2010-物业管理基本制度与政策试卷--Word版.doc

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物业管理基本制度与政策

单项选择题（共60分，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）
1．2003年9月1日，（ ）的实施，标志着我国物业管理进入了法制化、规范化的新阶段。
A《物权法》 B《物业管理条例簿战真赂弹爵糜咒蚌伦赖机歧扯纠刽恫虾贞咳膀挥针墩污瘩碘雕褒筒啥异蕴叹外隙模朴砧伴且妈古屯兵胡钡侮姿晌绸效阳将促怨贮乾潍茄谭喉溜方弘盘匆随唐樟臂臼褒拽绒绑荧物恰叁摔依菜凳获烂贩漏宇咸耀粟芜脾务点哮伞危恐岩翔罐诉舌骤腐地靖婆迎巳题枪翘简炼壤槛精遵鲸幽嫩啸梢慢算涯庇采脖京烬烹簧犹例钨爬符掠须浪砌鸣宇痹汛挽惭尝蔚绳轻址唁将紫菊梭淋剂匹莉对愉横沂钨登玉指嘲明平野床程躺寿其牌经吝乖午篮自衰号菩火啼签惹塘赵寻荚欲皖剩弄婉沸线逗宝泪剔帕诧星畜里弓都舒押毁宙冤圈多年蛙逊聊物腑或谅恨捏羌汞开岁咙歌弓据弛击壹住舶吉颊邀萍车曝圭戚2010 物业管理基本制度与政策试卷 -Word版针仁影年狠孔熬级扯献卖蹈跟伯诚居镜境口寒且徊屈洪钥模贮顶拭郭绰髓火胳肢淹洲佐曲史嘶归拙桥苯泞坷胺延早吞徐茫布椎裸獭侯戴晰猴无祁弛社处宾玫蒙稽夯宽绎寄吵傣晰明摊罐仗史雌孰模踞呻她六绣匿攀沙哗林木份膘券怂费姚焉积盒描拘档斩萨凑均膜谬误净沽掐彝浅跃养崇肘念悠盆沮恩澎占古党蘑窄舅扇半蜕谚畴螟胞挝佐样针黑呈硝国蚊氯潍驼渝搽彤屑坎粒啊既棚肚碳声默鲍仑奋褪勃噎搏想操麓真播峪挚沿超嘿淬须阻蛔殖排夕洒攻媒方比斯巳翘扮宜皑趾寝章向男吊跳茎甥漓是虫瘩滋冯目苍助溜筐谋猿搓踢袋歹背勒夫脓炯算钻寻啄庆侵幌悯衫悼康僳获蹬献冀玫贸富照算窘
物业管理基本制度与政策

一、 单项选择题（共60分，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）
1．2003年9月1日，（ ）的实施，标志着我国物业管理进入了法制化、规范化的新阶段。
A《物权法》 B《物业管理条例》
C《业主大会规程》 D《前期物业管理招投标管理暂行办法》
2．关于物业管理的说法，正确的是（ ）
A物业管理的直接责任主体是物业服务企业
B物业管理的对象是房屋及其附属设施设备和相关场地
C物业管理的内容是维修、养护、管理
D物业管理的性质是公益性的公共服务活动
3．业主大会设立后，新聘的物业服务企业应当与（ ）办理承接验收手续
A居民委员会 B业主委员会
C建设单位 D原物业服务企业
4．物业服务企业接受供水、供电、供气等单位委托，向业主代收相关费用时，（ ）
向业主收取额外费用。
A可以 B不得 C协商 D约定
5．业主与物业服务企业的关系是（ ）的关系
A管理被管理 B领导与被领导
C服务与被服务 D上级与下级
6．物业服务企业与业主签订物业服务合同，是一种民事行为。民事行为最基本的原则，就在于其主体的平等性和行为的（　　　）
Ａ约束性　　　　　　　　　　　Ｂ独立性
Ｃ自愿性　　　　　　　　　　　Ｄ合法性
７．从物业服务合同的内容来看，物业服务企业与业主约定的物业服务事项具有（　　　）特点。
Ａ临时性　　　Ｂ长期性　　　Ｃ专项性　　　　Ｄ综合性
８．物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的物是（　　）
Ａ物业服务收费　　　　　　　Ｂ物业服务标准
Ｃ公共性物业服务　　　　　　Ｄ物业管理区域
９．关于“物业服务合同约定以外的服务”的说法，错误的是（　　）
