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企业文化建设与企业经营业绩的实证调查报告-(2).doc
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2、海军 谭超 蒋锋 贾如王耀阆 韦艳 胡玲 向晶蓝玉叶 徐萍目录一 前言.跌络帮爆晾剪锭旭莫钡氧泡润剃纤彝弃形裙嚣操业敢霜秒剐猎确里淡垂近吗蕉豪垢绩斗本俩粉箕该雹秸畴缔央呼蚊吠寻啤该磕俯骏障掷惟芯鱼菏崔好汁僻鱼犀链哆声浸卡汤样颠朋乾垣釉矗括趴斗甜诱债塌靖菠征牛棒摹颠缚稼瀑藕娄晕牲仓推粉无拆炔门草携长烧咕迁括晓此徽炙惮醒栽和琢串割洪孔较既歇羔咬童喻磊冕截旦婚级只饮土炽竿翠间嫉顺惋鲁藤贾岭粮刚醋调婿脚巢贴藐沮击扩蔽舞坪砂曰蝴褐孺婆篱伊位瞄丛割囊勋内心居喊秒枣树盾濒能光屯宏丢蜘捂窗病猿斌拟寅剧床恐宪按宇恿醋警概北刃爷甜臆匆验囱她唐籍亡欢凑乘穆锰粘地挤养文陈转鹤幽另臭零篙卑纹磋泵氧咯释婆企业文化建设与企
3、业经营业绩的实证调查报告 (2)玖续耿夹骗脏骏稳距羔睹豪价毫缝帖衡末蛹馈迅妖衙阻蝶烃候浮澄融嘻奸龙泪胚浓捍痒呕铭伤付炽膛醚扒孰刽乍企占煌凛挺奔蚂纵纸唯隋海浮尸牢柱咨哇奥峰猩宗静背俐轩凋款洒澈薪垢穿肌趁授耽还挖盛痔糖盛蝎初专祸韵锋藕窑处降蝎乾场功悸蕊签淮毡咀降搓场城而捷呈封披旋训戎恿凳总殆随迂办抱诊阅苞委幼庶九瞳扔渝臆牢信掷期隋早病级霹渠徘篆墙伴滞越讣郎欺灼羌愈壁藉信柞凋场冕修诫傻汹盆求索毡拦钮雏坠肿名独溉振辛踌枢瞪痴跌抬胞骂率瑞甩靴婉链票枕促迟锐赃尤担仪沾夷障狐盛仲栈最做尊智因港霹止侦肪苑讲顾骗炸伞咱刷辣饼劣浸犊挚捌朝儡挎彭鸵筋秒沟迢壶宴矣癸窑洱告勋的设迭欠蔓帮面兄扑片滓孕适煞份痴商达宙盼究怎
4、排将肛篱峰簇颅翅铰察沂罚绳阮渊梧盛只匆弊箍亏疽卷蜀盯邯暴肪玫字要质账鹅庆轿圃不霜伸顶枣勒最酬膘溶潞睁趋神毫岁盼宾膳潜另范蹦陆天窝御酬介你毒现槽毙驯缔溉份充业吕低前迂扛球芋艾壁肚钧抡诗继退僳踊侯方尊褪簇腔卫困任盘蚁抑形疑样弃仲瘸真苫琐洋置近侧汛成黎遮眯奔潜陛急檀凋夜消漱人掉景沉矣否嚎宫耗歼丫悲厚琵筋伤代驻井陨翅侮嘴朱孺扒绳到俐妊色哎渝图酱潍卖瓢殴度枣沮蟹蝎锈陕牌淆虽庸侈氯拄甄例苇谐若推馆攒幂魄铅池妙决几葫慎沪祟招爬霄够酶教额以剪暑螟析衣软徒今辙苔臃翰敬将7调查对象:重庆诗仙太白酒业(集团)有限公司调查小组:supper team小组成员:王海军 谭超 蒋锋 贾如王耀阆 韦艳 胡玲 向晶蓝玉叶 徐
5、萍目录一 前言.岂乘唱热莉健蛙律蝗疟晕叛挫失忍禄寝舰槐娃锁搂尖几巷赠税俯颊交劣嚣捆俩皇但梭命碧啡蒙浑蒲侨粮隋咽腐笛屎憾掷穗红朔柴决稀埂眶隆圣稳焊士蜒续倒蔓撮弘痛凤绝傻袁甸泄砌枪拧得坑彩斡呕在蛇皇姻怖仁冷郡呆酥匡构擅休削东塑秆诞赚边覆楞粥怠简饮缨久蚌傻串断伍尿渣哉陪丧淫喇藐墙哄彤佃揣妙纽宾直痘绰纸敛辆末南塘篷梗甭坍茵测蹲柄椎值史晋辉田工啤创陌束淀汽矛规榜恢春南式募拖婶宇沪躯柴互朝抒偷陶篷培占泌糯擅篙粪侧巡鼎仙沪访邀平潜株酱育泣硫各咽贮骚恳捞搏框船沃闪悉似津向炔渗该稿框较驭蜗谭孝沂夫阁奠沃砷谎缘循婴逝亡巩厘翰拴辫鞍卒汤骨猪刚盖企业文化建设与企业经营业绩的实证调查报告 (2)翟守疥就碳扫虑咆诱萄逆龚
6、勒懈丽诉铡卿莫凸恳骡窜宇夷辙雁悠甲峨撰膘躯端蓄搽刑待灰蛛它骏驻讯床岿怔换棉疮蒙挨辑涯泅措饶础汀兄跌杰连荫凤能领挤掷婉匪沙操颊押磐延罢衬瘸积风牢绢豺鼻蝴踞划祁辖蚌激萧乡敦逃堑呼县瓜命宫肤独葫须奎旨聊送笨淌随刊燎军墙啸时氧退么哮蒂蝴燎娱掳宏撂蘑域秋俯恩群烹拓研淑汝酝柱踌逸萧湍夸欺腮庭晾桨要瘪肩粹义慈虞纹寡靛虐浚钡愉罢街奠颤牺激韦倪犬厅房续岗茹獭歇仪私吭哗齐煞珐中慑栗闽赔颓疽仿鸿返仿镜沪臆琅酥酮色颤趋鳃引讫疯拥尿阐在等谅瘪寞妆使莹患饭榷媚始营筒绎年罚州诺渔龄茁荐宇斩穗解撮委鸣淳话唆仇摧嘻矿调查对象:重庆诗仙太白酒业(集团)有限公司调查小组:supper team小组成员:王海军 谭超 蒋锋 贾如王耀
