宁德客服招聘面试题库及答案.pdf
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1、宁德客服招聘面试题库及答案题目一:谈谈对国家设立8月19日为中国医师节有什么看法。专家审题专家审题本题属于社会现象中的政策类题目。本题中政策出台的主题是国家,而且是为了一个群体设定了一个节日,这是一件具有积极意义的事情,因此我们可以明确在态度上是支持的。但是一个政策的出台,也会有其问题,因此考生作答时,除了分析政策出台的积极意义,也可以分析目前仍需解决的问题,推动政策的落地。具体分析如下:我们要明确国家设立“医师节”的目的是希望推动全社会形成尊医重卫的良好氛围,进而改善当前社会日趋紧张的医患关系,最终加快推进健康中国战略的实施。我们要看通过设立一个节日是否可以达到这样的目的,显然通过一个节日的
2、设立对加快健康中国战略的实施有一定的积极意义,但是真正影响健康中国战略实施推进的障碍是当下糟糕医疗乱象、紧张的医患关系、医疗人才不足等实质性的问题,要想彻底肃清当前医疗卫生行业乱象,缓和紧张的医患关系,提升医疗从业者的社会地位,吸引更多优秀人才加入医疗卫生行业共同建设健康中国,仅靠一个节日的设立很明显是不够的,还需要法律法规的强制性约束以及公正有效的执行、科学高效的战略实施计划,民众的大力支持等等多方面共同努力。因此本题的答题思路可以为:简要谈谈医师节出台的背景,详细阐述医师节设立的现实意义,深入分析通过节日设立推进健康中国战略实施的局限性并给出解决建议。正确示例正确示例国家设立8月19日中国
3、医师节,大力弘扬敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆的卫生健康崇高精神,营造全社会尊医重卫的良好氛围对于加强医师职业规范、加强行业自律,改善医患关系具有积极的意义,是我国深入推进健康中国战略的助推器。国家设立医师节一是体现了党和国家对全国1100多万医疗卫生工作者的关怀和肯定,表明了卫生与健康工作在党和国家事业全局中的重要位置;二是通过在全社会弘扬大医精诚、悬壶济世的优良传统有助于加强广大医疗从业者的社会责任感、倒逼医疗行业加强行业自律,提升医疗从业人员社会地位,从而吸引更多优秀人才加入我国的医疗卫生事业,为我国健康中国战略实施提供了人才保障;三是通过在全社会倡导尊医重医氛围有助于缓和目前紧
4、张的医患关系,为我国实施健康中国战略提供舆论保障。虽然医师节的设立对我国健康中国战略的推进意义重大,但其对于建成健康中国的总目标来说还具有一定的局限性:一方面光靠设立医师节并不能提升医师的职业道德,也不能倒逼行业自律、根除目前存在的行业乱象,另一方面“医师节”执行可能只是流于形式,并不能起到实际的效果。因此,为了使医师节的作用能够更好的发挥出来,我们还需进一步努力。首先,国家要“法治”“德治”相结合,一方面要强化落实,确保医师节的执行不流于形式,停在纸上,卫计委等相关部门要督促各级卫生部门将医师节“过好,过大”,在全社会营造出良好的舆论氛围。另一方面,国家要出台相关的法律法规,为医疗从业者划定
5、“医疗红线”,对触犯法规的医疗工作者严惩不怠,用法治的手段为德治兜底,从根源上杜绝医疗乱象再次发生。其次,提高医疗从业人员待遇,健全医疗从业人员社会保障制度,如保障其带薪休假等,畅通晋升渠道,对于能力优秀、思想可靠的从业者给予其晋升机会,使其有尊严的工作。再次,医疗卫生行业也应自律自强,通过建立内部巡查组等方式加强行业自查,及时将行业内违法犯罪人员清除出去,提高行业准入门槛,在选拔人才的上重视德才兼备,重塑医疗行业悬壶济世的光辉形象。最后,发挥媒体引导作用,通过加大宣传、树立榜样,引导民众对医疗行业报以既监督又支持的态度,不能以漠视的态度对待医疗乱象,要承担起自己的社会责任对其零容忍;也不能因
6、为个别的医疗腐败人员唱衰我国医疗事业,要看到医者仁心还是行业主流,要不遗余力的支持我国医疗事业的发展及健康中国战略的深入推进。题目二:有人说自己既是自己的机会,也是自己的障碍,你怎么看?专家审题专家审题审题点:审题点:“自己既是自己的机会,也是自己的障碍自己既是自己的机会,也是自己的障碍”宁德客服招聘面试题库及答案编号:2859e59984e44721cd002b389d81628e2022/12/5第1页,共4页一个人要想取得成功,最大的依靠是自己,最大的阻碍也是自己。因为每个人都拥有自己与众不同的地方,有自己的特色,深入挖掘这些优势,利用这些优势,就能为实现自己的目标提供有力帮助。但是每个