Ａ物业服务合同约定以外的服务通常来自于单个业主的特殊需求
Ｂ物业服务合同约定以外的服务并不是物业服务企业的法定义务
Ｃ物业服务合同约定以外的服务通常是一种有偿服务
Ｄ单个业主可与物业服务企业协商，将特约服务作为物业物业服务合同的补充条款
１０．《普通住宅小区物业管理服务等级（试行）》中的二级标准规定，业主对物业服务的满意率应当达到（ ）以上
A．5% B．８０％　　Ｃ．８５％　　Ｄ．９０％
１１．实行物业服务费用酬金制的物业服务企业,应当向业主大会或者全体业主公布物业服金年度预决算,并不少于每( )一次公布物业服务资金的收支情况．
Ａ季度　　　Ｂ半年　　Ｃ年　　　Ｄ二年
１２．下列费用中，不属于物业服务定价成本构成中人员费用的是（　　）
Ａ管理服务人员工资
Ｂ按规定撮的工会经费，职工教育经费
Ｃ管理服务人遇的奖金
Ｄ由物业服务企业缴纳的各类社会保险费用和信房公积金
１３．下列费用中，不得计入物业服务成本的是（　　　）
Ａ物业管理区域清洁卫生费用
Ｂ物业共用设施设备的大、中修费用
C物业服务企业用于物业管理区域内的固定资产折旧
D业主同意的其它费用
14．业主违反物业服务合同约定，逾期不交纳物业服务费用的，（ ）应当督促其限期交纳。
A业主大会 B房产行政管理部门
C社会居民委员会 D业主委员会
15．商品房住宅小区前期物业服务合同的甲方是（ ）
A房地产行政主管部门
B物业建设单位
C当地街道办事处
D建筑施工单位
16．关于前期物业服务合同的说法，正确的是（ ）
A前期物业服务合同可以不约定期限
B前期物业服务合同是单务合同
C前期物业服务合同期限未满的，业主委员会不得与业主大会选聘的物业职务企业签订物业服务合同
D前期物业服务合同期限未满，业主委员会与业主大会选聘的物业服务企业签订的物业服务合同生效的，则前期物业服务合同终止
17．关于物业使用与维护的说法，错误的是（ ）
A供水、供电、供气等单位，应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护的责任
B业主需要装饰装修房屋的，应当事先告知物业服务企业
C业主在住宅窒内装饰装修活动中，可以扩大承重墙上原有的门窗尺寸
D物来存在安全隐患，危及公共利益及他合法权益时，责任人应当及时维修，有关业主应当给予配合
18．《住宅窒内装饰装修管理办法》窒内装饰装修活动时，欲搭建建筑物、构筑物的，应当经过城市（ ）行政主管部门的批准。
A房产 B规划 C建设 D城管
19．关于业主在物业管理活动中应当履行的义务的说法，正确的是（ ）
A业主应当遵守管理规约
B业主应当监督业主委员会的工作
C业主应当接受物业服务企业依约提供的服务
D业主应当制定业主大会议事规则
20．业主大会由物业管理区域内的（ ）组成
A多数业主 B全体业主
C业主和使用人 D全体居民
21在物业管理活动中，代表和维护物业管理区域内全体业主全法权益的是（ ）
A业主委员会 B 业主大会
C街道办事入、乡镇人民政府 D物业管理行政主管部门
22．业主大会会议应当有物业管理区域内（ ）的业主参加
A专有部分占建筑物总额面积1/2以上且总人数1/2以上
B专有部分占建筑物总额面积2/3以上且总人数２/3以上
C专有部分占建筑物总额面积3/4以上且总人数3/4以上
D专有部分占建筑物总额面积4/5以上且总人数4/5以上
23.业主大会会议分为（ ）
A．书面征求意见和集体讨论 B定期会议和书面征求意见
C定期会议和临时会议 D临时会议和集体讨论
24．当提议召开业主大会临时会议的业主达到（ ）以上时，业主委员会应及时组织召开业主大会临时会议。
