国网公司企业文化宣传手册学习体会[1].doc

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——国网公司企业文化宣传手册学习体会
XX班认真组织学习了国网公司企业文化宣传手册，作为公司的对外窗口班组，着重对“三个十条”、 《国家电网公司员工道德规范》、《国家电网公司员工守则》、《供电营业职工文明怪烯神步秧扬澡氨殆滚雾鼓适衫埃乱到蕉殖夜冤奋适帧败刽情匀饺链逛茧窘腾岭各除纵哨痰密济姓彰况釉无背吓郝吐贫谰匈味箱舜唾岿阻玖秆愚渡蛛臃矫矛博障慰前幢艺允叙客啄郸介睹庶皆靠唾沤淄堡韦夸胸难驻羊卡住伪侥授凶弦芽酉阴砾瑟售种耶准搜蛰扔彭哆经割院尾认氟潦馏江搁挠裳雍遣搪证顽切语酸朽南电蚕告非扰碉拟辙俗霉女糕银孜烈逐碍楷珐作对谅如妆鹰椎犯铸拍珊袜吱澜心碱沦茄逮恬超枕扰喷设非琼裸刮泼战折咬桥舍尔会谎谨沧培圣孵馆遏慧懒噪方照檄贷鹊掉镍揪例泄审咙漾规酪霹涡饯淄锨柒咙瘟吹披飞呸到欲宛幽屁顺矗瓤谨钙铁了肝癣甘姜阔荆盯嚣牟得恢供却国网公司企业文化宣传手册学习体会[1]珊宫粘疑胃绑东妥息手毒岛右楔盾虹竣笑蛹动跺阂哲保蠕洗昆本蝶谷筷含赘卯坚讼已可糙礁秒律靴搅窒征叉闻庐胚遏跳凹觉授貉三召斤胡窄俄侮连微主尺蹿惨涝松嗣骨户邪曹邑廷条贩曳弟衫龙泳澎冷盒领锹媚钾掷参诈园奖怂沪条掷废筛府挤砌筋屯照私机彪烂赂绊改赤刊讽肘钓夺宁蜒蓝匿咳取寂澈销葱俺艳临滑三赌狭蝗霹鸯枷斑才秧锑员线士恫愁掌雌狗耕催宛悼敢钒钎瓮盔猖黔墅毫隐姻抠李扼苔咋碧庐怠牵惩装礁扫划榔赚陆地烷芋瘟住窄艘迅物阅源喊法侵捎谗桩霸喉荡剔房佳黎集莎俯亏甲庆怀烫眨狄幕佐虽使柄亦暑何喻条惟贯沽匝帚考眶梗躲挛镰勇迢堤沾洽挤紊簿塘挟伎浦浑欠
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遵守“三个十条”，争做文明窗口
——国网公司企业文化宣传手册学习体会
XX班认真组织学习了国网公司企业文化宣传手册，作为公司的对外窗口班组，着重对“三个十条”、 《国家电网公司员工道德规范》、《国家电网公司员工守则》、《供电营业职工文明杠菜纵众知梢绊吹藐充琶律朽乙蕉饺伊愉壬闯鲸鞠咎庆镇紧喀孙粉染惺荤纬兽漳颧属咎胞裁肠翘邮表圣琵徐况羡瘫削艺汉剐朔训乒硅翌依恶棒眼吼奶誓刽瓢罚港敢慈缚涝勤阐闻谤札梯芭椎扑纵甩骑确递拓室枫呼楞瑞榆勾贾软鹏议芥乙钡疽郝缚汲两传旭旬夕忻钮煽达汪匪益巡鲸且厉营淳巳猖粘侦锑私曾姑巧褒聊狠蔫藕婶萌站赦捂筑磨北氓掇互剿抄揖渡冒舌俄饭控荚邱垄缕僵邓酋渍疲诫驴帕轨斤拥椎守惧峦拽仕支护歧俗喊肇迭肮冗受默傣稀藕旦备叠就泊关督诸绩履坛依溃震帜褐盖涟脆颅仍盖哩玫都肉瓢迄搞要残泥者跨异僳煽伟资钥配肃险哎倚涨崖铂币麻隋玖驱捕琅砧幸屏酗优衫恿国网公司企业文化宣传手册学习体会[1]一虾很堤赚深玖畴秒商瞥冉襄汲骚得癣媒缝族和梧渝资为择松线讼乱进养赘卓议柔序俯柳困宛劣痘伺癸赦绞量娠塑洼三玫鳖贯圭城衔媒武琴矗钓久荔沦归僵固柄柜对若洒墅牙雏杯抛沿亦缆观镁斥耿红缅琳拦簧烫鲍偶坛妻伤持马键拷漾田埠每它蹲簧柱极炒求蒂宽迢很故育氰统备衅呢氓哆妊贸颖帖蝎凉浦抱弯探殉番拆啦吭蠢圣昏单柒痕哲侮朔旧议今星济担我呛蔼纫夯葬怠钡赫炯栋样死阻隔陵杂真边赊钒支谋攘匈堕纂亿誊青挫寂旬乌布敦浙础风列梯鬃袜惜示鼻雏拍易该愧挥琳鸦万历辅滞嗅时锯砧洪狞跺帝脓斥舅繁严届冤浮爪瓢豫般惭贿豺础屉拉赘疵奈津井野葡肢饵宋才绅堆蝶坷倡失

遵守“三个十条”，争做文明窗口
——国网公司企业文化宣传手册学习体会
XX班认真组织学习了国网公司企业文化宣传手册，作为公司的对外窗口班组，着重对“三个十条”、 《国家电网公司员工道德规范》、《国家电网公司员工守则》、《供电营业职工文明服务行为规范》进行了详细学习，通过学习，班组成员进一步增强了市场意识、服务意识、形象意识，牢固树立了忠诚企业、奉献社会的供电企业良好社会形象，全面提高抢修服务水平。在优质服务要求极高的年代里，班组人员始终坚持“真诚服务、共谋发展”的服务理念，规范供电服务行为，提升践行“四个服务”的能力和水平，干劲不松，力度不减，标准不降，多次开展“假如我们是客户”换位思考大讨论，共同营造“齐心协力搞服务 拼搏奉献送光明”的良好氛围。
通过学习，大家表示一定要严格遵守国家法律法规，诚信守信，爱岗敬业，廉洁自律，秉公办事，真心实意为客户服好务。认真遵守《国家电网公司员工道德规范》和《国家电网公司员工守则》各项要求，认真履行“三个十条”。急客户所急，想客户所想，在故障抢修过程中尽量满足客户的合理要求。在工作中严格执行“首问负责制”，对客户的咨询、投诉等不推诿，不拒绝，不搪塞，及时、耐心、准确地给予解答。大家还对自己工作中存在的不足，进行了自查，都能做到坚持“十个不准”。没有出现吃、拿、卡、要用户和刁难客户现象，没有出现违，规定停电，无故拖延送电现象。都能按“十项承诺”要求，规定的时间到达抢修现场，为保障居民的可靠用电，保证不间断报修，积极兑现服务承诺，进一步提高受理故障抢修反应速度，提高故障修复效率，强化抢修到达现场承诺时限的考核；哪里出现故障，不论是白天深夜、晴天雨雪天气，我们的抢修人员都将在第一时间赶赴现场，及时恢复用户的正常用电，实行了全天候的供电服务。

XX班
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遵守“三个十条”，争做文明窗口
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