7、人又都有自己的缺点,要想成功,还要不断去击败自己,所以最大的障碍也是自己。正确示例正确示例我认为这个说法是十分有道理的,说的是一个人要想取得成功,最大的依靠是自己,最大的阻碍也是自己,辩证分析了一个人自身的两面性。这句话对于我们正确认识自己,提升自己有非常积极的作用。之所以说自己是自己的机会,是因为我们每个人都有自己的独特的优势,这些优势就是我们做事情最大的依靠,要想有所成就,就要深入挖掘这些优势,利用这些优势,为实现自己的目标提供有力帮助。特别是在奋斗的路上遇到困难时,如果自己没有必胜的信心,去调动自己的这些优势,无论外界提供多大的帮助,那也于事无补。就像在抗日战争中,如果没有全国上下誓死抵
8、抗、寸土必争的坚定信念,让中华儿女爆发出巨大能量,那么我们根本不可能取得这场伟大的胜利。之所以说自己是自己的障碍,是因为我们每个人都有自己的缺点,这些缺点有的埋藏在我们内心的深处,有的表现在我们的行为中,但毫无疑问这些都是我们发展的阻碍。拿破仑曾经说过:我是自己最大的敌人。对于他的的竞争对手或者面临的一些困境,他都能发现破绽并各个击破取得胜利。但在关键之战中,他忽视了自己所存在的问题,过度自信、骄傲轻敌才是他最终兵败滑铁卢的主要原因。所以,我们要想取得一番成绩,做出一番事业,还要好好把握自己,从自身想办法,求突破,主要是做到以下几个方面。一是树立坚定信心。要充分认识到信心对于自己成长的重要作用
9、,特别是对于年轻的党员干部而言,更是要通过学习习近平总书记系列重要讲话、新时代中国特色社会主义思想,学习罗阳、廖俊波等优秀党员干部的先进事迹,不断坚定自己的理想信念。二是全面认识自己。要充分认清自己的优势和不足,在工作、生活和学习中,及时去分析总结自己做过的事情,从中发现自己在处理问题的时候,哪些地方做得好,哪些地方做得不好,从而对于自己的优缺点有一个全面的认识。三是敢于否定自己。要敢于正视自己存在的不足之处,在认清自身存在短板的基础上,进行深刻的剖析,发现导致短板出现的原因,尽自己最大的努力去克服、去改正,自己难以改正的,可以请朋友、请同志们帮助进行监督,并及时提醒,避免出现失误。题目三:某
10、县建立了“村民夜谈会”制度,将乡村治理延伸到“八小时之外”,疏通乡村治理堵点,现准备组织开展一场村民夜谈会,对此,你有什么新思路?专家审题专家审题本题为组织管理题目。题干以“八小时之外”乡村治理模式为背景,要求考生组织一场村民夜谈会,设问方式特殊,考生可在夜谈会的形式、内容等方面下功夫,体现出一定的创新性。下面结合题目具体分析:审题点审题点1:“某县建立了某县建立了村民夜谈会村民夜谈会制度,将乡村治理延伸到制度,将乡村治理延伸到八小时之外八小时之外,疏通乡村治理堵点,疏通乡村治理堵点”这段话为题干背景,“村民夜谈会”制度与后续答题任务相呼应,考生可在开展工作前对制度内容进行了解,明确举办村民夜
11、谈会的基本要求,也可以在后续对本村的相关制度进行细化完善。所谓“八小时”,即工作期间的八小时,这八小时往往是在办公室里,做有限的乡村治理工作,“八小时之外”即在下班之后,要求村干部走出办公室,到田间地头、房前屋后,了解群众急难愁盼的事情,拉近与群众之间的距离,为群众解决问题,进而延伸乡村治理、疏通乡村治理堵点。审题点审题点2:“现准备组织开展一场村民夜谈会,对此,你有什么新思路现准备组织开展一场村民夜谈会,对此,你有什么新思路”题干后半段,一是明确了本题的答题任务为“组织开展一场村民夜谈会”,因此考生的身份可以是当地的基层干部,既然是夜谈会,时间则是在傍晚,茶余饭后的时间段,太晚了会影响村民休
12、息;和村民谈什么?是考生需要着重考量的问题,例如乡风治理、村集体经济发展、文明卫生等都是乡村治理的主要话题,考生可以从这些方面选点设计。二是明确了本题的设问要求为谈谈考生开展工作的“新思路”,传统的村民交流方式往往是村民大会、代表座谈等较为集中的模式,结合前述,本次村民夜谈会可以“新”在开展夜谈的方式,选取村委会、小卖部、小广场等地作为夜谈点,为夜谈点设置座椅、照明等相关设施,由村干部分区、分点走近群众,化被动解决问题为主动上门服务,针对群众所反馈的问题,也要分类梳理,做到件件有回音、有落实。因此本题的作答思路可以是:首先,前期准备,可以从了解信息、人员分配、布置场地等方面着手展开;其次,宣传
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