14秋季人力资源管理期末考试范围.doc
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1、14秋季人力资源管理期末考试范围此范围涵盖了100%的题型,涵盖了80%以上的考试范围。由于本课程考题答案全部都在教材中,而且是开卷考试。所以不提供标准答案,而且管理类学科考题也不存在唯一的标准答案,只提供答题要求及答题方法。请同学们务必认真提前准备!请同学们务必认真在网上做好阶段作业,阶段作业占总评成绩40%,往年考试不及格的同学,都是因为作业没做或者作业成绩太差!一、填空题(每小题2分,共20分)1奖励性可变薪酬的基本类型有 等。 1、业绩激励2、个人激励3、团队激励4、组织范围的激励计划2工作岗位分享制的典型模型有 等。A.平均工作分享方式B.关键工作分型方式C.选择工作分享方式D.每日
2、交搭工作分享方式E.共存工作分享方式3当今社会的基本资源的种类有 等。人力资源信息资源物质资源4情商(EQ)包含的主要内容有 等。(1)自我觉察能力;(2)情绪控制能力;(3)自我激励能力;(4)控制冲动的能力;(5)人际公关能力5改造行为的四种强化手段是 等。1)正强化2)消退 3)惩罚 4)负强化6人力资源培训模型的环节有等。7根据感受性、耐受性、反应的敏捷性、可塑性、情绪兴奋性和指向性等特性的不同组合,一般把人按气质划分为四种类型,即 。多血质 -活泼好动,行动敏捷,兴趣易变,容易轻举妄动; 胆汁质 -直爽热情,心境变化激烈,反应快但不灵活,抑制力差; 粘液质 -沉默少言,反应慢而稳定,
3、抑制力强; 抑郁质 -孤僻,羞怯,反应慢且不灵活,情感体验深而持久8古典管理学派的代表人物及其理论分别为 等。亚当斯密,早期管理理论巴贝奇,传统管理理论泰勒 和 法约尔,科学管理理论9马斯洛将人类的需要归纳为以下类型 。生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。10员工培训的目标有 等几大类。优化员工的知识结构,提升技能水平、工作能力;增强员工对公司的认同感和归属感。11与独创性产品经营战略相适应的文化战略是 ,发展式企业文化与之相适应的人力资源战略是 。采取投资式激励12根据对高科技大公司管理人员的研究,按照管理性个性的类型划分,管理人员大约可以分为 等四类。工匠型、斗士型、企业
4、型、赛手型。13舒伯和波恩认为职业发展的本质就是人们自我概念的实现与完成。据此,他们提出职业发展分为以下阶段 。职业准备期职业选择器职业适应期职业稳定期职业衰退期职业退出期14在考绩面谈中,常用的信息反馈方法有 。15影响工作绩效的主要因素有 。企业的管理机制,绩效管理系统工作本身的目标、计划、资源工作者的态度、技能、知识工作环境,企业文化16我国的社会保险主要项目有 。(一)老年退休社会保险(二)医疗社会保险(三)疾病社会保险(四)伤残社会保险(五)失业社会保险(六)生育社会保险(七)死亡和遗属社会保险17在“企业”职组、“工程技术”职系中,具体“职级”有 。技术员、助理工程师、工程师、高级
5、工程师、研究员。18人力资源管理的基本功能有 等。人力资源规划;岗位设计;薪酬设计;招聘、选拔、培训;绩效考核;劳动关系管理 。19康乃尔大学研究认为人力资源战略可分为 等。 1外部人员补充规划 2内部人员流动规划 3退休解聘规划 4职业生涯规划: 5培训开发计划 6薪酬激励规划 7组织文化规划20人力资源需求预测中常用的定量分析预测法有 等。经验判断法德尔菲预测法数学预测法21测量个性的投射测评的方法主要有 等。联想型测验 构造型测验 完成型测验 表露型测验选排型测验22案例分析法认为解决问题的基本环节有 等。WHO(何人)WHEN(何时)WHERE(何地)WHAT(何事)WHICH(何物)
6、HOW(如何做)HOW MUCH(费用)23工作岗位分享制的典型模型有 等。1.平均工作分享方式2.关键工作分享方式3.选择工作分享方式4.每日交搭工作分享方式5.每周交搭工作分享方式6.共存工作分享方式24在“企业”职组、“工程技术”职系中,具体“职级”有 。技术员、助理工程师、工程师、高级工程师、研究员。25奖励性可变薪酬的基本类型有 等。1、业绩激励2、个人激励3、团队激励4、组织范围的激励计划26我国的社会保险主要项目有 。(一)老年退休社会保险(二)医疗社会保险(三)疾病社会保险(四)伤残社会保险(五)失业社会保险(六)生育社会保险(七)死亡和遗属社会保险二、名词解释(考4个小题,共
7、20分)名词解释重点回答名词的定义,但还要回答关于此名词的特点、分类、要素等之类的相关内容,以较全面地解释此名词。否则,5分的名词解释只能得2-4分。一般一个名词解释起码得要好几十个字,不是一句话能解释清楚的。1 弗隆模型由美国耶鲁大学教授弗隆首先提出的期望理论认为:人总是渴求满足一定的需要并设法达到这一目标,这一目标对个人的动机又是一种激发力量,而这个激发力量的大小,取决于目标价值(效价)和期望概率(期望值)的乘积。用公式表示这一理论称为:弗隆模型。弗隆模型公式: M (激发力量) = V (目标价值) * E(期望值) 大写的m2劳动关系从广义上讲,劳动关系是指劳动者与用人单位在实现劳动过
8、程中建立的社会经济关系;从狭义上讲,劳动关系是指劳动者为用人单位提供有报酬的劳动而产生的权利义务关系。3民主管理 在“民主、公平、公开”的原则下,“以人为本”,科学的将管理思想进行传播,协调各组织各种行为达到管理目的的一种管理方法。4马斯洛需要层次理论美国心理学家亚伯拉罕马斯洛于1943年提出的一种行为科学的理论。该理论:把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求五类,依次由较低层次到较高层次排列。5职务描述书职务描述书是对企业职务的设置目的、中心职责、工作内容、权限范围、结构关系以及工作环境、工作条件等进行全面的分析、描述和记录,而形成的文字说明。6亚当斯公平理论美国人亚
9、当斯在综合有关分配的公平概念和认知失调的基础上,于20世纪60年代提出的一种激励理论。该理论认为:只有公平的报酬,才能使职工感到满意和起到激励作用。而报酬是否公平,职工们不是只看绝对值,而是进行社会比较,和他人比较,或进行历史比较、和自己的过去比较。报酬过高或过低、都会使职工心理上紧张不安。7员工协助计划全面帮助员工解决个人问题的综合性的服务,简称 EAP。其内容包括压力管理、职业心理健康、职业生涯发展、健康生活方式、法律纠纷、理财等各方面的指导。8人力资源规划人力资源规划是企业从战略规划和发展目标出发的一项系统工程。内容包括晋升规划、补充规划、培训开发规划、人员调配规划、工资规划等,涵盖了人
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