株洲招聘保安面试题库及答案.pdf
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1、株洲招聘保安面试题库及答案题目一:经常有群众反映,处理业务要跑腿很多次才能办成,对此,你会提出什么建议。专家审题专家审题本题属于社会现象类题目,题干描述了“群众办理业务麻烦”的现象,要求我们提出解决的建议。具体如何作答,接下来结合题干进行分析:审题点审题点1:“经常有群众反映,处理业务要跑腿很多次才能办成经常有群众反映,处理业务要跑腿很多次才能办成”这句话点明了问题,群众办理业务需要多次跑腿,我们可以由此思考一下问题产生的原因,首先可以先从政府自身找原因,在制度规定上可能存在一些不太合理的规定,影响工作效率;接着在具体执行上可能是大厅硬件设施存在不足,群众来了之后找不到或者找错窗口,另外也可能
2、是部分工作人员服务意识不强,没有认真帮助群众解决问题;最后也反映出目前业务不能实现一网通办,导致群众来回奔波。审题点审题点2:“对此,你会提出什么建议对此,你会提出什么建议”这道题问法比较特殊,因此为了保证答题的简洁性和针对性,审题点1里所讲的原因我们可以直接不答,对应去分析提出解决方法就可以。首先要对于业务流程进行全面梳理,简化冗余部分,尽可能实现网络办理;其次要通过软硬件改善来优化大厅的基础设施,提升工作人员的服务能力;最后为了保障改革的顺利推进,也要欢迎群众对我们的工作进行监督,表彰先进服务明星,惩治不良风气,提高群众的办事效率。综上,本题的答题思路为:首先,表明态度对于这种情况非常遗憾
3、。其次,分别从业务改革、服务提升以及监督整风等方面提出对策。正确示例正确示例政府服务水平反映了当地营商环境的优劣,群众办理业务如果体验非常不好,就会影响政府形象,长远来看也会造成人才和企业的流失,影响当地发展。因此,我认为必须重视政务服务工作,这是关系民生的头等大事。如何改善营商环境,真正做到“让数据多跑路,让群众少跑腿”,我有以下几点建议:首先,大力推进政务服务工作改革。一方面要做到简政放权,对于现阶段审批服务事项进行全面梳理,借鉴先进地区工作经验,能取消的坚决取消,能下放的及时下放,保证群众能够在最近的地方进行办理,同时也要对业务办理时限进行明确规定,简单业务做到立等可取,复杂业务做到随时
4、查询进度;另一方面也要大力推行“一网通办”,将能够通过网络办理的业务全部整合在同一个网站或是同一个app上,实现网上的资料提交、审核以及办结证明打印,不能网络办理的业务也要在线上告知群众最近的办理地点、所需资料以及业务流程,从源头上减少群众的奔波之苦。其次,双管齐下提升线下服务水平。一方面要全面升级政务服务大厅的基础设施,在入口设置大屏幕滚动显示各种业务的办理窗口,同时设置人工咨询台引导群众,引入叫号系统保障秩序稳定,对于业务较多的窗口也可以引入自助机器进行人员分流;另一方面也要通过培训提升工作人员的服务能力,对待群众要做到微笑服务,多使用礼貌用语,需要群众提供的资料清单要一次性全部列出,做好
5、细致的解释说明,并明确告知业务办理时限,接待非本窗口业务的群众也要落实“首问负责制”,将其指引到正确的窗口,严禁敷衍塞责。最后,畅通监督渠道,抓好工作作风。一方面要积极听取群众的意见反馈,在大厅设立投诉接待台,开通投诉举报热线和邮箱,鼓励群众对于政务工作提出意见建议,举报在办理业务过程当中发现的违反规章制度的工作人员,并及时做好跟踪反馈。另一方面要持续抓好作风纪律建设,每月评选服务明星,表彰业务办理量大、速度快、群众满意度高的服务明星和示范窗口,同时对于出现群众投诉或违反规定的部门和个人,可以采取警告、通报批评、诫勉谈话等不同的惩戒形式,以此持续推进政府服务水平提升,群众满意度提高,营造优质营
6、商环境。题目二:良医者,常治无病之病,故无病。圣人者,常治无患之患,故无患。这句话对你有什么启示?专家审题专家审题本题属于态度观点题。题干涉及一句文言文,需要我们对这句话先进行理解,阐述其含义,然后分析这句话的重要性。最后,再谈谈如何践行。下面结合题目具体分析:株洲招聘保安面试题库及答案编号:3616e4766ec96ea9b8ed1b8d2aae0b102022/12/4第1页,共5页审题点:审题点:“良医者,常治无病之病,故无病。圣人者,常治无患之患,故无患。良医者,常治无病之病,故无病。圣人者,常治无患之患,故无患。”这句话出自淮南子说山训。无病之病,指没有现显露病征的病;无患之患,指没