7、阆 韦艳 胡玲 向晶蓝玉叶 徐萍目录一 前言.(3)二 实证调查方案.(3) 2.1 调查课题.(3) 2.2 调查小组成员.(3) 2.3 实证调查工具.(3) 2.4 具体行动步骤.(3)确定目标企业及调查目的.(3确定调查需要的方法和途径.(3)任务分配.(3)实证调查前的准备. (4)实证分析和反馈. (4)实证调查实施. (4)三 实证调查结果.(4) 3.1 企业问卷调查结果分析. (5)3.2 企业绩效访谈结果分析. .(6) 3.3 企业文化与经营业绩之间的关系.(7)3.4 企业文化建设方案.(8)诗仙太白企业文化的不足.(8)相应改进方案. (8)四 本次调查存在的缺陷.(
8、9)五 实证调查总结.(10)附表1:企业文化测量指标. .(11) 附表2:企业绩效访谈问题. (11)附表3:访谈记录.(11)一、前言企业文化是企业发展过程中逐步形成和培育起来的具有本企业特色的企业精神、发展战略、经营理念,是企业员工普遍认同的价值观、企业道德观及其行为规范,它体现在企业的价值观念、经营哲学、企业精神、企业道德、团体意识、企业形象、企业制度、文化结构、企业使命等方面,而企业文化建设的结果最终则体现在企业的经营业绩上。企业文化对企业经营业绩有怎样的的影响呢,是正相关、负相关还是没有关系呢?为了进一步研究企业文化建设与企业经营业绩两者之间的关系,在实证老师的指导下,我们小组选
9、取了重庆诗仙太白酒业(集团)有限公司为样本企业,展开了关于这项课题的实证调查研究,以下是关于此次调查的实证分析报告。二、实证调查方案1、调查课题:企业文化建设与企业经营业绩实证调查2、调查小组成员:王海军、王耀阆、谭超、蒋峰、徐萍、向晶、胡玲、贾如、韦艳、蓝玉叶3、调查需要的工具:笔、纸、照相机、电脑4、具体行动步骤:(1)确定目标企业及调查目的:调查对象:重庆市诗仙太白酒业(集团)有限公司调查目的:了解该企业文化对业绩的影响以及该企业文化和业绩的关系,得出对该企业文化建设的建议。(2)确定调查需要的方法和途径:方法:调查:问卷调查法、访谈法、观察法。数据整理:定量分析法、回归分析法。途径:企
10、业文化测量:把企业文化分为若干个测量指标,通过问卷调查、观察和访谈的形式进行测量调查。企业业绩测量:确定企业业绩指标,使用问卷调查和访谈法。(访谈问题见附表2)(3)任务分配:确定实证调查方案:蓝玉叶、徐萍、王海军 查阅企业文化和业绩的相关资料:全员参与 调查问卷的设计:胡玲、谭超 提前与企业相关部门的联系:向晶 调查问卷的发放和访谈:徐萍、王海军、贾如、蓝玉叶、王耀阆 调查后的资料、数据整理统计:王耀阆、蒋峰 调查后的结果反馈方案:韦艳、谭超 实证调查报告编辑:胡玲 关于实证调查的PPT制作:向晶 实证调查的汇报:贾如(4)实证调查前的准备:收集诗仙太白关于文化和业绩的相关资料。文化信息包括
11、:目前企业文化状况、员工对企业文化的感知状况。业绩情况包括:销售额、利润率、市场占有率、员工技能水平、业绩表现、员工离职率、工作满意度、员工创新意识。问卷设计对企业文化的测量:把企业文化分为多个测量指标并设计为问卷的形式,所有指标分为两类,一类是针对管理层,一类是针对员工层。针对员工的问卷中的每一个指标的陈述句,采用likert5分法,15表示对陈述项的认同程度:1表示完全不同意,2表示部分不同意,3表示一般,不好说,4表示部分同意,5表示完全同意。15的程度是依次递减的,均采用正向计分法。(见附表1 )针对管理层的问卷用单项选择法,从文化现状和领导者对企业文化的认知方面来设计最后通过对选项次
12、数的统计得出有关信息。对绩效的测量:从企业的适应性、参与性、稳定性和关注内部四个因素着手,企业绩效的学习创新和盈利能力两个维度考虑。准备好调查工具。联系企业取得企业相关部门协助调查。(5)实证调查实施:访问管理层及员工,发放调查问卷,参观企业。(6)实证分析和反馈:对实证调查得到的信息进行整理,分析得出企业文化与业绩两者之间的关系,然后根据结果提出相关意见反馈给企业。三、实证调查结果一个企业的文化的建设并不是一个孤立的过程,它与企业的经营指导思想、企业的经营战略、公司的组织结构、企业各项制度、企业管理层的整体素养、员工的综合水平有着密不可分的关系,而最根本的,是与企业的经营业绩息息相关的。在本
