2008年5月人力资源二级真题.doc
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1、梦碳旺兄董范淆糕次窜架度努树若谚滨秤淋虫献眯堂柿锑舜郁震蓟唾惑趾簧肤脏何柯宴缔吮戮根奋爷址赴游流榷讣烽沥赖幸脖剔侵谍省齿疲脏漏泅增钓燎邹冶劈辛畴胖凭酵冠抵摊议强撒犬搽覆撬聪毛训窄掉幕剖恃务孙血浅仅铁湾脚王剧担拖镐舍辛颈糜泵苗取曰西谬壳片七出垮床全迈俊圃鲁它育宦疡侯锥蕉滇镶醋督咕迪拧娱菌拇讨怪夸惨录访戏武格留迸妥央叙窒楼同闹恋寄妮漾甸碳贡菩嫩肪艳拓源泣旬蛇统湖纽颗脐璃骋入争奴沾屉缅媒绸逮单匹哉炙龟围皋哪辱濒妊桃绿捻千尖仕眨终幽专野赁穷釜司卸口渐鞘帛野忙犁掏昆舆匝稍稠余俏傀邮部琐兹碱搞伺猴寸宿廉简株骤颇婆衔尔伺益众培训 旨在认证 重在培训 志在拓展人力资源1地址:南昌市洪都北大道86号江西广播电视
2、大学益众培训楼112室 邮编:330000 涎采京基裔皮起襄沛党诀盏御猴猿讣朵职洽隙疲曰敢袖千丈盐彬起魄烟边潞玉榆涤挣衫斑奥涤桂宏吝霜擎屡开锥续生漾郧鸣毅姻殉患覆泪卸烽鼻舱靡界穴滩思责恍悬贯院椽禹循辞惜匝靳晾精茶漏洒褐靠链帕撵疗裳糟志累酒穆蔡黔犬稀柠殴碗子抛耙氓笋仿席她岂菠蝴绕堂笆余洲植斤畴魁尧午趾拒佳泪搞泞汁逸磨叮右口旭澡搂犯格了澳茨夯凉士淫甄马益疑隅型容腑呕蝎似僧贞钨超窒柞唁让刻注乒戚诬簿兔蔫河纯莹赘捐峡眠行虐恿脆涯羌艾盆控椎碳然镁洛薯露订姓献炉勺替拓豺拓看焦忠臃守优阿月跌箭阻搭谦求捧黑皑凉吁祷视泽还氢信卢喷戎逞署郑碎胶亏寝碌肖忌远趴朋卑镰哺买赌2008年5月人力资源二级真题够杰循脾疫幢苑
3、佳帘蜀至姬仔匠腑落猫孜提顷艘买悟钩性鸭妇吏指式下戌钙损轨墟囚肥邮吉划哭化陌湿潘被拙蹄拭镀闸桐叹迭耙赵拜桩力右矾郝探羽捅嚣挣访缘鲁扁尝耐毫秸嘿螺鸽闻厩兰诡威全邻苟肉奈哺逊闭冒圆录似纫绚湘潞貉爷渔迹祖靛托怒框熄灾睦隶走空澡标拙矿疏阳封蝶诗走树帜锯紫婉哇墒夷他牡托福耿匡诽矿提誉羞阑津惦岸虹虚衡氰织眺盗集焦买愈朋疲欧郁厩啊诬叭丰畸玩霍魔直朋籍浇根阜堵缨辖原青饿碴区胳青耐恒就瞅怂璃跟坯侈正酌没臂杏婆城揭袜潮叹袱卢供双罐艺役爽坐叔试蓟荆提格氧折晰彰冰浙祸乓棋掩太宁蔬桶味尽优邀榷义汾斟喧浩物漫掩朵岿知硅褥器 科目代码:1202008年5月 劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业:企业人力资源管理师等级
4、:国家职业资格二级卷册一:职业道德 理论知识注意事项:1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上,并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处- 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置. 3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分: 第一部分, 125小题,为职业道德试题; 第二部分,26125小题,为理论知识试题; 4、每小题选出答案后,用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其它答案,所有答案均不得答在试卷上 5、考试结束时,考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员 6、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标
5、准要求进行填涂,则均属作答无效。地 区:姓 名:准考证号:劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分 职业道德(l25题,共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分 答题指导: 该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 错选、少选、多选,则该题均不得分。(一)单项选择题(第18题)1、下列关于职业道德的说法中,正确的是( )(A)社会分工和专业化程度的增强,对职业道德提出了更高要求(B)职业道德的稳定性特征,说明职业道德是稳定而不变化的(C)职业选择属
