努力提高办公室综合服务能力.doc

加强机关自身建设提高综合服务能力

  在政协机关工作中，办公室是一个综合部门，担负着上情下达、下情上报、内部协调、对外交往和后勤服务等繁重工作，处于联系领导、协调各专委会以及与委员进行沟通的枢纽地位，是机关的信息中心、参谋中心、服务中心。一直以来，我办以服务领导、服务机关、服务委员为宗旨，以政协中心工作为出发点和落脚点，充分发挥参谋助手、综合协调、服务保障作用，为政协各项工作的开展提供了及时、准确、高效的服务。下面，就我办有关工作向各位领导及兄弟县（市）区的同志们作一简要汇报，敬请提出宝贵意见。
一、强化学习、提高素质。加强学习是提高机关人员素质的重要途径。对办公室人员来说，抓学习尤为必要。政协办公室所处的工作环境和服务对象，都对机关干部的素质提出了很高的要求。政协委员是社会各界的代表人物,社会地位高，政治影响大，他们来自各行业，各界别的精英和骨干，具有很高的理论水平和知识素养。为他们当好参谋、搞好服务，如果没有一定的理论素养和政策水平、没有相应的知识积累和处事能力，难以胜任工作。多年来我县全体政协机关人员始终把学习放在首位，把学习和工作紧密结合起来，把理论和实践紧密联系起来，在干中学、在学中干。利用每周的机关会，在安排、协调工作的同时，共同学习党和国家的方针政策、学习有关知识和相关理论，用“三个代表”重要思想武装头脑，用科学发展观指导工作。通过学习，加深了对以科学发展观统领全局，以人为本，建立和谐社会的理解，加深了对党的方针政策的理解，激发了大家的工作热情。
二、建章立制、创新服务。没有规矩不成方圆。我们结合工作实际，不断健全和完善涉及办公室的一系列规章制度，规范工作程序，明确职责范围，确保了办公室工作快速高效运转。首先是认真遵守、模范执行政协系统的各项规章制度。其次是建立健全办公室的各项规章制度。先后建立了办公室公文处理、档案工作、财务管理、后勤服务等工作制度，制定各种岗位的工作职责，落实指标，各司其职，各尽其责，做到工作有章可循、有条不紊。再次是认真实行目标管理制度。每年年初根据常委会年度工作任务，及时制定办公室的各项工作任务和目标，并对执行情况进行检查督办，防止流于形式。我们还按照人员责任分工情况，细化和量化各项工作指标，对工作突出或业绩明显的给予奖励或表彰，靠规章规范办公室人员的工作标准和日常言行，充分发挥工作人员的积极性和创造性。
在搞好制度建设、规范服务的同时要搞好创新能力建设。创新是推动一切工作向前发展的动力，也是推动办公室工作发展的动力。办公室工作虽然需要制度化、规范化和程序化，但过于制度化、规范化和程序化，办公室工作就会显得没有生机和活力，甚至影响工作、贻误工作。办公室是服务机关，服务就要讲求效率，许多时候，程序还得服从效率，该走的程序还得走，但不能因为程序延误工作，在遵守大的原则和程序的前提下，要敢于大胆冲破条条框框，克服按“惯例”办事、按部就班的经验主义，只要有利于改进工作、提高效率，该改的服务方式一定要改，该完善的规章制度一定要完善。政协办公室作为各种会议、调研、视察活动的组织者、协调者，如果会议、视察、调研活动形式一成不变，难免会使委员感到枯燥无味，降低委员参政议政、建言献策的积极性。所以，办公室要增强创新意识，树立开拓进取的观念，善于破旧立新。要在实践中不断探索和完善政协履行职能的新形式、新途径、新内容，不断探索完善发挥政协界别、专委会和委员作用的激励机制，不断完善、落实好政协机关工作的各项制度，组织形式多样的调研视察活动，凝聚合力，激发潜力，发挥优势，推动工作。
三、搞好协调、提高效能。一方面强化综合协调，保证政协工作的有序进行。办公室的协调工作既有政务协调，又有事务协调，既有领导关系的协调，又有与各专委会之间的协调。我们坚持从维护领导权威，在机关形成合力的角度出发，进一步强化办公室的综合协调职能。搞好工作与各专委会的协调，办公室担负着配合支持专委会工作的任务，与专委会做到了干事业一条心，抓工作一盘棋，谋发展一股劲，在研究工作目标与计划时，能够围绕大局，共同商量，综合平衡。另一方面是加强机关后勤管理，抓好后勤保障服务。机关后勤工作是办公室工作的重要组成部分，而每年的政协全会则更是政协办公室后勤服务的“重头戏”。我办在服务面宽、层次多、条件有限、困难多的情况下，创造条件，克服困难，积极主动地工作，认真负责做好吃、住、行和会务的各项服务工作以及机关内部的财务、安全保卫、环境卫生、车辆管理、房屋管理等工作，较好地完成了领导交给的接待任务和会务、事务服务工作。同时，不断加强后勤管理，严格把关，注意节约，力求不超标，不浪费。
