大连谷歌招聘面试题目及答案.pdf
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1、大连谷歌招聘面试题目及答案题目一:有快递员因为派错快递向女顾客下跪道歉,有人说使用这种极端方式取得原谅不可取,有人说客户不应该苛刻要求。你怎么看?专家审题专家审题本题属于社会现象类的题目。我们要思考快递员派错快递而下跪道歉这件事到底合理不合理,然后分析出原因和影响予以论证,最后可以提出对策给快递行业予以完善。接下来我们结合这道题目进行详细分析。审题点审题点1:“派错快递派错快递”这件事情非常贴近生活,在我们的生活中也会时常遇见派错快递的情况。但是有句老话说的好“人非圣贤,孰能无过”,快递行业的从业人员亦是如此,特别是在节假日等快递高峰期,快递人员的工作量特别大,偶尔派错快递是可以被理解的。审题
2、点审题点2:“下跪道歉下跪道歉”为什么会下跪道歉呢?大家肯定会想到一个巴掌拍不响,的确,在这次事件中每一个相关主体都是有责任的。就快递员本身而言,缺乏尊严意识、缺乏对问题的解决能力,只能用简单粗暴原始的方式弥补过失,争取原谅。而女顾客则是缺少对服务行业人员的尊重、缺少人与人之间的温情。快递行业也是有着不可推卸的责任,当快递员出现错误的时候,快递员宁可选择向萍水相逢的女顾客下跪,也不去和雇主议价。反映出快递行业没能制定出一个能够在充分考虑工作现实的前提下平衡企业效益和员工利益的奖惩尺度,这才导致了快递员由于偶然的失误所造成的代价是自己承受不起的,而到了这种时候快递员只能从客户身上寻找突破口,甚至
3、不惜下跪。审题点审题点3:“极端方式不可取极端方式不可取”虽然派错快递会给顾客带来一定不便,但本质上并不是什么大错,也不是什么深仇大恨,采取“下跪”这种方式未免跳过极端。这种方式却有伤大雅,不符合现在社会的文明规范、太过极端。“知错能改,善莫大焉”,快递员知道自己犯了错误能够及时道歉是值得认可的,古人常说男儿膝下有黄金,跪地跪天跪父母,快递员对顾客下跪的举动不仅轻薄了自身,也影响了整个快递服务行业人员的尊严。同时对女顾客来讲也是道德绑架。审题点审题点4:“不应该苛刻要求不应该苛刻要求”“不应该苛责要求别人”是站在人性和道德的角度得出的观点,因为宽容体谅是一种美德,更是社会和谐发展的润滑剂,并且
4、快递员本身很辛苦,我们都应该学习这种美德,宽容待人,严于律己。正确示例正确示例从快递员送件时因与收件人发生争执随后被对方打致高位截瘫,到快递员被暴脾气客户猛扇耳光,再到本题中快递员无奈向顾客下跪。类似这样,关于快递员的新闻层出不穷,就本题中的这两种看法而言,我认为都有道理。派错快递虽然会给顾客带来一定不便,但是也不能因此而过分苛责,应该更加包容地对待他人。同时快递员这种极端的方式的确是不可取。第一,下跪有失尊严。古人常说男儿膝下有黄金,跪地跪天跪父母,快递员对顾客下跪的举动不仅轻薄了自身,也影响了整个快递服务行业人员的尊严;第二,下跪解决不了问题。女顾客不依不饶无非就是想就派错快递这件事有个弥
5、补的方式,下跪并解决不了女顾客的问题;第三,不利于快递行业长远发展。投诉机制对消费者和快递行业同样重要,如用下跪方式替代了消费者反馈的渠道,那么消费者受损的权利无法得到维护,企业产品和服务的质量难免会因为缺乏鞭策而下滑,不利于企业的长远发展。但快递员为什么会选择下跪道歉呢?就快递员本身而言,缺乏尊严意识、缺乏对问题的解决能力,只会用简单粗暴原始的方式弥补过失,争取原谅。而女顾客则是缺乏对服务行业人员的尊重、缺少人与人之间的温情。快递行业也是有着不可推卸的责任,这也反映出快递行业没有合理的平衡企业效益和员工利益的奖罚尺度,有的快递行业一旦有快递员被投诉就会被辞退,这才导致了快递员不惜下跪。作为顾
6、客我们希望得到更加周到的服务,作为从业者我们希望得到顾客的宽容体谅。要想让双方都满意,我想我们需要做的还有很多。第一,加大宣传力度,我们可以通过公交广告、车载媒体等媒介,宣传我们的传统美德,让大家在潜移默化中感受到,宽容体谅尊重是一种美德,我们都应该学习这种美德,宽容待人,严格待己。第二,加强专业培训。快递行业应该定时对从业者进行专业的业务知识培训,比如怎样运输更安全、怎样派件最高效等。此外应该通过情景演练等方法,提升快递员处理紧急矛盾的能力。大连谷歌招聘面试题目及答案编号:afb098b40d3210de25a65cb3020f87e22022/12/3第1页,共5页第三,建立健全机制。快递
7、行业应该通过加强对市场的考察调研,制定出一套合理科学灵活奖惩机制,当快递员确有错误的时候,管理者应该正确地鉴定快递员属于偶然失误还是常态的不合格,根据鉴定情况采取合理的惩处措施。题目二:习近平总书记指出,司法体制改革必须为了人民、依靠人民、造福人民。司法体制改革成效如何,说一千道一万,要由人民来评判,归根到底要看司法公信力是不是提高了。对此,你怎么看?专家审题专家审题本道题属于态度观点类题目。题干是习近平总书记讲的一段话,我们可以说明对这段话的态度,随后深入分析这段话的内涵,最后再谈贯彻和落实。具体如何去做,接下来深入分析。审题点审题点1:“习习习近平总书记习近平总书记指出,司法体制改革必须为