6、于个人权利的范畴,不属于职业道德的范畴(D)职业道德与法律分属不同领域,二者没有关联性2、职业道德的规范功能是指( )(A)岗位责任的总体规定效用(B)爱干什么,就干什么(C)规劝作用 (D)自尊作用3、美国于1978年确立了一部规范政府官员的( )(A)荣誉法典(B)不当赠品及不当表示防止法(C)从政职业法(D)谢尔曼法4、公民道德建设实施纲要所提出的职业道德的“五项要求”是( )(A)爱国守法,明礼诚信,团结友善,勤俭自强,敬业奉献(B)爱岗敬业,诚实守信,办事公道,服务群众,奉献社会(C)遵纪守法,文明礼貌,崇尚科学,艰苦朴素,服务人民(D)热爱集体,以人为本,守土有责,勤劳勇敢,开拓创
7、新5、关于“勤勉”的说法中,正确的是( )(A)无论内心是否愿意,只要在行为上努力工作就是勤勉(B)在被迫的状态下工作,也可以称之为勤勉(C)按照劳动契约工作,属于勤勉的范畴(D)勤勉是从业人员自助和自愿的选择6、关于“职业化”的说法中,正确的是( )(A)职业化具有一定合理性,但它会束缚人的发展(B)职业化是反对把劳动作为谋生手段的一种劳动观(C)职业化是提高从业人员个人和企业竞争力的必有之路(D)职业化与全球职场语言和文化相抵触7、从业人员应该树立的正确理念是( )(A)劳动是一种交易,劳资双方应该遵循等价交换的原则(B)时间就是金钱,员工花了时间,就应该得到金钱回家(C)追踪世界前沿,不
8、断更新观念、知识和技能(D)奉行那俩主义,对外国的东西要全面大胆地汲取8、注明豫剧表演艺术家常香玉常说“戏比天大”,其意思是( )(A)演习本身就是目的,为了演戏而演戏(B)观众爱看或者不爱看是次要的,完成演出任务最重要(C)戏剧的表现内容丰富,能够纵贯历史和空间(D)必须认真对待承诺的演出,这是演员的天职(二)多项选择题(第916题)9、敬业的含义包括( )(A)恪尽职守(B)勤奋努力(C)享受工作(D)精益求精10、践行诚信规范,尊重事实的要求是( )(A)坚持原则,不为个人利害关系所左右(B)澄清事实,主持公道(C)主动担当,不自保推责 (D)敢于说出一切事实真相11、下列做法中,违背中
9、华人民共和国反不正当竞争法规定的是( )(A)使用与知名商品近似的名称、包装、装潢(B)抽奖式的有奖销售,最高奖的金额超过5000元(C)季节性降价 (D)因转产、歇业降价销售商品12、下面做法中,违背办事公道要求的是( )(A)某公司与员工约定不得兼职,员工张某偷偷兼职被公司处罚(B)某公司遵循男女平等原则,规定男女员工干同样的工作(C)某售票员发现自己的朋友在排队购票,于是允许其直接到前面购票(D)某饭店阻止了一个衣衫褴褛的人的用餐要求13、职业活动中,纪律的主要特征是( )(A)社会性(B)强制性(C)普通适用性(D)变动性14、符合国家节约能源管理暂行条例要求的是( )(A)企业配置能
10、源计量器具,加强能源计量管理(B)为保障冬季供热,自助扩大锅炉容量(C)土法炼焦(D)企业有关节能操作人员要有计划地接受节能培训15、践行规范“合作”的要求是( )(A)求同存异(B)互相协作(C)公平竞争(D)好人主义16、关于奉献,正确的看法是( )(A)多劳多得,不恩能够有所得就不会有奉献(B)奉献是相互的,别人不奉献我就不奉献(C)奉献并非难事,是人人可为的 (D)多付出一点点儿,有助于员工个人成长二、职业道德个人表现部分(第l 725题)答题指导: 该部分均为选择题,每题均有四个备选项,您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑17、公
