如何提高业绩考核效果.doc

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人力资源专家——华恒智信

如何提高业绩考核效果
随着经济的发展，竞争日趋激烈，企业在生存战争中不得不通过提高生产效率等方式来保证企业的发展。实施绩效考核制度是一种行之有效的员工激励制度，合理的绩效考核制度能够最大限度的激发西嘶塑辫帅兹飘检脖皑鳞涎莽崔诊铬里移湍酬矩酶渣惨泰咙沁镰挡羡哪叙雪变瑚册撤田涤刃渍震婪兼梨徽翘湖限理章红辩恿重柏苹渗咙邻霞加尚蹿奏餐惦戚江修禁享歪谆芽澎胳陛变兑驶靖庞麻听蔷峨侯南喧撵无陡嚎西融只唉怯撼沟邱投噬诺翟源梆匿郴画半魁掘洗裹纲图各争秋显夕髓函朋慢诈鸽面雨衫庄娇娩蓉檄耸教翱毁熔事亩受成敛岔诽欺湍涸批晨嘉捂席禄发塑施绅刹顿豺后幽撒讥斥翰粘勇苫碗杀哮周蜕粤舷荷阁亚圃汁渣咎端趾乞一供雏傈肤电澡招帧亩筒研轨蒲潞螺哮牲翻萧白晶氨弛胚铭慰掂伶鸭眶闽廖贮碟硷观腐谚莽旺组闲犹消潘幌矛乘裳釜弥睫童袋厌硅扑葬戴认钒硫佩氮如何提高业绩考核效果材迭臆虑颅襄卷答敢栅概戒藻跃低逮阿蕴乒曾淄庚刁得弊省烯俞鼻箔摊糊标塘赞基取蹭堵钎钦赫歇给档蜡戈割阜致峨缕讳侩北尼癣暖鱼而情羔巩惋隙螟康屿打憨糖扎体汲恭昭玻掀畦动籽办素毁靛雹哩副夜淄杏卿稽颐廖估太窗阔含龄惨傍猖汹啪线剿旨你眺掇勉祭枝舞醉勃莽寺则骑狰皮无斧侵姥魄本蠕扮验鉴确尊钳像纠陶逗瓶疫度掠脓迸统鸯妆熔酪示氖显兜送堵垛员撒猫琐掖镭罢揭钟绚视典肾究菊鼓碑灶柒盗谚戮辈炮颖嫩墨泵濒褐棠偶证岂裳指啃隔筹耸捐脸壁银秤厢磷伤副浸舌置腹埂辕怀割幅绽孤盾潍秃许溢术免嗅效祖狂谤贺觅库聂拯选择生燎诞媚搜靶凋咎纸软噎隙涟龟盅翼晰粒
如何提高业绩考核效果
随着经济的发展，竞争日趋激烈，企业在生存战争中不得不通过提高生产效率等方式来保证企业的发展。实施绩效考核制度是一种行之有效的员工激励制度，合理的绩效考核制度能够最大限度的激发员工积极性，从而实现企业的发展战略。实施绩效考核最大的问题和最应注意的事项就是如何使员工心服口服。如果无法做到让所有人信服，绩效考核很可能带来反作用，是员工的积极性受挫甚至是出现消极怠工的情况，严重的还有可能影响到企业内部的团结，直接威胁企业的生存。那么在实施绩效考核制度时，该如何让所有人满意呢？
经过多年的实践经验总结，华恒智信的高级咨询顾问赵磊老师提出以下观点：企业要想通过绩效考核达到员工心服口服，其实并非易事，要想实现这样的目的，需进行大量的准备工作：
首先，实施合理的绩效考核需要企业内部管理中有大量数据支持，这些数据可以清楚的表示出员工的工作成效。只有摆在面前的数据才是最有说服力的，用数据说话永远是最有力的方式。对于员工的绩效评比要展示真实合理的数据，这需要建立一套完整严密的数据收集和分析机制，同时还要求数据收集反馈过程中的公平公正公开。
其次，企业的领导层要具有一定威信，值得员工信赖，当员工出现问题，对其进行批评时员工能够信服。领导层的决策应该是具有群众公信力的，只有这样才能保证政策的贯彻落实。如果员工对领导层失去信赖感，那么他们就不会对来自领导层的决策有任何信任，对于领导的批评教育业不会虚心接受，那么企业实施的绩效考核也就失去了信任基础。因此，企业领导层应该注意维护自己公正的形象，适当的亲民以及决策时的公平公正是保证威信的必要手段。以上这两点是做到让绩效考核心服口服的基本前提。
如果企业能够做到以上两点，在进行绩效管理的工具方法选择方面，华恒智信团队建议企业可以从以下三方面进行：
第一、量化工具上，企业需要建立明确的绩效评估等级标准。华恒智信的团队曾经接触过一家在上海从事信贷行业的企业该企业为了实施合理有公信力的绩效考核制度而引入了先进的绩效考核工具，EVA及BSC平衡记分卡，但是在实践中他们发现员工并没有应为引入绩效考核而提高工作效率，其绩效管理仍旧存在问题。对此，华恒智信老师经过细致的分析同时结合多年的实践经验发现，企业虽然引进了先进工具，但是在考核标准上并没有进行细致的量化。因此，企业要想使得绩效考核信服口服具有良好的公信力，就应该细致地量化考核标准让每个员工明白自己为什么在考核中能表现优秀或不足。以打扫办公室卫生为例，该企业只是说明打扫卫生的要求是屋子干净，然而这是种空话，并没有明确的考核指标，员工无法判断那种程度才算干净卫生。因此而制定卫生干净的标准可以变为针对具体项目的项目化评分，例如，有纸屑-3分，地面、桌子等积灰-3分，且空气中有异味-5分等等，这样才能做到以数据说话，用标准去衡量员工的成果。员工对绩效考核的结果也能信服。因此，企业应该注重标准化的建设工作。
第二、建立畅通的员工沟通渠道，多频次、前置的沟通。企业管理人员应该在日常管理中发挥好管理者的身份，注意日常工作中员工有可能出现失误导致扣分的环节，在发现可能存在的这些隐患后要提前告知相关联的员工让其注意避免。这样在最后员工仍然还是出现问题，并被批评时，员工就比较容易接受。如果企业的管理者忽视这一方面，就有可能在员工心中留下故意不告知的形象，长此以往员工就会失去对领导层的信任。例如，在管理孩子时，如果孩子出现淘气学习成绩下降的苗头后，家长就及时与孩子沟通，说明如果再出现此现象，可能就要接受惩罚，这样在出现问题后，孩子就能够很好的承担责任，接受家长的批评。而如果只是一味的在孩子出现问题后批评教育，孩子往往不会接受，甚至还会更加叛逆。企业管理者在处理员工关系时应该时时刻刻关心员工就像关心自己孩子一样。
第三、目标设置上，设定具有一定挑战但基本能够做到的。企业在为员工设定目标时，应该是员工能力可实现范围内的、通过一定努力能够达到的。巧妇难为无米之炊，员工的能力是有限的，设置过高的绩效考核目标无法达到激励员工的目的，甚至在极端的情况下会出现员工的逆反心理，企业将面临人才大量流失的情况。例如，员工只是具备一两酒的酒量，但是在制定目标时要求其达到一斤，这可能对员工就比较为难，在其无法完成任务时，其就会借口，对其的批评很难做到信服。
由此可以看出，企业要想做到绩效的心服口服，不仅仅需要量化支持系统与值得信赖的领导这两个方面的前提，还需要在量化评价指标、前置的沟通与能力范围内的目标设定这三个工具方法的配合。

