太仓德企招聘面试题目及答案.pdf
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1、太仓德企招聘面试题目及答案题目一:近日,大理双廊古镇出现了游客不买鼓,商家就辱骂游客的情况,但网上有人认为商家的权益也需要得到保障,否则会被游客戏弄。谈谈你的看法? 专家审题专家审题本题是一道社会现象题目。本题的核心话题为“游客不买鼓,商家就辱骂游客”,由于本道题目倾向于谈负面因素,因此需要考生先明确表态,再分析现象和观点背后的问题,最后提出规范之策。下面结合题目具体分析:审题点审题点1:“近日,大理双廊古镇出现了游客不买鼓,商家就辱骂游客的情况近日,大理双廊古镇出现了游客不买鼓,商家就辱骂游客的情况”题干表明事件背景为商家辱骂不买鼓的游客,可见商家本身做法错误,具体分析时,考生可以按照切片法
2、进行分析:从“辱骂”可知商家对游客人格尊严的不尊重,从“不买鼓”可知商家有强制消费的倾向,从“大理双廊古镇”得知该地为旅游城市,负面事件曝光势必影响当地形象。审题点审题点2:“但网上有人认为商家的权益也需要得到保障,否则会被游客戏弄但网上有人认为商家的权益也需要得到保障,否则会被游客戏弄”这句话给出网友的观点,有人认为商家的权益也需得到保障,否则会被游客戏弄,结合这件事的背景,商家辱骂游客的缘由可能是受到游客戏弄,因此,在分析时也需要考量游客不尊重商家的行为,由此可以看出该观点也有一定道理,双方权益都需要得到保障。那么为了避免类似事件发生,就需要游客和商家互相尊重。除此之外,辱骂行为毕竟造成了
3、严重影响,因此还需要政府部门加强对当地旅游市场的宣传和监督,并且确立好惩罚机制。因此,本题的答题思路为:首先,开头明确表态;其次,从游客、交易和城市三个方面论述现象影响;再次,从观点本身论述影响;最后,从游客、商家和政府部门等主体提出解决之策。正确示例正确示例对于题干这一观点,我认为需要理性全面看待。游客不买鼓,商家就辱骂游客,这种行为本身是错误的。首先,侵犯游客权益。大理店员骂游客,对游客进行“带有色眼镜”的审判,违反了消费者权益保护的有关法规,侵害了游客的人格尊严,是一种典型的侵权行为。其次,破坏交易规则。该辱骂行为源于游客没有购买鼓,可以体现店员有强制消费之嫌,违背了自愿、平等、公平、诚
4、实信用的市场交易原则,伤害了公众的感情。再次,影响城市形象。该负面事件反映了地方旅游从业者的素质,经过网络的发酵和传播,可能会重创地方旅游形象和口碑,影响当地经济发展。但是,正如题干部分网友所说,商家的合法权益也需要得到保障,如果游客引导性欺骗店员,承诺只要店员表演就买鼓,最后却出尔反尔不讲信用,这既是对商家的不尊重和不礼貌,也会让商家寒了心,从而产生过激行为。因此,我认为为了避免类似的辱骂事件发生,还需要多方发力、多措并举。首先,互相尊重理解。对于消费者而言,当进店选购商品时,要多与商家进行沟通交流,阐明自己的购物需求,切忌出现故意刁难和戏弄等行为。对于商家而言,要本着尊重消费者、为消费者服
5、务的原则诚信经营,保障消费者的公平交易权、知情权和选择权。其次,注重文明经营。政府部门应全面加强涉旅从业人员岗位教育,通过入店走访、发放倡导信,强调弘扬旅游文明诚信风尚的重要性。同时,定期组织商家培训,传授与消费者沟通的方式技巧,以及维护自己合法权益的途径,以便提升商家的应对能力。再次,加强监督管理。政府部门要定期对景区管理机制和旅行服务制度等进行排查摸底,要求相关商家做好深入自查自纠、及时匡正不良行径,提前补齐服务和管理的短板。尤其是在节假日期间,要加强重点巡逻,编织旅客安全舒适、放心畅通的旅行纽带。最后,加大惩罚力度。政府部门要持续坚决打击各类扰乱旅游市场秩序的违法经营行为,发现一起坚决查
6、处一起,加大处罚力度,提高违法成本,形成震慑力度。同时,要进一步加强诚信评价体系建设,提高商家和消费者的诚信评价约束力,推进当地诚信旅游经济的发展。题目二:太仓德企招聘面试题目及答案编号:dd2e9ab218a84eef3062595707d8086d2022/12/7第1页,共4页沟通是管理的浓缩,谈谈理解。专家审题专家审题本题属于态度观点类题目,谈谈对于题干这句话的理解,题干很抽象,沟通是管理的浓缩,我们可以讲道理,论述沟通的重要性,更要学会举例子,把抽象观点具体化。审题点审题点1:“沟通是管理的浓缩沟通是管理的浓缩”说明沟通是管理的本质与核心,管理无外乎就是对人、财、物三者的管理,而各项