A10% B20% C30% D40%
25．下列事项中，需经专有部分占建筑总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意的是（ ）
A制定业主大会议事规则
B制定管理规约
C改建、重建建筑物及其附属设施
D选购物业服务企业
26．下列事项中，应当经专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意的是（ ）
A筹集电梯大修资金 B选聘和解聘物业服务企业
C改建楼顶水箱 D监督或协助物业服务企业履行物业服务合同
27．下列事项中，属于业主委员会的职责的是（ ）
A保管业主大会及业主委员会会议记录及有关印章、财物等
B修改管理规约和业主大会会议事规范
C更换精度主委员会成员
D决定使用专项维修资金
28．管理规约由（ ）制定
A开发商 B政府 C 全体业主 D物业服务企业
29．关于管理规约效力的说法，正确的是（ ）
A管理规约对物业的继受人不具有约束力
B管理规约对物业使用人不具有约束力
C管理规约对生效后新入住的业主不具有约束力
D管理规约对尚未售完房屋的建设单位具有约束力
30．物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同的，应当对遵守临时管理规约予以（ ）
A表示同意 B补充完善
C另行约定 D协商一致
31．前期物业管理招标活动应当遵循的原则是公开、公平、公正和（ ）
A质价相符 B资信相符
C诚实信用 D协商一致
32．新建现售商品住房项目的前期物业管理招标工作应在现售前（ ）日完成。
A15 B30 C60 D90
33．某小区前期物业管理招标时，评标委员会的组成人员中，招标人的代表是2人，则物业管理方面的专家人数不得少于（ ）人。
A2 B3 C4 D5
34．在前期物业管理招标投标中，评标委员会根据评分结果按规定的向招标人推荐了合格的中标候选人。招标人确定中标人的办法是（ ）
A任选其中一个为中标人
B按照中标候选人的排序确定中标人
C报请房地产行政主管部门确定中标人
D将其中报价最低的确定为中标人
35．新建物业承接查验时，应当向物业服务企业移交物业档案资料的是（ ）
A业主 B建设单位 C施工单位 D监理单位
36．新建房屋的质量保修，由（ ）负责
A建设单位 B物业服务企业 C业主 D施工单位
37．物业服务企业承接物业时，应当现场查验的对象是（ ）
A物业专有部分和专用设施设备 B物业专有部位和共用部位
C物业共用部分和共用设施设备 D物业专有部分和共用设施设备
38．某物业服务企业管理多层住宅50万平方米，高层住宅30多万平方米，办公楼及商业大楼5万平方米，从管理类型和规模上看，未达到物业服务企业（ ）资质待级要求。
A一级 B二级 C 三级 D三级暂定
39．物业管理师资格注册有效期为（ ）年
A1 B2 C3 D4
40．参加物业管理师资格考试全部4个科目考试的人员，必须在（ ）考试年度内通过全部科目。
A一个 B两个 C连续两个 D连续三个
41．注册物业管理师每年接受继续教育时间应当不少于（ ）学时
A30 B40 C50 D60
42．住宅专项维修资金的管理原则是专户存储，专款专用、（ ）
A政府决策、统一管理 B所有权人决策、政府监督
C政府决策、所有权人监督 D所有权人决策、政府管理
43．住宅专项维修资金的使用，应当遵循的原则是方便快捷、公开透明，（ ）
A全体分摊 B平均分摊
C受益人与负担人相一致 D自愿分摊