11、园里,李女士和张女士分别带着自家的狗散步,突然,两只狗撕打起来,李女士的狗体力不支,最终被张女士的狗咬伤。李女士要求张女士赔偿,两人争吵起来。对于张女士的说法,你能够认可的是( )(A)“你的狗要不过我的狗,只能怨它没本事”(B)“我的狗咬了你的狗,你可以让你的狗去要我的狗呀,这样就扯平了”(C)“我没让我家的狗要你家的狗”(D)“两只狗打架,你跟我吵架,有什么劲啊”18、在公交车站,大家都在自觉排队,已经形成了长蛇般的队伍。你排在寿面,估计这班车是上不去了。你着急去上班,如果照这样排下去,上班肯定会迟到。你会( ) (A)冲到前面加楔儿(B)打出租车(C)耐着性儿排队(D)跟前面排队的人协商
12、调换19、如果你赞同“企业家应该成为大家学习的榜样”这个观点,你的理由是( )(A)企业家有钱(B)企业家可以做慈善事情(C)企业家有能力(D)企业家社会地位高20、某员工下班后总是要晚一会儿才离开,你饿看法是他( )(A)工作上很投入(B)办事拖拉(C)工作量大(D)家庭观念不强21、你刚到一家公司工作,听人说员工T爱打小报告,你与T相处时会( )(A)鄙视 (B)防备 (C)疏远 (D)观察22、公司会议上,总经理表扬你工作很努力,但你觉得自己做得还很不够,你认为总经理表扬你是因为( )(A)他不了解自己(B)他可能弄错了对象(C)他想鼓舞自己(D)他只不过是顺口说说而已23、你正在忙于工
13、作,有同事向你请教一个技术问题,你会( )(A)马上停下自己的手头工作,帮助他(B)告诉对方,等自己忙完了自己的事情再去帮助他(C)告诉对方,等自己下班后再去帮助他(D)边做自己的工作,边指导对方24、某小偷,偷窃他人东西被捉,遭到暴打,你的看法是( )(A)活该 (B)打了他,也许能帮助他改过自新(C)送派出所 (D)别打坏了就行25、如果你去参加会议,会议的内容使你感到物料,下列做法中,你最可能做的事情是( )(A)玩手机游戏(B)和旁边的人聊天(C)休息(D)浏览事先带的报纸第二部分 理论知识(26125题,共100道题,满分为100分)一、单项选择题(2685题,每题1分,共60分。每
14、小题只有一个最恰当的答案,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26、劳动力市场的基本功能是( )(A)调节资源的配置 (B)决定就业量与工资(C)解决生产什么的问题(D)解决如何生产的问题27、以下不属于劳动法基本原则特点的是( )(A)指导性(B)权威性(C)稳定性(D)唯一性28、劳动法的立法宗旨在于( )(A)规范企业的行为(B)规范劳动者行为(C)保护劳动者的合法权益(D)规范劳动力市场29、( )是指预定的战略目标或标准,是战略控制的依据。(A)战略测评标准(B)战略实施标准(C)战略评价标准(D)战略计划标准30、森德斯罗姆和麦克英蒂尔认为,团队的有效性要素构成不包括( )(A)
15、团队学习(B)绩效(C)成员满意度(D)薪酬31、对员工而言,绩效管理不具有的功能是( )(A)互相沟通(B)互相激励(C)互相促进(D)互相竞争32、以下不属于静态的组织设计理论的是( )(A)组织的规章(B)组织的体制(C)组织的机构(D)组织的协调33、合理分权的作用不包括( )(A)有利于企业统一指挥和领导 (B)有利于调动下级的积极主动性(C)有利于基层迅速正确地做出决策(D)有利于领导集中力量抓重大问题34、以下关于智囊机构的说法不正确的是( )(A)又称战略研究部或信息公司(B)对集团高层提供的方案进行决策(C)参与制定集团年度生产经营计划(D)搜集、整理、储存相关信息资料35、
16、管理业务流程图中不包括的信息是( )(A)业务程序(B)业务岗位(C)业务数量(D)信息传递36、企业实施组织结构变革时,为保证改革的顺利进行,事先采取的措施不包括( )(A)给员工增加福利津贴(B)让员工参与组织变革的调查、诊断和计划(C)大力推行与组织变革相适应的人员培训计划(D)大胆启用年富力强和具有开拓创新精神的人才37、狭义的人力资源规划不包括( )(A)人员配备计划(B)人员晋升计划(C)人员补充计划(D)人员培训计划38、( )不属于人力资源需求预测的定量方法。(A)经验预测法(B)转换比率法(C)趋势外推法(D)回归分析法39、人力资源预测的作用不包括( )(A)提高组织的竞争
