公司各部门年度绩效考核指标.doc
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7、行全面考核的一种方法。数据来源:由人力资源部对各部门相关资料进行检查统计,在报告期后7日内完成。考核目的:通过这一指标考核推动公司人力资源基础管理、KPI绩效考核体系的建立、运行,在核定的工资总额内做到薪酬分配与绩效考核挂钩,追求企业效益的最大化。衡量标准:1)按时建立、完善各岗位职责明确的职位说明书 本条要求岗位设置及招用前未完成职位说明书编写,减 0.5分老员工对岗位职责主要内容知晓度低于80%以下,减 0.5分新员工对岗位职责主要内容知晓度低于100%以下,减 1.0分职位说明书编写描述不清,不符合要求率5%以上,减 0.5分2)理顺、完善员工劳动关系管理;新员工试用考核管理 本条要求未
8、做新员工试用期月度工作表现考核、新员工试用期满一周前未及时进行试用期考核的每项减 0.5分新员工试用考核资料不完整,减 0.5分员工劳动合同的签订、续订及终止等未按相关规定办理的,每人次减 0.5分关键岗位当年工作目标与公司、事业部战略目标脱钩不明确减1分关键岗位员工对事业部和个人当年目标了解掌握低于90%以下减 1分3)对本部门各岗位进行考核管理 本条要求未按时制定关键岗位绩效考核KPI指标及细则,扣0.5分;实施运用有效率在80%以下的,酎情减 0.5-1 分未按时制定其他岗位考核办法(细则)的;减 1 分直线经理每季度与其下属未沟通交流过一次(以书面记录为准),减 1 分;员工对直线经理
9、沟通满意度低于80%的 ,酎情减 0.5-1分绩效考核过程资料登记、收集完整率低于95%以下的,酎情减 0.5-1分4)落实员工培训工作 本条要求未按要求组织制订本部门员工二年期培训需求计划,减 1分未按要求配合好公司各项培训的组织、实施、登记、效果反馈工作,减 0.5分5)薪酬管理规范,与绩效考核紧密挂钩。 本条要求月度工资总额发放与部门绩效脱钩,工资总额每超过控制数 5%,减 1分薪酬发放与绩效考核结果脱钩,减 1 分(一)公共部分1 执行能力(20分) 能按时完成各项目标任务,准确、及时传达酒店各项规定,部门员工100%以上了解。 16-20基本按时完成各项目标任务,偶尔一次不能及时传达
10、酒店各项规定,部门员工90%以上了解。 15-10延后完成各项目标任务,在推行酒店各项规定中,部门执行略有偏差,经上级指导后基本完成。 4-9未完成各项目标任务,在推行酒店各项规定中,执行过程中有重大失误,给此工作的推行带来了负面效应。 0-32 部门配合(10分) 能积极配合相关部门工作,并及时完成与之相应的工作。 9-10就部门之间配合做出适当的配合,在规定时间内完成与之相应的工作。 5-8基本配合相关部门工作,基本完成或超过完成与之相应的工作。 1-4不能与其它部门合作,工作相互推委。 03 培训工作(15分) 能有效、准时的做好本部门的培训工作,培训效果优良。 11-15能完成本部门的
11、培训工作,培训效果一般。 5-10能完成培训,但培训效果达不到目的。 1-4未进行任何形式的培训工作。 04 员工稳定(5分) 重视员工队伍建设,积极与员工沟通,部门员工流动率控制合理。 5较为重视员工队伍建设,能与员工沟通,部门员工流动率基本正常。 3-4不重视与员工沟通及稳定员工队伍,部门员工流动率较大。 1-2与员工沟通不良、员工抱怨较多,未能有效稳定员工队伍,员工流动频繁。 05 工作效率(10分) 工作一贯主动,提前完成任务。 9-10工作较主动且平稳,不需上级催促。 5-8很少采取主动,需上级催促才能完成。 1-4工作极不主动,且在上级催促下仍不能完成工作。 06 礼仪礼貌、行为规
12、范、规章制度执行情况(5分) 根据对部门员工纪律情况的了解进行相应扣分,如员工出现违反员工手册中惩罚条例第(一)(二)违纪情况,扣1分/次,出现员工手册中惩罚条例第(三)违纪情况,扣2分/次,出现员工手册中惩罚条例第四一)(五)违纪情况,扣3分/次,此项分值扣完为止,不计负分。 57 卫生质量、服务质量、设施设备的维护保养(10分) 卫生、服务、设施设备维护较好,质检过程中未出现被开罚单。 9-10卫生、服务、设施设备维护基本合格,质检过程中被开罚单1-2次。 5-8卫生、服务、设施设备维护勉强合格,质检过程中被开罚单3-5次。 1-4卫生、服务、设施设备维护不合格,质检过程中被开罚单5次以上
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