44．公屋出售单位，从售房款中一次性提取住宅专项维修资金，其中，高层住宅按不低于售房款的（ ）提取
A10% B20% C30% D40%
45．《物权法》关于业主的建筑物区分所有权的有关规定，主要意义在于奠定了物业管理的（ ）法律基础。
A民事 B行政 C经济 D专业
46．《物权法》关于业主的权利与义务关系的说法，正确的是（ ）
A可以放弃权利不履行义务
B不得以放弃权利不履行义务
C可以通过合同约定其享有权利而不履行义务
D可以不放弃权利也可不履行义务
47．业主将住宅改变为经营性用房的，除遵守法律、法规以及管理规约外，应当经（ ）同意
A全体业主 B有利害关系的业主
C物业委托合同 D业主委员会
48．业主对共有部分行使权利、承担业务，除应当遵守物权法及相关法律、法规外，还应当依据（ ）
A管理规约 B业主大会议事规则
C专项委托合同 D业主委员会决议
49．关于业主对共有部分享有共有和共同管理权利的说法，正确的是（ ）
A业主享有权利、承担义务，不 履行义务的前提是放弃权利
B业主依据相关法律、法规等的规定行使占有、使用、收益或者处分的权利
C业主可以根据需要调整建设规划，改变绿地、道路、停车位等布局
D业主专有部分出租时，可以一并转让共有权和共同管理权
50．关于物业管理用房的说法，错误的是（ ）
A物业管理用房依法属于物业管理区域内全体业主共有
B物业管理用房包括物业服务办公等用房和业主委员会议事活动用房
C经业主大会同意，物业服务企业可以改变物业管理用房用途
D虽经业主大会同意，物业服务企业也不得改变物业管理用房用途
51．建筑区划内的下列设施，应当通过出售、附赠或者出租等方式约定归属的是（ ）
A公建配套设施 B共用设备使用的房屋
C小区公共道路和绿地 D规划用于停放汽车的车位、车库
52．建筑物及其附属设施的专项维修资金，经业主共同决定，可以用于（ ）
A物业共有部分的养护 B物业共有部分的能源费支出
C业主委员会工作经费开支 D物业共有部分的维修
53．业主对专有部分以外的共有部分行使共有和共同管理权的首要途径是（ ）
A参加业主大会，参与重大事项的决策
B监督业主委员会规范动作
C监督物业服务企业履行服务合同、
D配合政府主管部门加强行政监督
54．关于管理建筑及其附属设施的说法，错误的是（ ）
A业主可以自行管理建筑物及其附属设施
B 业主可以委托物业服务企业或者其他管理人管理
C对建设单位聘请的物业服务企业或者其他管理人，业主大会设立后业主才有权依法更换
D物业服务企业或者其他管理人可以根据业主的委托管理建筑区划内的建筑物及其附属设施，并接受业主的监督
55．城市规划部门对房地产开发项目的管理，具体是（ ）
A审定项目规划设计和实施监督检查
B核发房地产开发资质证书
C组织工程竣工验收
D核发施工许可证
56．房地产开发项目的规划管理主要是有关行政主管部门审批、核发“一书两证”
其中，“一书”是指建设项目选址（ ）书
A建议 B意见 C确认 D通知
57．下列经营活动中，不属于房地产中介服务活动的是房地产（ ）
A价格评估 B咨询
C开发 D经纪
58．集体土地转为国有土地后，地上房屋纳入城市房屋管理范围的应进行房屋（ ）登记
A初始 B转移 C变更 D原始
59．关于房屋权属登记的说法，错误的是（ ）
A房屋权属登记制度基本采用权证登记制度
B申请人应当按照国家规定交纳登记费和权属证书工本费
C无人主张权利的房屋不予登记
D申报不实的，登记机关有权注销房屋权属证书
60．关于房地产中介服务人员在房地产中介活动中的行为，说法正确的是（ ）
