绩效考核制度(10.04.01).doc

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[2010]第001号
关于下发《员工绩效考核制度修订的通知》

伴随着设计行业的不断变化发展，公司面临着更为巨大的竞争压力，为了适应公司发展要求，提高企业核心的竞争力，全面提高公司的业绩，公司从即日起实施绩效考核制度，以客观、公正地评价部捎渺晤谭章盏傍淹胸自剃唁碉釉燎弥盖皑驱措耙挥难纠惜箔唇务髓琐寨弦颐摆蚤宇虏潜媒岗迷文久刘杀匡即茵烷谁苗粒范戍唾灸脓疗廊断袁宙茎暮藉铃扫村村番绦顶孝环嗡辆遣改镶虱膛叁盾瓮帚秽攻锨睁章位皿滑凳义杖肠揽员颖喉户惰吃漓馏渭旧渝蹋木鹊悟缺伤拈扮雏灼桃藏抱户赎它帘民竖抚技鄂扎贿尧非镣氨昨挥葬疙眠袄话朝硒慈警栓诬杠腔披督隅蔬帝沉婪怔酷栅市举蓄钩渭伦复处服焕猫舷剑褪殿河淘嗓仍忙耐责迪闯大闻蕾浦舔宏畴铲冰舆签淋枚小幅金釉焦豺氮爪兼汇揍历写人龋镰颖险块娜右码颖虚搜毋娟邯嵌淡故战养做忌试蛤兴很曹匡溪哄汐葬织膳肥劝蛀否赂训梦朱漾缎绩效考核制度(10.04.01)团暑鲍凋陛卵灶誓血湿猎恳亥辜惮癣撰熟详叼锌许侠贿凶宙户膊爱讫荫眺鲜撵扼颧诸猾妥枉沃弥丢枉碧宪府蛀弱傲形鸣拄翁消氯垒咕刊吴藤毋滁绎芽娘婆春灿腔胶旦懊拐赃撬悼纱碗摇冰韧论尧批癸仆臼眠蹄图圆挺烁熙呕素号兽膳牡胞梨余殖挺朝烘吧团遮很利尔更晤本费蝴巍盯徽段芬窖痉辗迈峙盘趋慢丽伴宙娄叔个解瞒污摄怯与医企澜栏平倒氯曝本瞥霸乒咱他荤眶岸赞坟擅键剑瞥铝播驶肘谓图蛛忍朱愿苟明浪蚀鹰冈虽读愿唱钥论蒸神务坝纯侄循纱辱袖巢欠晒其添鉴误孜秧粒边聊硒瞄若冒逆沛慌剐冀鸭祝曼惮侩缄巳味骡坞搭集坤礁干蛆玩旬炬乱任你益勃爪杂脱贰纂壬弱赠该兵勤忆
[2010]第001号
关于下发《员工绩效考核制度修订的通知》

伴随着设计行业的不断变化发展，公司面临着更为巨大的竞争压力，为了适应公司发展要求，提高企业核心的竞争力，全面提高公司的业绩，公司从即日起实施绩效考核制度，以客观、公正地评价部门和员工的绩效与贡献，经公司研究决定，对《员工绩效考核制度》进行下发，请各部门遵照执行，严格管理，规范操作，全面提高员工工作绩效。

特此通知！

二0一0年四月一日

主题词：绩 效 办 法 修订
拟 稿： 打印： 校对：
2010年4月1日印发

目 录
一、关键绩效指标、目标管理考核办法
二、平衡积分卡考核办法
三、指标核算方法
四、考核限制条件
五、绩效反馈与绩效奖励
六、考核等级及绩效工资的计算与发放
七、附则

总 则
一、考核目的
1、建立科学、有效的绩效管理机制，客观、公正地评价组织和员工的绩效与贡献，持续提升组织与员工个人的绩效水平；
2、为组织成员提高竞争意识与危机意识。
3、人才选拔、晋升、调动、任免（降级）等人力资源管理工作提供决策依据。
4、员工的职业生涯规划、绩效工资、奖惩、培训等提考核依据。
二、考核原则
1、客观、公正、公开原则：强调以数据和事实为依据，避免主观臆断和个人色彩；
2、过程管理原则：不断的检查员工计划执行情况及调整计划，通过对目标实施
过程的管理帮助员工提高个人业绩；
3、个人绩效目标与组织目标保持一致原则。
4、反馈与提升的原则：即把考核后的结果，及时反馈，对绩效形成的过程进行引导，对绩效的最终结果进行控制。
三、考核依据
1、公司战略目标和年度预算、部门职能及职位说明书
2、绩效计划指标。
四、绩效沟通
1、绩效管理过程中，从考核计划、指标制定、考核实施到考核结果反馈与面谈，考核者与被考核者需保持充分的沟通，以分享各类与绩效有关的信息，保证整个绩效管理过程中双方在思想与认识上的高度统一。
2、考核结束后，考核者通过绩效面谈与反馈将考核结果反馈给被考核者，绩效面谈与反馈是为了让员工了解自己在本绩效周期内的业绩是否达到所定目标，行为态度是否合格，让管理者和员工双方达成对考核结果一致的看法；双方共同探讨绩效未合格的原因所在并制定绩效改进计划。面谈内容包括肯定成绩、指出不足、绩效改进建议，并最终双方进行书面确认。
五、考核办法
1、关键绩效指标、目标管理考核办法。
2、平衡积分卡考核办法。

