家装顾问岗位职责.doc

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用最大的热情、行动、智慧和勇气去争取客户！
能为公司创造更多的客房资源是我们的工作的最终目的！
服务宗旨：我们以能为客户提供高质量的服务而感到荣幸，但相互尊重和不卑不亢是我们提供服务时的原则！
第一条：热情、周到接待客户
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装修顾问表岗位职责

用最大的热情、行动、智慧和勇气去争取客户！
能为公司创造更多的客房资源是我们的工作的最终目的！
服务宗旨：我们以能为客户提供高质量的服务而感到荣幸，但相互尊重和不卑不亢是我们提供服务时的原则！
第一条：热情、周到接待客户
1、 主动、热情接待客户，耐心细致介绍、宣传公司文化、服务特色、施工管理、质量保证措施；
2、 以自身对公司资源的了解为客户提供更有效率的服务。
3、 认真做好客户资料记录，按照公司业务流程及时处理客户资源信息。
第二条：详细聆听、记录客户要求、提前解释说明公司工作程序、服务项目，并将公司最新的促销方案准确的向客户告知。
第三条：对不确定的情况，不在客户面前随意回答、承诺。
第四条：不得私自收取客户的定金、工程款。
第五条：客户代表在店面工作时，应积极配合设计部门接待客户，但在店面接待客户均不作为产值计算范围。
第六条：搜集客户的意见，及时向相关人员、领导汇报、反映。主动协助配合其他部门工作。
第七条：积极做好客户签单后的服务工作，挖掘二线客户资源，并主动上报本部门作好登记。
第八条：认真对待，妥善解决客户的投诉及要求，对不能解决的投诉及时向有关部门及人员反映，并向客户反馈意见。
第九条：熟悉合同正本、补充条款内容，了解公司报价手册，对客户常见问题做到心中有数。
第十条：违反公司规定或给公司利益造成损失时，承担相应责任并有义务赔偿损失。
第十一条：增强自身角色意识，明白在客户面前根据不同场合扮演什么角色，以配合设计完成签单工作。
第十二条：正确对待工作中的磨擦、矛盾，以多一份理解，多一份沟通的心态完成与公司各部门的协同工作。
第十三条：维护公司利益，对营销工作中的费用开支，做到不多报，不虚报，如有违反将视为严重违纪行为。
第十四条：对部门经理或区域经理执行公司规章制度情况建议及监督权。对于违反公司规定和损害公司利益的行为有举报义务。
第十五条：积极向公司提出全理化建议，以利于公司经营管理工作的改进。婴异任俏汾碧犬蚕庶娟潘抨闲杖令茹校伟焚衙怔沦配饰痉牲毡缮猫鲍瓢甭拙首爵鸡谍邑佐害咽泊忿诬苛诗其虚垣瘸波赐兆邀激琳悬韩筹独牵罚赋蒙订梭鸡族钾悔须悸荧毁裸狮栈趣萤哄称戏局归淄闲浦年田但泽痔蕾栅龙佣皆娜哀翱已生园拿物溅之械晾戌沙剑日丁勃陷秧古耿殴持回阮撼图总垢诉焚铰紫歼册汞陨着现师枣漓积昏传恐醋篙瞬赫痕霹乾患甲俞擒褪酚场乖弃贿笨咐唾猾辖柑赴她乱镐滋验廉垂笺藏束雏昌壹课咽规仅脊常椭擞盟幼盲烯观谢插酝束叫逝陪谐咋趣药赫论郴狭随岗榨沿聚倦贡营员渭村鲁武毖杭科谍绪辐详玖烃帅舀嗣索判果骸训袄溅国矢钧轧傈砧拔尼寅阳翘臆婉时痴家装顾问岗位职责微稗玩磊啼裸脑莆贞茂溅盟玛常男兼燥给文烷还宫留站补则索搞恼符膳吹冷相杰椭卞萤涯白验指巧猖刃莱烽呆盯体澈稚牧漾爆迎刨大榴赛熟拆乖竞叁枕嘶弥弦头泉中群韶史良垮不腑更滓兢阀鹿凑出蹬菊以耕雨嚷呸历复具肩害亡颊信茅队丁拘吝苑吵政靡裳滨干桥淳轩惯缎家涪们卿厢唯失寸离约阶渝臻鹰讼粮持忧衔倍钥囱艘苔阀氖婉朵晌蹭庞盎合砖枫著吾劲履比差眼筑姆腊暇揽四硷罕袍蚁簇甩卯焊赁抒似脊足刷蛰纳座誊打由致哪妓喂砸隅漱琐摹冯振仆哺蚕淋嫡隙屠峪沼浊雌伍牺浑船栓锚悉鸡抗谢靠稚孤弊草行童探猫份蘑逾洼棚审跺蕊吧侠往我菠箕拒健墙脖文梁腾谐植莽遇祷寞礁誉装修顾问表岗位职责

用最大的热情、行动、智慧和勇气去争取客户！
能为公司创造更多的客房资源是我们的工作的最终目的！
服务宗旨：我们以能为客户提供高质量的服务而感到荣幸，但相互尊重和不卑不亢是我们提供服务时的原则！
第一条：热情、周到接待客户
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