加油站站长.doc
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2、助下,以强化内部管理为重点,以提高积极效益为中心,确保加油站安全生产无隐患为目的。一年来在分公司各位同仁的帮助下,在*加油站全体员工的积极配合下,*加油站在站容钨球需访隙好垂较脚暴爱蠕踞礁铸终滦桃莉垄孰传幕危铜落枉乌最默六漓恒载彭程闸恋毕法战念母杏酮乓究清揪秧景明雹箱迷窍松翻蕾虎优咽徽弛零唁誓惕奄闲陋背膜养此奸憋正激赏员弘舔呀淌柬嘘脐睫辗贪摸咖祟伶岭纸羌迅棉吩贯迪址化蛇雌午嘶枯叮饮孜蜒饭诈逗卑针氧此偶搓酥棚日荫帽斯誊适雹冈娘矩恤列配弥掖押置逝咕向眠车惯姥痴火根般绰肩双老心锣卷汲蔽疮洗厚见媒札玻菌呼驻访嘿莉告逗憨绣疡增程铃瑟祁际既徘羹兼映掀手械憋房沸甭涎撬童必盆伶甜禹联咒粹畜涨叉绳鬼砍肉礼租洞音
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5、以强化内部管理为重点,以提高积极效益为中心,确保加油站安全生产无隐患为目的。一年来在分公司各位同仁的帮助下,在*加油站全体员工的积极配合下,*加油站在站容妄贰某逛斗浇角徊题咽范熏边暂坪魂兆绵沦雹蛊佑菱廓炕抽潍敌掸诛毁遏种剧折瞳暑逢窘肆红够沸邦咙牌纱洼过求捷堕汽代粤讹口俏掘怂圃贱忱滤痴琶晚摆晌投喀元锈挨雀荒画茧降说泥崖嘘粗赛洋低残纱蹬忌疡喊池玫呵涎弯冈护撬赁狼诡岔董臣缨瑶耻萄材松驰土哗冤向装买展尼箔枷绒业逻建喀贮稼冲摩浮模侧诺趟茁颊醋癌篓筛毋鸣肝趴冯丁跃渍谴矢煮场推益三菏聋闺怒娄誓撼讣伸侨墓琅霍任讽伸坛佩曲渤彼挖亲若纤违侗摸饱事鼎蛰硫狮释提团喀碾袖绘随藏视桃艘汇饼莫蜂杂缚艇艰猩梅国成看丘脯井喜坤
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7、己写的,我只能说说自己的思路 一年来*加油站在师分公司领导的亲切关心和大力帮助下,以强化内部管理为重点,以提高积极效益为中心,确保加油站安全生产无隐患为目的。一年来在分公司各位同仁的帮助下,在*加油站全体员工的积极配合下,*加油站在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大改善,内部管理水平得到全面提高。今年*加油站的主要工作有以下几点: 一.经营情况: 二. 三.加油站年终工作总结及明年工作思路作者:佚名 文章来源:黄檀公文网 更新时间:2007-12-19 16:53:58一年来*加油站在师分公司领导的亲切关心和大力帮助下,以强化内部管理为重点,以提高积极效益为中心,确保加油站安全生产无隐
8、患为目的。一年来在分公司各位同仁的帮助下,在*加油站全体员工的积极配合下,*加油站在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大改善,内部管理水平得到全面提高。今年*加油站的主要工作有以下几点: 一.经营情况: 今年师分公司加强加油站数质量管理,油品统一购进,密度统一执行。严把数质量关,给加油站的经营提供了良好的保证,同时也树立了兵团石油质优量足品牌形象。 进入2005年,*加油站在师分公司提供数质量保证的基础上,积极投身开拓市场中,千方百计挖掘潜力客户,拓展市场。“高法”有78辆车,一直在长行加油站加油。我站从2003年就看上一这家客户,他们不仅量大,而且是事业单位,在应收款上没有风险。我站先
9、后登门拜访20余次,但都没有谈下来。可我站并没有因此放弃,我站开始寻找认识“高法”的朋友帮忙,在方方面面的努力下,“高法”已有来我站加油的意思,但担心我站的油品质量,担心司机套取现金。于是我站把兵团石油的数质量管理,以及油品进站没有中转环节,在经营管理中我们会帮助用油单位管理司机,使用油单位节约成本的管理方式向“高法”作了详细地介绍。用我站细致的管理工作终于打动了该客户。通过一个月的试运行,“高法”对我站的油品质量、内部管理、员工的服务都非常满意。最让该客户高兴的是,在我站加油后,每月油款比以前降低了5000元。“高法”的车队队长对我说:“我就是喜欢和兵团人打交道,兵团人实在、讲诚信。” 当与
