瑞辛门店招聘面试题目及答案.pdf
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1、瑞辛门店招聘面试题目及答案题目一:某单位对工作窗口提出五个工作改进的口号并张贴公告,请你反推之前可能存在的问题。(首问负责、提升效率、一次讲解到位、责任追究、责任承诺)并就其中一点展开说明?专家审题专家审题本题总共有两问,所以在作答中一定要注意答题的内容占比。第一问提出要反推之前存在的问题,我们可以结合实际情况考虑这样的对策能够解决什么样的问题。尤其题中强调这些是对“工作窗口”提出的建议,所以要能够紧扣在办事大厅的工作窗口我们经常遇到哪些问题。第二问就改进口号的其中一点展开说明,则需要从五个中选取一个详细论述,即展开的部分为重点。因此,问题一一找出即可,主要答第二问。具体我们结合题干详细分析:
2、审题点审题点1:“某单位对工作窗口提出五个工作改进的口号并张贴公告,请你反推之前可能存在的问题某单位对工作窗口提出五个工作改进的口号并张贴公告,请你反推之前可能存在的问题”题目明确要求我们反推之前存在的问题,所以在答题中我们可以先就这五个工作口号进行思考,题中的改进方式能够达到哪些效果,效果的反面则是之前存在的问题。“首问责任”含义是接待群众的第一位工作人员要负责帮助群众解决问题,如果不在自己的职责范围内就需要详细明了的讲明该名群众应该去找谁;“提升效率”是要求我们更快速、更高效的为群众办理业务,确保工作完成时间在合理范围内。“一次性讲解到位”要求我们的工作中对群众要办理的业务所需带的材料、所
3、涉及的准备内容一次性全面告知;“责任追究制度”是为了保障每个环节的办理情况,是否在符合规定的情况下按时办结,确保对每个环节都能责任到人;“责任承诺”是为了避免在群众心中形成政府讲空话、讲大话的情况,倒逼工作人员对自己说出口的话负责,对群众承诺的内容一定要落实到位。审题点审题点2:“并就其中一点展开说明并就其中一点展开说明”从五个口号中选择一个,那就需要我们迅速做出决定,选择自己最熟悉、最有把握的一个进行作答。既然是改进口号,那就可以去谈具体改进的内容、制度的好处,从口号到落实有个过程,我们也可以谈如何落实,即对策。故本题的答题思路可为:第一步谈谈这五个口号所针对的问题,在完成反推各个制度的针对
4、性原因后,我们也不要忘记从中选择一项平时了解较为深入的制度进行详细说明,谈谈此制度的好处、落实到位等内容。正确示例正确示例题中提到的五个改进的口号,我认为它们可能是以下问题造成的:“首问责任”可能是存在办事人员不负责,第一时间接待群众的工作没有做到位,对于是自己职责范围内的工作没有解答或者解决,对于非业务范围内的工作没有及时向群众解答应该找哪个单位、哪个部门、哪位负责人。“提升效率”可能是工作人员办理工作耗时过长,或者简单业务办理复杂化等导致流程复杂,办理效率不高;“一次性讲解到位”可能是对群众办理业务需要携带的资料、证件,没有一次性讲解清楚,导致群众出现“来回跑”的现象;“责任追究”可能是由
5、于工作人员对待自身工作态度不端正,办理业务不认真,导致在某一环节工作出现漏洞;“责任承诺”可能是存在部分工作人员对群众“开空头支票”、“讲大话”、“说空话”,但是实际工作中这些承诺不符合规定或“只说不做”,伤了老百姓的心。下面我就“提升效率”进行详细说明。作为群众办理业务都是想要在最快的时间、最精准的办理好业务,但是目前很多的业务办理大厅经常出现“排长龙”、“一个业务半小时”这样的情况,这样不仅不利于工作人员开展工作,还会耽误办理业务群众的时间安排,更会影响到政府机关部门的影响。“提升效率”的推出可以既可以提高工作人员工作效率,倒闭工作人员不断学习和成长,适应社会发展。也可以满足群众诉求,减少
6、办事时间,更好的服务群众,更能够提高整体社会运转效率,让社会更高效、更快速。为了切实提高效率,我认为:第一,加强硬件建设。可以在办事大厅增设叫号机,实行预约取号、排队机制,确保有序进行。将不同业务进行分窗口设立,并增设“一窗通办”的复合型岗位,实行专业窗口和综合窗口并行,不断分散人流,缓解排队压力。第二,开展业务培训。将常见业务类型、专业业务知识进行综合性培训,定期开展业务交流,梳理优化业务流程、开展培训考核,为工作人员夯实专业基础,更高效开展工作。第三,创新互联网+模式。可以按照业务需求,将不需准备纸质资料,不需现场确认、现场采集的业务移动到终端同步,进行网上办理,真正实现让信息多跑路,让群
