OPAF03-消防管理程序.doc

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1 目的
明确规定公司物业管理服务过程中对消防安全进行管理的职责、程序及要求，以确保物业消防安全，有效预防火灾发生。
2 适用范围
适用于公司物业管理项目的消防安全管理。
3 职责
3.1 总经理是公司消防第一责任人，组建和领导义务消防队，全面领导和管理公司消防工作。
3.2 管理处负责日常消防管理工作，包括消防器材设施的日常检查、现场消防巡视和监控、火灾隐患整改等。
3.3 设备部负责消防器材、设施设备的维护保养的技术指导、监督工作。
4 工作程序
4.1 消防组织及沟通
4.1.1 总经理组织并领导公司安全管理委员会，建立包括主要客户在内的消防安全管理组织网络，明确公司三级消防安全责任人。
4.1.2 公司通过物业服务合同或前期物业服务合同，以及用户手册、临时管理公约、管理规约等公开文件向住户宣传和明确防火责任。管理处负责在物业管理项目中设置必要的消防安全标识，公告火警电话、宣传有关消防知识，以及要求业主配合的防火管理规定，通过发放宣传资料、张贴防火安全须知的方式履行物业管理人的告知义务。
4.1.3 对写字楼和商业用途物业，管理处在办理入住手续时应按《物业入伙（入住）管理程序》的规定，与业户签订物业服务合同的同时应加签《防火责任书》。
4.1.4 安管部负责指导各管理处组建义务消防队，登记义务消防队人员名单和资料。各管理处应建立小区（大厦）的《客户安全责任人和联系人名单》，交安管部一份、管理处消防总控室存放一份、管理处消防档案中存放一份。
4.2 消防档案管理
4.2.1 管理处遵照相关法规要求建立完整的消防档案资料，包括(不限于)：
a) 基本情况及总平面布置图；
b) 物业消防验收资料；
c) 消防组织(结构、责任、人员)登记；
d) 重点工种人员登记；
e) 重点部位登记；
f) 业主及出租管理登记；
g) 危险化学品管理登记；
d) 消防设施、器材登记；
e) 历次火灾及重大火警记录；
f) 消防应急预案。
4.2.2 根据实际情况变化，管理处负责应及时更新消防档案资料，并定期(季度)将更新的消防资料原件保存到设备部。
4.3 防火管理措施
4.3.1 管理处主任组织各部门识别物业管理项目重点防火部位和作业过程，建立《重点防火部位一览表》，明确重点监控内容，并系统针对重点部位制订防火管理规定。
4.3.2 属客户责任范围的防火重点部位，公司根据《防火责任书》的约定，协助及督促客户制订相应的防火措施。
4.3.3 针对重点控制的作业活动，管理处必须进行严格控制，包括(不限于)：
a) 场内动火作业必须按《动火作业管理规定》的规定执行；
b）临时用电，实行许可证制度，按《临时用电管理规定》由具备专业资格的电工进行操作；
c) 危险化学品的存储、搬运，必须按《危险化学品管理规定》的规定执行。
4.3.4 管理处对重点控制的作业活动应做好申请登记、审批，填写《动火作业申报表》、《临时用电申报表》，以及现场监督检查工作，并形成相应检查记录。
4.3.5 监控中心值班员必须按《监控中心管理规定》的要求，正确使用监控系统，对重点防火部位进行连续监视，做好《监控中心值班(交接班)记录表》、《消防控制室值班记录本》。对进出监控中心人员进行登记，填写《设备房/监控中心进出人员登记表》。
4.3.6 监控中心值班员接到火警后，应即时通知就近的秩序维护员进行核实和处理，值班员应做好《报警登记/处置记录表》，并跟进报警事项的处理过程，并及时记录处理结果。
4.3.7 对已确认的火警应同时报告当值主管、管理处主任、公司领导。由按《消防应急预案》的规定，根据火警级别由授权人员组织处理。
4.4 消防培训和演练
4.4.1 各管理处根据《员工培训程序》、《消防应急预案》，组织公司义务消防队员和各级员工进行必要的消防安全培训，并按《员工培训程序》的规定，制定培训计划，做好培训记录。
4.4.2 设备部、安管部和各管理处应按《应急准备与响应程序》的规定，分别负责组织公司级和管理处级的消防演练。
4.4.3 公司消防演练每两年至少进行一次，由管理处选派人员参加，设备部负责编制演练方案。演练结束后由设备部完成消防演练报告，包括地点、时间、参加人员、项目演练状况。对存在的问题提出改进措施，并发出整改通知，跟踪整改结果。
4.4.4 管理处消防演练，要求有客户和单位防火责任人、员工参加。演练方案和完成演练报告由管理处编制，记录保留演练过程资料。
4.5 消防设施设备、器材管理
4.5.1 管理处根据消防法规和物业项目实际需求，组织配备足够的消防设施设备、器材，以及现场的消防安全标志，并对消防设施设备、器材进行登记，形成公司的《消防设施设备(器材)配置登记表》。
