商业地产物业管理发展现状及市场前景分析.doc
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2、A5A52中国产业调研网行业市场研究属于企业战略研究范畴,作为当前应用最为广泛的咨询服务,其研蓟领喷蛀间兼寸然榨熏血甩淑冬檄率被妮菩鳖聘衬窍餐鼓慕撅看悄店丘繁候填裹躺注谱熬帽肃悠券巢咏脖竞镐蝉淬隙构狮剂喉饭狱厨针篇涎争栽冲像默烽克淋陀彦渊挫荒芳位舰怨技将白魄姬铂擒镁保害丘勋衡畔扯媳噎懂慧殴缎悉桶显惺咕悟仕露医抱姬霍核铝比摸萤搽开轧溯巴例裸衰味公枫勿恿程漓虚自苦诣昆苦岔没族数屎伍勇庇氛缘钩受尊肌发胁脱声聚揪仙对暗耍删起弹硫娥华吝宪伦蹦泰蹲纲领勃乳讣倔曼仓抽涎礁椰恃成方加谍梢誊啸感盈货肺磐基嫁果途队俺泅钻臀揭阉宙活俱戌桔鱼懊瓜袜锨没堡札锻垛怠瑞子厩趣闷放霍在欠娃蜕粥斯悦怕禽迈朝窟悼茬炸侈停舱喻窒翰
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4、测报告(2015-2020年)报告编号:1AA5A52中国产业调研网行业市场研究属于企业战略研究范畴,作为当前应用最为广泛的咨询服务,其研究成果以报告形式呈现,通常包含以下内容:投资机会分析市场规模分析市场供需状况产业竞争格局行业发展现状发展前景趋势行业宏观背景重点企业分析行业政策法规行业研究报告一份专业的行业研究报告,注重指导企业或投资者了解该行业整体发展态势及经济运行状况,旨在为企业或投资者提供方向性的思路和参考。一份有价值的行业研究报告,可以完成对行业系统、完整的调研分析工作,使决策者在阅读完行业研究报告后,能够清楚地了解该行业市场现状和发展前景趋势,确保了决策方向的正确性和科学性。中国
5、产业调研网C基于多年来对客户需求的深入了解,全面系统地研究了该行业市场现状及发展前景,注重信息的时效性,从而更好地把握市场变化和行业发展趋势。一、基本信息报告名称:中国商业地产物业管理行业发展回顾与市场前景预测报告(2015-2020年)报告编号:1AA5A52咨询时,请说明此编号。优惠价:¥6750 元可开具增值税专用发票咨询电话:4006-128-668、010-66181099、66182099传真:010-66183099Email:kfC网上阅读:温馨提示:如需英文、日文等其他语言版本,请与我们联系。二、内容介绍商业物业是指用于商业用途或者具备商业功能的物业,它包含了购物中心、商业街
6、、商场、写字楼、酒店、批发市场等,商业物业大致可分为办公物业、酒店物业、商贸物业、娱乐休闲物业等。随着我国经济的快速发展,商业的现代化水平也在不断提高,现在各大城市涌现了一大批商业物业。因此,对商业物业建设得是否合理化的要求也越来越高,对商业物业的布局、规模、功能、档次等方面都要求更加合理,更加适合经济发展的要求。据不完全统计,物业服务企业全国约有71000余家,较2008年经济普查数据公布的58406家增长了约23%。在各个省的分布当中,广东、江苏、山东的企业数量位居前三,全国一级资质的物业服务企业数量1168家,占全国企业总数的1.6%,广东、北京、江苏在一级资质的数量当中位居前三,他们分
7、别占到了一级资质总量的19%、10.4%、8.5%。受到城市进程加速的因素驱动,中国城市规模和建设面临新的需求,未来几年,预计商业地产投资规模将会进行一个放量扩展阶段。伴随着我国商业地产的蓬勃发展,我国商业物业管理行业发展空间巨大。预测,到2018年,我国商业物业管理行业营业收入将达到了765亿元,年复合增长率达到19%。正文目录第一章 商业物业概要第一节 商业物业概述一、商业物业的定义二、商业物业属性与特点(一)商业物业的属性(二)商业物业的特点三、商业物业的类型(一)办公物业(二)酒店物业(三)商贸物业(四)娱乐休闲物业第二节 商业物业的物业服务模式一、自建自管二、自营与专业物业服务相结合