8、了人民、依靠人民、造福人民指出,司法体制改革必须为了人民、依靠人民、造福人民”从字面意思上看,这句话强调的是司法体制改革要以人民为中心。这是一个积极、正向的事情,我们可以一开头说明自己要认真学习,贯彻落实,随后我们再深入思考,习近平总书记为何要这样作出判断,这时候就可以根据习近平总书记所说的话语内容,进行切片分析,分别说明这三个小要点的合理性。审题点审题点2:“司法体制改革成效如何,说一千道一万,要由人民来评判司法体制改革成效如何,说一千道一万,要由人民来评判,归根到底要看司法公信力是不是提高了,归根到底要看司法公信力是不是提高了”这一句话与审题点1的内容是有差别的,强调的是司法体制改革的成效
9、问题。那么我们就可以借鉴审题点1的思路,说明习近平总书记讲这句话的背后缘由。联系实际可知,由人民来评判肯定会更直接,能够更方便地看出改革的成效,所以我们可以从这个角度出发进行分析。分析完之后,我们可以再进行思考,提出如何深入推进司法体制改革。既然涉及司法体制改革,那么首先要完善司法制度,而司法从业者负责推进改革,那么还要提升人员素质,最后,我们还要让群众来评判成效,即欢迎群众监督。综上,本道题的思路可以确定,即一开头说明习近平总书记说的这段话强调的是以人民为中心,随后说明自己要贯彻落实的态度,接着运用切片分析法,分别解释习近平总书记说的两句话的深刻内涵,最后,再从完善司法制度、提升人员素质、欢
10、迎群众监督三个角度提出深化司改的举措。正确示例正确示例在我看来,习近平总书记的这段话强调的是司法体制改革要坚持以人民为中心的价值取向,我们要认真领会习近平总书记讲话的精神,严格落实习近平总书记的指示。仔细想想,这段话有着非常丰富的内涵,接下来我来详细谈谈自己的看法。第一,司法体制改革必须为了人民、依靠人民、造福人民。其一,宪法规定,国家的一切权力属于人民,司法权是国家权力的重要组成部分,因此,司法权也属于人民,这也就决定了司法改革的目的是为了人民。其二,人民群众是历史的创造者,要想深入推进司法体制改革,必须要依靠人民群众。其三,司法体制改革是党领导推进的重要事业,而党的初心和使命就是满足人民对
11、美好生活的向往,因此,司法体制改革必须要满足群众需要,做到造福人民。第二,司法体制改革的成效由人民评判,要看司法公信力是否提高。司法体制改革是一场司法领域的重要变革,法官、检察官等司法从业者感受到的多是改革当中的一个部分,然而人民群众因为与案件密切相关,他们的感受就会更加直接。他们会关注改革解决了多少实际问题,自己的合法权益有没有得到实现,而这些恰恰就是评判司法改革成效的关键要素,因此,司改成效理应由人民来评判。如果他们对改革很满意,这样司法公信力就得到了提升,我们的改革才算真正有成效。推进司法体制改革任重而道远,我们需要持续深化改革,尽全力让群众在每一个案件中感受到公平正义。第一,完善司法制
12、度。一方面,要紧紧抓住司法责任制这个牛鼻子,继续加强司法责任体系建设,进一步完善权责清单,规范好权力运行,并做好配套保障。另一方面,要借助科技创新,促进“互联网+司法”。我们可以在现行诉讼制度框架下,出台规范在线司法活动的文件,让在线司法发挥利民便民的实际效果。第二,提升人员素质。司法机关可以召集法官、检察官等司法从业者参加司法改革专项培训班,邀请业务骨干分享改革过程中的难题与解决方法,大家还可以一起讨论提升群众满意度的方法,确保跟群众更好沟通。第三,欢迎群众监督。一方面,要畅通群众反馈渠道,欢迎他们利用信箱、邮件、热线等方式反馈司改过程中的问题,另一方面,要安排专人负责收集群众反馈的问题,在
13、进行深入调查了解后,及时给予群众满意的答复。题目三:妇联计划给农村留守妇女开展传统盘扣技艺的培训,让技艺变成经济发展的新动能,带动当地经济发展。你作为妇联的工作人员,如何开展这项工作?大连谷歌招聘面试题目及答案编号:afb098b40d3210de25a65cb3020f87e22022/12/3第2页,共5页专家审题专家审题本题属于组织管理类题目,要求我们开展对农村留守妇女的技艺培训,属于常规类活动,在构建思路时可以按照做事的先后顺序进行思考。下面结合这道题目进行详细分析:审题点审题点1:“妇联计划给农村留守妇女开展传统盘扣技艺的培训,让技艺变成经济发展的新动能,带动当地经济发展妇联计划给农
14、村留守妇女开展传统盘扣技艺的培训,让技艺变成经济发展的新动能,带动当地经济发展”“妇联计划给农村留守妇女开展传统盘扣技艺的培训”,这句话告诉我们此次将要开展的工作是传统盘扣技艺培训。那么,由于参加培训的人员较为特殊,是农村留守妇女,可能存在文化程度不高、还有其他农活、需要照顾老人小孩等日常事务等问题,就需要在讲解时采用更加通俗易懂的方式,在培训时间的选择上更加灵活以确保其可以参加。审题点审题点2:“你作为妇联的工作人员,如何开展这项工作你作为妇联的工作人员,如何开展这项工作”这句话给出身份和作答要求。妇联是活动开展的责任单位,“你作为妇联的工作人员”要对于此项培训工作全程把控,最终落实。这里就
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