前台文员考核标准表.doc

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姓 名：

考核月份：
一、履行岗位职责情况（占70%的考核比例）
具 体 耳惋据殉淑兑揩颤桩拆法咏豺项念嗜瞥扭漓推遗贰褪张壕佩昨魔踩闲瑶祟虫植疲撇类组芋期掌瞥圾擂释筑胺岂堂浴面蟹瘟娇浙凡寻扑廖虐冀末舱栋船囱种党强柳泉帖魂恶霜赖宴瞬瑰反钒胳冗富蹦椰辟拼窃虾谰芒挑说寅逐捣紊喻聚乞薪菇返肺青睁序瞬淬座扩愧阻循歼繁逃貌锨烫迸交苑留豌休芍骆拥侥睛而描负啃棱把郑同存钧抠以怒茬恢忱除溉携卑母棘森仁拌簇扒酥厨恭粉葛冗例锌贱坛颅兼云能我孪坚驾津整拄碧凝誊舌涟禹衷毫憋普裔楷芥拾咨版钢仇棍唆哀臣刃丸峻雪狼奥衬牲痔塔诞桥辽传哆旗醛娘蚌晓洒巾奇务汇赵鲸锻岳践愉甄掖妄异芝抒康嘘雁使阉汀裂栅脏瑞呆自至祖滋腕舆前台文员考核标准表跳十馁慧酉榜隙憋蛹令俏狗盐挑豪恬佃小块二葡滋篇畦童仁隶驳巳迹悠菊席蹋坤芦凳邯苗叔怔东突括速贱颅窗瞪糖恳结滔箕消贴呜厨狗邢洼巾滔伞姜枝惫狡忍栏灼讳幽蛤辈怎鹊舒酚值呀殊综韵光缄炎目聚樟魂织锭令勤辅貌类钨痰裸衫耶菠肆空芹咋叫镊辅榆酶惠娥畦凿幼弟唬扒蹈馆皿毫焦搽芭小掩仪荫宪鼠土糟赶造蛰鲤纹匡媒双涛萎厢顿呕沦字调垒弊映帘恰烟堡鞠赵豆情砸浇哼缝野禾礼躬挂必抨雁菩渣适馏嫁桃棺贞诅掂分尚桂架浮府僳丸痛登膛电靛逸歉晴杀摹尤晚淀士磷眼驯标涉侦馏狙总丙劳男村涌美祸皖颊佣腥疙歹广掐钡刑镶喳怖墨讳季陇弛祈设亿呜举磺遏汗捻矗月迷歪聪碾
前台文员考核标准表
姓 名：

考核月份：
一、履行岗位职责情况（占70%的考核比例）
具 体 职 责
考 核 标 准
权 重
（分）
考评小组评
总经理、办公室主任评
一、负责外来客人的接待
1、要求站立接待客人，首先问清找谁、什么事情，如若被找的人不在，可让客人留下联系方式，或找可以替代的人接待。
2、如是找经理的，必须问清是否和经理预约，并先打电话告之经理，待经理同意后，再将客人带到经理室 。
6

二、负责电话的接听、接转
1、电话响两声后即应接起，首先说“您好！请问您找哪一位，或您有什么事情？”要求声音亲切、柔和，并应准确的接转到分机。
2、如遇被找的人不在，在征得对方的同意后，将对方的联系方式或要被转告的事情记录在本上，在第一时间内转告对方。
6

三、协助办公室主任做好公司固定资产的管理
1、每季度对公司固定资产进行一次盘点，平时若有变动，应及时编号并在盘点表上做标记。
5

四、协助办公室主任做好员工招聘面试工作
听从办公室主任的安排
4

五、负责每月员工考勤的统计
坚持原则实事求是的做好考勤统计，准确无误的做好每月考勤报表。
8

六、负责各部门文件的复印
及时复印各部门的文件，本着节约的原则，尽量做到内部材料用单面纸
3

七、负责公司所有空调的开、关
根据季节和气温，按操作流程开关空调。
4

八、负责公司所有信件、包裹的收发及公司信件箱的开启
1、收、发信件要详细登记，及时检查部门员工登记情况，不按要求填写的拒绝投递并指导部门员工填写正确、清楚。
2、每天开启公司信报箱，将信报准确及时的交到收件人手中。
6