4.5.2 管理处按照《公用设备设施管理程序》、《消防设施设备维护检查规定》的要求，对消防设备设施、器材等进行必要的预防性维护和检查，并做好维护和检查记录。
4.6 消防巡查和检查
4.6.1 管理处秩序维护员按照《消防安全巡视检查规定》，负责每日的消防安全检查和巡视，检查结果记录在《安防巡查记录表》中，灭火器及消防栓日常检查填写《灭火器检查记录卡》、《消防栓箱检查记录卡》。
4.6.2 管理处设备维护主管、秩序维护主管按照《消防安全巡视检查规定》，负责组织每月一次的重点防火部位检查，形成《重点防火部位定期检查记录表》。
4.6.3 管理处每月对安全检查存在的安全隐患情况汇总形成《消防安全检查情况表》和《高层建筑消防设备检查月报表》上交公司设备部，公司一级责任人根据各单位检查上报情况不定期进行检查，督促管理处落实整改。
4.6.4 公司分管领导按照《消防安全巡视检查规定》的规定，负责组织设备部、安管部每季度对各管理处进行一次全面（含规定中月度、季度、年度及防火重点部位的检查要求）的定期消防检查，以及主要节假日和大型活动前必须进行的专项消防检查，形成《消防安全监督检查记录表》。
4.7 消防隐患整改
4.7.1 各类消防巡视和检查过程中，针对发现的消防隐患应即时要求责任部门(包括客户)进行整改，并在检查记录中予以注明。
4.7.2 对不能即时整改的问题，或责任部门(包括客户)没有即时整改的问题，检查人应向其发出《整改通知单》，并督促责任部门进行整改。
4.7.3 各类检查中发现的消防隐患(不符合要求的问题)，其整改结果必须经检查人再次检查确认，并在原记录中注明检查确认结论。
4.7.4 对不按要求时间进行整改的问题，检查人负责问题升级的方式，并向更高一级领导报告，直至问题得到解决为止。
5 相关文件
1) SZPM/WI-AF-03-01 防火责任书（模板）
2) SZPM/WI-AF-03-02 动火作业管理规定
3) SZPM/WI-AF-03-03 临时用电管理规定
4) SZPM/WI-AF-03-04 监控中心管理规定
5) SZPM/WI-AF-03-05 消防安全巡视检查规定
6) SZPM/WI-AF-03-06 消防设施设备维护检查规定
7) SZPM/OP-RZ-01 物业入伙（入住）管理程序
8) SZPM/OP-GC-01 公用设备设施管理程序
9) SZPM/RF-GC-01-01(01) 深圳市物业管理有限公司设备台账
10) SZPM/OP-GC-01-01(02) 深圳市物业管理有限公司设备卡
11) SZPM/OP-RS-02 员工培训程序
12) SZPM/OP-YC-03 应急准备与响应程序
13) SZPM/WI-YC-03-01 应急预案（消防应急预案）
14) SZPM/WI-WZ-03-02 危险化学品管理规定
15) 公司消防安全管理组织（名单）
6 记录
1) SZPM/RF-AF-03-01 客户安全责任人和联系人名单
2) SZPM/RF-AF-03-02 重点防火部位一览表
3) SZPM/RF-AF-03-03 消防设施设备(器材)配置登记表
4) SZPM/RF-AF-03-04 动火作业申报表
5) SZPM/RF-AF-03-05 临时用电申报表
6) SZPM/RF-AF-03-06 监控中心值班(交接班)记录表
7) SZPM/RF-AF-03-07 报警登记/处置记录表
8) SZPM/RF-AF-03-08 灭火器检查记录卡
9) SZPM/RF-AF-03-09 消防栓箱检查记录卡
10) SZPM/RF-AF-03-10 重点防火部位定期检查记录表
11) SZPM/RF-AF-03-11 消防安全检查情况表
12) SZPM/RF-AF-03-12 高层建筑消防设备检查月报表
13) SZPM/RF-AF-03-13 消防安全监督检查记录表
14) SZPM/RF-AF-03-14 建筑消防设施故障处理记录
15) SZPM/RF-AF-03-15 消防控制室值班记录
16) SZPM/RF-AF-03-16 建筑消防设施巡视检查记录
17) SZPM/RF-AF-03-17 建筑消防设施测试检查记录
18) SZPM/RF-AF-03-18 深圳市建筑消防设施检验检查报告
19) SZPM/RF-GC-01-03 设备房/监控中心人员进出登记表
20) SZPM/RF-AF-01-03 安防巡查记录表
21) SZPM/RF-KF-01-04 整改通知单
22) 消防档案
生效日期：2014.4.25 第5页 共5页