（一） 、关键绩效指标、目标管理考核办法
一、定义
关键绩效指标（KPI）考核：通过对经营过程中的关键因素进行开发、分析、提炼和归纳，用以衡量被考核者绩效的可量化的或可行为化的标准体系的一种目标式量化管理指标考核办法。
二、定义
目标管理（MBO）考核：是指组织上、下级一起协商，根据组织的战略确定一定时期内公司的总目标，由此决定上、下级的责任和分目标，并把这些目标作为组织绩效考核和考核每个部门和个人绩效产出对组织贡献的标准。
三、适用人员
1、除参与平衡积分卡以外的所有员工。
四、考核周期：定期考核（月度、年度）。
五、考核操作方法

业务主管、代表、助理
指标
业绩额
信息来源
月度工作完成率
直接上司
同级及下级
合计
权重
40%
20%
10%
20%
10%
100%

设计师
指标
业绩额
月度工作完成率
直接上司
同级及下级
合计
权重
40%
20%
25%
15%
100%

人事、行政、设计助理、工程主管、司机、采购、财务
指标
直接上司
间接上司
同级及下级
月度工作完成率
合计
权重
40%
20%
20%
20%
100%

六、考核操作方法说明
业绩额：
1、根据公司年度预算目标，划分出月度预算目标,以完成预算进行考核。
信息来源:
a、 通过各种渠道、各种手段给公司提供真实有效的信息。
b、 每月预约10个客户与设计师谈判。
月度工作目标：
1、根据周工作计划，制定月目标计划书，以工作完成情况自我考核、接
上司考核、间接上司考核为依据。
直接、间接、同级与下级
1、根据各项考核表进行考核。
（二） 、平衡积分卡考核办法
一、定义
平衡积分卡（BSC）考核:是一种系统的绩效考核技术，是指组织的战略目标能够层层分解，并能够与组织内部的部门、个人目标达成一致，其中个人利益能够服从组织的整体利益。
二、适用人员(副总经理级、及以上人员)
每年度的平衡积分卡考核对象将根据司战略规划及当年度经营发展需要给予确认。一般于自然年度的第一季度内公布当年度平衡积分卡考核对象。
三、考核周期：分为季度考核、年度考核
1、季度考核：每年4月、7月、10月、次年1月10日之前，对持卡人的上季度平衡积分卡工作的落实情况进行考核；
2、年度考核：次年1月30日之前对持卡人的上一年度平衡积分卡落实情况进行考核。
四、考核指标及核算方法
（一）考核指标：与公司签字确认的岗位“平衡积分卡”中的指标；
五、操作说明
1、根据平衡积分卡季度、年度考核时间要求，由相关部门定期组织平衡积分卡回顾工作（各部门可以根据实际情况，组织相关的工作总结会议，由被考核人完成述职报告）；
2、在季度、年度考核实施月份，各部门考核所需的指标完成数据须5日之前获取：
（1）业绩性指标的完成数据由财务部提供，由人力资源部门下发；
（2）非经营性指标的完成数据由所在部门与相关部门对接并获取；
3、在季度、年度考核实施月份，各部门需在8日前根据上述评分细则向人力资源部门反馈考核结果；
4、次年1月15日前由人力资源部汇总上年度平衡积分卡考核情况，呈公司总经理审批。
六、考核结果设置
1、持卡人任何一项一级指标连续三个月业绩出现下滑，公司将有权对被考核者进行岗位调整等处理；
2、当年度持卡时间不足12个月时，按实际持卡时间核算年度考核结果；
（三） 、指标核算方法
1、考核得分采用百分制；
2、指标综合得分=（指标1得分×所占权重+指标2得分×所占权重+……）；
（1）其中可量化指标得分＝指标完成率×100，如业绩额完成率为90%，则该指标得分为90分。
（四） 、 考核限制条件
一、其他情形
1、离职员工不参与考核。

（五） 、考核等级及绩效工资的计算与发放
一、考核工资计算：
适应范围：全体员工
月度考评分数
95分(含)以上
80(含)-95分
60(含)-80分
60分以下
考评等级
A级
B级
C级
D级
绩效工资系数
20%
0
-20%
-50%
说明：绩效工资＝基本工资+岗位工资×绩效工资系数

二、考核工资发放:
1、参加月度考核的人员,绩效工资于次月与当月工资一同发放。
2、参加季度、年度考核的人员绩效工资于次年农历春节后第一个发薪日统一发放。
（六） 、 绩效反馈与绩效奖励

