广州超市招聘面试题库及答案.pdf
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1、广州超市招聘面试题库及答案题目一:政府要组织礼仪培训,有人觉得很好,有人认为是浪费时间。对此你怎么看?专家审题专家审题本题属于社会现象类题目,政府组织礼仪培训确实可以让工作人员的礼仪得到提升,有一定的积极性,但如果仅仅是提升外在礼仪,而不注重内在服务的提升,也是治标不治本的,因此题干两种观点都是有一定道理的。下面,我们结合题目具体分析详细阐述。审题点审题点1:“政府要组织礼仪培训政府要组织礼仪培训”这句话介绍了题干背景,政府组织礼仪培训是说,政府邀请礼仪人员对党员干部进行礼仪方面的培训,主要是加强培训工作人员日常办公的一些礼仪,比如站姿礼仪、服饰礼仪、言语礼仪等等,通过培训让工作人员有更好的仪
2、容仪表和精神面貌。审题点审题点2:“有人觉得很好,有人认为是浪费时间。对此你怎么看有人觉得很好,有人认为是浪费时间。对此你怎么看”这句话介绍了针对政府组织礼仪培训有两种不同看法,一种是支持,一种是持怀疑态度。结合审题点1,可以看到礼仪培训确实可以提升工作人员形象的,说明礼仪培训有道理,而且工作人员代表的是政府形象,如果每个工作人员都有良好的服务,不再是“脸难看、门难进”确实也会创造更好的政务环境。题干还有一种看法是“认为浪费时间”,没有看到培训的任何积极一面,这就有些偏颇了,不过这也代表了一种反对的声音,需要理性分析礼仪培训背后会不会存在问题,比如礼仪培训重在外在形象的改变,但是工作人员存在的
3、一些本质问题,比如服务态度不端正,就算脸上“笑嘻嘻”,但是还是推诿、扯皮;也有些能力不够的,说的再好听,但是解决不了根本问题。通过分析,我们可以看到礼仪培训有一定必要性,但是也要注意其他的培训,或者通过监督倒逼工作人员提升自己,可以进行对策提出。因此,本道题的答题思路是:首先,提出对礼仪培训的看法;其次,分析礼仪培训的意义;再次,分析礼仪培训存在的问题;最后,提出措施加以解决。正确示例正确示例政府组织礼仪培训确实可以提升服务的礼仪形象,因此我认为这是有积极意义的,是值得肯定和支持的: 第一,可以提升政府工作人员的形象。通过日常礼仪规范和行为规范的培训,可以提升职工的仪容仪表、行为举止、礼仪接待
4、等,让工作人员真正做到以礼仪促规范、以规范增实效,塑造了良好的个人形象。第二,可以营造良好的政务环境。以往一些部门“脸难看、门难进”,让群众对政府工作产生了不满,而现在经过礼仪培训后,工作人员能够以更周到的礼仪服务群众,让群众心情更加愉悦、交流效率得到提升,可以营造更和谐的政务环境,也提升了政府的形象和公信力。但有人认为政府的礼仪培训是浪费时间,这种想法确实有些过于绝对了,缺乏对礼仪培训的全面认知,不过这也警醒我们需要理性分析礼仪培训背后可能存在的问题,礼仪培训重视了外在形象的改善,而工作人员内在的一些问题,比如为民服务的思想不端正,或者工作能力不足、服务效率低,这些问题并没有得到根本改进。那
5、应该如何发挥好礼仪培训的作用,又能全面提升服务水平呢,可以通过以下几方面的努力:第一,注意礼仪培训的形式和内容。在满足服务群众的同时,可以组织形式多样的培训,比如一些基础礼仪可以通过录播,让大家利用业余时间自学;对于一些重要的礼仪内容,可灵活选择分批次或淡季时间培训。同时,可以重点培训政务服务中的介绍礼仪、言语礼仪、站姿礼仪、服饰礼仪等,快速提升礼仪水平。第二,加强宣传告知,引导公众正确看待礼仪培训。政府可以借助微信公众号、抖音短视频、官方账号等方式,通过对礼仪培训的目的、培训形式和内容、培训后的整体风貌等进行全面报道,也可以播放培训后群众体验感的采访视频,让公众看到礼仪培训的必要性。第三,加
6、强对工作人员的教育和管理。可以通过民主生活会、主题党日、“三会一课”等方式,提升党员干部为民服务的思想意识;也要组织各项技能培训,提升为民办事、应急处变的能力。此外,通过内部巡查、外部群众打分评价等方式加强对工作人员服务态度、服务效率的监督,一旦发现敷衍、办事不力的干部加大处罚力度。题目二:广州超市招聘面试题库及答案编号:a3a798cc862fa802046dc561d44635c62022/12/8第1页,共5页孙中山先生曾说爱国是一个人的本分,你怎么理解爱国主义。专家审题专家审题此题为态度观点题目。题目的问法很直接,就是要去谈论爱国主义。所以这道题的答题思路就可以按照一般的态度观点题思路