四、围绕中心、深入调研。  政协机关很大一部分第一手文稿出自办公室，同时，办公室以兼具参谋助手的职能，因此，调查研究是办公室人员的基本功。只有不断提高调查研究的能力，办公室人员要能调研、会调研，通过调研所写出来的材料才会真实、可靠、有使用价值，为领导提供决策参考才会有参考价值。提高办公室人员的调研能力，重在自我提高。我们多年来在工作中主要着重做好以下几个环节：一是坚持以党的最新理论研究成果为指导，增强工作的科学性；二是坚持实践的观点，注重研究成果从实践中来，增强调研成果的实践性；三是坚持顺应时代潮流，以新的理念分析问题，增强研究成果的时代性、前瞻性；四是坚持以开放的思维、开阔的眼界把政协工作放在经济社会发展的全局中思考，增强调研成果的开放性；五是坚持“求同存异”的方针，虚心听取各方面的意见，集群众之智，增强研究成果的可行性。
以上是我们在办公室工作中的一点做法和经验，虽然取得了一些成绩，但与兄弟县政协相比还有差距。我们一定要以这次会议为契机，虚心学习先进经验，努力推进我县政协机关工作再上新水平。 3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。√
C采用约当产量比例法，分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。Ｘ
C采用直接分配法分配辅助生产费用时，应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错
C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。√
C成本报表是对外报告的会计报表。×
C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。×
C成本会计的对象是指成本核算。×
C成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。√
C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。X
D当车间生产多种产品时，“废品损失”、“停工损失”的借方余额，月末均直接记入该产品的产品成本
中。×
D定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。×
F“废品损失”账户月末没有余额。√
F废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。Ｘ
F分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。(√)
G各月末在产品数量变化不大的产品，可不计算月末在产品成本。错
G工资费用就是成本项目。(×)
G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中。对
J计算计时工资费用，应以考勤记录中的工作时间记录为依据。(√)
J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。(×)
J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。对
J加班加点工资既可能是直接计人费用，又可能是间接计人费用。√
J接生产工艺过程的特点，工业企业的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种，X
K可修复废品是指技术上可以修复使用的废品。错
K可修复废品是指经过修理可以使用，而不管修复费用在经济上是否合算的废品。Ｘ
P品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。×
Q企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。Ｘ
Q企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部门职工的工资，均应通过“应付工资”科目核算。Ｘ
S生产车间耗用的材料，全部计入“直接材料”成本项目。Ｘ
S适应生产特点和管理要求，采用适当的成本计算方法，是成本核算的基础工作。(×)
W完工产品费用等于月初在产品费用加本月生产费用减月末在产品费用。对
Y“预提费用”可能出现借方余额，其性质属于资产，实际上是待摊费用。对
Y引起资产和负债同时减少的支出是费用性支出。X
Y以应付票据去偿付购买材料的费用，是成本性支出。X
Y原材料分工序一次投入与原材料在每道工序陆续投入，其完工率的计算方法是完全一致的。Ｘ
Y运用连环替代法进行分析，即使随意改变各构成因素的替换顺序，各因素的影响结果加总后仍等于指标的总差异，因此更换各因索替换顺序，不会影响分析的结果。(×)
Z在产品品种规格繁多的情况下，应该采用分类法计算产品成本。对
Z直接生产费用就是直接计人费用。X
Z逐步结转分步法也称为计列半成品分步法。√

A按年度计划分配率分配制造费用，“制造费用”账户月末(可能有月末余额/可能有借方余额/可能有贷方余额/可能无月末余额)。
A按年度计划分配率分配制造费用的方法适用于(季节性生产企业)