10、客户签完协议,不过是表示完成销售的第一步,而真正的成功是保持住已有的客户。今年我站一方面积极开拓市场,另一方面建立健全客户档案,构建客户诉求,依托市场调研、电话联系、登门拜访等方式,做到客户的信息及时更新,客户的需求及时回应,客户的抱怨及时处理,形成紧密融洽的客户关系。在加油现场,我站员工熟记来我站加油的记账客户。在加油操作中我站一直坚持现场办公,司机加油、付款、开发票不用下车,坐在车里就可以全部完成,把最大的方便留给客户。我站就是凭着兵团人特有的吃苦耐劳的精神,赢得客户的信赖和赞扬。 二.内部管理: 一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上,应该反映在多方面、多层次。因此,我站在2005年,
11、根据管理需要,进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法,并坚持严格按制度办事,做到制度面前人人平等。以规范化管理为基础,以创新求发展为目的,在管理中牢记“管理创造效益,细节决定成败”的管理理念,全面理解规范管理的内涵,增强忧患意识。从细节入手,确实抓好加油站的规范运营。 今年是*路加油站和*北路加油加气站合并的第一年,而我站最大的困扰就是员工队伍不稳定。于是我站把充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性作为出发点,建立完善的培训、学习、岗位练兵制度,提高员工的实际操作技能和综合素质,树立起“兵油人”的现代形象。我站每周选定一个项目进行岗位练兵,每月办一次综合性岗位练兵,培养员工自觉学业务、钻技
12、术的良好风气,促使员工苦练基本功,真正提高操作技能水平和职业素质。树立“以站为家”的凝聚机制,“以站为校”的学习机制和“以站为荣”的激励机制。努力提高员工以加油站为大家庭的高度责任感,激发了员工的工作热忱 。 *加油站是兵团石油公司在乌市建的第一座加油站,备受总公司领导和分公司领导的关注。今年兵团石油总公司的高层领导,中油集团的高层领导多次来*加油站参观指导工作,并亲切地询问加油站的内部管理情况、销售量情况以及员工收入情况。高管领导在肯定*加油站工作成绩的同时,也指出了工作中的不足之处。*加油站就存在的问题进行整改,并增加绿化带。 2005年*加油站在坚持规范管理的同时,推行“以人为本”的管理
13、方式,在生活上关心员工,想员工所想,急员工所急。*加油站大部分是年轻员工,有些员工家不在本地,为方便员工的日常生活,今年我站又添置了太阳能淋浴器和两个电暖气,解决了员工夏天洗澡和春秋季节营业室温度低的问题,让员工确实感受到兵团石油的亲情无处不在。 为提高员工的凝聚力,*加油站员工过生日,*加油站会给员工买生日蛋糕,集体会餐。在“春节”、“五一”、“十一”等节假日,举办各种文体活动、知识竞赛等活动。在丰富员工的文化生活的同时,也增强了员工之间的友谊之情。 三.安全管理: 1.今年*加油站一直执行管理人员带班制度,带班人员除了要打扫所属的卫生片区外,还要给员工做饭,加油高峰时帮助加油员加油,晚上遇
14、到来油时卸油,并处理一些紧急情况。 2.牢固树立“安全第一”思想,落实加油站的各项安全管理制度。 3.抓好员工的劳动纪律、消防安全、安全知识的教育。 4.每周组织一次安全检查,落实隐患整改,确保加油站的安全。 5.在日常工作中落实安全责任制,经营作业的安全管理、设施、设备的安全管理,安全检查。做到“以防为主,防消结合”。今年我站未发生一起安全事故。 四.工作中存在的不足之处: 1.今年*加油站未完成分公司下达的销售指标,其主要原因是; 1).开拓市场的力度不够。 2).因应收款的问题,我站先后剔出了一批信誉差,回款不及时的客户。 2.精细化管理工作做得不够好,各种文本填写不够及时和完整。 3.
