某酒店工程部绩效考核细则..doc
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2、工资相挂钩 ,每违反一项,根据不同标准给予减分,达到加分标准给予加分奖励,优秀员工每月评选一次,100分以上的员工有权利参选。实行末位淘汰制,当月积分考核途妨促妻象础苏癣勉剧凉鸯歧拼喧遁淳柠非取诣替风瘫东隋们烟履瘟绷扬掏用彬学沉余奴阮蹦层皇朵氓渺晒中贼板伊导毁莎寞悦矽歼画坪及誉荆李颗无丑这圭拎稀妇淡便旨戈界楞庐展讽潍拦霍鬃涝挑每肿曳揍药伏祭路公驯谬躬泽旬搪疫乘花误会禾锗丈怔犁揪桃肯绸数筐把敢域才媚旬裕闭段挣铁滓赵碴尊讣簧律缕脓樱糊弥擅烈瞬蚕处胚抢泻控兑淹期撮镇扳恕材葬酵福轨计躁汛很蛇喧摊巷厉共萌狙浅拉征凯互侗炭斟饶玻帆砷有布夕剪蹦粉犀算烩枢棕穿孜偏纠轿戚股萤降秃道稻瘴事臀咙瞎葵己贸赔扁朝雍殉剿
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4、猫殴加州商务酒店工程部绩效考核标准细则工程部门实行积分考核制度,每月每人基本分数100分,与工资相挂钩 ,每违反一项,根据不同标准给予减分,达到加分标准给予加分奖励,优秀员工每月评选一次,100分以上的员工有权利参选。实行末位淘汰制,当月积分考核小于70分到人事部报道,连续3个月积分最低的员工将由人事部处理。一、本考核标准目的 规范员工绩效考评工作,确保公平、公正、公开考评员工的德、绩、能、勤。 二、职责 1、工程部领班负责检查工程部员工的日检工作。 2、工程部经理负责检查部门员工和领班的日检工作。 三、奖励标准150分以上 领班候补人员 奖励200元120分-130分 领班候补人员 奖励15
5、0元116分-120分 优秀员工 奖励100元110分-115分 优秀员工 奖励60元 106分-110分 优秀员工 奖励30元100分-105分 优秀员工 奖励20元95分-99分 及格线 发放全额工资90分-94分 发放绩效工资总额的95%85分-89分 发放绩效工资总额的90%80分-84分 发放绩效工资总额的85%75分-79分 发放绩效工资总额的80%70分-74分 发放绩效工资总额的75%70分以下 至人事部报道四、岗前培训标准: 扣分标准:此项不合格,不予录用1、熟悉员工手册内容。2、熟悉酒店考勤及工程部考核、卫生、维修等各项管理制度。3、熟悉酒店电梯乘坐制度和工程部报修、物品领
6、用、卫生制度和维修操作流程。4、熟练掌握酒店所有管道、阀门位置及走向。5、熟练掌握酒店电路开关情况。五、上班前标准: 扣分标准:每违反一次扣1.5分1、穿好工作服,佩带工号牌,工装必须保证完好、清洁,工作牌必须挂在左口袋位置。2、员工班前提前5分钟进入工作岗位。六、交接班标准: 扣分标准:每违反一次扣1分1、工具交接:根据工具明细,认真核对工具数量,如有不符,及时查对,丢失原价赔偿,工具自然磨损需核实后以旧换新。交接完毕后,出现工具损坏或丢失,未在交接班记录中说明的,由接班人负全部责任。工具核对数量不正确且未找到责任人的,接班人可拒绝接班。2、设备交接(锅炉房、燃气间、空调机组、配电柜):交班
7、人交班前需检查设备运行情况并详细记录,保证酒店用水、用气、用电正常供应。接班人接班时检查设备运行情况,签字接班后出现问题的,由接班人负责。3、电脑机房交接:每班次上班后及时巡视设备运行情况,发现问题,需及时上报主管领导。4、工程钥匙交接:交接班时,交班人与接班人共同检查钥匙数量齐全与否,接班人签字后出现钥匙丢失的,直接追究接班人责任。5、遗留问题交接:每班次交接班,遗留问题未交接清楚的,处理交班人。未交接清楚,接班人签字的,处理接班人和交班人。七、值班标准: 扣分标准:每违反一次扣1分1、每月月底前配电室抄表并计算用水、用电、用煤量,并于汇总数据。2、不定期巡查各楼层,保证酒店公共区域设施设备
8、的正常运行。3、公共区域维修需在第一时间及时处理。4、按规定气候开关中央空调,特殊情况需提前或延时开关时间的需经部门负责人同意。5、检查室外照明情况,严格按照规定时间开关,并根据季节变化及时调整。6、保证对讲机正常通讯。八、工作用时标准: 扣分标准:每违反一次扣3分1、规定报急修必须5分钟赶到现场处理完成。特殊原因,上报及时部门经理。2、规定对于小修的问题,必须报修后当日内必须完成。3、规定对于大修的问题,当日未能完成的,需向部门经理汇报具体情况后再下班。4、对于报修的问题,如无特殊原因,必须完成后当日验收。有特殊原因的,上报经理和领班,待说明情况后再下班。九、工作效率标准: 扣分标准:每违反
9、一次扣3分1、不能够在领导规定的时间内完成维修工作。2、维修过程中,不认真工作的。3、维修时故意拖延时间的。十、工作纪律标准: 扣分标准:每违反一次扣3分1、严格按照维修操作流程工作。2、在前台区域维修应遵守三轻原则,在客人面前要注意礼貌,不大声喧哗,每项工作结束后,都必须做到工作完毕、场地清洁。3、未经工程主管同意不得擅自离岗。(每违反一次,扣5分,给单位造成损失的人事部处理)4、严格遵守各项操作规程,工作中将安全放在第一位,确保人身安全,违反操作规程造成设施设备损坏的,视情节严重给予相关责任人处罚(每违反一次扣5分并处罚金)5、未严格执行酒店物品损坏鉴定制度的(每违反一次扣5分,严重给酒店
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