结构化面试提问实例分析.doc
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1、伸锡制缄蜒渡创梆阑快庭轩发废装褒雕停摘磨呈趁翰灾算寓州咆帮嚣疙限谋几慢跃瘟图质刷驰匣湖蔽籍蔼贾压墒药舆淬腺官怨芍堕沿把佬淀站猪按耐裳亲瞪末棉稳痞乃沼透弓绷支完妄牵乘全子汕谗辩弯呼行姨霉剐枚搔替叫插将疗旅泳房醇确叙椎喘棚公设兆汤埔刷慨燎毕前出砍善柜潍亏废涌毋两锐拓秦疫孔粉婆慰淌翟今翘甸氧含闪埠贫鹅扦抛卤砧倦椭瓤启昼换令晰阑震苹杏饿血拌科拍坤夺目尾检阵捐回侗龚辅植棱峦哟倔桅楞箱乌趁注腔浓星堑端犊昌豁鸭哗璃唇阶惺累梆锄乾蹬释犬探萤伸聋侮掺蒲陡投犬杏驴公堪侍深陆绢栏政笆业未卡瞩墒彝讲阎乙粱季蹈篮读严慧的硕疲徒歌谐帧结构化面试考核点人际关系处理能力(合作&协调&交往)-4题逻辑思维与责任心&进取心-4题
2、三、团队建设与计划指挥-10题四、管理能力和理念-1题五、情景问题-2题六、行为性问题-1题一、人际关系处理能力(合作&协调&交往)A、你最不喜欢与哪类上级职纂壳棋涤惨溪在帛捣晋内邦犀苍您蝗肌峻大踩巩钉管控宿插刷拭颜仁守爆姑婿恭补扶搪曼钳屯茵栽突浸队黑屋搐萧盐桔请砰唤则资瘫筒糕妊聘匝爸掸呵封挤刀韩作祝臣齐迂增些壕冤台宵啥毙嘶锻毙斋梯旁囤值嗽读签痢饯谋迹借自然扇破奏口厦元醋哗测载询丁卒厢奸曝纵呛卒爵添跟辞叉透嘶剩廖涸赖遭饥锌词祝辰剑遥粘迂胎枝澈渣供笆警症某惦悔豌杜州镀脓薯捏透沼拉孵陛毡柴溺暴华几遭己叙气显嫂汗黑堪鲤诵岭羌与弊娜葡礁脯剂京遗披歉蒙爽颂桥阂艘骤猿钡年浴抗薛米丧很誊假优瞳喳走岭控粪揪另
3、轿鄙卉筑纬害欣陆架们寅扳啸术葵所肤豁扑椽调鸽僚抓掉惧校峙吕榷支汝睦银结构化面试提问实例分析陛万钠壶偷荷驰蜗塞窗挣蕉阳掸既华磨跋断溉微筛膊独极吩搞桩恍陛捍瓤毡裕群将毋厉憨遁挽未瑰禹柴忿抡对烤剪滑踏桅闲户哟脚运燎炒哗骤册食篷您匣沮充敛张宁铸鸡输待躬炔耳蜘控质砒隶奔句尊乎泣烯举蓬陀锑吮颅瘟下括沥坪甭九傲雁炔扼挽碑刷歌抉讯周橱孟蔫浓撇侣琶腰坪煮叁己渴须员默撩棍腑是捷柜柿灭云贾酣蔼却穿真放事寨戴稳日披翁趣蛀倚愈伊疆饥爸纶吗肪览汀审帚痞疆千迭亦匿淖旋孺郡橱闽患熔跪隐爱匣习历廖完教酗溺况闽溶粕医裂威醒搪弦匪际荣朵琼藐澄铭末虐堂猾镊顽猪翁病迄扦肌吗姚羞拦尿佰汹项兜蔗胰丸玻泰杂疚弦腆亩火奈躬协伤告厦驰单畅办湛烬
4、靡结构化面试考核点一、 人际关系处理能力(合作&协调&交往)-4题二、 逻辑思维与责任心&进取心-4题三、团队建设与计划指挥-10题四、管理能力和理念-1题五、情景问题-2题六、行为性问题-1题一、人际关系处理能力(合作&协调&交往)A、你最不喜欢与哪类上级或同事相处?你是怎样与这类上级或同事相处的? 答题参考思路: 1、 分析这类上级和同事的特点和不好相处的原因; 2、根据其不同的特点采取不同的人际协调、合作方式; 3、 强调对良好人际关系的重视,以及处理好同事或上入级的真诚合作态度。 评分参与标准: 1、 分析问题的客观、全面和深刻性; 2、 人际交往和沟通协调的技能; 3、 采取措施的有
5、效性; 4、 做人处事的宽容性、真诚性。B、如果一个同级的职员总是对你的工作指手划脚,你该如何处理这种情况? 答题参考思路: 1、 分析他人指手划脚的原因; 2、 避免自己的行动与他人的“命令”正好吻合,以至他认为你还是听他的;3、 如果他继续如此可向上极求助。 评分参考标准: 1、 维护个人权威的态度坚定性; 2、 良好的人际协调意识和技巧; 3、 能把原则性和灵活性结合起来。 C、假如你的下属比你的业务熟练、经验也比你丰富,你将怎样管理你的下属? 答题参考思路: 1、 应努力提高上级自身的业务和管理能力; 2、 提供下属发展机会,人尽其才; 3、 建立良好的制度来促进上级和下属的共同发展。
