O2O-B2C懒人电商超市-商业计划书.doc

鸡西懒人电商超市
O2O-B2C电超平台
商业计划书

第一章 公司简介

第二章 项目简介
一、市场定位及消费群体
二、懒人电商超市平台进展
三、竞争对手分析
四、懒人电商超市优势

第三部分 懒人电商平台营销策略
（一）概述营销计划
（二）购物方案的制定
（三）销售售后服务
（四）主要业务关系状况
（五）产品价格方案
（六）销售资料统计和销售纪录方式
（七）市场开发规划

第四部分：风险因素、投资回报
一、风险分析及应对
二、利润分析

第五部分：组织管理、财务预算
一、创业企业组成形式
二、人事管理
三、财务需求
四、日常管理

第六部分：发展规划

鸡西本地O2O-B2C电商超市 ---- 懒人超市电商平台
第一部分：公司简介
鸡西市易扫网络科技有限公司是为商家定制与设计微商城售卖商品，线上线下活动策划推广与执行等为一体的电子商务网络科技公司。
项目名称:鸡西O2O-B2C 模式懒人超市电商平台
创业宗旨：随着微信的用户越来越多，网络给大家带来了前所未有的生活便利，同时便捷的同时也给带来了巨大的商机。
第二部分：项目分析
一、市场定位及消费群体
随着生活节奏的变快，现代人生活压力的增多，大家空余时间变得越来越少，逛商场购物都要挤出时间，但生活必须品如粮米油盐酱醋茶却不得不利用极为有限的时间去采购。
鸡西B2C 模式懒人超市电商平台就是将超市的生活用品送货上门，解决没时间购物，商超距离远，粮油等重量大的物品携带不便拿等等困扰的本地市民。
二、懒人电商超市平台进展
我们经过半年多的市场调研，商品供货商洽谈，购物平台搭建测试与更新，营销推广制定等已经全部完成。目前正在制定物流配送规则具体方案，年末之前择机推出。
三、竞争对手分析
鸡西本地目前规范化的B2C商超商品送货上门平台还没有，部分小区超市虽然也提供送货上门服务，但受限于购物只能通过电话等传统方式，商超送货人员不足等多因素的困扰并没有发展起来。
而如美团等巨头也开始涉足商超配送业务，但受限于以下几点商超外送并没有发展起来，具体如下：
1.购物成本提高：美团超市入驻均为单独的实体超市商家。超市商家由于房租成本，人员开资等因素所以售卖商品并没有价格优势，加上美团送单骑手的提成实际造成了消费者在美团上购日用百货的成本比自己亲自去商超购物的成本提高很多。
2.商品种类不全：美团超市商家为了追求利益最大货，售卖商品往往都是利润点最高的商品，如酒水饮料等，而百姓日常生活必须用品由于重量与体积的原因，如粮油米面在美团超市上凤毛麟角，而利润较低的调料如油盐酱醋等更是少之又少。再者由于美团骑手送货工具均为摩托车，以上超重超体积也决定了只可以选择较小物品。
四、懒人电商超市优势
我们发展本地B2C电商超市主要优势有以下几点：
1. 所有商品微信线上预订即可无需付款，货到验收满意付款，安全快捷更易接受。
2．所有商品均来自本地供货商，越过二批商，越过超市加价，商品性价比大大提高，在保障懒人超市正常收益的前提下，消费者购物成本比到实体店的价格还要优惠。
3.完善的购物体系，懒人超市针对本地家庭用户真正粮米油盐，酒水饮料，日用百货等近5000种货物应有尽有，可以说涵盖了生活各个方面，这点是普通商超没法比拟的。
4.懒人电商超市活动商品促销，如临期商品，特价商品处理等多种线上购物活动。
5.懒人电商除了利用新媒体微信营销为主以外，将所有生活必须商品打印彩页发放到户，方便不经常使用微信的年长用户电话预定商品，同样提供送货上门的服务。
第三部分 懒人电商平台营销策略
（一）概述营销计划
懒人电商超市依附在微信上直接访问，不用如美团下载APP等繁琐操作更易让人接受。所以营销也是针对用户微信为主要营销手段。
前期我们会在懒人超市电商平台公众号举办新媒体营销活动，如投票,助力,0元砍价等活动，粉丝参与的过程可以充分了解懒人电商平台的优势，让更多人对懒人电商平台有充分了解与认识。
从项目筹建之日起，半内多时间我们以“潜伏”进鸡西本地微信正常聊天群100个以上，群内总人数超4万人。当营销方案全部落实微信群将成为前期宣传推广一个有力助力。
中期粉丝数量提高后我们会在平台上发放购物红包抵值券，购物抽奖，购物积分兑换等，限时抢购等等多种新媒体营销方案扩大知名度。
后期我们会举办懒人超市进社区，定期拿出盈利利润为本地孤老低保人群送米送面等活动扩大懒人电超在居民心中的口碑形象。
（二）购物方案的制定
懒人电商超市以操作简便购物为第一体验验素，微信直接选择商品提交预订，不用注册账号，不用支付货款……，所有商品质量有绝对的保证，价格有绝对的优势，送货上门免费退换有绝对的贴心服务……最大化让市民喜欢并认可在懒人电超上购物。
