公司制度(新).doc
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7、8:509:00开早会、9:00 10:00连续打电话、10:0010:10休息10分钟、10:1011:45继续打电话、11:45后整理上午的客户资料;下午1:30 3:30打电话、3:303:40休息10分钟、3:405:30继续打电话,5:30以后整理一天的客户资料和统计一天工作情况,填写日工作表,5:40到6:00开例会总结一天的工作情况。(三)每位员工应严格按照公司规定时间上下班,不迟到、不早退,有事有病须请假,不旷工。否则,按以下规定处理:1、主任以上人员迟到、早退的,每月内第一次罚款30元;第二次罚款40元;第三次罚款50元;以后每次递增。2、其他员工迟到、早退的,每月内第一次罚
8、款20元;第二次罚款30元;第三次罚款40元;以后每次递增。3、迟到、早退超过一个小时的按旷工处理;4、旷工的,一次罚款100元。5、开会时迟到、早退的按以上金额罚款。(四)工作时间不能随意窜岗,谈与工作无关的事情,否则罚款20元。办公室内与同事争吵,两人必须马上离开办公室并罚款300元,同时取消当月的所有奖金(不含业绩奖金)。(五)请假制度的规定:需要请假的电话营销专员要提前一天以书面形式向营销主管请假,经批准后,才能离开公司。如因突发事件不能提前请假的,首先要向营销主管以电话形式告知并经批准,完假后要以书面形式补回请假条。营销主管、外勤、内勤主任请假要以书面形式向刘律师请假,经批准后才能离
9、开公司。如因突发事件不能提前请假的,首先要向刘律师以电话形式告知,完假后要以书面形式补回请假条。以上若有违反按旷工处理。三、培训制度(一)新员工的培训制度参照新员工工作安排周计划。(二)老员工的培训制度每周二、周四下午6:007:30,周六的9:1010:00培训内容有:电话营销技巧培训、法律知识培训、探讨打电话时遇到的问题并对主要问题进行及时的模拟训练。四、岗位晋升制度公司职位分为电话营销专员、电话营销主任、外勤和营销主管四个职位,实行晋升制度。(一 )职位职责:1、电话营销专员:职责为通过电话销售约定意向客户面谈的时间,与外勤配合完成签单。 2、电话营销主任: 职责为通过电话销售约定意向客
10、户面谈的时间,与外勤配合完成签单;指导本组电话营销专员的工作,管理本组的日常事务。 3、外勤:主要职责为与意向客户面谈,对面谈的客户进行跟踪,与内勤相互配合完成签单。4、营销主管:管理整个营销团队,约见客户,完成销售目标。(二)晋升条件1、电话营销专员晋升为电话营销主任须具备的条件: 工作六个月以上; 工作达标(每月签单达三万以上),通过公司考核; 2、电话营销主任晋升为外勤须具备的条件: 工作一年以上; 工作达标(每月小组签单达五万以上),通过公司考核。 3、电话营销主任、外勤晋升为营销主管须具备的条件: 工作两年以上; 工作达标(每月上门单十张以上),通过公司考核。五、工作制度(一)、新员
11、工工作任务第一周:主要为培训周,参加公司制定的各项培训课,并了解公司的各方面的情况。第二周:接触实质性的工作,第二周每天不少于80个客户电话量。第三周:以每天不少于90个通话客户为准,保证该周有1个约见客户。第四周:保证每天不少于100个通话客户,该周有1个约见客户;第二个月保证每天有120个通话客户,每天有5个意向客户,每周有1个约见客户,该月有4个约见客户。第三个月保证每天有120个通话客户,每天有5个意向客户,每周有1-2个约见客户,该月有6个约见客户。(二)业务员正常工作任务1、每日工作目标、每天完成不少于125个通话客户、每天记录不少于10个可跟进客户2、每周工作目标、每天查找80个
12、新客户的信息、每周记录不少于50个可跟进客户信息、每周完成不少于2个约见客户3、每月工作目标、完成不少于8个约见客户 注:1、如每月约见客户达不到标准,将以每一客户50元递增惩罚(如当月完成7张上门单,扣50元;当月完成6张上门单,扣100元;当月完成5张上门单,扣150元;当月完成4张上门单,扣200元;当月完成3张上门单,扣250元;当月完成2张上门单,扣300元),最高罚款不超过300元。外勤当月完成4万元业绩以下者罚款200元。公司业绩在10万元以下的,电话营销主管罚款500元。约见客户要在保证数量的同时,更须保证质量。约见的客户若无意向、无实力的不计入其约见客户数量统计且要承担20的
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