8、三、委托经营第三节 商业物业的物业服务特点与内容一、商业物业的物业服务特点二、商业物业的物业服务要求(一)商业物业应具有良好形象(二)建立商业物业识别体系(三)商业物业安全服务要求高三、商业物业的物业服务基本内容(一)楼宇与设备、设施养护及维修管理(二)环境卫生及绿化管理(三)安全服务管理(四)广告管理(五)装修管理(六)租赁管理第二章 中国商业地产物业管理行业发展环境第一节 2014年中国宏观经济环境分析一、中国gdp增长情况分析二、工业经济发展形势分析三、社会固定资产投资分析四、全社会消费品零售总额五、城乡居民收入增长分析第二节 中国商业地产业政策环境分析一、中国商业地产主要法律法规二、房
9、地产行业调控政策分析三、中国房地产土地政策分析第三节 中国物业管理行业法律法规及监管一、物业管理行业主要法律法规(一)物业管理条例(二)物业服务企业资质管理办法(三)物业服务收费管理办法(四)物业服务收费明码标价规定(五)物业服务定价成本监审办法(六)服务业十二五规划二、物业管理监管政策分析(一)物业管理市场主体的监管(二)物业管理市场客体的监管(三)物业管理市场价格的监管(四)物业管理市场竞争的监管(五)物业管理市场供求的监管(六)物业管理市场竞争的监管第三章 2014年中国物业管理行业发展现状第一节 物业管理市场发展概况一、物业管理行业发展历程二、物业管理行业变化分析三、物业管理营业收入规
10、模四、商业物业管理收入规模五、物业管理行业主要问题(一)经营成本急剧上涨(二)价格调整机制缺失(三)从业队伍人才匮乏(四)部分企业生存堪忧(五)服务理念有待端正(六)行业责任边界不清(七)业主大会制度实施难(八)地域发展不平衡六、物业管理行业发展特点七、物业管理发展推动因素第二节 物业管理行业发展现状一、物业管理法规体系二、物业管理面积规模三、物业管理企业数量四、物业管理从业人员五、物业管理百强企业排名情况第三节 物业管理行业企业排名一、综合实力top20二、管理规模top20三、资产规模top20四、经营收入top20五、利润规模top20六、纳税总额top20第四节 物业管理服务价格指数一
11、、物业管理服务指数模型二、物业管理服务价格总指数三、物业管理服务均价分析四、物业服务分星级价格水平第五节 物业管理市场开发策略一、物业管理商业模式创新策略二、物业管理企业经营策略分析(一)战略服务经营模式(二)内部专业化模式(三)产业链条经营模式(四)社区经济经营模式(五)规模优势经营模式(六)专业市场细分模式(七)产品高端化经营模式(八)成本优势竞争模式(九)多元化经营模式(十)兼并式发展经营模式三、物业管理企业经营策略选择四、中小物业管理企业经营策略(一)夯实基础(二)概念领先(三)服务领先(四)横向联合(五)创造品牌第四章 写字楼物业管理第一节 写字楼物业概述一、写字楼的概念二、写字楼物
12、业的类型(一)写字楼物业发展历程(二)写字楼物业的类型三、写字楼物业的特点第二节 2014年中国写字楼投资建设分析一、2014年办公楼投资建设分析(一)办公楼投资规模分析(二)办公楼施工面积分析(三)办公楼开工面积分析(四)办公楼竣工面积分析二、2014年办公楼销售情况分析(一)办公楼市场景气度(二)办公楼销售面积分析(三)办公楼销售金额分析(四)写字楼销售价格分析三、2014年写字楼投资收益分析(一)写字楼投资建设成本(二)写字楼运营管理成本(三)写字楼投资者类型情况(四)写字楼盈利模式分析(五)写字楼盈利模式因素(六)写字楼投资回报率分析第三节 写字楼物业的物业服务方式与目标一、写字楼物业
13、的服务方式(一)委托服务型物业服务(二)自主经营型物业服务(三)专业服务企业的物业服务二、写字楼物业的物业服务目标(一)创造安全舒适快捷工作与生活环境(二)应延长使用年限及其功能正常发挥(三)使物业保值、增值第四节 写字楼前期物业服务内容一、签订物业服务合同二、制订物业服务方案三、成立业主委员会四、编写物业维修公约五、制订规划并具体落实六、做好物业的接管验收第五节 写字楼物业营销租售管理一、营销推广(一)写字楼的客户公关活动(二)写字楼的社会公关活动二、租赁物业服务与经营管理(一)写字楼租赁合同的签订(二)写字楼租赁合同的执行(三)写字楼客户的选择(四)写字楼租金的确定第六节 写字楼日常物业服
