监理人员业务手册汇总完全版.doc
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1、监理人员工作业务手册受控号QB-401*建设监理有限公司二00七年九月目 录一、现场监理人员岗位责任制1(一)总监理工程师(副总监)1(二)总监理工程师代表1(三)专业监理工程师2(四)监理员2二、现场有关管理制度2(一)监理人员工作守则2(二)现场文明办公公约3(三)现场标准化建设管理规定3(四)工地办公室上墙图表管理规定6(五)现场工作交接管理规定7(六)廉洁自律管理规定11(七)地铁前期工作指导11三、公司有关管理制度16(一)外聘员工管理制度16(二)工程监理部绩效考核办法及绩效奖金分配方案20(三)职工考勤工作制度21(四)办公仪器设备(图书资料)管理办法25(五)新进员工设立指导教
2、师的管理规定26(六)项目监理部公务交通费用报销实施细则(试行)35(七)公章管理办法35(八)关于测量、投资等专业监理人员管理规定36(九)公司现场巡检制度38(十)技术与工作总结管理办法39(十一)监理竣工资料整理与移交管理办法43(十二)监理公司现场专题技术培训管理办法46第二章 现场监理工作制度与办法47一、监理文件编制办法47(一)监理日记的填写规定47(二)会议纪要的编制办法48(三)监理周报编写办法48(四)监理月报编制办法49(五)监理规划编制办法50(六)监理实施细则的编制办法53(七)监理工作总结编写办法54二、信息管理56(一)日常报表制度56(二)监理会议制度57(三)
3、文件处理管理规定64(四)现场监理资料分类和存放管理规定71(五)驻地监理部现场电子文档管理规定75(六)监理竣工资料整理与归档办法77(七)地铁建设项目电子档案归档整理规程84(八)监理台帐管理制度87三、质量控制88(一)施工图审核管理办法88(二)施工组织设计(施工方案)审核办法91(三)测量及监测监理管理办法95(四)隐蔽工程检查和验收管理办法101(五)原材料、构配件及设备进场验收管理办法102(六)材料见证取样管理办法104(七)监理旁站管理办法107(八)检验批、分项、分部工程的检查验收办法115(九)工程质量事故处理办法117四、投资控制120五、进度控制125六、安全控制13
4、0(一)现场安全监理制度130(二)特殊工种资格审核办法135(三)施工机械进场验收管理办法135七、合同管理137(一)工程开工、停工、复工管理办法137(二)分包单位资格审核办法140(三)工程设计变更管理办法141(四)索赔处理办法141第三章 常用报表范例146一、盾构施工监理工程师质检日报146二、地铁工程安全月报表147三、安全检查周报表148四、现场监理工作检查评分表149五、监理台帐样表166六、监理常用表格189第四章 监理工作常用法律、法规、规范、标准汇编213一、建设工程有关法律法规213二、有关规范标准213I第一章 公司相关管理制度一、现场监理人员岗位责任制(一)总监
5、理工程师(副总监)1、代表公司全面履行项目监理合同,负责组建项目监理部,确定项目监理机构人员的分工和岗位职责;2、全面负责本项目的质量、安全、进度、投资控制及合同与信息管理工作,并组织协调处理与本项目有关的事项;3、主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则,并负责主持项目监理机构的日常工作;4、负责组织现场人员的技术培训,组织、检查、监督并考评项目监理人员的工作,根据工程项目的进展情况进行人员调配,对不称职的人员应调换其工作;5、主持项目监理工作会议,签发项目监理机构的文件和指令;6、审定承包单位提交的开工报告、总体施工组织设计、重要技术方案、总体进度计划等;签署工程开、复工报告及工程暂停令
6、;7、审核签署承包单位的进度款申请、支付证书和竣工结算;8、审查分包单位的资质,并提出审查意见报业主批准,审查和处理工程变更;9、主持或参与工程安全与质量事故的调查;10、调解建设单位与承包单位的合同争议、处理索赔、审批工程延期;11、组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结;12、审核签认分部工程和单位工程的质量检验评定资料,审查承包单位的竣工申请,组织监理人员对待验收的工程项目进行质量检查,参与工程项目的竣工验收;13、负责主持整理和移交工程项目的监理资料。14、监理规范规定必须由总监签署的文件不得由副总监代签。(二)总监理工程师代表1、协助项目总监理工程师(副
7、总监)工作,按项目总监理工程师的授权,行使总监理工程师的部分职责和权力;2、负责分管项目或专业的质量、安全、进度、投资控制及合同与信息管理工作,并组织协调处理与分管项目或专业有关的事项;3、协助总监编写监理规划、审核项目监理实施细则,并负责主持分管项目或专业驻地监理部(组)的日常工作;4、组织、检查、指导并考核分管驻地监理人员的工作,向总监提出人员调配和调换意见,协助总监做好对现场监理人员的技术指导和培训;5、接受总监委托组织并主持监理例会,签发总监授权的部分文件和指令;6、负责组织审核承包商提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划及各种报验申请和报告,提出审核意见,对开(复)工报告、
