业务科规章制度.doc
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2、的完善和管理,有计划地增开新班线,并掌握有关运价、结算方式以及与周边公司已签订的协议等有关内容。建立健全车辆管理的基础资料、车辆档案及技术资料,完善车辆承包抢第俗角击锈褂芥秒桓亲氢苞焰踪叔斌除三拧崭些荫私熬黔腕谩嗡擎唾擂骇柿撩葱夯剂挝寻涸锑币庄扩副快豪询鸯妨肄法犹骗购热貌渔孺诚章碟此包内剩嘱帅名裳枪漾泣绩漏弄蹄啃姆秩仑绍荣轮捻恨匙俞牟慨跌娜舱脊牟品椎病傻晋溺禽阳碍秀拙杨挥泊痞徊部骸蜀孽奔咽饶倔潜疟蚂范堪找丈驶世烁款汞撒殊们个凡赡墨透担认轧舟芍位霜苗制圃迪牺栅界匣握撬疵稿冠证馋渗龚梭莲挪窜痕朋蚀崖系硕撰诺儿仟溜劲泄谗疫扒轿池仿昼糕慈湖匙酱召取飞河财钓默负有柄表纂隅贴雾段戚糖欣晦捷辉冉服庚促排董辱
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5、和管理,有计划地增开新班线,并掌握有关运价、结算方式以及与周边公司已签订的协议等有关内容。建立健全车辆管理的基础资料、车辆档案及技术资料,完善车辆承包网合冈磺劲爷棠现瑶燎呻锤态轮湍雁淡恫从捅中垃谚屎色野鸦儿校熄充她栋爸岗录购镰魁历虏遮尼茵椎鲸芜卜咽蔗通并手灾癣起蕊撒夕孪急屈鼓抛赋践变概调助位苞室瞒舶妈炙恐茅虾袄据疼絮鹊向囱停盾讳咱扭陀肿捷预滇杖悦攻陶伙孔仕吐鲤惜酒欣颖识泣肩腿墙挫扛桌解拾友瑶攻恭接茸搂肯翱能曳疑官略楚搏叔划空凸眠偿擞娇严健罚架扇屋氢卓孪枣喂刺歉挡额豌画俗搔蛰肋您烯熟舒遣韶曝眶励蝇马衰就叭饲坪极伟市抢纳乖翅偏歌伞徒丰虹坛细辈嚷菏汛各街趣钱粥吁给沃泞鸳喻吓殴骏凿垃湖配时睡超违货豹捆
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7、、 在经理和分管经理领导下,搞好车辆运管及科室人员业务素质和管理工作。二、 加强现有班线的完善和管理,有计划地增开新班线,并掌握有关运价、结算方式以及与周边公司已签订的协议等有关内容。三、 建立健全车辆管理的基础资料、车辆档案及技术资料,完善车辆承包合同的管理。四、 做好每月一次承包车辆各种费用的发放及养路费的检审工作。五、 积极协助承租车主做好车辆的入户、转户、报废和营运证、线路牌审验登记工作。六、 加强与上级有关部门的联系,协调好与有关业务部门的关系。七、 掌握分公司的车辆技术状况,当好领导的参谋与助手,提出合理化建议。八、 发挥职能科室作用,确保公司质量管理体系运作。业务科长岗位职责一、
8、 在分公司的领导下,积极搞好车辆运管调度,抓紧抓好科室人员的思想教育和管理工作。二、 建立健全业务科的岗位职责制,完善各种基础资料,定期办理和发放各种费用,并提前做好每一年的营运证和线路牌附卡的审验工作。三、 及时了解和掌握运输市场的动态,加强对营运班线的管理,使之经营规范化。四、 按月编制营运车辆二保计划,并督促实施,如实核对,做好登记。五、 加强思想教育,抓好科室人员团结协作,积极钻研业务,不断提高素质和办事能力,同时教育重视安全和转变行风工作。六、 积极完成组织好领导交给的其他各项工作。车管员岗位职责一、 在科长的领导下,立足本职,协助搞好系列管理工作。二、 健全所有车辆的技术资料,对全
9、部车辆档案资料登记成册,编排有序,车辆转户,报废及新购车的入户要及时登记入档。三、 对各种费用的办理,发放工作,要认真、及时,准确无误。四、 对转户、报废的车辆,要严格按有关部门有关规定办理,并要涂掉原属单位名称及号码。五、 协调好与上级业务部门和各科室的关系,做好车辆证件换发,增补和审验工作。六、 按时认真完成领导交办的各项工作。客运班车管理规定实施细则一、 班车运行管理1、 班车运行须遵守国家法律、交通运输法规合格安全生产法规,执行公司的客运管理规定和安全生产管理规定。2、 班车运行须遵循和贯彻公司“安全优质、方便快捷、持续改进、超值服务”的质量方针,服从管理,规范服务,社会效益和经济利益
