绩效考核表(销售经理).doc

表一：
销售经理绩效考核评分表（月度）

考核期间： 年 月
姓名

部门

岗位

序号
指标
权重
完成情况
评分等级
得分
任务绩效
1
销售利润目标达成率
20%
负责区域已完成的销售利润占预定的销售利润目标 %

B1
2
销售收入
20%
月度完成的销售收入总额

B2
3
销售费用比率
5%
销售费用总额占产品销售收入总额 %

B3
4
销售费用率

5%
该区域销售费用花费

B4
5
对下属培训完成率
10%
本月对下属员工进行培训的课时数

B5
6
销售回款率
20%
本月内已回款的销售货款总额占销售收入总额 %

B6
7
市场拓展达成率
10%
开拓新市场 个

B7
8
新客户开发量
5%
本月新开发客户数量

B8
9
老客户流失率
5%
本月不续约或流失客户数量

B9
10
退货率
15%
退货总额占销售额 %

B10
11
利润贡献率
20%
毛利占区域消费费用 %

B11
“单项/一票否决”指标：

加权合计
B=B1*20%+B2*20%+B3*5%+B4*5%+B5*10%+B6*10%+B7*10%+B8*5%+B9*5%+B10*5%+B11*5%=

指标
权重
要求目标
评分
态度
维度

1
积极性
5%
主动学习业务知识；主动承担一般的额外任务；工作中能够提出新的思路和建议

2
协作性
5%
能够与同事保持良好的合作关系，协助完成工作

3
责任心
5%
工作有较强的责任心

4
纪律性
5%
能够遵守工作的规定和标准，有较强的自觉性和纪律性

加权合计

管理
维度
序号
指标
权重
要求目标
评分
1
沟通效果
2%
与下属保持良好的关系，经常与下属进行有效的沟通

2
工作分配
2%
根据下属的个性和能力合理地分配工作，并能给予必要的指导

3
业务指导
2%
对大部分问题能够与成员进行有效讨论

4
下属发展
2%
关心大部分下属的个人发展，并能提出改进的要求或建议

5
管理力度
2%
能够严格规范下属行为

加权合计

备注

考核人
签字：
年 月 日
注：此表由被考核人的直接上级进行评分。

表二：
销售经理周边绩效考核评分表（月度）

考核期间： 年 月 被考核人：
姓名

岗位
客户经理
周边
绩效
100%
序号
指标
权重
目标要求
得分
1
主动性
20%
及时主动的向有关部门提供有关数据和情况

2
响应时间
20%
其它部门/人员提出合理工作协助要求时，多数及时响应

3
解决问题时间
20%
尽快协助，解决问题在预期时间内

4
信息反馈及时
20%
协助工作完成后，多数能及时将完成情况反馈到要求协助部门/人员

5
服务质量
20%
其他部门对协助工作结果比较满意

加权合计

备注

考核人
部门： 签字：
年 月 日
注：此表由与销售部门有关联的其它部门负责人进行评分，最多不超过9人，最少不少于3人，取其平均分。

表三：
销售经理月度考核统计表

考核期间： 年 月
被考核人

岗位

维度及考核项
考核人
得分
权重
加权分
考核分
业绩
维度
85%
任务绩效
75%

A1
考核分A = A1×75% + A2×10% + A3×15%
管理绩效
10%

A2
周边绩效
15%
1）

%
A3（平均分）
2）

%
3）

%
4）

%
5）

%
6）

%
7）

%
8）

%
9）

%
态度维度
15%

A4

月度绩效考核综合得分：B=A×85%+A4×15%
备注:
注：此表由人力资源部进行填写，得出销售经理的最终月度考核综合得分。

销售经理考核说明：

一、考核内容：
Ø 业绩维度（任务绩效、管理绩效、周边绩效），共占85%；
Ø 态度维度，共占15%
具体分布如表三《销售经理月度考核统计表》所示。

二、考核主体
Ø 直接上级——对任务绩效、管理绩效、态度维度进行考核。
Ø 同级——其他与本部门有工作关系的负责人，共同参与相互间的周边绩效考核，如表二《销售经理周边绩效考核评分表》所示。

三、业绩考核评分方法：
指标项目
指标计算方法
目标值
权重
数据来源
评分方法

A
(90-100分)
B
（80-90分）
C
(60-80分)
D
（40-60分）
E
（0-40分）
销售利润目标达成率
已完成的销售利润/预定的销售利润
90%以上
20%
财务数据
达成100%
达成
90%
达成
85%
达成
80%
80%以下
销售收入
一定周期内完成的销售总额
万以上
20%
财务数据
万
万
万
万
万
销售费用比率
销售费用总额/产品销售收入总额
10%以下
5%
财务数据
费销比5%
费销比5%-10%
费用比10%-15%
费用比15%-20%
费用比
20%以上
销售预算准确率

（实际费用数量/预算费用数量）*100%
90%以上
5%
财务数据
预算准确率95%以上
预算准确率90%-95%
预算准确率85%-90%
预算准确率80%-85%
预算准确率80%以下
对下属培训完成率
对下属当月进行培训的课时数
30课时以上
10%
培训记录
35课时以上
30-35课时
25-30课时
20-25课时
20课时以下
销售回款率
一定周期内回笼的销售货款总额/销售收入总额
90%以上
10%
财务数据
回款率100%
回款率90%-100%
回笼率率85%-90%
回笼率率80%-85%
回笼率
80%以下
市场拓展达成率
开拓有效新市场 个
开拓有效新市场1个
10%
市场数据
开发新市场2个以上
开发新市场1个
未形成新市场，但形成了意向市场
未形成新市场，但已圈定意向市场并有相应分析报告
未圈定任何新市场
新客户开发量
本月内新客户的开发数量
新客户开发量3个以上
5%
市场数据
新客户开发量4个以上
新客户开发量3个
新客户开发量2个
新客户开发量1个
无新客户
老客户流失率
本月内老客户的流失数量/月初总客户数
0%
5%
销售报告
0%
0%
5%以下
10%以下
10%以上
客户满意度
所服务客户的满意度综合评分 分
90%
5%
销售报告
满意度95%以上
满意度90%-95%
满意度85%-90%
满意率80%-85%
满意率
80%以下
客户投诉解决率
解决投诉次数/总次数*100%
90%以上
5%
投诉记录和投诉解决记录
解决率100%
解决率
90%-100%
解决率
85%-90%
解决率80%-85%
解决率80%以下

四、态度维度、管理绩效、周边绩效考核评分标准见附件《态度能力周边绩效考核维度说明》。
其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
安全生产目标责任书
为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：
一、目标值：
1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。
2、现金安全保管，不发生盗窃事故。
3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。
4、安全培训合格率为100%。
二、本单位安全工作上必须做到以下内容：
1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。
2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。
3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。
4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。
5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。
6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。
7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。
8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；
9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。
10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；
11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。
三、 安全奖惩：
1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。
2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落