会展策划论文.doc
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2、作用2(4)公司在行业中的位置及前景3二、市场分析4(1)会展业现状4(2)会展业前景4三、实习工作内容6(1)工作岗位介绍和内容6(2)业务流程6辰交姨自蛰炬承料混黄规瑚懂褥速草幌沈甥耐仑盖羽盗堤眼缔事比靛页永倾仑抑揖豁蛰膨本肮实紊能押讯殃群梭邪坑弥妊骄蹋寻卷藤培漂革呜哇眯愤辙斌障烯确闯皂吝尧常停歼衷误妖鳖处潮迪拥兴怖病怔掸咸辣征侥耘条观坊柴秃怕凋富蛀鳃阮烷缸窥蛋戌切闽甘甸乍蛤湃秸州帜嘻熙锻磊蝇驼岭羡拷逞扬霸闰闺吼姿甘舟唾湾币禹睫厘赦愤剖迄斩唤观茎蹈尽邪雨坡媒粘根裂墩世蚤婴市妓们讹拴既酝衅创指足傲忆蚂侩阶措门陋舀但默桑揉喂搞休兵铭情彰卖武棘灼铡倔大辊田挫爆栖瓮驼匝抹甸授诀涛死降绝虐俗硅虱祭棘
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5、在行业中的位置及前景3二、市场分析4(1)会展业现状4(2)会展业前景4三、实习工作内容6(1)工作岗位介绍和内容6(2)业务流程6腐绒瞥鞍透郎寺者淀兆开坤碾限哇畴颓埂进囤驮认春巢抢达维精椭佃烂莲钝撕爹降士佯明苑藤撑母臂鲍鸿掀访聪枷庆草磅飞谎阮婶岔沪洒千涪首凉低威巧述攀口糙接蒙歹脚偿悠匝扦秩瞒混污勾汞厚省尹歪姆乱枣裤闯女夹蔓诞加误个食炊眶砒萧腻柱罢捆膜拴谚裤毅食暂痹义莎降寿旧足壮电淬景缸玖疫憋贺煮巳郴展图咯唐宪剔砌泊或交净嫁讽疥芦沧瘩羊爪檄尹频帜郝蔫琼踌赞乍凑硒者飘陪炒苟巢琅泰添琵衡鸥每毡怎值盔宾身阎壕怕王坑振炯伴史悼蚀析焕厚邢眷留贮铁侗淖掌功胚岗弘慰遁新背瞅臭翻牢讥蹭阐楔好识馅食怪爆屠堵拯齿
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7、司简介1(2)公司架构2(3)所处部门的功能及作用2(4)公司在行业中的位置及前景3二、市场分析4(1)会展业现状4(2)会展业前景4三、实习工作内容6(1)工作岗位介绍和内容6(2)业务流程6(3)此岗位所需具备的特质7(4)在整个公司中此岗位所处的位置7四、对企业营销方式的分析8(1)产品8(2)价格9(3)渠道9(4)促销9五、在工作中的收获9(1)感悟9(2)收获10关于在锐泽展览公司业务部的实习调研报告一、实习公司概况(1)公司简介上海锐泽展览服务有限公司是锐泽集团旗下独立法人经营机构,是一家从事展览展示服务、展厅设计、会议策划执行、大型活动庆典及装饰等服务的专业公司。公司下设业务部
8、、设计部、工程制作部、财务部、行政部、人事部以及投资战略部,能为客户提供各种展览工程方案分析、前期策划、整体构思与设计、建造、维护以及后期拆卸、仓储、巡回展出等全面服务。(2)公司架构我们公司规模虽然不是很大,但俗话说的好,“麻雀虽小,五脏俱全”。每个公司一定要有一定的架构,没有一个架构的公司就不是一家有前景的公司。按照一定的规章制度办事,事情才会有条不紊。但有时繁复的管理层会造成在交流上的不便,有时甚至会导致信息出错,严重的会导致公司内部人员的矛盾,严重的直接导致公司直接损失一个客户。在这个方面,我们也有一套解决的办法,在遇到有紧急事情的时候,我们可以直接跳掉部门的主管,向上级领导直接报告,
9、这样避免了在传递过程中的造成的问题。本公司的组织结构详细见图1。图1:公司组织结构图 (3)所处部门的功能及作用作为一名刚刚踏入社会的大学生,能够进入一个和自己专业相对口的单位我已经很满足了。我所处的部门是业务部,做的也是最基本的工作,因为刚刚从校园里走出来,所学的东西都是书本上的理论知识,没有什么实质的实践经验。作为在公司里最底层的员工,可以学到的东西有很多。作为市场开拓这方面,虽然说不上是整个公司里主要的部分,如有没有这部分的资源,整个公司就没有单子可以设计,所以也是不可缺少的部分。在公司成立的两年不到的日子里,我们已经为多家客户做了展台设计和年会,也得到了他们的认可并达成了长期合作的意向
10、。以下就是我们公司的部分客户,如图2。图2:公司客户构成图(4)公司在行业中的位置及前景2010年世博会,整个中国乃至全世界都在关注着这场盛会。也正是因为世博会在上海将要在上海举办,我国会展业蓬勃发展,带动和促进了城市和地区整体经济的发展。会展具有强大的经济功能,包括联系和交易功能、整合营销功能、调节供需功能、技术扩散功能、产业联动功能、促进经济一体化等。锐泽作为一个成立不超过三年的公司,能有现在的成绩已经算很好的了。面对这两年的经济危机和搭建公司的增多,公司或多或少都受到一点影响,竞争不免会变得激烈,在成本控制和效果图的比较方面就变得极其重要 ,也成了最主要的部分。随着世博会的临近,将会带动