7、众少跑腿。题目二:瑞辛门店招聘面试题目及答案编号:22a5191f7cd49fc941c97c3cddf6b18c2022/12/4第1页,共5页题目二:有人说成功是有捷径的,要抓住机会;有人说成功没有捷径,必须脚踏实地走好每一步。你怎么看?专家审题专家审题本题是一道态度观点的综合分析题目,题干的核心话题是成功到底有没有捷径,究竟是应该抓住机会还,还是要脚踏实地走好每一步路,对此,就需要根据自己的观点选择,对于两句话进行剖析,具体结合题目详细进行分析。审题点审题点1:“有人说成功是有捷径的,要抓住机会有人说成功是有捷径的,要抓住机会”这一审题点明确说明成功有捷径可走的,这种捷径就是要去抓住机会
8、,众所周知,机会对一个人来说至关重要,在关键的时刻能够抓住机会,可以促使自己成功,所以说这句话其实是有一定道理,成功确实是需要机会的。审题点审题点2:“有人说成功没有捷径,必须脚踏实地走好每一步有人说成功没有捷径,必须脚踏实地走好每一步”这一审题点则说明成功是没有捷径的,需要脚踏实地走好每一步路。踏实才能有所收获,付出努力才能不断积累自己,这样在机会来临的时候才有可能真正抓住机会,所以从这个角度而言,脚踏实地走好每一步道路能让人生走得更加踏实,这句话也是有一定道理的。审题点审题点3:“你怎么看你怎么看”题目明确问我们对于这两句话如何看待,所以属于典型的双观点题目,我们既可以只认可其中一个观点,
9、也可以两者都认可。结合上述两个审题点,可以知道成功需要抓住机会,也需要脚踏实地走好每一步道路,所以本题观点就可以明确为,认为两句话都有一定道理,接下来阐述为何有道理即可。综合上述分析,本题的答题思路是:首先,明确观点,两句话各有道理;其次,阐述成功需要抓住机会、需要脚踏实地、两者缺一不可;最后,结合自身工作,谈一谈如何在脚踏实地的基础上抓住机会。正确示例正确示例在我看来题干当中的这两句话都各有一定的道理,他们彼此并不矛盾,而是成功路上不可或缺的两个因素。首先,成功需要抓住机会。如果有良好的机遇,那么抓住这样的机会,就可能促使我们尽快走到成功的彼岸。比如现在很多互联网企业,正是抓住了互联网蓬勃发
10、展的机会,完善自己的技术充分利用网络、开拓各种各样的市场,最终成为互联网时代的幸运者,促使了自己的成功。反过来,如果抓不住机会,就有可能让机会白白流失。比如清朝末期,在国家发展中没有抓住机会,而是闭关锁国以天朝上国自居,最终失去了机会,没有取得国家的成功,让列强用炮火轰开了国门。其次,成功需要脚踏实地。任何成功的取得都离不开脚踏实地的努力,如果没有脚踏实地的努力,那么就缺乏了成功所必须要的实力基础。比如,我国航天科技取得今天的成果,就离不开脚踏实地的努力,正是因为航天人敢于攻关的科研精神,才攻克了一项又一项科研难题,最终实现了我国航天事业的发展。如果不能脚踏实地,那么就没有能力走向成功的彼岸,
11、就好像是乐视,在发展中没有根据自己的实际情况脚踏实地努力,而是盲目进行投资扩张,最终只能一败涂地。最后,成功需要脚踏实地和抓住机会两者并重。脚踏实地努力为抓住机会奠定了坚实基础,如果只是抓住机会没有相应的实力,最终机会还是会从手中溜过。比如我国抓住了5G发展的机会,但是因为缺乏半导体的核心技术,最终没有占领5G国际市场。反过来,如果只有实力,而不抓住机会,那么不能将实力转化为最终的成果,就比如我国的一些老字号品牌,虽然产品品质很好,但是却没有抓住新时代的发展契机,导致品牌慢慢地消失在消费者的视野,失去了往日的荣光。因此,在我看来成功既要脚踏实地,也要抓住机会。在以后的工作和生活中,一方面,要不
12、断地积累脚踏实地走好每一步道路。平时多学习,利用网络以及向他人请教提升综合素能,不断实践提高业务能力,从小事踏踏实实走好每一步道路。另一方面,也要勇于把握机会,面对领导安排的工作,不推诿、不拒绝,充分应用创新方法,高质量完成工作,展现自己的工作能力;遇到紧急工作,也要主动请缨、积极承担,在不断获得成长的同时,抓住展现自我的机会。题目三:单位要开展作风建设活动,让大家对领导干部提建议,但是大家都不愿意提,单位让你组织一个调查,你怎么做?专家审题专家审题本题为组织管理类题目。目的是为了落实作风建设活动,题干中设定的障碍是同事不愿意给领导干部提建议,所以在开展调查活动的时候,要注意破除障碍。本题的调
13、查对象为同事和领导干部,并且要考虑到为调查对象保密,解除大家后顾之忧,可以采取一些更加隐蔽的调查方式,调查内容要更有针对性。下面详细分析。审题点审题点1:“单位开展作风建设活动,对领导干部提建议单位开展作风建设活动,对领导干部提建议”此句为本题的目的所在,即以给领导提建议的形式落实作风建设活动。可以想想涉及领导干部作风建设的问题都有什么,在做调查时可以作为调查内容进行列举。瑞辛门店招聘面试题目及答案编号:22a5191f7cd49fc941c97c3cddf6b18c2022/12/4第2页,共5页审题点审题点2:“但是大家都不愿意提但是大家都不愿意提”此处出现需要破除的障碍,调查前可提前了解
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