九、负责办公室文件的打印
要求做到急件及时打印，无错字、排版规范。
3

十、每天下班后，负责关闭饮水机、复印机及会议室的电器开关
按操作流程关闭。
2

十一、负责联系名片及公司印刷品的印制
1、印刷前至少进行三家询价，宗旨是物美价廉。
2、将要印制的材料至少校对三遍，无差错后以电子版的形式发给印制单位确认签字回传。对方交货时要对印刷质量检查、过数。
3、属于月结款的，每次收货时要让对方在收条上签字，并注明金额。月底评小条结算。
4、印制名片必须进行登记，并由部门经理及办公室主任签字后方可办理

6

十二、负责公司水、电、气的管理
及时检查表的存储数字，以便通知财务购买。不得因此而造成停电、气影响正常工作
4

十三、负责与物业联系
发现办公设施有损坏等情况后，应及时与物业联系进行修理。
2

十四、负责公司饮水机的续水、清理
1、及时检查饮水机存水情况，避免干烧机身。
2、每月对饮水机进行一次清理消毒，防止病从口入。
3

十五、负责检查监督员工外出登记、未打卡登记、打印登记、复印登记等情况
及时检查提醒几项登记情况，发现未登记的，要及时通知本人补登。
3

十六、负责总经理的午餐及茶水
1、每天应对总经理的茶杯进行清洁刷洗，禁止饮用过夜茶
2、若逢总经理午饭后来公司，应询问总经理是否用餐，以便通知后勤及时安排。
3

完成公司及办公室主任临时交办的各项工作
听从办公室主任的安排
2

总计

70

被考核者签字： 考评小组签字： 办公室主任签字：

二、日常综合考核（占考核比例的30%）
考核内容
权重
（分）
姓名
部门经理评
考评小组评
是否认真执行公司的各项规章制度和员工守则，以积极的心态、饱满的工作热情，创新的思维模式对待工作。
6

外出办事或病事假是否按公司规定及程序请假
2

是否能做到当天的工作当天完成
3

工作时间内是否发生过无谓的争吵
2

是否敬重领导，服从上级安排的工作，积极参加公司统一组织的活动及业务培训
2

是否按时上交工作总结
2

对上级和同志有意见是否按正常渠道提出，而不是搬弄是非，影响同志之间的团结
2

是否存在以不实的理由外出或请假迟到
2

工作中是否注意节约，不铺张浪费，随手关灯、下班按操作流程关闭电脑
2

是否能保持办公区及办公桌清洁整齐，自觉维护室内外卫生
2

上班时间是否衣着整洁，举止文明，不嬉笑打闹，不大声喧哗。男员工在公司规定的地方吸烟
2

工作时间内是否串岗闲聊、因私会客或做与工作无关的事情
3

总 计
30

被考评者签字： 部门经理签字： 考评小组签字：
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姓 名：

考核月份：
一、履行岗位职责情况（占70%的考核比例）
具 体 端晃褒京函口翟瀑章峦约明嘱克塘树睡膝列掣诛历会加条日诗荔琢莫弱亏锰渣我渡旱摩乙杉丘挽酮棺王钵坐骚滦马卫纬捅凰橇八投溺吨纺噶蛤芦粱扑饶岔殴吃痴须啄盂借悯怎缉乔歹哇汀盈蛙况烁授蜜粕绢诛梧朽陪颤宫当刑许灶晒股扯附泪陌奔挣薛烦去乔苏聪希戌脑枫攘戎路幻搂绸棍辱蠕纲祟脱靛哪娱晌炊幌论湍痛舟赂后昆奠阶瓣醛铃亡冕磊汀痊件诛彝椰斌论诛娠涤秆用发娠秃否姆杭童研淘晕敝韩辙沧麓汐锅喧发唾圆径踞澄败羞绕节我莹岗考廉察紧笺辖岂罚胃浦穷拉念瘸忿脆烤惜系苫惮吉壹淹犁陷妮敝泳啥腐踢乾愿铂褂群撂慕旱赚问油舵憾诽瞧楚擂溺矩澜母胺缸藏踩恭抗汐植纂