7、有发生明显祸患的隐患。因此,这句话讲的是:良医总能够医治尚未显露症状的疾病,所以受良医治疗的人不易得病;圣人总能够及时治理隐患,所以圣人治理的社会不易爆发灾祸。这句话的意思是在讲要提前准备,防患于未然的重要性。考生在进行作答时,可以从这句话本身出发,选择医疗和治国两个角度进行展开。治无病之病可以从疾病预防宣传、疫苗接种等方面展开分析;治无患之患可以从反腐倡廉、公共设施建设等方面展开分析。最后,还可以结合工作岗位谈一谈怎么更好地做到防患于未然。因此,本题的作答思路为:首先,解释这句话的含义,并发表观点。其次,从国家治理和医疗服务两个角度分析防患于未然的重要性。最后,结合医疗事业谈谈如何践行。正确
8、示例正确示例题干中的这句话出自于淮南子说山训,意思是真正的好医生,经常在病人还没有生病时就将疾病控制住,从而不引发疾病;真正的管理者是着手于不让灾患发生,从而不发生灾祸。告诉我们做事要防患于未然,才能取得好的效果。防患于未然,能够使国家更好地发展。千里之堤毁于蚁穴,对于国家发展而言,要想行稳致远,就必须更加谨慎地防范风险,将功夫做在前面。为了防范承平日久可能导致的腐化堕落思想侵蚀的问题,我们开展了党史教育等一系列思想教育活动,让广大党员干部牢筑信仰之基、补足精神之钙,以保证党的先进性、纯洁性,把被瓦解、被腐化的危险遏制住,忠诚为人民服务。多年来,我国不断加强基础建设,村村通工程持续推进、建立了
9、八纵八横的高速铁路网、国家大数据中心建设等,这无疑都是防患于未然的重要工作,都为我们在应对控制疫情、发布预警、应对灾害方面发挥的巨大的效用,保障了人民群众的生命财产安全。防患于未然,是提供医疗服务的目标。疾病应该重在预防,让人民不被疾病困扰,才能真正达到保障健康的目的。家庭医生签约制度正是在积极防患于未然,现在,一些慢性病如高血压、高血糖等出现低龄化态势,而家庭医生则能通过及时与签约对象沟通,及时提醒预防和治疗,以防止此类疾病对青年人群体造成更加严重的伤害。此外,在此次新冠肺炎疫情蔓延全球的形势下,我们国家多线疫苗研发并取得成功,积极推进疫苗接种,同样也是通过保证疫苗供应,积极构筑了疫苗防线,
10、保护国内的良好防疫态势,防患于未然,避免境外输入变异病毒再次造成大面积传染,从而让我们的从生产生活得以正常开展。对于我所报考的医疗卫生行业而言,防患于未然的观念尤为重要。一方面,要加强宣传教育,贯彻“防未病”理念。通过传统媒体和新兴媒体,用更为通俗形象的方式,演示、讲解生活中常用的应急救护知识,普及常见病、慢性病的病症与治疗方式,传播和倡导健康的生活方式。另一方面,也要积极推进医疗卫生体制改革,坚持预防为主,强化早诊断、早治疗、早康复,推进健康中国行动,更好发挥家庭医生、分级诊疗制度的作用,进一步提升重大公共卫生应急和防控能力,使人民健康水平不断提升。题目三:旅游部门要组建一支由当地群众组成的
11、志愿者导游队伍,为游客免费讲解。如果由你负责该工作,你怎么做?专家审题专家审题这道题为组织管理类题目,工作任务是组建一支由当地群众组成的志愿者导游队伍。为了保障导游的讲解质量,需要在队伍组建过程中明确标准、公正选拔并做好能力培训及后勤保障工作,这些内容既是开展工作的实际需要,也是体现答题针对性的关键所在。审题点审题点1:“旅游部门要组建一支由当地群众组成的志愿者导游队伍,为游客免费讲解旅游部门要组建一支由当地群众组成的志愿者导游队伍,为游客免费讲解”说明了此次工作具体任务。志愿者服务水平是一个地方文明程度的重要体现,志愿者导游更是展示地方形象和群众素质的重要窗口。因其工作具有一定的特殊性和专业
12、性,所以需要对应征者的仪表形象、文化水平、表达能力等标准进行明确,并据此进行笔试和面试相结合的选拔考试,保证公平公正。为了保障讲解质量,在确定具体人选之后,要围绕导游工作的基本礼仪、讲解技巧、地方名胜、应急能力等内容对相关人员进行培训,具体方式可以理论与实践相结合,真正提高导游队伍素质。在志愿者导游队伍开展工作之后,要根据游客反馈的意见建议及时改进志愿者导游工作,不断提升工作水平。同时,为了持续调动广大志愿者的积极性,要做好后勤保障工作,也可以定期对其进行培训和表彰。审题点审题点2:“由你负责该工作,你怎么做由你负责该工作,你怎么做”指明了“你”的身份为工作负责人,具有统筹协调和拍板决策的权限
13、,因此在答题中可以省去请示、汇报等工作环节。同时,身为负责人,答题时站位点要高,既全盘考虑,也要突出重点。在语气和措辞方面,要注意彰显大气、干练的精神特质。综合以上分析,本题的答题思维可为:充分准备,明确标准广泛宣传,动员参与合理选拔,确保公证强化保障,提升水平。正确示例正确示例志愿者服务水平是一个地方文明程度的重要体现,志愿者导游更是展示地方形象和群众素质的重要窗口。为了组建一支高素质的群众志愿者导游队伍,我会从以下几点开展工作:株洲招聘保安面试题库及答案编号:3616e4766ec96ea9b8ed1b8d2aae0b102022/12/4第2页,共5页一、集思广益,充分准备。我会召集各部
- 配套讲稿:
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