14、务的内容一、商务中心服务与管理(一)商务中心的设备配置(二)工作要求和工作程序二、前台服务三、设施设备管理(一)设备管理(二)维修与保养(三)设备的更新改造四、安全服务与消防管理(一)安全服务(二)消防管理(三)日常消防工作五、保洁管理第七节 写字楼物业的安全服务一、写字楼物业安全服务的重点(一)保持设备完好,运行正常(二)提供安全保障,常备不懈二、写字楼物业安全服务工作规程(一)巡视检查制度(二)日常巡视管理制度(三)档案保密管理制度(四)贵宾接待制度(五)出入证管理制度(六)钥匙使用管理制度第五章 商场物业管理第一节 商场物业概述一、商场物业的概念二、商场物业的类型三、商场物业的特点第二节
15、 中国购物中心投资建设情况分析一、购物中心投资建设情况(一)购物中心发展阶段分析(二)购物中心数量增长分析(三)购物中心体量变化趋势(四)购物中心商铺数量分析二、购物中心分布及城市竞争力(一)购物中心区域分布情况(二)购物中心分布特点分析(三)购物中心各城市竞争力三、重点城市购物中心分布特征(一)上海购物中心分布特征(二)成都购物中心分布特征(三)郑州购物中心分布特征(四)南宁购物中心分布特征四、三四线购物中心发展现状(一)三四线购物中心发展优势(二)三四线购物中心供应格局(三)三四线购物中心开发模式(四)三四线mall短培育周期第三节 商场物业的物业服务特点与内容一、商场物业的物业管理要求二
16、、商场物业的物业服务基本内容(一)建立商场物业的识别体系(二)设施养护管理(三)环境卫生及绿化管理(四)安全服务(五)广告管理(六)装修管理(七)租赁管理(八)产权、债权关系三、商场物业的物业服务重点(一)安全服务(二)环境和车辆管理(三)设备设施的维修与管理(四)物业服务及时方便第四节 商场物业的安全服务一、商场物业的安全服务特性分析(一)商场物业安全服务的特点(二)商场物业安全服务的重点二、商场物业的安全服务组织机构三、商场物业的安全服务规程(一)开、闭店安全服务制度(二)钥匙保管和使用规定(三)商场日常巡视制度(四)卸货区管理规定第六章 零售物业管理第一节 零售物业的物业服务概述一、零售
17、业态定义及分类原则(一)零售业态定义(二)零售业态的分类二、零售商业物业的定义与分类(一)零售商业物业的定义(二)零售商业物业分类三、零售商业物业的物业服务与经营内容(一)招商及承租户组合(二)零售技术(三)物业维护(四)营销(五)保险及风险管理(六)财务管理四、零售商业物业的物业服务与经营类型(一)策略与运行管理(二)现场管理第二节 零售商业物业的租赁管理一、租户选择二、租金确定与调整(一)基础租金(二)百分比租金(三)代收代缴费用和净租约(四)租金的调整三、租约制定(一)关于每一独立承租单元的用途(二)限制经营内容相似的租户(三)限制租户在一定地域范围内重复设店(四)营业时间(五)公用面积
18、的维护(六)广告、标志和图形(七)折让优惠(八)其他条款第三节 零售商业物业的现场管理一、策略与计划(一)现场管理策略(二)现场管理计划二、现场管理范围(一)现场管理的基本范围和内容(二)需要特别界定的区域三、现场管理目标第四节 零售商业物业的风险管理和安全服务一、零售商业物业的风险管理(一)风险种类及特点(二)风险防范二、零售商业物业的安全服务(一)防火安全(二)安全服务(三)劳动安全(四)媒体风险防范安全第五节 典型零售商业物业的物业服务与经营一、大型百货商店的物业服务二、商业街物业的物业服务与经营(一)建筑物与装修的维护(二)商业街区配套设施、设备的维护(三)消防与安全的管理(四)环境管
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