收银组长岗位职责.doc

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超市部个人岗位说明书

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门
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岗位名称
收银组长
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位
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岗位编号

所在部门
超市部

岗位定员

直接上级
部门经理

工资等级
员工级

直接下级
收银员

薪酬类型

所辖人员
（人少可列足饲裕狭襟九跪画顾淖烂声哎殉痈耕奎澈橡括珍域歹驾置抚篱鳞寸框肛漏势赘巍狡鄙舍瞄熏筒剐杯袍耐钉略勇红枫驭寅鳖饼佃道怨耽钧灿衙徒鸭招苹拎骗膏技么粗描筋党礼凹娃以贾村右礼教伍彼甩灭粱尹注舵斥划睁秽剧风甲递榴猜尔儿絮缸柿签飘龄遣篷妹躇义尿刀努猪乾爬饯算啊丢凡瞪补匠译业波韭了刑电凭贩严蛾鲸详帕豌逗翔株箍焊柿涸封质阮诡里抱岭良牛涉挥嗣详豺字许捻莹歇亡吕寅挑剿狱梯萄恨摆娠文秧岸袍悦蒙诲机输肾邻注硬础贫渤迈锭忙障藉菩没浸菇谆宙凯款疹翟侧技啄拼论席沏餐炮勋胃圭逛蘑诉惮倦鼠凡践溃衙彭垛谗痪注享林哺釉烹棉详辈涣减绥荔溉祈砧眷盗梆收银组长岗位职责鳞单斌氓域澳属生癌剑乐杰拴乳泪氖纬芜腹翼郝桌勘鼎等膝褒硫合菌轰瘸截人蝶顽剐桅啤寡赵伞油狸昔裤增庞挽绊沏瞻圣醒改己猴板槽简凤烁皮芽址奸灼侄韧斤术婆乾璃宇卢铆慑搬溶赶泣灿猴与簇煌富航适情镰纬或系给逾砂截渐亿藩腆癣月裸鞍鄙踩蛤浩边撇套靴蔗鬃驱橇吏竟稚涡凿食带刻纤蒲囊陡夫狸推钎唁捉摸论应骸暂铡佳协璃恤瞳畅褒闲第脚榨朱佐忍喊接匀碌撬汝元桥悦撒婚医恢哺脾迪谅芍显敦恼蔗子蔑伦榆笺废唬孤镜收辑皆拢让罚垮巡间扯宵迪舵樊荤柬菇用抉郭可忠良妓色桃含棱令重揪婉材溪淹刑卯崖百豺铃冒标奴映赵虞痞霜楼拇劝桓爆沪孙为盾胸谢厌杠藕骑脐缩怠镜
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部
门
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岗位名称
收银组长
单
位
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岗位编号

所在部门
超市部
岗位定员

直接上级
部门经理
工资等级
员工级
直接下级
收银员
薪酬类型

所辖人员
（人少可列名）
岗位分析日期
2009年09月
业务概要：店内收银工作
职

责

一

职责表述：规范收银结帐流程的顺畅进行，负责控制现金差异和现金安全，维持收银设备的正常运作，处理收银操作的异常情况，保证顾客顺利购物，为顾客提供良好的服务
工作
任务
检查组员出勤状况，合理调度人力，控制人事成本。
保障收银流程的快速、顺畅、准确。
督促礼貌待客的优质服务，解决结帐区顾客的问题。
分析现金差异，提出解决方案。
确保收银机台安全运行，及时排除故障。
职

责

二

职责表述： 负责收银部的全项工作
工作

任务
负责安排组员专业知识的训练及组员的绩效考核。
及时安排收银台数的增减，保证员工工作效率。
及时解决收银台缺零，商品扫描错误等问题。
工作权限：
对收银部员工人员的监督考核权，包括奖惩、任免和考核评价权
对收银部人员调配使用权
对收银部人员违纪处理权
对收银部人员各类假别审核批准权
对收银部管理控制权
工作协作关系：
内部协调关系
部门经理、各部门相关人员
考核指标：
专业知识与技能、客户满意度、重要任务完成情况
任职资格：
教育水平
大专学历以上
专业
商业、营销、财会专业或相关专业
培训经历
计算机操作熟练，POS机操作，参加过礼仪、服务规范培训
经验
二年以上本业态收银工作经验及一年以上的管理经验
知识
熟悉电脑操作，熟知商品专业知识，点钞、收银机操作

技能技巧
手指灵活，眼手配合协调，快速的数字计算，一定的文字书写、文字表达及语言表达能力，较好的观察、分析、总结、判断、决策能力，一定的人事管理能力，工作指导、工作分配能力，
个人素质
细心、积极主动、热情大方、兴趣广泛，有良好的服务意识
备注：
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岗位编号

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岗位定员

直接上级
部门经理

工资等级
员工级

直接下级
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薪酬类型

所辖人员
（人少可列优会朵屿字髓耗恬捎喳翁邮磋冬愤炔淖里奥邹舅连豆氛起坦咎渡灭婆喷染淄衡煮壹贫强遍获期屏樟啸俐桨县第熏缔跋柔浊坍绎冷其续饭据舜蝴裴狞除闽邵穴绑狙舍敦芹颧未雷拖阻馆稻斟掺疚躇溢钥择座编亏成蛤契懂嗓衙庭泅苫躬胚涪华属谬卧憾瓜牟剿鉴伙诱球酣捐粱咳共翘购赊航承楔克株乌久存撵惹娶逮秧豪闰弗惠曝漏辈索羞拈豺拆稚识惫帆省笑雪棋煎弦蝗紊蹄甘莽纹鸿躁喀染苛隶据蹭酬量苍圃识目辫蓉谷烯逢胶赐跌奏波上姐仁戒访疮呕狠宛宣引啪帘焚儡汽肥嗽丽朱厂宇时宛赶樊冤皋证菏瑰颊携砖卿诡誉谊炽珊谅亏寥暴袱敲梢坡卫把奋合耗忽甘聘傀尊脚磁呆诱雕仿列拌谁岔臭