8、总体施工组织设计、重要施工方案报总监审批7、负责本工点计量支付、索赔、变更及竣工结算中工程量的确认,审核和处理工程变更资料,提出监理意见,并报总监审批;8、按总监委托组织编写监理周报、监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结;9、组织审核分项、分部、单位工程的质量检验评审资料,审查承包单位的竣工验收申请,提出监理意见;10、负责管理现场的监理资料,负责工点的监理竣工资料的整理和移交。11、负责组织审查分包单位的资质,并提出意见报总监。(三)专业监理工程师1、负责编制本专业的监理实施细则,协助总监编制监理规划;2、负责本专业监理工作的具体实施,签署本专业有关的文件;3、组织、检查、
9、指导和并考核本专业监理员的工作,当人员需要调整时,向总监理工程师提出建议;4、审查承包单位提交的涉及本专业的计划、方案、申请、变更,并向总监理工程师或总监代表提出意见或报告;5、负责本专业分项工程验收及隐蔽工程验收,以及巡视旁站工作;6、定期向总监理工程师或总监代表提交本专业监理工作实施情况报告,对重大问题及时向总监理工程师或总监代表汇报和请示;7、根据本专业监理工作实施情况做好监理日记;8、负责本专业监理资料的收集、汇总及整理,参与编写监理周报、月报及各种报表;9、检查进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件及质量情况,根据实际情况认为有必要时对进场材料、设备、构配件进行见证
10、取样检验,合格时予以签认;10、负责本专业的工程计量工作,审核工程量的数据和原始凭证。(四)监理员1、在专业监理工程师的指导下开展现场监理工作;2、检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用运行状况,并做好检查记录;3、复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证;4、按设计图及有关标准,对承包单位的工艺过程或施工工序进行检查和记录,对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录;5、担任旁站工作,发现问题及时指出并向专业监理工程师报告;6、做好监理日记和有关的监理记录;7、负责会议纪录,起草会议纪要,并负责现场监理资料的收集和整理。二、现场有关管理制度(一)监理人员工作守则
11、1、监理人员除受国家、地方、政府法规的约束外,还必须遵守本守则的各项规定。2、努力学习业务知识,提高自身业务素质,熟悉并正确执行国家及地方法规、规范、标准。3、在工作中要严格遵守“守法、公正、诚信、科学”的原则,为业主做好服务工作。4、现场监理人员要严格履行岗位责任制,实行逐级负责制,对现场发生的问题,要按规定逐级上报;5、不允许本单位职工在外单位以任何名义从事与监理业务有关的工作。6、不允许向所监理项目的承包商介绍人员和分包队伍,不得经营或承包设计、施工业务及经营建材或设备销售制造业务;不得在承包人、建材设备制造销售单位中担任任何职务,不向承建单位供应监理项目所需的材料和设备;7、不允许泄漏
12、自己所监理的工程项目需要保密的事项, 8、除监理合同规定的酬金外,监理人员不得接受承包商额外津贴、材料设备供应单位的回扣、施工盈利分配、及对技术判断有影响或对承包商失职行为的任何收益。9、必须坚持科学态度,正确及时掌握现场第一手资料,用科学依据和数据说话,对自己的建议和判断负责,不唯业主或上级的意图是从。10、虚心接受业主和被监理单位的意见,尊重客观事实,及时总结经验,不断提高监理水平。(二)现场文明办公公约为了体现*地铁监理的良好形象,规范现场监理人员文明办公的行为,为业主提供优质的服务,特制定本制度。1、自觉遵守劳动纪律,按规定时间上下班,不迟到不早退,有事外出必须向主管领导请假,超过规定
13、时间必须按职工考勤工作制度办理有关手续;2、上班时间要求衣着整洁(需要时必须按规定统一着装),不允许在上班时间穿短裤、背心、拖鞋。佩戴统一制作的胸卡,上工地必须按规定配戴安全帽和有关劳保用品;3、保持工地办公室的整洁,办公室内除了必须配备的物品外,不得堆放杂物和私人物品,要达到办公室内干净整齐、窗明几净、摆放整齐;4、个人办公桌应随时保持干净、整齐,除了必要物品和正在处理文件外,不得在办公桌上堆放其他杂物和私人物品,每日下班或离开办公桌前必须清理干净桌面;5、规定纸质文件必须入档案盒或文件夹,档案盒必须入文件柜,待处理文件统一放在“待处理文件夹”内,书籍、物品等存放在指定抽屉或文件柜内;6、办
