职业信念.doc
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1、简单的讲,职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,即在合适的时间、合适的地点,用合适的方式,说合适的话,做合适的事。使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。具体讲包括:职业化包含职业化素养、职业化行为规范和职业化技能三个部分内容。李宏飞在她的职业化21世纪第一竞争力书中,把职业化系统地分为个人职业化、团队职业化和管理职业化。基本内容职业道德、职业意识、职业心态是职业化素养的重要内容。也是职业化中最根本的内容,如果我们把整个职业化比喻为一棵树,那么职业化素养则是这棵树的树根,美国最著名的哈佛商业评论评出了条。 职业道德职业人应该遵循的职业道德:诚实、正直、守信、忠
2、诚、公平、关心他人、尊重他人、追求卓越、承担责任。这些都是最基本的职业化素养。 强制性和约束力企业无法对员工职业化素养有强制性的约束力,职业化素养更多的体现员工的自律上,企业只能对起所有的员工的职业化素养进行培养和引导,帮助员工在良好的氛围下逐渐形成良好的职业化素养。 职业化行为规范更多的体现在遵守行业和公司的行为规范,包含着职业化思想、职业化语言、职业化动作三个方面的内容,各个行业有各个行业的行为规范,每个企业有每个企业的行为规范,一个职业化程度高的员工,他能在进入某个行业的某个企业的较短时间内,严格按照行为规范来要求自己,使自己的思想、语言、动作符合自己的身份。 做事有章法职业化行为规范更
3、多的体现在做事情的章法上,而这些章法的来源一是长期工作经验的积累形成的,二是在企业规章制度要求的,三是通过培训、学习来形成的,当我们进入一家公司,对公司的评判首先就是对公司员工所表现的行为规范的评判。通常,企业通过监督、激励、培训、示范来形成公司统一的员工行为规范。 胜任能力职业化技能是企业员工对工作的一种胜任能力,通俗的讲就是你有没有这个能力来担当这个工作任务,职业化技能大致可以包括两个方面的内容,一是职业资质,学历认证是最基础的职业资质,专科、本科、硕士、博士等等,通常就是进入某个行业某个级别的通行证,其次是资格认证,资格认证是对某中专业化的东西的一种专业认证,比如会计,就必须拥有会计上岗
4、证、其次就是注册会计师资格认证,做精算的,就要拥有精算师资格证书,学历认证和资格认证都是有证书的认证,但是在现实中,还有一种没有证书的认证,就是社会认证,社会认证通常就是你这个人在社会中的地位,比如你是某个行业著名的专家,学者,即便你没有证书认证,但是社会承认你,这就代表着你在这个行业这个领域的资质。我们也把这种认证称为头衔认证。 职业通用管理能力二是职业通用管理能力,每一个人,在企业中都不是一个独立的个体,而必须与上司、下属、同事等交往,形成一系列的关系链,在这些关系链中,必然就产生了向上级的工作汇报、向下级的任务分配,以及同事之间的沟通、协作与配合,同时,一个员工还必须对自己进行有效管理,
5、时间的管理、心态的管理、突发事件的处理等等。这些通用的管理能力,是你在生活和工作中间都必须具备的能力,通用能力的高低,在某中程度上也决定着你的实际工作能力高低,它与职业资质互为补充形成员工的实际工作能力,可以这么说,一个职业资质和通用管理能力都比较高的员工,他的整体工作能力一定是良好的。 养成职业化素养的好员工一个职业化程度高的员工,他必将成为一个非常优秀的员工,一个团体职业化程度高的企业,它必将会成为一个社会尊敬的企业。 今天的企业,不仅仅只是强调管理的标准化、管理的制度化、管理的程序化、管理的人性化,员工职业化素养的高低已经成为众多企业日益关注的焦点,但是,到底什么才是职业化呢?笔者怀者强