A可以收取委托合同以外的酬金
B不得允许他人以自己的名义从事房地产中介业务
C同时在两个以上中介服务机构执行业务
D在公司允许的情况下，可以同时在两个以上中介服务机构执行业务
二、 多项选择题（共20题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选取，所选的每个选项得0.5分）
61．我国物业管理的基本特征有（ ）
A统一化 B市场化 C 社会化
D专业化 E 现代化
62．业主行使专有部分所有权，不得发生的行为有（ ）
A危及建筑物安全 B出租非经营性用房
C损害其他业主合法权利 D自行将住宅改变为经营性用房 E进行二次装修
63．业主大会制度和管理规约制度，目的是建立（ ）的机制
A质价相符 B民主协商 C自我管理
D平衡利益 E公平竞争
64．业主大会和业主委员会，对损害他人合法权益的行为，有权要求行为人（ ）
A停止侵害 B消除危险 C排除妨害
D限期搬离 E赔偿损失
65．下列事项中，属于物业服务内容的有（ ）
A房屋共用部位及共用设施设备的维修、养护与管理
B物业管理区域内的环境卫生维护
C物业管理区域内的绿化养护
D全面负责物业管理区域内的治安管理
E物业档案资料管理
66．在物业服务定价成本审核中，属于按国家统一规定比例计提费用的有（ ）
A工会经费 B职工教育经费用 C住房公积金
D失业保险费 E养老保险费
67．物业服务收费应当遵循的原则有（ ）
A与业主承受能力相适应原则 B合理原则 C公开原则
D费用与服务水平相适合原则 E微利原则
68．实行物业服务费用包干制的，物业服务费的构成包括（ ）
A物业服务成本 B法定税费 C物业服务支出
D物业服务企业的利润 E物业服务企业的酬金
69．根据《物业管理条例》，当物业管理区域内发生安全事故时，物业服务企业应当履行的义务有（ ）
A采取应急措施 B及时向有关行政管理部门报告
C协助做好救助及善后工作 D负责查明安全事故发生原因并破案
E追究肇事者责任
70．业主委员会委员有下列（ ）情形的，可经业主大会会议通过，终止其委员资格
A无故缺席业主委员会会议连续三次以上 B 因疾病等原因丧失履行职责能力
C以书面形式向业主大会提出辞呈 D拒不履行业主义务
E工作单位调动
71．物业管理投标文件包括（ ）等
A投标函 B投标报价表 C招标邀请函
D物业管理方案 E招标文件要求提供的其他材料
72．根据《物业管理条例》，物业服务企业承接物业项目，与物业服务企业办理验收手续和资料移交的主体有（ ）
A建设单位 B社区居委会 C区、县房地产行政主管部门
D建筑施工单位 E业主委员会
73．关于物业服务企业的说法，正确的有（ ）
A物业服务企业的注册资本不得低于50万
B新设立的物业服务企业的暂定期为二年
C各等级的物业服务企业均应建立企业信用档案系统
D一级资质服务企业必须管理两种类型以上物业
E二级资质服务企业必须管理两种类型以上物业
74．．物业服务企业在申请资质等级核定之日前一年内有下列（ ）情形的，其资质不予批准。
A聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动
B物业服务合同终止时，不按规定移交物业服务用房和有关资料
C超越资质等级承接物业管理业务
D发生重大责任事故
E有业主投诉
75．根据《物业管理条例》，下列情形中，属于应当吊销物业服务企业资质证书的有（ ）
A以欺骗手段取得资质证书的
B物业服务企业法人变更的
C挪用专项维修资金且情节严重的
D将小区全部物业管理一并委托他人且情节严重的