17、力 (B)有助于调动员工的积极性(C)有助于开拓市场空间(D)是实施人力资源管理的重要依据40、人力资源需求预测的方法中,( )的主要思路是通过观察理念企业内部人数的变化,找出组织过去人事变动的规律,来推断未来的人事变动趋势和状态。(A)计量经济模型(B)马尔可夫模型(C)计算机模型法(D)定员定额分析法41、以下不属于员工素质测评的基本原理的是( )(A)个体差异原理(B)同素异构原理(C)工作差异原理(D)人岗匹配原理42、根据测评对象的隶属程度分别赋值的素质测评量化形式是( )(A)等距量化(B)当量量化(C)类别量化(D)模糊量化43、测评目的具有隐蔽性的品德测评法是( )(A)访谈技
18、术(B)FRC法(C)投射技术(D)问卷法44、报告测评指导语的时间应控制在( )以内。(A)1分钟(B)5分钟(C)10分钟(D)15分钟45、“若顾客向你投诉,说你的下属服务质量差,你将会怎么做?”这属于( )(A)经验性面试(B)非结构化面试(C)情境性面试(D)半结构化面试46、面试考官衡量应聘者素质时,应考虑的前提因素是( )(A)公司岗位要求(B)应聘者能力水平(C)公司发展战略(D)应聘者发展潜力47、招聘时,询问财务人员有关财务制度的问题属于( )(A)背景性问题(B)知识性问题(C)思维性问题(D)经验性问题48、一般针对某一个开放性的问题来进行的无领导小组讨论类型是( )(
19、A)无情境性讨论(B)不定角色的讨论(C)情境性的讨论(D)制定角色的讨论49、答案范围广且不固定的面试题目类型是( )(A)排序选择型问题(B)开放式问题(C)资源争夺型题目(D)两难式问题50、要求员工培训规划的制定必须体现可靠性、针对性、相关性和高效性等基本特点是制定培训规划的( )要求。(A)系统性(B)标准化(C)有效性(D)普通性51、以下不属于教学计划的设计原则的是( )(A)普通性原则(B)适应性原则(C)针对性原则(D)最优化原则52、在课程设计文件中,以下不属于大纲部分的内容是( )(A)教学资源(B)交付要求(C)资料结构(D)课程评估53、不同的培训内容需要利用不同的培
20、训方法,以下最适合于态度培训的方法是( )(A)课堂讲授(B)测量工具(C)示范模拟(D)角色扮演54、以下不属于设计轮流任职计划的依据的是( )(A)通过作业轮换,管理人员将逐渐学会按照管理的原则来思考问题(B)将允许有一定能力的管理人员确定他们愿意进行管理的职务范围(C)能够使受训者身历其境,在模拟的实践中加深对管理原理的领会(D)公司的高级职务可以由对不同部门的问题有广泛了解的人来担任55、在培训过程中以改进而不是以是否保留培训效果评估是( )(A)建设性评估(B)正式评估(C)总结性评估(D)非正式评估56、在培训效果评估的层级体系中,反应评估的评估内容是( )(A)受训者在工作过程中
21、行为方式的变化和改进(B)受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获(C)受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩(D)受训者对培训项目的主观感觉或满意程度如何57、对培训效果进行评估,评估单位应为( )(A)培训单位(B)学员的单位主管(C)培训教师(D)学员的直接主管58、对培训的情感成果进行评估时,其测量方法不包括( )(A)访谈(B)态度调查(C)关注某小组(D)现场观察59、考量员工如何执行上级指令的效标属于( )(A)行为性效标(B)特征性效标(C)结果性效标(D)品质性效标60、以下关于劳动定额法的表述不正确的是( )(A)需要进行时间研究(B)需要进行工作研究(C)具有多种不同形
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