14、公室电脑只作为办公用,在上班时间不允许打游戏、聊天和其他个人事务;7、保持电脑桌面屏幕清洁,电脑桌面除了必备的软件和工具以及项目文件电子文件柜外,不许设置其他图标;8、安全帽、测量仪器等悬挂摆放要整齐,不得乱摆乱放。9、办公室兼做值班室时,要把办公区和生活区保持适当区分和隔离,床具及卧具要保持整齐干净,生活区物品要摆放整齐;10、工点负责人安排现场人员轮流卫生值日,由值班人员负责在下班时关闭空调、饮水机、电脑UPS等电器,工点负责人进行检查,督促落实;11、现场监理人员必须遵守本公约,公司在季度检查时将把现场文明办公情况作为一项检查内容进行检查评分,并与个人评先评优挂钩。(三)现场标准化建设管
15、理规定为了维护公司的良好形象,提升我公司的品牌效应,增加我公司的辨识度,现统一公司本部及现场的各类设备物品、标牌标识、文档文件等规格和要求。具体内容如下:一、公司个人常用物品标准化设置规定:1、公文包;2、笔记本;3、茶水杯;4、工作证和工作胸牌;5、安全帽;6、工作服。上述物品由公司按照统一的规格和样式制作,印有我公司标志和名称。凡我公司员工均可配置,并由员工个人妥善保管。公司员工在参加各类会议或在下工地检查时,按公司要求携带或使用相应的公司统一制作的设备和物品,不得转借和送人。 二、公司各部门办公室标准化设置规定1各部门办公室均设有统一规格的门牌。用粘贴或悬挂等方式固定在单门上部正中处,双
16、门贴在左门上部正中处,底边距地面1.6m。2公司办公室为办公区域,原则由公司配置办公家具和设备,一般不得摆放个人物品(如若摆放需要征得公司领导批准)。个人办公桌桌面一角应放置公司统一制作的铭牌,上面注明员工姓名、部门名称等。桌面物品除了电脑、打印机、传真机、文件架(盒、夹)、水杯、花盆、以及其他必要办公物品外,不得摆放其他物品。3公司办公室内墙面除了告示牌以外,只能悬挂由公司统一制作的获奖证书、企业证照、企业文化和宣传标牌等,不得悬挂个人或与公司无关的牌匾。4公司各办公室内的资料柜、物品柜要设置外部标识,便于识别、取放和管理。 凡是定置在办公区的个人办公柜、资料柜和物品柜等,一律在外表面左上角
17、粘贴外部标识(由公司统一制作)。5卫生责任标识。办公室工作区和设施的卫生要落实到人,并在设施上填写责任卡,责任卡内容包括:责任人、监督人,责任卡由公司统一制作。三、工地现场标准化设置规定现场项目监理部监理人员工作时,应统一着装、佩带胸牌、标志明显,进入工地检查、必须佩带公司统一制作的安全帽。(一)标牌标识驻地监理部办公室门口悬挂铜牌,铜牌上书“*建设监理有限公司驻地监理部”字样,由公司统一制作,分发给各驻地监理部。(二)上墙图表各驻地监理部均采用公司统一设计制作的上墙图表,标准的版面大小统一设置,整齐张贴在现场办公室内的显著位置。必须上墙的图表包括:1、监理单位资质证书及营业执照(扫描件)2、
18、中标通知书(扫描件)3、质量方针4、质量目标5、项目监理部组织架构与人员图6、总监理工程师职责7、总监代表职责8、专业监理工程师职责9、监理员职责10、监理人员廉洁自律管理规定11、监理人员守则12、项目工程概况13、质量、安全、进度、投资等工作的流程图14、企业文化标语(三)文档资料1、统一编码:要求对项目监理部形成的各种文件、报告、报表、通知等必须编码,按照:项目名称-工点名称-报表类别-顺序号进行编码,确保文件的唯一性和可追溯性,对现场形成的质量记录,除了按质量手册的要求编码外,必须按文件形成的先后编制顺序号;2、统一登记:各驻地监理部必须指定专人负责文件编码和登记,建立驻地监理部收、发
19、文登记本(公司统一印制),所有文件必须及时登记;3、统一报表格式:现场使用的各种表格、报告、文件必须统一采用公司编制的监理人员工作业务手册(以下简称业务手册)规定的格式;4、统一文本格式:(1)报表封面(照片可以更换,但大小保持一致)和质量记录表格采用公司业务手册的规定样式;(2)对文件正文字体一般采用宋体小四号或四号字,字间距一般为22磅或单倍行距,在一篇文档中要保持一种字体间距;(3)对正文标题字体一般采用宋体或黑体,字体大小采用二号或三号;(4)对表格字体可以采用宋体,字体大小采用三号、小四号或五号;(5)文本每个段落采用首行缩进两个字符,除了标题可以采用居中外,其他正文一般采用左对齐格
20、式;(6)整篇报表字体不宜超过三种,字体颜色除了特殊情况外一律采用黑色;(7)除了特殊情况外,驻地监理部文件一律采用A4纸,并一般要求是打印件。5、统一现场监理纸质文件和电子文档目录:(1)对现场监理纸质文件必须统一按公司业务手册规定的目录和格式进行分类保存和管理;(2)对现场监理部电子文件必须按照公司业务手册规定的目录进行分类保存和维护;6、统一设计、印刷、制作:(1)由公司统一印制可以随身携带的个人监理日记本(印有企业标志),配发给每位现场监理人员使用;(2)由公司统一设计制作胸牌,注明姓名、职务、编号,规定每位员工在上班时间必须佩戴个人的胸卡;(3)由公司统一定做、购置安全帽、监理日志、
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