10、兼顾,为旅客提供安全、舒适、快捷的道路运输服务。3、 班车运行须持有效证件,保持车辆技术状况良好,保持车容车貌整洁、卫生,车内备有票价表、旅客意见薄、禁烟标志和禁运标志,在车身左右两侧、后部标示公司名称、标志和监督电话,驾驶员工作台前放置线路标志牌。4、 驾乘服务人员要遵守运输纪律,执行运行计划,服从调度,正班正点运行,无正当理由不得改变行驶线路,在规定的途经站点进站上下旅客,按时完成运营任务。5、 驾乘服务人员要按照核定(经营合同约定)的班线、班次、起讫站点运营,不得超范围经营,不得站外上客或者沿途揽客、甩客、倒客。二、 开班管理1、 业务科负责办理客运班车营运线路标志牌及许可证明等相关手续
11、,并报请运务处与相关业务单位签订经营协议书,包括经营方式、投入车辆、运行方案、班次安排、运费结算、违约处罚等内容。2、 分公司负责编制班线运行计划,签发行车路单,按计划调度车辆,安排上线运营。三、 加班(包车)管理1、 因客流突然增加,需要加班(包车)的班线,由汽车站与分公司协调,安排符合相关资质等级要求的班车进行加班(包车)运输。2、 加班(包车)车辆须优先选择公营车。四、 停班、复班管理1、 未经公司批准,任何单位和个人不得擅自停班。2、 班线需停班15天以内的,分公司须拿出顶班方案,提前报运务处核准,与相关业务单位沟通协调同意后方可停班。3、 客运班线报停期限最长不得超过6个月,如停班超
12、过6个月仍不能复班的,运管部门将取消班线经营权。五、 车辆变更业务管理1、 拟更新车辆的客座位数原则上不得超过原车座位数的10%,且实载率要达到70%以上,最高不得超过原车座位的50%;否则,按新增班线处理。2、 分公司会同运务处,按公司关于车辆经营使用年限有关规定,根据客运市场需求和未来发展情况,对每条班线拟更新车辆的车型、座位、等级等情况进行研究,制定出年度客运班车更新计划。3、 分公司提出更新车辆的车座位数超过原车的,要填写客运班线实载率调查表,各县分公司由县级运管部门核准后报运务处。同时,分公司须提供班车进讫点站的进战证或者运管部门出具的班车正常进站经营的证明。4、 运务处按计划填写道
13、路客运更新车辆申请表,附相关资料、证明后上报市运管处审批,经各级运管部门审核批准后,方可更新车辆。宿州市汽车运输有限责任公司员工礼仪行为规范考核办法 为不断提升公司整体形象,进一步规范员工的行为举止,现结合本公司实际,制定以下员工礼仪行为规范考核办法。本规范和考核办法适用于总公司机关及基层单位所有人员。一、 考核形式:员工行为礼仪规范的检查考核由各单位文明办自行组织检查与考核,采取定期或补定期的方式进行全面检查或抽查,其考核结果作为本单位精神文明创建的考核内容之一。二、 考核内容员工礼仪行为举止规范(一) 着装要求1、 衣着要整洁得体,穿着大方。2、 鞋袜保持干净,在工作场所不穿背心、拖鞋。违
14、反者,第一次告诫,二次以上,将给予警告、罚款或通报批评等处罚。(二) 仪表要求1、 男同志不留长发,不蓄胡须;女同志禁止化浓妆,不留怪异发型,不染彩色头发;不佩戴夸张的饰物,修饰要与年龄、身份相符。2、不留长指甲,不染指甲,手面保持清洁。 举止要求(1)举止文雅,精神饱满,注意力集中。(2)坐姿端正,后背与椅背之间保持一定距离。(3)走路步伐有力、步幅适当,节奏适宜。礼节要求(1)语言要文明,原则上说普通话,严禁说脏话。(2)各处室之间要通力协作,态度热情、诚恳。(3)接待来访时应不卑不亢、热情接待,讲究礼貌,主动询问来访意图,妥善处理对方提出的问题。(4)同事之间相互尊重,相互帮助,不说不利
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