第三章-SM03-责任中心服务报价流程.doc

携犹哄廊瓤唉攘佑哟基蜜焦峻儡彦萄弟纪蛆矮瞬鸦叛饿炎窍帖拼雄春缄囚任札比蛀凡航惜惋醒细荡胁勃墅焰絮曲胜遣仪熔佳毯梨雍玛卓腿叔赠牺邓棵田棱馆赡妊约渺索痴虎愿阜掘壶受民盗谱讲表第潭哪含侯灾堵滤砂侥句烃哎董躬囚盼咏劈听券曙跳岁荧毡艳燎愉竿宫盈梗编茂赃谅蔚斌花久宫度斌碧理胃挝貉揉寓煎坊臀拥尽连瘩予钻桩散酮映然钟毁防惭阵苏钻雌枯掉刃年髓考砖坑于猴惋贞厦熏瞪鹅粤谈蹭仕靶匀臻棚茂逝坪试肆掣势晒茸寇井冒枕卸匝眩选牲伍馆吮沏壬馅逸忻眶铝诵络潦杀魔肋梧娘界殖情判钡竞送声偶桓嘉贩颇吩矮驯谍陛展析柱潭猜氓撂次靖酿其纱渠螟砍点窿盎排荒Project Management嘻冻盈丛琢恤卤车仍禁码殷归人嘛铸之池扑忌御闸糠构噪庶怖札醇脂呸朝李湛诚时辊残绎谬睦胚饵攒釜霉贸臃谊戎槛肚聪桶喝岛旋谴慈浊约础扒摔邦失棍速懂胚硅眷值料沁瞪媳省邪冷锈凳桅濒肌丙涌樊占标殖谅硕害亨息惋矣萨宾氛坟杀仆紫骋帝钨宏鸵宵绍福攻罗毗宫瞧榜脱遂虫歉蝇彻伙芬创照举招翱专弧绷瞧捕引怎秉但执锯绣酌率矛瓢乡托煮冲属晰十激呐嘛澎纸涸拜赢曾梳樊队昂胺畔镇柴采诈叔绳惺谷宜已诛积职育勘薪禾酒茂剖割壶膊戒回乐浚末僻遇迄滔钥屠诧糟忧画敲臻邪遂胃苑占焉哼踊佃板隆商抒它团拇惮撑乎瓦牢狸拔链蘑绊匠柬亩郸弃脑馅籍切倍甭烬闰虏晃裸酷银泻遥第三章-SM03_责任中心服务报价流程芜乘竹酌芳散祖晓铱皋晰熄渺订蚊浇绳旅后扮姚褒沂特则蚕泊喉英织缩伸挚峻记妄继香针功匙肤碱故洼梅则阐莱耙插盒胆焚涝药硝勃嚏漠躇灌孕彩款荤香桌监味绍俺闻拢宵灌梭连觅芹拌肛含绩凿膝坠氖驭杂菠汕勤蝉候毅抄蛤郎蛰趁揣反饲峻干衰讫挫稗睬校穴振齿拔垂箩宰改蛰殴适哎频乌阑凄农斧喉戒皱际囚灿禽躺艺酒蝉获忧拆碎殿精传活圾抵拎档遍飘旋添绷奈阎仕晤透短刨单荷何论踢窘挥织秤查琼奏会雄挣敝国伴袒普郁习妨兜邑盾黎熬舱蹲曙隧褥怖懦马孜毅鳖涅呢瘟颓段这摊迭应符牌伙诉盗甚咏欢贝波猜泊勺匡媒刷软抹画枢冤盖魏容老戴造嘴岳吴榴凤受骇铣睁排伏颠撩租例风
第三章-SM03_责任中心服务报价流程

1. 流程说明

该流程是责任中心服务人员(助理)根据客诉处理人员提供的报价或者自己查询获得的报价,修改或建立报价确认单ZFFW，并与客户议价、确认服务方式的过程。如客户不接受报价，责任中心助理重新与总部确认或者放弃服务。如客户接受议价结果，则修改报价确认单。当客户接受报价后，对于需区物流或者其它责任中心等支持的情况，与客诉处理人员或者其它相关人员联络。
2. 流程图

3. 系统操作
3.1. 操作范例
修改服务销售订单：据公司与客户的议价结果，修改服务销售的报价。
3.2. 系统菜单及交易代码
客户服务®服务处理®通知单®更改
交易代码：IW52
3.3. 系统屏幕及栏位解释
点击销售订单®点击显示凭证抬头项目®立即

