公司客户经理自我剖析材料.doc
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7、经理思考剖析材料XXX 2015-4-20中国人寿财险客户经理思考剖析材料时光荏苒,转眼间,我在中国人寿保险公司从事客户经理工作已经三年有余, 一路走来,可谓风雨兼程,既付出了艰辛的劳动,也拥有了收获的喜悦。为了更好的承担起客户经理的职责,提高自身素质,现在将自己的思想行为作坦诚而深刻的剖析。 一、 思想方面在思想上,我坚决拥护中国共产党的领导,拥护四项基本原则,认真研读马列著作,领会伟大领袖思想的精髓,了解国家的方针、政策的颁布及实施新动态, 以此进一步端正自己的工作动机,严肃自己的工作态度,努力提高自身的思想水平;我还认真学习理赔各环节时效考核办法、加快结案进度和提高结案率的实施方案、车险
8、理赔管控工作的主要措施,了解内容,明确作为一位客户经理有哪些要求,在日常工作中怎样去做,并努力以这些标准来严格要求自己。二、 工作方面 我认真学习客户经理工作方法,力求做好每一项工作,努力从整体上优化客户服务,提高工作效率;在客户服务中,尽量从实际情况着手,努力挖掘客户潜在能力,在走访客户时,多与客户沟通,同时精心挑选客户进行电话拜访,积极发挥客户的主体作用,从多方面、多角度去引导客户的保险理念;我还及时落实上级领导文件精神。做好做好本职工作,力争能够把自己的工作做细做实,能够为公司的发展尽一份力。 三、存在问题经过这些年的工作、学习,我是有所收获的,与客户沟通能力、协调能力都得到了提高,同时
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