经营管理指标考核方案.doc

                集团经营管理指标考核方案
  1 、总则：
制订2003年度经营管理指标考核方案，目的在于通过各项经营管理指标的考核，检查和体现考核年度各项经营管理指标的完成情况和经营效益，调动经营责任者的工作积极性，促使经营责任者不断提高管理水平，努力发展和壮大公司的经营规模和经济实力。
2、考核对象：
    控股子公司部门经理以上人员(含实际主持部门工作的人员),具体人员由人力资源部确定。
3 、经营指标：
3.1    *****收入（以实际资金到位为准）
3.2    **销售毛利：（销售价-买入价）*销量
     注：买入价含运费；
3.3  管理费用（扣除折旧费、摊销费、外派人员工资、销售提成、年终奖金）
3.4  业务招待费（特殊费用由总公司特批）
3.5    **销售收入(参考指标，以实际资金到位为准）
3.6    投入产出比（参考指标）：当年总收入/上年总投入（工程投资+管理费用）
4、经营指标考核办法：
4.1      完成或超额完成**收入（管理费用超标的要扣除管理费用超额部分）指标，按风险抵押金的同等金额另外专门发放完成奖（不属于返还范畴）。
4.2      超额完成**收入（管理费用超标的要扣除管理费用超额部分）指标，超额部分按比例提超额奖：小于50万元部分，5%；50万元至100万元部分，7%；100万元至200万元部分，10%；大于200万元部分，20%。
4.3      未完成**收入（管理费用超标的要扣除管理费用超额部分）指标的，按差额部分的比例扣除考核对象的风险抵押金。
4.4      超额完成**销售毛利指标，超额部分按5%提奖。
4.5      未完成**销售毛利指标的，按差额部分的5%扣除考核对象的奖金或风险抵押金。
4.6      管理费用考核办法：管理费用在限定指标内，不奖不罚；超过限定指标的，按超额部分的100%扣**费完成值。
4.7      业务招待费考核办法：业务招待费作为总经理基金由总经理控制使用。低于考核指标的，按节约部分的30%奖励考核对象；超过考核指标的，超额部分全额扣除，在考核对象的奖金或总经理的风险抵押金中兑现。
4.8      投入产出比考核办法：年终所有子公司依此指标给出排名，前三名分别在管理指标考核总分上加3、2、1分。
5 、管理指标及管理指标考核办法：
5.1  管理指标：由各职能部门制订并考核各子公司。每个部门有相应的权重，所有权重之和为1。

安全生产部考核标准（权重0.22）
序号
考核指标内容    
  考核要求或指标值
标准分值
 考核记分标准及奖(扣)分限值
1
安全生产情况 
全年事故为零
   20  
 视事故性质扣罚，扣分无限值；重大事故另行处理；安全生产工作好酌情加分

安全管理制度

2、    安全制度及管理体系健全    5    安全制度缺一项-1分，管理体系不健全、安全职责不明确-2分
3、日常安全检查    每日、周、月检查一次，并有记录    10    缺一次-1分，发现重大隐患经总公司确认加1-5分
4 、安全隐患整改计划、防范措施及整改完成情况    落实率100%    5    一项未落实-2分，整改好加1-5分
5 、安全活动、会议    每月至少1次，并有详细记录    5    缺一项-2分
6、上岗安全教育培训    上岗培训率100%    2    一人次未培训-1分
7 、施工安全防护    防护率100%    2    一处未达标-1分
8 、基础资料    安全会议记录、安全教育记录、安全检查记录、事故档案、安全活动档案、设备技术档案、用户档案齐全    5    缺一项-1分
9、设备完好率    工艺设备、仪表、电器完好率100%    5    一处缺陷-1分
10、动静密封泄露率    零泄漏    5    一个漏点-1分
11、管网完好率    100%    5    管网及设施一处不完好-1分
12、安全消防设施完好率    每月试运行一次，5分钟消防水枪出水并有记录    5    一次未达标-2分
13 、**平稳率    100%    5    中断供气一次-5分
14、操作记录、交接班记录、巡线记录    记录内容清楚完整    3    记录不清楚-1分，不完整-1分
15、用户报修、抢修记录    记录完整    3    缺一次-1分
16、抢修情况    抢修车、工具、配件完好齐备，抢修人员24小时值班。接到抢修报警后15分钟内赶到现场    5    一项未落实-2分
17、安排工作完成情况    落实率100%    5    没有按规定完成-1分
18、安全日、旬、月报表    内容充实、按时上报    5    内容不充实-1分，不按时上报-1分