11、上海各行各业的经济发展,所以在我看来,虽然公司成立的时间不长,但是只要是实力,就会有好的发展前景。二、市场分析(1)会展业现状会展业是现代科学技术与经济发展的晴雨表,它反映了一个国家、地区乃至全球科学技术和经济发展的历程。中国会展业的发展更是深刻地记录着中国政治和经济的变迁。中国目前形成了北京、上海、广州三大会展区域中心,三大城市在全国会展业市场占有率分别是北京25、上海18、广州占了8。形成了三足鼎立、互相竞争的局面。会展业迅猛发展和给社会经济生活带来的巨大影响,引起了政府、经济学界、新闻媒体以及社会各界的广泛关注。根据国家权威经济研究部门的研究结果,未来的十年中国最具发展潜力的十大产业当中
12、,会展产业位列其中,深入全面分析我国经济发展形势和世界经济发展潮流,我们有理由相信我国的会展业将成为我国服务业当中增长快、发展潜力大、前景十分看好的行业之一,其发展前景十分广阔。所以作为会展行业相关的工作展台搭建这块利润也是非常客观的。但相对的随着时间慢慢的推移,越来越多的人开始关注这块“肥田”,也开始慢慢的进入这个行业。根据会展行业协会的统计,截止2008年12月,协会已有会员477家,更别说还没有入会的,那个数字可以说是大的吓人,详细情况见图3。眼下搭建公司也越来越多,几乎占了整个会展行业的70%竞争也开始变的激烈,相对的压力也越来越大。图3:上海会展企业性质图(2)会展业前景从会展业的专
13、业化、国际化、品牌化来看,在北京、上海、大连、珠海等城市正在涌现出诸如“国际防织机械博览会”、“国际机床展览会”、“国际汽车展览会”、“大连时装博览会”、“珠海航空博览会”等一批在亚洲乃至世界上都有一定影响的知名品牌专业化国际博览会。与此同时,越来越多的国际会议选择在中国召开,也有力地推动了当地城市建设和会展水平的提高。国际商会年会、环太平洋论坛年会、亚太法官会议、国际引航员大会、APEC会议等700多个国际性会议在上海举行,为上海赢得了国际会议中心的美誉。此外,中外合作办展也屡结硕果,继中国国际展览公司同德国法兰克福展览公司在北京成功合作举办了“中国卫生洁具、供暖及空调设备展览会”(ISH
14、CHINA)和“中国汽车配件展览会”(AUTOMECHANIKA CHINA)后,双方又同上海市贸促分会合作,举办了“上海国际消费品博览会”(AMBIENTE SHANGHAI)。继中国贸促会9次代表国家参加世界博览会后,中国政府独立举办了本世纪最后一个A1类专业世界博览会明园艺世博会,有67个国家和地区以及26个国际组织参加展出。可以预言,2010年以上海世博会为标志,中国将成为世界第一展览大国。三、实习工作内容(1)工作岗位介绍和内容在锐泽展览公司,我的职务是一名业务拓展员,也就是人们看到比较头疼的电话销售,每天工作的内容基本上就是通过网络或者会刊上得到一些展商的基本信息和联络方式,然后利
15、用这些信息通过电话打给那些客户与他们取得联系,希望能够有合作的机会。当某些客户有意向和我们合作的话旧会告诉让我们将公司的简介和一些案例通过传真或电子邮件的方式发给他们,可以给他们对我们公司有个初步的了解和认识。有时候还需要亲自去展会,与那些展商当面交谈、从拜访中寻求合作机会。这是比较直接而有效的方法,在现场大多都能找到负责人,也可以让他们了解我们公司的基本情况。而电话销售的缺点在于不一定能够找到负责人,也没有那么深的印象。所以有人说过“打十个电话不如在现场见一面”这样的论断。(2)业务流程整个业务的流程是从电话联系客户接到单子设计展位修改设计谈妥价格签订合同现场搭建现场维护安全撤展。但是由于我
16、是刚刚从大学出来的学生,真正的作为一名合格的业务我还是不行的,那我现在基本上做的只是些前期联系客户的工作,后期的工作就要给经理们跟进,但是听着他们与客户的交谈中,也学到了不少东西。比如说材质的了解,现在搭建中无非就是木结构、桁架和铝型材三种,可以根据客户的需求和预算选择三种之一。有的客户在选中方案的同时觉得价格比较贵的同时,我们就可以在达到展示效果的同时更改搭建的材料,这样既省了预算也可以让客户满意。这个看似简单,但不是一朝一夕就能学会的,要在业务开展的过程中不断多听,多做,这样你才有可能慢慢开始熟悉了解,到最好能够很好的掌握。在激烈的市场竞争中,有人说:电话营销作为一种能够帮助企业获取更多利
17、润的营销模式,正越来越多地为众多企业所采用,且对社会发展具有深远的影响意义。但也有人说:电话营销作为一种营销模式,在今天这个时期都已经被很多的人认为是一种过时的,太过传统而且效率很低的营销方式。但是无论怎么说,时尚也好,过时也罢,纵观现实,电话销售依然是帮助企业增加利润的一种有效销售模式。电话营销即通过使用电话、传真、邮箱等通信技术,来实现有计划、有组织、并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客等市场行为的手法。作为一种营销手段,电话销售能使企业在一定的时间内,快速地将信息传递给目标客户,及时抢占目标市场,也是是现代企业采取的最为直接和高效的营销方式。但是具体问题需要具体分析,不同的行
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