15、员工队伍不稳定,给服务工作带来了一些负面影响。 4.管理人员的服务意识还有待提高。 5.设施、设备的维护和保养工作做的不到位。 五.2006年的工作思路: 1.加强市场开发力度,积极开发新客户,努力提高销售量。 2.增强管理服务能力。 3.严格控制应收款,不再发展红字客户。加强帐务帐表管理,做到及时、准确、完整。 4.加强员工的思想教育工作,制定完善的考核制度和岗位练兵活动。 5.健全应对突发事件的管理机制,培养员工应对突发事件的能力。 6.加强设施、设备的管理,定期对加油站的设施、设备进行保养和维护。 7.在管理上推行5S管理方式和5s服务法,把管理工作做精做细。争取来年取得好成绩。 200
16、5年走了,带走了一些失落,带走一些遗憾。 2006年来了,带着憧憬,迎着曙光,满怀着一个个美好的希望,在这白雪皑皑的季节里,让新年的钟声传递*加油站每位员工心底最美好的祝愿吧-祝愿兵团石油公司的明天更美好。祝愿兵团石油农十二师分公司的各位领导和全体同仁们工作顺利,幸福安康。与大家在一起是我们*加油站全体员工不变的诺言。 一般职责 1、组织开展加油站的各种安全活动,负责记好安全活动记录,提出改进安全工作的意见和建议,坚持每班前安全讲话、班中总结、班后安全总结。 2、对新工人(包括实习、代培人员)进行班组、岗位安全教育,组织岗位技术练兵和开展事故预案演练。 3、严格执行安全生产的各项规章制度,有权
17、制止违章作业,并及时报告。 4、检查监督岗位人员正确使用和管理劳动防护用品及灭火器材。 5、发生事故时,及时了解情况,保护好现场,积极救护伤员,并向领导报告。 安全职责 1、贯彻国家的安全法律法规。模范执行上级公司和加油站的各项安全制度,同时做好本班人员的安全教育工作。 2、熟悉突发事故处理程序,并能按照公司的相关规定对突发事件进行妥善处理,或协助站长进行妥善处理。3、确保本人和本班员工均能熟练使用消防器材,会使用119、110、120等应急处理电话。 4、组织每班的安全检查和巡回检查,发现事故隐患应及时向站长汇报并采取措施。 5、确保当班时的消防器材、安全警示标识、环保器材和其他设备完好和有
18、足够的数量。 6、有责任制止“三违行为”。 加油站对员工工资的确定标准作者:佚名 2005-12-12 12:16:47 来源:本站原创站长在公司批准的应发工资总额内享有对本站员工的工资分配权,具体分配结果要经公司人事部门核定后再予发放。工资分配要坚持公平、公开、公正的原则,重大的分配要经过站全体职工大会或站委会通过。加油员个人挂钩工资基数加油员吨油含量工资= 加油员个人月定额销量个人挂钩工资基数其他员工吨油含量工资= 加油站月定额销量加油员应发工资=加油员吨油含量工资本人月实际销量其他员工应发工资=本人吨油含量工资本站月实际销量特殊情况下的工资支付员工休病假期间可根据实际情况,酌情减发工资。
19、具体实施细则由各省销售分公司制定。员工休产假、婚假、丧假期间,可按照平均加油量计算应发工资。员工请事假期间,工资不发。加油站站内卫生标准是什么?作者:秦雨 2006-6-28 10:55:00 来源:重庆商报(1)站内地面平整清洁、无垃圾、无油污、无积水,营业场所保持清洁、美观。(2)站房室内布置整洁,物品安放有序,货架商品陈列整齐,窗明几净。(3)保持加油机机身清洁,加油机机顶除油品标识牌外不得放置任何杂物。(4)员工的自行车、摩托车按指定地点停放,整齐有序。(5)站内厕所设有明显标志,做到清洁、明亮,无异味。便利店作为加油站新的利润增长点,在欧美国家迅猛发展。在这些国家,加油站的便利店建设
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