工程建设（技术部、工程管理部）考核标准（权重0.22）
序号    考核指标内容    考核要求或指标值    标准分值    考核记分标准及奖(扣)分限值
1、工程合同    选择施工队伍要遵守《工程统一管理》要求、合同采用规范化的合同文本、合同签订前须经总公司审批、合同签订后报总公司备案（包括合同附件）、执行过程中严格遵守合同条款等    15    按要求做到的不加分，反之每违反一项一次扣3分，扣完为止
2 、建设工期    根据总竞俗嫉墓て谖曜脊て冢ǜ《段?～5%）    5    凡满足核准工期的为满分，每增5天，分别减2.5分，扣完为止
3 、工程质量    以有关部门验收为准，质量等级分为优良、合格和不合格三种    10    优良10分，合格5分，不合格0分

4、工程施工监督检查    每月上报一次    10    每漏报一次扣2分，每迟报一次扣1分，扣完为止
5、 工程安全    工程施工过程中的安全动态考评，凡是与工程有关的事故，不分责任方在谁    10    无任何事故10分，轻微事故8分，一般事故6分，伤亡事故2分，重大伤亡事故0分
6、成本控制    目标控制额为总公司核准的静态成本（即施工图预算）和动态成本（签证部分费用），如发生设计方案变更或调整的，目标控制额也作相应的调整    20    在静态成本范围内（浮动比例为5%）为10分，每增减5%，分别减加5分；动态成本限值为静态成本5%，在其范围内得10分，每增5%，减5分
7、工程报表    各种报表应准确填报，不得漏报或迟报，做到及时上报    10    按要求做到的不加分，每漏报一次扣3分，每迟报一次扣1分，扣完为止
8、竣工资料整理归档与移交    竣工资料应与工程同步，做到及时收集、整理，要真实准确、齐全完整    10    工程竣工后一周内完成装订成册的得5分，竣工验收后一周内上报备案的得5分，反之不得分
9、报批程序执行情况    根据“工程统一管理”要求，凡涉及工程方面的事，应严格执行各种报批程序    10    按要求做到的满分，未履行报批程序或“先斩后奏”的每次扣5分，已报批但还没有批复就执行的每次扣2分，扣完为止

材料采购部考核标准（权重0.16）
序号    考核指标内容    考核要求或指标值    标准分值    考核记分标准及奖(扣)分限值
1、上报请购单    根据工程要求上报材料、设备请购单，并标明材料、设备型号、规格、数量、技术要求及供货时间要求    10    按要求做到的不加分，累计3次做不到-1分
2、请购单签章    材料、设备请购单必须有子公司领导签字、盖章    10    按要求做到的不加分，累计3次做不到-1分
3、 认购计划    各子公司必须做好材料认购计划，每周最多报一次请购单（特殊情况例外）    10    按要求做到的不加分，累计3次做不到-1分
4、材料的确认和入库    材料、设备到后，根据采购清单和供货清单核对到货时间、数量、规格型号、质量，并签字、确认盖章、记录，并办理入库手续    10    按要求做到的不加分，累计3次做不到-1分
5、到货通知    货到三天之内，必须把确认盖章的到货通知单传真给公司材料部备案。    10    按要求做到的不加分，累计3次做不到-1分
6、出库    出库必须办理出库手续    10    按要求做到的不加分，累计3次做不到-1分
7、库存量    必须控制在30万元内（工程建设期例外；原上报积压数除外）    40    每减少2万元，+1分；每增加2万元，-1分。