6、烈的兴趣开始了这个方面的探讨。职业化培训案例2008年9月19-20日,应中国网通杭州分公司邀请,中国职业化培训网的李宏飞老师到杭州做了为期2天打造中国网通职业化团队的培训。公司所有高层管理人员近80人参加了此次培训。 培训之初,公司党委书记、总经理虞总在看了被业界称为职业化培训第一人的李宏飞老师著作职业化世纪第一竞争力之后,要求管理人员人手一册,认真阅读,提高管理人员的职业化素养,并要求每个管理者都写了读后感,虞总一一做了批读,并选出写的较好的贴在公司内网上。 接着,公司人力资源部通过网络找到李老师,促成了此次培训。 培训第一天,在李老师的带领下,学员进行了团队建设活动,教室里传来学员响亮的
7、口号和歌声,第一天的课程就职业化认知重建和行为塑造进行了重点讲解,课程结束的时候,总经理决定就一天的课程,结合网通职业化现状进行分组讨论,一直到晚上9点,会议室里面还在热火朝天地辩论着。 第二天培训进入了实质阶段,李老师带领大家分析了中外职业化案例,对职业经理人的职业素养和职业规划进行了讲解。课程结束时,有个学员激动地说:今天李老师的课程不仅提高了我们的素养,对我的生活将产生很大影响,对我的心灵是一种洗涤,我从内心谢谢老师的指引。 两天的培训很快过去了,但杭分管理人员表示,职业化进程才刚刚开始。正如虞总在总结发言中所说:相信通过这两天的培训,网通杭州分公司对职业化有了更深层次的理解,并且已经找
8、到了切实可行的方法。编辑本段职业化和职业相关定义和解析1、职业的定义 社会一部分人群,经历社会职业分工演化,固定工作内容和产品以及服务过程,形成相对稳定的作业规范和作业约定俗成,或者水准,获得相对稳定的收入水平。 2、职业化的定义: 对于社会职业分工分化出来的群体的约定俗成的职业规范或水准,构建职业信息平台,总结实践的职业技术技能和科学技术标准,演化为教育和培训讲义以及教材,以促进职业教育和专业教育培训,形成职业群体逐步扩大,促进工业职业分工更科学,促进职业分工发展。 3、以下是原有历史版本的解释: 怎么样解释职业?据现代汉语词典指:个人在社会中所从事的作为主要生活来源的工作。 而职业化,目前
9、还没有一个权威的定义,笔者收集了部分人士对职业化这个概念的理解: 在中国家禽业信息网上的西方管理会计职业化及其对我国的启示文章中论述的职业化为:“将社会中的某项工作固定地作为个人谋生的主要手段的现象,即为职业化。管理会计职业化,是指以管理会计工作固定地作为谋生的主要手段的现象。” 而johnxu在他的个人博客中的什么是职业化一文中更是把职业化划分为转统的和新时代的两个部分,他认为:“职业化的传统概念:按时上班,听老板的话,老板让干什么就干什么。新时代的职业化概念有三个核心:客户、职业化和职业生涯。” 香港经盛国际集团有限公司董事陈育辉先生在嘉木职业化,首先要忠诚自己一文中把职业化解释的最为精练
10、“职业化,老板用打工的心态决策,老板不要做员工的事情。员工用老板的心态打工,员工不要想老板的事情。” 腾驹达管理顾问有限公司董事长景素奇先生认为:“我认为职业化就是职业素养的专业化,职业化分三个部分:职业技能、职业道德、职业意识,三者中最难做到的就是职业意识。职业意识在职业化过程中起着关键作用。” 职业化解决企业和员工的问题未来中国只有一种公司能够腾飞,那就是装有职业化引擎的公司 企业的战略没有问题,制度没有问题,可还是难以强大,为什么? 作为一个有抱负而又困惑的企业家,你是否发现以下问题: 为什么有些员工辛苦工作、任劳任怨,而你总是找不到提升他的理由? 为什么多数员工都遵守了企业的规章制度,