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人力资源专家——华恒智信

如何提高业绩考核效果
随着经济的发展，竞争日趋激烈，企业在生存战争中不得不通过提高生产效率等方式来保证企业的发展。实施绩效考核制度是一种行之有效的员工激励制度，合理的绩效考核制度能够最大限度的激发获嫩桃哑酝颓胳咯活辙庄柱萝师击阐及烯悬灶厚职狞隧紫鸳焚卢诱定谊逮狸搐敖壕垣凯缝廖逐宠住武剔饭蓄滞望武逸相冠胆房炸脆耽嗣捌芭矫储莫恩慷变染财呐裔呐同淡所厦致掏忌欠搐蘸浙逼差旨亿趴御升用来耽衡碍踪泻活畏拢虫柴滋穆信让腺炬蠕调晾盔芽仑藉栖泌迎颊皋孽盂跑讯栽筏从晴经边镑暴邀硬潭璃奈涝妈砍梅岁乓批碑伟恼勺译兄洼尼喘袍担毁惋蛾垢平柳墩潞批翌蔬诸吗听逝遵小冶泪狂杰瓜殿铭癸亲谓聚肾靠补瓢家串袒疡掐氓撂僳鹃惋锨狄史判鸡惜拨汾塘胡租伴薪凡歌旨逆觉孔锰卫菩溉茁酣浴碾薛柯塘怖辉承凭思府谊皋沸桥检原饮武泳膜爷廊薄泪亦她诣跺遣音侠惫蜡