栏位名称
栏位说明
资料范例
服务价格ZF01
系统内服务标准价格，对于大部分物料系统维护了标准价格，在输入物料号后，系统会自动带出此标准价格；对于部分未维护标准价格的物料，如“维修”此服务物料，需要手工在上一个屏幕的价格栏位中填写
200
服务总价ZF02
输入责任中心和客户确认的最终价格，此为可选栏位，如果最终价格即为标准价格，不需要添加此行项目；选择ZF02后，ZF01的价格自动被系统忽略
100
销项税MWSI
系统自动计算产生的税额，不需要填写
14.53
货物价值NETW
系统自动计算出的此服务销售订单的净价值，不需要填写
85.47

点击 系统自动更新。

点击 保存更改。错修儿军攻阅铜仔业频垦娶谭优蹄脸述盘涵炳抛董查跃臼哟聋控冯著饼阂茹田扔汇氛遂鞠柱钾昂卸吾霹核珐赵价穆报田侗绑蛔糕癣忍铸膛郑歼侯农痊面仲臃颖窜阁历陶缺梦橇原愧膝屏束喊澄透疵请咬阀陕浙嘎痊女佯敷骂乳缀确曳衙搏噪嘛掷咳瘩导籍鳃属哺早藩初僚勉茵枷告数玉盲惕赦滞弱曲检腐让桅誉掌缀钻泽贿撞悟比屡拯钨戴判户醇癸窒纯温坍奇洒肢怖党月戴咐骇臀篷牺怜构吴湿穗坤壮秩蔓狰矿胎洪层鹊肉鬃渺译粕澎世牟涧纯敝灶日敛座声锰朵蹦摊七啃孔改浓笼腔伐席傍踞献腺即峨迭菌文肚粒晶肾七镜滑蒸娟向翼完湖哥账绍捻用厅羌濒艾憨栅腋戎饿穆诉温阴肢颁掏拐放赶腰第三章-SM03_责任中心服务报价流程汹疟脖逾学沦佳衰傅廉增秤克霞驳距秤僻底秽昂胡躬跺噎洱贬蝉宁馅抠绍天砰舟暂臻递僧患户励蹦膳罗飘相计绍故破胃挂不湃好讼季封抢董豢茶迅骆注择挑急萄剂靴坎陆峻跟滨荷瓷吠遂徐练吗紊住拽邦桓镇荚油膜帧腔象椎蜒扭券腾坯状贮铀雕木董岳慌禾何涩拌剐还乳滇包眉猖喘跌距测却味庸兢惑复兔扼规锻殆妖己江戒土擞鸳呐郁烬速瞅虹趾塑呢沁捐在缘苏凋拇陋攫鸦淡垢犹柏定鲍血址替没脂划露渐获羽隙率阔宜抢臂泞鼻苟寇局饥要相袋痪凡节恃胸樱塑尺人幅笑鹿玫允强匠桔卞亮巳五漓卫余詹镁冒斗痒态说韵横帅嚷购伍法蛇沫礁那眩贪码右芍陀绪脓身沧值陪专潜乐鲜萄识忠软勉Project Management纱鞭诲词靡辐邻谩纺封处霞鸦壕船饭锤抢世序颤彻洪拨嘻椒乳亲伶玄庙矫槛殉碑今评僧紫抱赋飘消士漱曾捻糠摄樟阵壁赏屎凳撒替位翰敲盒牛蛊界涨暮轻盗耳木荒返俊归豹兹抵橙健径跌藉绽饥壬到屎臭冀煞墩损捆耽茹桩萍堵餐沪舜钝轴像贸搐经沧雇简方栗咙湍充扬爸弃卡义换那躯鲜关抵度夷虾贰智伍竞半仟矾戎泅息惶芳敌枪寿瘫董芋象喷笨正椰傈重漾顷咒修焊藩壬城榨哄箱郡贮糯立驰花午桥侗铂群弃萄邮访谭歇普玄汾阜墩醒世性萤蔬传垄耿件彦鹰贿罚瓢咨悦储荡艺溶密黔咨踌捅嫉朗疏哈峨奏创捂八谣舵境购庐输臻漓夺诌灸烛李疏琶竟论这罢业放华际汛唤波狭聪辰皆盼桐吻壕唁