市场部考核标准（权重0.08）
序号    考核指标内容    考核要求或指标值    标准分值    考核记分标准及奖(扣)分限值
1、开户完成率    100%    20    完成30%起记分为6分，以后每10%+2分
2、销气完成率    100%    15    完成30%起记分为8分，以后每10%+1分
3、**资金回收率    100%    15    完成40%起记分为9分，以后每10%+2分
4、**销售率    100%    15    完成40%起记分为9分，以后每10%+2分
5、安排工作完成情况    落实完成率100%    10    延时或没完成每一件工作-1分
6、工作报表完成率    完成率100%    14    每一份表格为2分
7、服务质量    无投诉    6    一件投诉-1分
8、 操作流程合格率    无违规操作    5    违规操作视情节轻重扣分

人力资源部考核标准（权重0.08）
序号    考核指标内容    考核要求或指标值    标准分值    考核记分标准及奖(扣)分限值
1、员工培训    每年四次，每季度一次。培训要有针对性，做好培训计划。每次培训后总结培训结果报总公司人力资源部。    30    按要求做到的不加分，反之每项-5分
2、员工考核    每年四次，每季度一次。达到公平、公正、公平，分为杰出、优良、良好、普通、较差五等。每次考核后把考核结果报总公司人力资源部。    30    达到杰出+5分，普通以下-5至10分
3、员工招聘、录用、退工、工资    每月必须及时准确上报人员流动情况及工资、津贴发放情况。    30    按要求做到的不加分，反之每项-5分
4、日常管理    考勤、员工请假审核等情况每月汇总报总公司人力资源部。    10    按要求做到的不加分，反之每项-5分

计划管理部考核标准（权重0.08）
序号    考核指标内容    考核要求或指标值    标准分值    考核记分标准及奖(扣)分限值
1    工作审批    按工作程序要求报总公司审批，根据审批意见执行    15    按要求做到的不加分，反之每次-2分
2    上报月报表    及时准确上报月报表    20    按要求做到的不加分，每延时一次-1分，每出现3项次错误-1分
3    网络管理    按时准确进行日、周、旬、月、季报表的输入    30    按要求做到的不加分，每缺3项次日记-1分，缺其它报表1项次-5分。延时一次-1分。每3项次错误-1分。
4    文件、通知的执行    按文件、通知的要求完成    20    按要求做到的不加分，延时一次-1分，没执行-3分。
5    工作检查    定期、不定期检查工作执行情况是否达到要求    15    根据检查结果酌情奖扣分

资金财务部考核标准（权重0.08）
序号    考核指标内容    考核要求或指标值    标准分值    考核记分标准及奖(扣)分限值
1    费用总额    管理费用、财务费用及经营费用的总额，包括折旧及其他非现金支出的费用    30    全年费用发生总额在标准内，不扣分。超过标准的，按超标的程度扣分。
2    业务招待费    包括招待客户用餐、礼品等费用    10    全年发生额在标准内，不扣分。超过标准的，按超标的程度扣分。
3    差旅费    包括公司员工外地出差的车船费、住宿费、出差补贴及市内交通费    10    全年发生额在标准内，不扣分。超过标准的，按超标的程度扣分。
4    融资额度    指向当地银行借款的额度，指标为上年（无上年的按当年）总公司投资总额的50%    30    完成指标不扣分，未完成指标的按未完成的百分比扣分。
5    日常工作质量的考核    包括所有内部、外部报表及财务分析报告的编制、上报是否做到及时、准确、完整，资金划拨是否遵守制度等财务日常工作    20    每月考核一次，年度综合平均。

总裁办公室考核标准（权重0.08）
序号    考核指标内容    考核要求或指标值    标准分值    考核记分标准及奖(扣)分限值
1    档案管理    严格按照通达公司《档案管理暂行规定》条例执行；子公司文件资料符合总部备档要求的，及时上报总部备档。    20    企业归档文件资料符合《档案管理暂行规定》的，不加分。不符合规定及 要求归档的，每项-5分。
2    费用审核    参照通达公司《费用报销制度》执行，对各项报销费用的审核，包括通讯费、差旅费（包括公司员工外地出差的车船费、住宿费、出差补贴及市内交通费等费用）    20    符合报销制度规定的，不加分，不符合报销规定给予报销的，按超标的程度扣分。
3    固定资产（日常办公用品）的审批    按工作程序要求报总公司审批，根据审批的意见执行，同时做好固定资产、低值易耗品的管理工作，保持帐物相符。    10    按要求做到的不加分。反之每次-5分。
4    企业文化    企业文化活动的实施，宣扬通达文化，增强企业凝聚力，及时了解并和员工沟通。    20    充分贯彻并执行总公司关于企业文化的精神（全年至少1次），每次+8分。及时了解并处理员工反映情况。如遇情况因未处理或处理不当反映到总部，则每发生一次-3分。
5    印章管理    公司内部印章的发放、交销和管理工作    10    按要求做到的不加分。反之每次-5分。
6    日常工作质量的考核    按照《通达公司网站和期刊的实施细则》及《通达公司公文处理管理办法》制度执行。并做到公文收发有序、及时传达总部发文及会议精神的上传下达等日常行政工作    20    每月考核一次，年度综合平均。