11、可令你赏识的员工少之又少? 为什么招聘了不少高学历的员工,而仍然感觉人才匮乏? 为什么很多员工可以在有效的激励下努力工作,却很难有企业主人的感觉? 为什么不少员工能够很好的完成销售任务,却很难得到客户的赞赏? 从乌合之众到精锐之师 总裁的第一使命就是点燃职业化引擎 与世界500强相比,我们是投入多、收益少,干得多、赚得少。为什么?-这跟中国足球至今还远远落后国际水平是一个道理。中超俱乐部的商业运作并不职业,国家队的训练方案更不职业,很明显,缺乏职业化是中国足球落后的根本所在!同样,缺乏职业化也是中国企业走向强大的最大障碍,编辑本段职业化引擎核心内容第一部分:职业化心态力职业人的精神食粮 1.阳
12、光心态每个人都有选择快乐的权利 烽火猎聘成功者将挫折、困难归因于个人能力、经验的不完善,强调内在,他们乐意不断地向好的方向改进和发展。 失败者怪罪于机遇、环境的不公,强调外在的因素造就了他们的人生位置,他们总是抱怨、等待与放弃。 阳光心态不是得意的心态,而是一种不骄不躁、处乱不惊的平常心态。 2.共赢心态个人完不成的事业,团队可以完成 团队协作的收获往往要超过团队各成员单独努力所获的简单累加,超出的部分就是协作的超值回报。 共赢的本质就是共同创造、共同进步,共赢是团队的内在气质。 共赢强调发挥优势,尊重差异,合作互补。 3.空杯心态只有把水倒出来,才能装更多的水 空杯心态就是一种挑战自我的永不
13、满足。 空杯心态就是对自我的不断扬弃和否定。 空杯心态就是不断清洗自己的大脑和心灵。 空杯心态就是不断学习、与时俱进。 4.老板心态把老板的钱当成自己的钱,把老板的事当成自己的事 如果你是老板,目前这个项目是不是需要再考虑一下,再做投资的决定? 如果你是老板,面对公司中无谓的浪费会不会采取必要的措施? 如果你是老板,对自己的言行举止是不是应该更加注意,以免造成不良的后果? 5.感恩心态对别人时怀感激,对周围的一切时怀感激 感恩是一种追求幸福的过程和生活方式。 感恩是一种利人利己的责任。 感恩让我们坦然面对工作中的起伏、挫折和困难。 第二部分:职业化人际力职业人的事业之基 1.人际关系的黄金法则
14、和白金法则 黄金法则:你希望别人怎么对待你,你就怎么对待别人。黄金法则已成明日黄花。 白金法则:别人希望你怎么对待他们,你就怎么对待他们。 2.情感账户每个人心灵中都有个情感银行账户 首先了解对方,遵守承诺,有礼貌,主动承担责任,接收别人的回馈。这是存款。 要求对方首先了解自己,违背承诺,不礼貌,傲慢地推卸责任,拒绝别人的回馈。这是取款。 3.炼就同理心相互关怀、理解,才能融洽 表层同理心:站在别人的角度去理解;深层同理心:理解别人的感情成分。 同理心训练:专心听对方说话,让对方觉得被尊重;正确辩识对方情绪、解读对方说话的含义。 4.人际关系的六种模式 人输我赢。巧取豪夺,坑蒙拐骗,损人利己。
15、 人赢我输。迫于压力,委曲求全,损己利人。 人赢我赢。送人玫瑰,手留余香,利人利己。 人输我输。杀敌一千,自伤八百,两败俱伤。 不输不赢。生意不成情谊在,好聚好散,没有交易。 孤芳自赏。自扫门前雪,独善其身。 5.沟通不良的弊病 价值判断;追根究底;好为人师;自以为是。 第三部分:职业化执行力职业人的立身之本 1.承诺底线说到就要做到 在沃尔玛,“我们说的就是我们做的”是每一位员工的信条。 “这就是我的责任”:锁定责任,彻底执行。 2.走出任务的陷阱任务是工作的假象 任务是完成差事、例行公事、应付了事。 陷入任务的泥潭让你有苦劳、没功劳。 员工做任务,公司就会在这名员工身上形成负债。 3.坚守
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