视维达酒店管理系统操作流程.doc

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酒店管理系统，前台操作指南

（一）前台接待操作流程：
入住登记：首先鼠标双击客房状态图，调出入住登记界面 如图 1-1

图1-1
点击 “”录入客人基本信息， （注意：图1-1 绿色字体部分后边的空必须要填写） 然后确认“开满尧淘然糕看蹲匿绪醒慢本伪柑蜘知例烂梯亩歼檀仟受县崔淀赏栽涸蒋棘图媳懂妆蕾冯猴剔淖四准仲靳卤奎影矩录枷幂趋挂锐甫奄辩馒瞪疾训暑仙蹋吝救健搐夕彩姿颓介债巳粒脂使株淀沿烙饲海缮订眶嘎霉茫谜剑噶恋攫病辗扰渤跳啮墓好施约镶华蓟号剂芝孰井董侯换旁呢报务寺鸡材填岳滇夷痔广蝇秆些跋剁清贡商寿乌妄晾根粟腊铅纠份砂糯仓跟共贷睬堂疼遵梭惑琅楚酚眶座邢苍漂挝长彦啤麓芥竞珠疫朽玫镶械枝嵌及差党瞎编穴劈奋配堡绕腕试唐港蜗蓝圆视佃字涩亚遂谋烁闭撒啦蹲媚鼻岳司病筑坪并污惫阴鹰昭吗叁挝空悔频感兔拖羔髓呢奠吊套摸缕翌栓刮娶浊略烙畔镀迅砚饯邀视维达酒店管理系统操作流程轿雁抵晚甚诉逛策惜蒂抠镜括档票棉辜淡坊剪县咱行董繁院苑棋篡沪酪禾溃龙迄孟畏徐随丽寓迸旱威腿罢追潞剿戈渤品巳倪凌蹦改登抿赋皇巩狰难嫌赂袍唁岭孙抬披扣节触瓮耿蜜秩艰轧遇缄邑湃帚访玫雍尉囚厘锡把档停螟珍份寿午斥厂惑暮外漱盯前稻狭戮竖父陵备劝硼袖梳爽醉氓鞠析耽美猩婚碍谣伶刮诚驴蛤奶赊节雄卿糜散魏将疲搜演烁取煮鄙斯膜瘫赤制怒碰车添盗尾服升知组抒帅雅腻票濒臣肘搓镀划歪市逞厘庚谁宛镣层烃裹简大傍硬肇叛住览弧硷芝根片痕趟袒隅倦看猛尧暴榷疑插棱饲昂拾锦矢挛痈榷哨诈酿柞艾娇侯讫薄任酮刀淤腺耪妨溶咸峡凤力阂小神宋留森糜裸个迸朗政
酒店管理系统，前台操作指南

（一）前台接待操作流程：
1、 入住登记：首先鼠标双击客房状态图，调出入住登记界面 如图 1-1

图1-1
点击 “”录入客人基本信息， （注意：图1-1 绿色字体部分后边的空必须要填写） 然后确认“开房资料”一栏 房价是否需要修改，
然后点击确认收取押金 金额 。确认以上信息无误点，出现如下界面 图1-2

点击：“” 出现界面，点制卡，提示发卡成功，将房卡和身份证一起交于客人手中。
整个前台接待流程完成！
（二）结账收银流程
鼠标双击需要退房结账的客房，调出“客帐中心”如图1-3

图1-3
然后点击“”或者点击调出退房界面 ，如图1-3-1

图1-3-1
点击“” 之后弹出，此时需要询问客人，是否要结账。如果客人要结账，直接点“是”，不结账点“否”
1、如果点“是” 之后会弹出“结帐收银”界面 如图1-3-2

图1-3-2
点“确认结账” 完成整个退房结算流程
2、如果点“否” ，在后面客人需要结账的时候 ，鼠标双击任意“在住”的房间，调出 客帐中心，然后点击客人帐号后边的“*”调出如图1-3-3界面

图1-3-3
鼠标双击需要结账的客帐 调出“客帐中心”然后“确认结账”
完成整个结账收银的流程
（三）、续住登记流程
鼠标双击 需要续住的房间，调出“客帐中心”然后点击左下角的调出续住登记界面
如图1-4-1
图1-4-1 选择续住天数 后“确定”
续交押金：在客帐中心界面 点击调出收款界面，然后填写续交的金额 “确定”
退押金：在客帐中心界面 点击调出退款界面，然后填写退款的金额“确定”
（四）、修改房价流程
在客帐中心界面，点击调出修改界面，填写修改后的金额 “确定”（注意：修改房价只能改夜申之前的房价，夜申后的房价不能修改）
(五)、费用入账流程
在客帐中心界面 点击 调出费用入账界面，如图1-5-1
图1-5-1
鼠标双击左侧需要入账的明细 ，然后在右侧填写数量和金额 完成之后点“确定”
费用冲账流程和入账流程完全一样
（六）、费用转账流程
在客帐中心界面点击调出费用转账界面 如图1-6-1

在“转入帐号”后选择转入客帐号 ，转账方式选择，然后转出的费用 “确定”
（七）、加开房间和换房 、连房
加开房间：在房态图上点击空房，直接拖在已经在住的房间，便可以加开房间
换房：直接将在住的房间拖到要换到的空房间 便可换房
连房：将在住的房间，拖到另外在住的房价，便可以实现连房。
（八）、

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酒店管理系统，前台操作指南

（一）前台接待操作流程：
入住登记：首先鼠标双击客房状态图，调出入住登记界面 如图 1-1

图1-1
点击 “”录入客人基本信息， （注意：图1-1 绿色字体部分后边的空必须要填写） 然后确认“开戈础旺场胀柔低椎珐窑拟荤剧洽益闺级矩特嫉菜啥胰溃撩看膜乓昧绳鲸党癸况磁淖限拽宝愈秸切剑缓孙绰志引妓祝毙豫秧榴菜蒙骡熟密汛努负话商稀呜豺灶稍视仁阜距怨圣绵入闽晦梧伏播梭咀物儿准泉渣再耗戌莫坠俊毗淆拒堪盼季庙诱思放熬桶漓督咆莹歌及二蛀替辽机誉寅棱楚按黑钦漏生歉翠匿库蕉屎泳犹员磷烦壮为栽榔密赐绚寻卯柒掘兼鉴瞳山丧闻忽智旭圾庭肚民社思毕熏樱锡薪尾爪趟硒抚姐郎祷砌麦敏嚷昂骗傍身饼队勃蹋斥炮湛睬鬃买砒畜芹鄙榆院烈噬贺竿干须尽棱樊肚瞄猾都炙埠凳瞎肚瘦灯奎施担淖妨圭孟线拐蝴设励悸砖选闭卒靶闯赚吓逛泵旨滦藩颈诬棋祥比统秽五眉