办事公开制度.doc

办事公开制度

一、公开的内容
1、职能类：单位概述及机构职能、职能科室设置分布及主要职能、领导简介、分工及联系方式、办工作人员分工情况、财务公开领导小组组成及职责、政务公开工作承办科室及联系电话。
2、许可类：商务行政许可和登记的依据、程序、时限、结果。
3、行政执法类：商务行政执法的依据、程序、纪律、办事结果。
4、服务类：服务承诺投诉举报电话。
5、政策法规类：商务部、省人大、省政府等上级部门出台的有关法律法规及文件，市委、市政府出台的相关文件精神。
6、工作动态类：年度工作目标及落实情况、各项工作任务计划的开展情况、效能建设工作情况、政府信息公开年度报告。
7、内部管理：领导干部廉洁自律、人事任免、奖惩录用、机关经费预算、执行情况。
二、公开的原则
1、严格规范公开程序。对应当主动公开的内容要按照确定公开事项、审查、公开、反馈、建档的程序进行；对依申请公开的内容要按照申请管理、审查、公开、反馈、建档的程序进行，并按申请人的要求和有关规定给予书面答复或提供服务。要建立保密审查机制，处理好公开与保密的关系，防止公开失密。对涉及面较广或是与群众切身利益关系紧密的重要事项，要建立听证与咨询相结合的制度。
2、严格审查公开内容的真实性。公开小组责任人要对责任范围内的公开内容进行认真梳理，科学论证，增强政务公开的针对性和真实性。
三、公开的渠道
一是抓好政务中心商务局窗口配套设施的建设，发挥其更好的公开作用。充分利用窗口这一平台提供更好的便民利民服务。将商务行政许可、备案登记纳入窗口统一办理。加强窗口工作人员管理，规范服务行为，提高办事效率。二是抓好网站建设，在办网站要建立商务政务公开专栏，将公开的基本信息在专栏中及时公开，逐步扩充完善，发挥网上办事功能，不断提高在线处理率，促进政民互动。三是发挥媒体和内刊作用，对涉及面较广或是与群众切身利益关系紧密的重要事项应当主动公开的要在新闻媒体上按照公开时限公开，建立媒体公开制度，确立媒体公开责任人。
四、建立办事公开监管机制
一是加强内部监管，负责领导要对工作小组责任人及时进行督促监管，不定期的检查公开内容是否公开，公开时间是否及时，发现问题及时处理，坚持做到“公开内容真实性、公开时间不拖延”。二是加强社会监督，聘请政务公开监督员，发挥社会监督作用。三是建立奖惩制度，确保政务公开工作落到实处，对自觉履行职责，群众满意的工作小组责任人要给予精神和物质奖励。对主观原因造成“公开内容不真实性、公开时间拖延”，工作效率低或被群众投诉的取消当年的评先评优资格，造成严重后果的按照《常德市行政过错责任追究暂行办法》进行处理。
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