（三）销售售后服务
懒人电商超市所有商品均为本地供货商直接供货，商品如有任何质量问题均可无条件免费退货退款，免除消费者一切后顾之忧。
（四）主要业务关系状况
懒人电商经过前期的市场调查与推广，目前以与鸡西本地超50家供货商达成合作意向，商品种类齐全超5000种以上。
（五）产品价格方案
懒人电商从供货直接取货，越过二批商加价，越过超市销售加价环节，所以价格更有优势。
目前暂定价格有2种方案：
1．懒人电商平台商品价格与商超持平
这样利润点更高，但我们会拿出利润做营销推广活动，如鸡蛋与大米低于成本价格赔钱卖，每天2种特价品天天更新调换吸引广大消费者购物体验。
2. 懒人电商平台商品价格低于商超价格
由于供货商直接供货商品价格可以低于商超价格直接出售，让更多购物者购物直接享受到优惠，更为直接简单。
（六）销售资料统计和销售纪录方式
懒人电商平台有完善的消费者购物记录，以便分析热卖商品与后期积分兑换等营销。
（七）市场开发规划
销售目标是让鸡西本地居民真正体验到懒人电商超市的便利，长期养成购物习惯。
第四部分：风险因素、投资回报
一、风险分析及应对方法:
由于我们与供货商达成合作协议，不积压货品与场地屯货…投入一个货物分捡中心，所有订单商品供货商直接供货，投资风险降到最大化。
二、利润分析：
供货商商品提供给商超后，商超都是加价10%以上进行销售，酒水饮料等则更可能达到100%以上利润。
第五部分：组织管理、财务预算
一、创业企业组成形式
懒人电商超市是鸡西易扫网络科技有限公司策划与筹办，员工文化程度最少为高中，年龄均在20-40岁之间。
二、人事管理：
懒人电商超市将组建自己的物流体系，重量或体积大的采取面包车配送。前期订单60以下当天送达1人即可送完，订单增加60倍数增加相应人手。
三、财务需求
目前财务支出最大款项就是购置配送面包车辆2辆及相应配送人员工资。

第六部分：发展规划
鸡西懒人电商超市前期仅针对鸡冠区运营配送，当现有全套运营模式盈利成功后将开通城子河，恒山等分区配送点，计划来年上旬扩展业务到密山，虎林等外区市县。其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
安全生产目标责任书
为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：
一、目标值：
1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。
2、现金安全保管，不发生盗窃事故。
3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。
4、安全培训合格率为100%。
二、本单位安全工作上必须做到以下内容：
1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。
2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。
3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。
4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。
5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。
6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。
7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。
8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；
9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。
10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；
11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。
三、 安全奖惩：
1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。
2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落