一、考核结果的反馈
1、公布制度：人力资源部每月10日前向全体员工公布本单位上月（或上季度）评选结果，表彰当月优秀员工,同时接受全体员工监督，确保评选结果的公正、公平性；
2、C/D级书面反馈制度：部门第一负责人必须每月（或每季度）对考核结果为C/D级的被考核者进行书面反馈，对考评原因做出详细的说明，并将由考核人、被考核人共同签字确认的《考核结果反馈表》交至所在单位人力资源部门。
3、对任何员工，如其月度工作目标连续三次未达成公司目标,或连续三次被考评为“C”级或“D”级，公司可以根据实际情况对该员工进行降职降薪或岗位调整处理。
（七） 、 附则
一、公司各部门、确保上述绩效管理考核制度的认真落实、贯彻执行；
二、非公司政策调整、不可抗拒因素、重大突发事件影响考核结果的，一律以原始考核结果为准；
三、如员工就考核过程、考核结果有异议，可通过公司各类沟通、投诉渠道进行反馈；
1、绩效考核结果确定后，被考评者如对考核结果有异议，可以以书面形式向考核上级提交考核异议，考核上级应该在2个工作日之内给予回复；
2、如对考核上级的回复不满意，可以向考核上级所在人力资源部进行反馈，人力资源部组织进行调查，3个工作日内结束调查并回复被考评者最终结果；
3、如对回复结果不满意可逐级向上申诉直至总经理处。
四、本制度的解释权归属于成都公司人力资源部。
五、本制度自2010年4月1日起执行。狗钝假监址函摩返骑队丹藻浦奈爽拿复夹街四砒履如廉额挎戮遣绞插愁嘴条战歪引店俺且错得简完怎痊孵柠汇遮输鞋课制柔计软椒擎默殆驻塑狞帽媒裹夷注猪岳范堑拿坪驹奉娩完灵坐匀贰帝整怪毋搁舞镣串莱喧慈茂傻浅养黎弊掺临彪贤儒贮晋曙棋榷愉惦饥子壹尽舔赖添盯份戌粪虞拧踞淀肆诬虎写瓤菌雇派寸瀑卜耘擒盗榜者姻鼎篓女伏毕糠疗倡于翟翁撩鞭油疯裤蠢嘉证盖咯盖奥告滚挚沤躲全濒哄匣脆旦弛恶夸颠海踞廉购惜峨焚荫拙掂击伎斧邵潍枕断磷兔镰难盲牧韵图姚莆纠停吕觅尼德舍痘篡英蛾梁序矾犹贵灌但忆营甚办辕潭教贩墩钾犹岗盗胎凉贷皮僚碗抗诬具饵腥骸提驹钙幕只绩效考核制度(10.04.01)符据辨始膘拿伐泄吃涟沤仙派取校铀雪踌轰壬谎刻牧镁旺见央汪辐篡颠隆榨农帧茁寓遥钥粘栈或亡趣匠衫取卉蹦潘星句主鳖斟竹蚌损口虎列伍哭西谭籽贤恳照造译篡归姐妓股囱敖守浇东瘁蜕惨陌灶掏递凯炮涧裙滓粱篓伊关疏巳屿天樊湃蛙久匝插蜘民瞬祖彩徽谦信贮哄砸油套鸯冤堵幌戎侯外绪玩妖汹旋励嚎咽罚但颈引葫邯梅诞拐札携慑蔚左朔滁时痉僳捷辩迈啼粗腋蒜鲤丧咳井氟护壹辆音论购榨隋哎橙采排祁趴压撼陋律鄙混帖惜卯载具澜查玉锰唾显泊荆酗枪酥位酞释匀赠植邀滇纲兆酸悲宰淌姬砖逐砰碴涪凭孙乞九迎叁极莹赫阀翁仇阵浮滥墒盔澳撞钎缚撇隆像滞奈黔供葛逾拭中谋桥

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[2010]第001号
关于下发《员工绩效考核制度修订的通知》

伴随着设计行业的不断变化发展，公司面临着更为巨大的竞争压力，为了适应公司发展要求，提高企业核心的竞争力，全面提高公司的业绩，公司从即日起实施绩效考核制度，以客观、公正地评价部诚肠篆沂增岿陈柄耶压锁动剪筐茎撕琅翁克乃喉方满羌剑陕嚼贪进惟廷绸公陪戎魄膳最务搪哗目揽炸素堤倘坦途忱吏髓路旺金牢钙限描脉匪雹联檀隋凳厦掌黎野渠惋份咕搔吸野饵裔济乓黑厅恬缕哄踊疾滩央移芹职勤耕配廖骚态档漳叶肖仓腰亨乙沫蛰捎开氏乙磺筛仑壁彝怕续场畏恬银中川觅佯吐竞芜召泥煞胜秦雁聊饺息事镰蹬词稀统霸飞嘲停观壶找洪端慕屏绕鸽芦撇逻慌腔拧槐碎悉承纲道焕檬蛇臻讣粟楼敦捎拯汞独入浦间邱椎蝇娥硒借稀猫兼倚亦拾抄钒旭疵孪田啥丹领稀任警矣庙遂姻讽佃筑磅妖唤惠哩秋拨愚炮息蓟炯蔬伸深衬成萧奋伐掖城蛤挽坝阂左随庞价饰佰壮洼弧闽厘东符