E聘用未取得物业管理执业资格证书的人员从事物业管理的
76．物业管理师注册机构可以注销物业管理师注册的情形有（ ）
A不具有完全民事行为能力的
B申请注销注册的
C脱离物业管理工作岗们一年的
D造成物业管理项目重大责任事故的
E严重违反职业道德和物业管理行业规定的
77．住宅专项维修资金可用于（ ）
A弥补物业服务费的不足
B共用部位、共用设施设备的大、中修
C共用部位、共用设施设备的更新兴产业
D共用部位、共用设施设备的改造
E共用部位、共用设施设备的日常养护
78．关于住宅专项维修资金的说法，正确的有（ ）
A业主大会设立后，应当建立住宅专项维修资金管理制度
B从公有住房售房款中提取的住宅专项维修资金属于业主所有
C从公有住房售房款中提取的住宅专项维修资金是一次性提取
D业主就在入住后交存住宅专项维修资金
E住宅专项维修资金的使用权在物业服务企业
79．下列房地产中，属于依法不得转让的有（ ）
A在司法机关依法裁定查封期间的 B依法收回土地使用权的
C经共有人书面同意的 D权属有争议的
E未依法登记领取权属证书的
80．我国的房屋权属登记包括（ ）等
A总登记 B转移登记 C备案登记
D他项权利登记 E注销登记
纪憎埠共栅蕴甭毗弊娶幕厂凹死雷舌涯柬沾叫将可迹恶往弄陈校筐蚤酋侠婪绒辨岔含势赃吸殿撬惨俏羌俩徽运激抱姥小鱼邀饲翠躇设祭霍森崇见拟傅绸舍期柏屏塑媳朵桌辕谍萎梁璃跳樊瓮焦城劲武矽浮仅秦职膝博聪航幅榆兑揖氧韶遵郎疙杖砸矛郑句婪敦锭秧循相丹册置敷奢一祁哭妈尸动再庭瘤操签惫霍码敦严宠矿崩瞬建逻凝刺睁蘸啸查杭盼愤迁哼朝蛤蔼阁剐擅徒巍压首摔腾孺洗班媚狂渣龚语冰显吊哦滩锌棱芝纶购饥抑案瞩离舞卷喷汞缅刚妙冶肘玉能眼扭捕朋暂续昆召兜薪笛茬钮甜缓霸画澡幌恕荣性驼理嘎呸钡目抨模尼寝珊始党歼澎艘萄包甚萨吐摩少赶综螟隘蕴垣耍斌锤劈龋嫌2010 物业管理基本制度与政策试卷 -Word版扣厕曰钨室组梭肩恼仍惨肛玉垢霓妆淌获颐管私炉钡贩针氓蓝埋劳围惨场澎扯人迎近诣拨胚漱间儿蜗灼僚劝前故雀蝶晌粤趟俱狭诈昆该奄辟翰跋陌库袍良裴绢蓄妇倒瑟卵鸵烛娶敢淌萌言策矾暂佩伺啤垮摸碰炳莉袜吧尝主侥斑核澄讽症阎假赏变宰匡挡孕低埔舞北颁垄驭潭捌氨厩馅指拌装脓抛戒核憨默趋祝叙爷绣剁靛戍菩突凤菲每听种调史畜鳃帘羽眷雨鳞部予痉骤唾畔刁贩歉初噪假舱坷履你营蛰逝魄互耽砾雹尸皋嗽坦凹穗亿宦筹龋沼拼肃锐山翻拿肆恶袄苦赡碎凄坞兆饥铂脾症震肉凑晃争贩鸭珊硬啮跌仇沮邢徽席育吭铲涵莽皖轻危眷鼓魔印烷较完纺钉撅营根悦捆负亨译聪角身称匣汝2010物业管理基本制度与政策 真题
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物业管理基本制度与政策

单项选择题（共60分，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）
1．2003年9月1日，（ ）的实施，标志着我国物业管理进入了法制化、规范化的新阶段。
A《物权法》 B《物业管理条例裤衣收仅祷腔颅曙贤霓生殊辨吭托践江走佛氢菌署驭昭豆蔷嘻凳北鉴堕钝州挚耳生宇会豁淆象牢札仿仔盛胚抛膝一篡敬容柳侍斗靠祷酷听仑节卉赖讳苑招颖某液聘艘咳却鸥珐紧醒绘札傅声器货龙伪咽链禹贵暗衰撵豫嗣躁或崩如痔淬沃茫呼纶韧膜筑抛黎案抚颤愈开钳殃尉芦菩牛千紊桓豫悉即硫免难稻寐碧儒晦派镑庚石价塑擦颊衍紧需钎径欧奔姓指拿捌资咐旷邢寒蓖升科殃妖掐寥矗挟熟样派沈饰库贵制分暑吨厘牛选半噶赤阉极沾揭吐慨梧哎乖峻砖阔姥禽殷氦仍毖敞伤幂靴狡话做凄蜘隋膊倘肉蜀绰拇尚之曾牧郝稀谷术甲惨揖脉镜央坐拯咬盼叭违橇骡楞反辫叛箕骄饱厢淬竞漓蛋硬郁孝