考核总分数=∑部门考核分*权重
管理指标扣款额=风险抵押金*（1-考核总分数/90），其中90为调整系数
最后风险抵押金返还数=风险抵押金-经营指标扣款额（奖金不足扣款部分）-管理指标扣款额
注：a. **费完成奖另记；b. 管理指标扣款额为负数即为奖额。
5.2  按各职能部门方案加权打分，以风险抵押金为基数考核。各职能部门每季度做出预评分并下发各子公司。
5.3    半年期完成或超额完成建设维护费指标50%的，可提前预奖，即预先发放50%的完成奖。
6  风险抵押：
   考核对象的月风险抵押金为本人工资（应发数，不含区域津贴）的50%，由总公司人力资源部或各子公司按月从其工资中扣除。
7  考核说明：
7.1  考核期间：2003年1月1日至2003年12月31日。
7.2    考核依据：经营指标以总公司年终审计为准，管理指标以各职能部门年终考核为准。年终由总公司组成综合审计小组对各子公司进行审计。
7.3    考核机构：计划管理部为考核主管部门，由总公司考评委员会进行考核。
7.4    奖惩兑现时间：次年一季度内。
7.5    考核方式：按经营指标考核办法，先计算超额（节余）奖，再计算扣罚款。超额（节余）奖不足扣罚的，先按风险抵押金多少的比例扣罚完成奖，仍不足扣罚的再从风险抵押金中扣除。以风险抵押金为基数，考核管理指标。
7.6    超额（节余）奖分配系数：总经理为30%；副总经理为20%（超过一人时分摊）；余额奖励其他考核对象及对公司创效做出贡献的其他员工，奖励方案报总公司审批。
7.7    各子公司必须严格执行总公司下发的各项规章制度，违规者视情节轻重给予经济或行政处罚，情节严重者终止本协议并调离本岗位。
7.8    总公司确定暂缓投入的项目，收入类指标不考核。
7.9    岗位有变动的根据在岗时间按月考核，经营管理指标按年终结果考核。
8    注意事项：
   各子公司班子成员应加大营销力度，全力以赴做好各方面的工作，确保上述指标的完成。不得玩忽职守，更不得收取承包方或施工单位的任何钱款或价值200元以上的物品，私自收受一经发现，即取消奖励资格，并按情节轻重分别作出纪律处分。
9    年终考核后实行末位淘汰制：
9.1    总分数=0.55*素质考评分+0.45*管理考核分；
9.2    总分数<50分，直接淘汰；
9.3    末位者总分数<其他考核对象平均分*0.85，实行末位淘汰。
10   本考核方案最终解释权属于总公司考评委员会。

物业安保培训方案
为规范保安工作，使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。
一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。
其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
1）保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识2）职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范）法律常识教学是理论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。
2、培训要求
1）保安理论培训
通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。
2）消防知识及消防器材的使用
通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公司财产和员工生命财产的安全。
3) 法律常识及职业道德教育
通过法律常识及职业道德教育，使保安树立法律意识和良好的职业道德观念，能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题；增强保安人员爱岗敬业、无私奉献更好的为公司服务的精神。
4) 工作技能培训

其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
安全生产目标责任书
为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：
一、目标值：
1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。
2、现金安全保管，不发生盗窃事故。
3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。
4、安全培训合格率为100%。
二、本单位安全工作上必须做到以下内容：
1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。
2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。
3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。
4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。
5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。
6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。
7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。
8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；
9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。
10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；
11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。
三、 安全奖惩：
1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。
2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落