7、管理都是通过人的实施来实现的,这个过程就需要沟通。沟通得越充分,管理就越有效,生产效率就越高。我们可以从人才管理、企业管理、政府公共管理这三个维度论证沟通对管理的重要性,并辅以鲜明的事例进行佐证,保证论证的充实有效。故本题的解题思路可为:阐明总论点,即你对这句话的理解(是什么)分别从人才管、企业管理、政府公共管理三个维度论证沟通对管理的重要性,举出鲜明的事例进行证明(为什么)如何进行有效沟通提出几点措施(怎么办)。正确示例正确示例沃尔玛公司总裁萨姆沃尔顿曾说:沟通是管理的浓缩。这就是告诉我们沟通在管理工作中起着至关重要的作用,管理其实就是做决策的过程,而管理者做出的每一项决策,都要经过多方的沟
8、通,沟通得越充分,管理就越有效。因此说,沟通是管理的本质与核心。首先,良好的沟通是招贤纳士的前提。与人沟通,首先是要展示出真实的自己,真实的意愿。只有付诸真心,才能被对方所接纳。刘备请诸葛亮出山,靠的就是一份真心,三顾茅庐,问计天下,将自己的所思所想和盘托出,通过真情流露才赢得了诸葛亮的信任。其次,良好的沟通是企业管理的核心。松下幸之助说:“企业管理的过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。”企业中每项工作的顺利开展,需要人与人、部门与部门及企业与外界等多方面的沟通,互相理解,互通信息。企业的管理离不开沟通,通过良好的沟通才能获得最准确的信息,制定出最有效的决策。霍桑工厂是美国西部一家电器公司。
9、为了提高工作效率,这个厂请来包括心理学家在内的各种专家,在两年的时间内找工人谈话两万人次,耐心听取工人对管理的意见和抱怨,让他们尽情地宣泄出来。并且工厂根据工人的意见进行逐步优化工作模式,霍桑厂的工作效率大大提高。这种奇妙的现象就被称作“霍桑效应”。再次,良好的沟通是政府管理的关键。治国理政,虚心听取群众意见,才能使政府的政策合民意、暖人心、有效果。一年一度的全国两会,是吸纳民意和倾听民心的重要途径。武汉电视问政、各大听证会都是政府部门坚持以人民为中心,听取百姓的意见,最终做到科学决策。从梁家河一路走来的四十多年间,习近平总书记始终以百姓之心为心,问政于民、问计于民、问需于民。只有上下密切的沟
10、通,才能凝聚党心人心,让人民更有获得感,国家才会更加欣欣向荣。总之,沟通就是管理的浓缩,沟通对人才管理,企业管理、公共管理都起着决定性的作用。那么,如何实现最有效的沟通呢?一方面,沟通要做到坦率真诚,以诚待人,用心沟通,方能获得信任,密切合作。另一方面,沟通要讲究方式和方法,注意场合和方式,学会换位思考,兼顾不同人群的利益诉求,找到共同的契合点,方能互利共赢。题目三:某县要修建一所专门针对留守儿童和贫困生的寄宿学校,领导要你调研,你认为调研的重点是什么?专家审题专家审题本题属于组织管理中调研类题目,调研的重点要结合目的和需求去展开,题干目的是建设一所专门针对留守儿童和贫困生的寄宿学校,那么所有
11、的调研对象就都要围绕着这一目的展开。我们可以发散思维找到不同的调研对象主体,再根据不同主体选择针对性的调研方式去调查具体内容。接下来我们结合这道题目进行详细分析。审题点审题点1:“调查的重点调查的重点”本题是微观型的调研类题型,因此答题中不要求面面俱到,要抓住重点环节展开。比如前期组织调研团队等内容可不作为重点去阐述。此外,一般来说调研类题型中调研对象、调研方式、调研内容,都是必不可少的,因此可以采用这种要素逻辑去答题。审题点审题点2:“修建一所专门针对留守儿童和贫困生的寄宿学校修建一所专门针对留守儿童和贫困生的寄宿学校”本题要求修建,而不是新建,因此要考虑到尽可能在原学校的基础上进行修整,以
12、减少师资调配和资金投入,那么在调研内容上就要对寄宿学校和可供改造的普通学校进行调研;此外,寄宿学校针对的是留守儿童和贫困生,因此注意在调查时重点放在学生家长对收费标准的可接受程度上,在调研内容上体现家长对饮食、住宿等费用的可接受程度等。正确示例正确示例太仓德企招聘面试题目及答案编号:dd2e9ab218a84eef3062595707d8086d2022/12/7第2页,共4页我认为调研的重点在于全面了解多个主体的客观需求以及当前状况,力求在调研方式上更加具有针对性,以保证调研结果的有效性。第一,调查收集本地留守儿童和贫困学生以及学校的基本信息。一方面,通过联系民政部门,掌握留守儿童和贫困学生
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