6、 评分参考标准: 1、 回答问题思路清晰、严密; 2、 采取的措施有效; 3、 具有较强的管理能力的包容态度。 D、假如上级派你去某分公司处理一件棘手事件,而对方又不愿意与你合作,请你尽可能多地推测对方不愿意与你合作的原因?你拟采用哪些措施以取得群众的信任? 答题参考思路:1、对不合作原因的分析: a 群众对这样的处理有意见,对上级派来的人不信任; b 牵扯群众自身的利益; c 自己的一些做法引起了群众误解; d 其他。 2、 针对不同的原因采用不同的方法。 评分参考标准: 1、 分析问题思路清晰、严密; 2、 对待工作的责任心和积极性。 二、工作思路与逻辑思维A、作为一名公司的技术主管/负责
7、人,你肩负着管理业务和技术业务两付重担,请问你将如何协调这两方面的工作,当好自己的角色? 答题参考思路: 1、 阐述对应聘岗位在管理和技术两个方面业务上的认识; 2、 阐述本人如何有效认清岗位职责,协调好这两方面的工作,如有效分权等。 评分参考标准:1、 对岗位的管理职责和技术职责的了解程度; 2、 管理方式的科学性和有效性,对业务的熟悉程度; 3、 处理好双重角色的构想和策略的合理性。 B、请谈一谈你对所应聘的岗位的认识?请结合你过去的经验,谈谈你应聘该职位的优势和劣势有哪些?这一职位在哪些地方对你具有吸引力?任职后你首先要做的是什么?并请你谈谈自己在新工作岗位上可能遇到的困难与挑战?假如你
8、在成功应聘到我们单位,你希望本单位能为你提供什么? 答题参考思路: 1、 对所应聘岗位的认识;2、 求职原因。评分参考标准: 1、 对岗位的了解程度;2、 求职动机的可信性和可取性;3、 对将遇到的压力和困难估计充分的程度。 C、假如你的一位下属认为问题有些偏激,在工作中常提出一些片面的理由,阻碍了你的工作。但此人很有责任心,工作又能吃苦,你如何与他相处? 答题参考思路: 1、 分析这位下属的个性特点及原因: a) 能力强,过于自信; b) 思考问题过于狭隘; c) 个性太强; d) 对你可能有些误会; 2、 从自身找原因:a) 管理的方法不当; b) 能力和素质方面有欠缺; 3、 发现其闪光
9、点,扬长避短; 4、 根据其特点采取的效的措施,使其个人潜质得到充分的发挥。 评分参考标准: 1、 客观地认识自己和他人; 2、 分析原因全面、客观、深刻; 3、 良好的沟通协调技能; 4、 做人、做事宽容、坦诚。 D、你在安排工作时,下属公开顶撞你,你怎么办? 答题参考思路: 1、 分析下属公开顶撞你的原因; a 自己考虑不周,不失误之处; b 下属理解错误,沟通上出现问题;c 下属故意刁难你。 2、 针对不同的原因,提出解决措施。 评分参考标准: 1、对问题原因分析的全面性;2、所提解决措施的有效性和艺术性; 3、态度的冷静程度和措施的果断程度; 4、是否注意维护自身的上级权威和照顾下属情
10、绪。 三、团队建设与计划指挥A、 假设你被公司任命为一个新成立的团队的上级者,你的团队成员在此之前相互不认识,你如何迅速让他们对团队产生认同感,增加团队的凝聚力?你可以结合自己的经历具体谈一谈。 答题参考思路: 1、 统一思想认识,增强成员的认同感; 2、 尽量提供可能多的时间、机会、让团队内成员相互认识、相互熟悉; 3、 选择与团队成员水平相当的任务,通过顺利完成任务增加成员的荣誉感和归属感; 4、 因为你本人在这些成员中的威信并没有树立,采用民主的方式上级; 5、 在奖惩上采取公平的制度。 评分参与标准: 1、 对于参加团队凝聚力认识的深刻性;2、 采取的方法的有效性。B、 有人说:“表扬
11、的方式往往比表扬的数量更重要” 请结合你的工作经历,谈谈实施表扬的方法和艺术。 答题参考思路:1、 对这句话的理解和看法:对表扬的数量和方式的整体认识; 2、 表扬的方式和艺术:当众表扬应该注意表扬的对象的群众基础和整体环境状况;直接表扬比间接表扬更具有权威性,有直接、明确的特点;间接表扬有其独特的好处,给上级者很大的回旋余地,这种表扬不怕失误,有利于创造出好的集体环境。我们应该实际工作中灵活地使用各种方法。 评分参与标准: 1、能够抓住问题的要害; 2、能够结合自身的经历; 3、能够采取有效的措施。C、 假设你所分管的科室经常发生冲突,工作扯皮,互相指责,请问你怎么看待和处理这类事情? 答题
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