单位批量发卡业务操作流程.doc

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附件：单位批量发卡业务操作流程

一、单位批量发卡——开卡流程
（一）批量开卡
【受理资料】
客户（单位）：
① 批量发卡申请表
② 开卡人有效身份证件复印件
③ 介绍信或其他授权文件
④ 经办人有效身份证件
⑤ 批量发卡磁盘
⑥ 提交相关企业资料原件，包括但不限于营业执照正本、组织机构代码证、法人身份证及预留单位公章的印鉴卡片（批量发卡单位未在我行开立单位活期账户的需提供）
批量发卡业务管理部门：
⑦ 业务联系单（单位批量发卡用途非代发工资、代缴款业务的需提供）

【处理步骤】
第1步：支行营业部客户助理（个人）——审核受理
[审核要点]
1、单位批量发卡申请表是否加盖单位公章，信息是否完整，是否与预留印鉴相符。
2、单位介绍信或其他授权文件上指定经办人是否与实际经办人一致，并对经办人身份证件进行联网核查。
3、对开卡人身份证复印件进行联网核查，并与批量发卡申请表及磁盘信息进行核对。
4、与申请批量发卡单位企业法人、负责人或财务负责人进行核实，确认业务真实性。
5、审核业务管理部门业务联系单内容是否清晰、完整，有权人是否签字并加盖部门公章。（如需）
6、企业提供的相关资料原件是否完整、有效。（如需）
[交易处理]
1、将批量发卡文件拷贝到前置机的指定目录下，使用EUCP3004事后发个人主卡交易选择批量发卡交易进行操作，打印批量发卡成功清单和借记卡取卡凭条。
[凭证处理]
1、批量发卡申请表：加盖业务讫章和个人名章，作记账凭证。
2、批量发卡成功清单：核对后加盖附件章和个人名章作记账凭证附件。
3、借记卡取卡凭条：第二、三联加盖业务讫章，第一联右上角加盖个人名章支行留存，用以作客户领卡时的记账凭证，第二联加盖个人名章作向分行领卡依据，第三联交客户作回单。
4、身份证件复印件：加盖“仅供民生银行业务使用，复印无效”章和附件章作记账凭证附件。
5、单位介绍信及经办人身份证件复印件及业务联系单（如需）加盖附件章和个人名章作记账凭证附件。
6、单位开户资料复印件交分行处理中心。（如需）
[业务提示]
1、批量发卡单位原则上需在我行开有结算账户，如未能在我行开户的，需比照单位活期账户提交相关资料，并经核查后方可办理批量发卡业务。印鉴卡片领用比照单位活期开户流程要求处理。开户资料复印件交分行处理中心统一管理。
2、由单位指定经办人员办理。
3、批量发卡需与企业法人、负责人或单位财务负责人进行核实，核实要求比照大额核实执行。
4、批量发卡业务必须要有合理的业务背景，严格限定为有代发工资、代缴款业务需要批量发卡的单位。对于其他用途需要办理批量发卡业务的，必须经过该业务的管理部门有权人审批，确认批量发卡单位的资质、批量发卡业务背景的真实性、安全性，并在内部业务联系单上签字确认，方可办理批量发卡。
5、本业务应留存开卡人和经办人的有效身份证件复印件。
6、每个批量发卡文件记录原则上不超过150条。
7、原则上须按发卡文件格式要求的录入项生成发卡文件，即中文名|拼音名|客户号|证件种类|证件号码|性别|电话|通讯地址|邮编，其中客户号为非必输项。
8、批量发卡时，只要文件格式正确，不管文件中数据正确与否，交易均会执行，但会将正确数据做处理，同时以文件方式返回错误数据和信息并打印批量发卡错误清单，修改或补全信息后重新发卡；其中，“批量领卡文件名”打印在取卡凭条上，供领卡时使用。
9、支行应指定人员将批量发卡成功清单与批量发卡申请表进行核对，并签章确认。

二、单位批量发卡——领卡流程
【受理资料】
客户（批量发卡单位领卡）：
① 借记卡取卡凭条回单联
② 单位介绍信
③ 经办人有效身份证件
【处理步骤】
第1步：支行营业部客户助理（个人）——审核受理
[审核要点]
1、单位介绍信指定经办人与实际经办人是否一致，并对经办人身份证件进行联网核查。
2、抽出借记卡取卡凭条支行留存联与客户提供的回单联进行核对。
[交易处理]
1、使用EUCP3007领卡交易领卡，将借记卡取卡凭条支行留存联交客户签收。
[凭证处理]
1、借记卡取卡凭条：支行留存联加盖业务讫章和个人名章作记账凭证，客户交回的回单联加盖附件章和个人名章作记账凭证附件。
2、单位介绍信及经办人身份证件复印件加盖附件章和个人名章作记账凭证附件。
3、将借记卡及身份证件交给客户。
[业务提示]
1、领卡需回发卡行办理。
2、可由开卡单位经办人员凭介绍信及取卡凭条代为领取。
3、批量领卡时只需输入取卡凭条上的批量领卡文件名和数量。
4、提示单位经办人，所有持卡人须凭本人有效身份证件到民生银行任一网点进行卡激活。

三、持卡人卡激活
【受理资料】
客户：
① 借记卡特种业务申请表（在交易类型空白处填写“卡激活”字样）。
② 借记卡
③ 本人有效身份证件。
【处理步骤】
第1步：支行客户助理（个人）——办理激活处理
[审核要点]
1、特种业务申请表交易类型是否正确填写“卡激活”，填写内容是否真实，完整，与系统内存款信息是否核对一致。
2、是否本人办理，身份证件是否符合个人实名制要求，是否真实有效，柜员必须采用联网核查等手段核实确认持卡人本人身份及有效身份证件，并在身份证复印件上注明联网核查的流水号和结果并加盖经办人签章。
3、使用EUCP/XBANK3204-卡信息查询交易，确认客户所提供的资料与系统内信息是否相符，核实客户提交证件的真实性、有效性。
[交易处理]
1、使用EUCP7132批量发卡激活交易处理，同时打印特种业务申请表。
[凭证处理]
1、特种业务申请表各联次加盖业务讫章，同时第三联加盖个人名章交客户签字确认后作为记账凭证，有效身份证复印件作附件。
2、第二联作回单连同客户身份证件、借记卡交客户。
3、特种申请书第一联加盖个人名章后专夹保管。
[业务提示]
1、本业务可在全国任一营业网点办理。
2、卡激活业务必须由本人办理，不得代办。
3、若客户未提交借记卡，手工输入卡号或修改卡号的，需要业务监督柜员对该笔业务进行复核授权。
4、激活时须同时设定交易密码与查询密码。
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