7、的去展开,先阐述一下爱国主义的含义,然后谈一下爱国主义的价值,最后说一下弘扬爱国主义的举措。审题点审题点1:“爱国是一个人的本分爱国是一个人的本分”对于每一个中国人来说,爱国是本分,也是职责。对于新时代中国青年来说,热爱祖国是立身之本、成才之基。当代中国,爱国主义的本质就是坚持爱国和爱党、爱社会的高度统一,所以广大青年必须自觉把个人志向和祖国需要联系起来,把个人奋斗和民族复兴融入在一起。审题点审题点2:“你怎么理解爱国主义你怎么理解爱国主义”首先可以分析一下对于当代青年来说,爱国主义的内涵是什么,然后分析爱国主义的价值,也就是谈一谈爱国主义的现实意义,可以从思想、行动、能力三个角度去展开,最后
8、说一下如何践行爱国主义,也是从思想上、行动上、能力上三个方向去展开。因此,本题思路:解释内涵阐述价值如何弘扬。正确示例正确示例爱国主义是指人们对于自己的祖国的忠诚和热爱的思想以及为它的独立与富强而斗争的献身精神。而在当代中国,爱国主义的本质就是要爱国、爱党、爱社会,这不仅是动员和鼓舞人民团结奋斗的一种精神,更是推动历史前进的巨大力量。对于年轻人来说,我们更应该要努力贯彻落实孙中山先生的这句话,把我们的个人志向和祖国发展联系起来,融入在一起。首先,爱国主义能够让我们秉持一种信仰,支撑我们不断前进。就像钱学森一样,当他听到中华人民共和国成立的消息后,冲破美国政府的层层阻挠,毅然决然地回到祖国,正是
9、他心中浓浓的爱国之情,有着为祖国崛起而奋斗的信仰,支撑着他坚持19年的困苦生活。其次,爱国主义能够让我们敢于担当,敢于克服一切艰难险阻。就像黄大发一样,带领着群众,历时30多年,靠着锄头、铁锤和双手,在绝壁上凿出一条生命渠。正是因为他的爱国主义,他的初心,让他能够为了群众、为了国家克服困难,改变当地缺水的历史。最后,爱国主义能够让我们不断奋进,让我们在知识上有所收获。袁隆平原本只是一名普通教师,由于当时的国家正处于饥荒当中,他就决定投身杂交水稻的学习研究当中,经历了无数次的失败和种种困难,最终研究成功。正是因为他的爱国之心,让他不断奋进,不断钻研。所以,身为当代年轻人的我们,应该要从以下几方面
10、去践行爱国主义:第一,牢固树立爱国主义思想,积极接受爱国主义教育。平时在工作中要积极参加各种主题的爱国主义教育活动,多向一些爱国主义积极分子学习,像一些优秀党员干部学习,例如焦裕禄、黄文秀等,学习他们的爱国情怀,锻造自身坚定不移的爱国主义灵魂。第二,工作中踏实负责,帮助群众解决困难。对于工作,要勇于担当,对于分内的工作,要保质保量地完成,对于分外的一些力所能及的工作,我们也要积极去做,尤其是在面对群众有困难时,哪怕不属于我们业务范围之内的事情,我们也要帮助群众做好沟通联系工作,切实解决群众的困难。第三,提高自身能力,更好地为祖国效力。可以通过“互联网+”和查阅纸质资料等方式,努力学习岗位的相关
11、知识,同时也可以多向老同事以及业务骨干学习先进的经验,不断提升自己的业务水平能力,让自己的能力能够更好地完成工作,为祖国的发展贡献自己的一份力量。题目三:某街道要进行老旧小区改造,假如你是住建局负责人,你会如何开展相关调研?专家审题专家审题本道题属于组织管理类题目。题干要求在老旧小区改造前进行调研,那就要按照时间轴的顺序开展调研工作的相关内容,围绕老旧小区改造的内容进行全面了解,为下步工作奠定基础。接下来我们结合具体题干进行分析:审题点审题点1:“某街道要进行老旧小区改造,开展相关调研某街道要进行老旧小区改造,开展相关调研”老旧小区改造是国家为了改善居民的生活条件,对老旧小区进行修缮、升级,满
12、足群众的生活需求,因此此项工作非常重要。但是本题要求我们做的是改造前的调研,那对于调研工作,首先要有工作准备,组建团队、了解要改造街道的情况和上级的相广州超市招聘面试题库及答案编号:a3a798cc862fa802046dc561d44635c62022/12/8第2页,共5页关政策,这样让自己心中有数。其次在开展调研中,可以按照对象、方式、内容的三要素对调研进行说明,其一要问的就是群众的意见,掌握群众对改造的诉求;其二既然本次是某街道改造,那之前有过类似街道的改造可以去借鉴经验,调研可能遇到的问题和亮点;其三改造工作涉及多部门,包括财政提供资金、民政动员社区工作人员参与、住建负责规划设计,这
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