常见ADSL宽带故障代码及解决方法.xls

常见ADSL故障代码故故障障代代码码问问题题、原原因因及及解解决决方方法法602问题：拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接原因：PPPoE没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装605问题：拨号网络网络由于设备安装错误不能设定使用端口原因：PPPoE没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装606问题：拨号网络网络不能连接所需的设备端口原因：PPPoE没有完全和正确的安装，连接线故障，ADSL MODEM故障解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，检查网线和 ADSLMODEM608问题：拨号网络网络连接的设备不存在原因：PPPoE没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装609问题：拨号网络网络连接的设备其种类不能确定原因：PPPoE没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装611问题：拨号网络网络连接路由不正确原因：PPPoE没有完全和正确的安装，ISP服务器故障解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，致电ISP询问617问题：拨号网络网络连接的设备已经断开原因：PPPoE没有完全和正确/安装，ISP服务器故障，连接线，ADSL MODEM故障解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，致电ISP询问，检查网线和 ADSL MODEM619问题：与ISP服务器不能建立连接原因：ADSL ISP服务器故障，ADSL电话线故障解决：检查ADSL信号灯是否能正确同步。致电ISP询问621-625问题：Windows NT或者Windows 2000 Server网络RAS网络组件故障原因：Windows NT或者Windows 2000 Server网络RAS网络组件故障解决：卸载所有PPPoE软件，重新安装RAS网络组件和PPPoE629问题：远程计算机没有响应，断开连接原因：ADSL ISP服务器故障，网卡故障，非正常关机造成网络协议出错解决：一般重装拨号软件即可630问题：ADSL MODEM没有响应原因：ADSL电话线故障，ADSL MODEM故障（电源没打开等）解决：检查ADSL设备633问题：拨号网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接原因：PPPoE没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装638问题：过了很长时间，无法连接到ISP的ADSL接入服务器原因：ISP服务器故障；在PPPoE所创建的不好连接中你错误的输入了一个电话号码解决：运行其创建拨号的PPPoE.exe检查是否能列出ISP服务，以确定ISP正常；把所使用的拨号连接中的 电话号码清除或者只保留一个0。645问题：网卡没有正确响应原因：网卡故障，或者网卡驱动程序故障解决：检查网卡，重新安装网卡驱动程序650问题：远程计算机没有响应，断开连接原因：ADSL ISP服务器故障，网卡故障，非正常关机造成网络协议出错解决：检查ADSL信号灯是否能正确同步，致电ISP询问；检查网卡，删除所有网络组件重新安装网络。651问题：ADSL MODEM报告发生错误原因：Windows处于安全模式下，或其他错误解决：出现该错误时，进行重拨，就可以报告出新的具体错误代码676问题：电话占线原因：ADSL ISP服务器故障解决：致电ISP询问678问题：远程计算机没有响应，断开连接原因：ADSL ISP服务器故障，网卡故障，防火墙或杀毒软件的配置错误，ADSL MODEM问题，非正常关机造成网络协议出错解决：检查ADSL信号灯是否能正确同步，致电ISP询问；检查网卡，删除所有网络组件重新安装网络。691问题：输入的用户名和密码不对，无法建立连接原因：用户名和密码错误，用户欠费，或ISP服务器故障解决：使用正确的用户名和密码，并且使用正确的ISP账号格式,致电ISP询问。718问题：验证用户名时远程计算机超时没有响应，断开连接原因：ADSL ISP服务器故障解决：致电ISP询问；重起电脑，或重建连接720问题：拨号网络无法协调网络中服务器的协议设置原因：ADSL ISP服务器故障，非正常关机造成网络协议出错解决：致电ISP询问，删除所有网络组件重新安装网络。734问题：PPP连接控制协议中止原因：ADSL ISP服务器故障，非正常关机造成网络协议出错解决：致电ISP询问，删除所有网络组件重新安装网络。738问题：服务器不能分配IP地址原因：ADSL ISP服务器故障，ADSL用户太多超过ISP所能提供的IP地址解决：致电ISP询问769问题：无法拨号连接原因：网卡被禁用解决：打开网络连接，启用本地网卡797问题：ADSL MODEM连接设备没有找到638原因：ADSL MODEM电源没有打开，网卡和ADSL MODEM的连接线出现问题，软件安装以后相应的协议没有正确绑定，在创立拨号连接时，建立了错误的空连接解决：检查电源，连接线；检查网络属性，PPPoE相关的协议是否正确的安装并正确绑定（相关协议），检查网卡是否出现？号或！号，把它设置为Enable，检查拨号连接的属性，是否连接的设备使用了一个“ISDN channel-Adapter Name(xx)”的设备，该设备为一个空设备，如果使用了取消它，并选择正确的PPPoE设备代替它，或者重建拨号连接。常见错误代码错误678 无法连接到远程计算机错误691 输入的用户名和密码不对，无法建立连接错误718 验证用户名时远程计算机超时没有响应，断开连接错误720 拨号网络无法协调网络中服务器的协议设置，即用户PC和远程计算机的PPP链路控制协议不一致。错误769 网卡被禁用错误734 PPP链接控制协议被终止其 它Windows98下，无法建立连接，并提示正在连接设备错误原因：可能是Windows98SE的BUG引起解决方法：安装Windows98SE的拨号网络补丁程序。拔号过程中系统提示“Modem”被另一个程序使用1、调制解调器是否正处于工作状态，如：正在收发传真等。2、系统启动时是否自动加载了电话 自动应符号或自动收发传真的程序。如果是，可关闭这些自动加载项。3、拔号器或其它使用调制解调器的程序异常终止，资源未释放，需要重新启动计算机。拔号后没有终端显示问题在于拔号设置时，在Properties中未选中“拔号后出现终端窗口”一般选中该项后即可。可在拔号连接属性里，选择“拔号后出现终端窗口”然后点击“确定”按钮。797常常用用测测试试命命令令1 1、PingPing命命令令C:ping Pinging 61.233.40.168 with 32 bytes of data:Reply from 61.233.40.168:bytes=32 time=2ms TTL=123Reply from 61.233.40.168:bytes=32 time=2ms TTL=123Reply from 61.233.40.168:bytes=32 time=2ms TTL=123（代表通信正常）2 2、TracertTracert命命令令 Tracert命令用来显示数据包到达目标主机所经过的路径，并显示到达每个节点的时间。命令功能同Ping类似，但它所获得的信息要比Ping命令详细得多，它把数据包所走的全部路径、节点的IP以及花费的时间都显示出来。命令格式：tracert IP地址或主机名 Tracert命令示例 tracert Tracing route to 211.100.31.131 over a maximum of 30 hops:-解析出首都在线站点()的主机IP地址并追踪路由 1 1 ms 2 ms 2 ms 202.201.3.1 2 2 ms 2 ms 2 ms 210.202.88.126 3 3 ms 4 ms 4 ms 210.112.46.13 4 5 ms 5 ms 6 ms 210.112.46.149 5 *Request timed out.-说明从202.112.46.149到上一级路由器之间发生了故障，导致连接不了首都在线站点 3 3、Ipconfig/allIpconfig/all命命令令开始运行输入cmd回车在DOS界面输入ipconfig/all查看ip地址等信息