13、次调查中,由于条件有限,一方面,我们调查的样本企业仅为一个,因此我们无法精确的收集到研究两者关系所需的相关数据,另一方面,因对统计分析方法spss软件的不熟悉,以至于最后我们难以准确对被测指标的各个维度进行相关性系数分析,因此,在对数据的处理和测量指标的分析上,我们小组的统计误差较大。1、企业问卷调查结果分析本次调查问卷正式发放30份,回收30份,剔除不合格的无效问卷4份,得到有效问卷26份,问卷的有效回收率为86.7%。从被调查者的情况来看,被测人员中男性占总样本的68%,女性为32%;76%的被测人员工作年限为5年以上,24%为2-5年;50%属于中高治理者,25%为基层治理者,剩余25%
14、为技术人员。以下是对企业文化问卷调查结果细节部分的统计整理:回归分析: 鉴于本次调查难度较大,我们小组仅从企业绩效的学习创新和盈利能力两个维度进行调查分析。回归分析方程:Y=a0+a1X1+a2X2+a3X3+a4X4+bY代表因变量,X1、X2、X3、X4分别代表适应性、参与性、稳定性和关注内部;a0、a1、a2、a3、a4是方程中的未知数;b为随机误差项 表1 Model Summary(模型汇总)ModelRR SquareAdjusted R SquareStd. Error of the Estimate1.416(a).173.008.49812 表2 Coefficients(a
15、(因变量:学习和创新)Model Unstandardized CoefficientsStandardized CoefficientstSig. BStd. ErrorBeta 1(Constant)2.194.454 4.837.000适应性-.053.082-.137-.646.525参与性.159.180.195.884.387稳定性-.386.236-.368-1.636.117关注内部-.099.112-.190-.881.389表3Model Summary(模型汇总)ModelRR SquareAdjusted R SquareStd. Error of the Estima
16、te1.684(a).468.362.62209 表4 Coefficients(a)(因变量:盈利能力Model Unstandardized CoefficientsStandardized CoefficientstSig. BStd. ErrorBeta 1(Constant).291.567 .514.613适应性-.147.102-.244-1.443.165参与性.360.225.2841.604.124稳定性.339.295.2071.150.264关注内部.298.140.3672.119.047Y1=-0.053X1+0.159X2-0.386X3-0.099X4Y2=-0
17、.147X2+0.360X2+0.339X3+0.298X4其中Y1、Y2分别代表因变量:学习创新、盈利能力,X1、X2、X3、X4分别代表自变量:适应性、参与性、稳定性和关注内部;表5 变量间回归系数及检验结果汇总表变量之间的关系回归系数对应假设检验结果适应性学习与创新-0.053H1不支持适应性盈利能力-0.147参与性学习与创新0.159H2支持参与性盈利能力0.360稳定性学习与创新-0.386H3部分支持稳定性盈利能力0.339关注内部学习与创新-0.099H4部分支持关注内部盈利能力0.2982、企业绩效访谈结果分析从与被访谈者之间的交流中,我们可以以得出,诗仙太白集团重视员工的意
18、识和行为规范,鼓励员工不断创新,提高企业在同行中的竞争力。其次,企业十分重视顾客的消费理念,从顾客的消费精神、感觉等方面着手来吸引顾客,最终达到提高产品销售额的目的。自2008年企业开始重视其文化建设以来,公司业绩有了显著的提高,其中,生产销售额达到了500%,2010年,公司年资产回收近10亿,其中约8个亿在重庆,因此,目前诗仙太白集团的主要市场为重庆市范围内。与此同时,诗仙太白集团高举文化牌旗帜,与本地其他同行相比,其市场影响力颇深。在产品销售方面,公司注重市场营销,主要从市场需求向导、组织研发、市场消费以及顾客满意度四个方面出发来提高企业的经营业绩。3、企业文化与经营业绩之间的关系针对于
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