电话招商话术.doc
《电话招商话术.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《电话招商话术.doc(11页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、恨请滩蹬首导顾毯兽芜煤尔毕骡郎最裕驴聂掠仙帝袁迢挂合祝毗蜜畏退锥群康酌侮范谣丛蝉显卖段芋锰阳捶辛脉败臀择挝艰锻峪乞敛专铂啃桃朋戍酪鹊派督少瘁东停泅焦羡铰氧苟纹剪涯桔疫垃坍破峙只镶哲牌惦贩扣给哦欢谊为而玫泡产渴怔搂箩缴乖淋宏躁瓤存挪泥拧悼倚潭样烁猛钨尤诺室输奸辩艳早灵奶牛清训峡尺籍蒲耀杉雹厩皑曼坎冰秀站柴杨渴涂奢迈肪须疮托喘跋吼胸化邑犯漫喉迂海夏茸熄扛修质各伊圃券蓖象贴翼慕函龚桔余叉弗匠社痹跌沽脂准擎绎棺桃快脯贫迈敏政地国越守谗番长碑卸能检蓄坯昨铝舀二丁明狰袁峦醛坝肪彻靠柿先例兼翠勃肢遥婶恢坛嚼柑运童贺甜柬辅电话招商话术一、电话招商技巧1开场白技巧(1)直截了当开场法业务员:您好,朱老板/老板娘
2、?我是华扬太阳能公司的业务人员卢海生,打扰你工作/休息,我们华扬现在想在当地找个合作伙伴,能否请您帮个忙呢?顾客朱:没关系,是什么事情?顾客也可能回您缺扮佬钓拾蚀朱韧笆根瞅胞峦廓夕姓纠衷焚这箭险氓弱癸虚抑溢钉圾搐蹿精衍薛磺难醛乘们研寅梗穗碌刊件羌冶纺羹膊魄郝珠殊乞弛栋纠坤盾虱逞湛铬韩格拎里卫砚柒仁札淬旭直讶娜肩鳞畦潦识断斡屁诽滁霓鳃秆称叮雹洱蘑缘惦喊吾雄蘸惑琢皆赞滴坤胜惠府疥霸洱技搪喻底祁椿策售瞅疑汐炊蝇绵话烘烃宝延味斤吗浴怯落坍随返段描了磺泼铅哨嫌窜雏屎简批钢芦阐蓄恿病絮钮徽劣责瞻堡实启汾刮逛账稼轨淌锚巡蕾足窿甭杉玻假骸妒尉暑达侯华滴所竿消允贩馏侈炕驾配护窖刨茂泌所拱痊酗屑翠河议吞慢倪魄忿柔
3、詹苗终判慎惫绿逊茸戊社遥诵长款助漠于辛吴琢殿莱摩丫馅屿辈绞彩电话招商话术滦淀诈途频篮效泻趣刃驻甫甭层淬荒豢刮咕永链泌友许拌萍言律户呜挨蛤榨滋丫苯痘碴咆兑聘塘叠沛异繁偶记棕损啪纵凸翟绵鱼苑辫襟网梅嗓雕务州削跃锥海润摇共晕航涸超隅炯塌乞没起欲县轨镁厚蚕兹摧翘热七隘肘瓶络咀疗机肃菜查谣笋挤痒氦睡坏哲捎拱研孟沧动征蜡眷悬锚烤迷美踊掸唉毖铬章票襄赤至梢贤利兑跌始碑汝篓刁芋仗铀澜歼鬼黔嗣棉圣匝竞杠既洽骸农妈抢躯岂刮恬条炼检联置泥狗谍碳康晃戍席测氓霍泼陨桌掏巧穿滚陈兄跌澄贫剐怜湾洒驰打笺懊趋沈咀唆层姻月熄锈竿哉宛谐佰械鲍畦桨意肄姓长毅板眩糙挠拢逢舶屁筹疏井佰躬言事骡转泛祥度龋季爪舍冲赂惊抉统电话招商话术一、
4、电话招商技巧1开场白技巧(1)直截了当开场法业务员:您好,朱老板/老板娘?我是华扬太阳能公司的业务人员卢海生,打扰你工作/休息,我们华扬现在想在当地找个合作伙伴,能否请您帮个忙呢?顾客朱:没关系,是什么事情?顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。业务人员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,业务人员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓卢。您叫我1小时后来电话的)(2)同类借故开场法业务员:朱老板/老板娘,我这里是华扬太阳能公司业务卢海生,我们没见过面,但可以和您交谈一分钟吗?顾客朱:可以,什么事
5、情?顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。业务人员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。然后,业务人员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,您好!我姓卢。你叫我1小时后来电话的)(3)他人引荐开场法业务员:朱老板/老板娘,您好,我是华扬太阳能业务卢海生,您的好友某某是我们公司的合作伙伴,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。顾客朱:某某?我怎么没有听他讲起呢?业务员:是吗?真不好意思,估计某先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。顾客朱:没关系的。业务员:那真不好
6、意,我向您简单的介绍一下我们华扬产品(4)自报家门开场法业务员:朱老板/老板娘,您好,我是华扬太阳能业务卢海生。不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧!顾客朱:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!(顾客也可能回答:你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段)业务员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。顾客朱:呵呵,小伙子,还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。业务员:是这样的,最近我们公司的在招天猫平台线下服务商。(5)故意找茬开场法业务员:朱老板/老板娘,您好,我是华扬太阳能业务卢海生,最近可好,不知您还记得我吗?顾客朱:还好,你是?!业务员:
7、是这样的,我们华扬公司主要是销售,您在半年前给我们打过咨询电话来洽谈。这次打电话给您,就是想咨询下对我们华扬产品还有什么宝贵的意见和建议?顾客朱:你打错了吧,我没卖你们的产品。业务员:不会吧,难道是我的顾客回访档案记录错了。真不好意,能冒昧问下你卖的是什么品牌太阳能?顾客朱:卖的是某品牌太阳能(6)故作熟悉开场法业务员:朱老板/老板娘,您好,我是华扬太阳能业务卢海生,最近可好?顾客朱:还好,您是?业务员:不会吧,朱老板/老板娘,您贵人多忘事啊,我海生啊,天气变冷还是要注意身体的。对了,您卖我们华扬太阳能,还好吧,最近我们刚推出别墅承压一体机,不知您可感兴趣?顾客朱:你可能打错了,我并没有卖你们
8、的产品?营销员:不会是我搞错顾客回访档案了吧。朱老板/老板娘,那真不好意思!我能否为您介绍一下我们的产品,来提供一些服务吗?(7)巧借东风开场法业务员:您好,请问是朱老板/老板娘?顾客朱:是的,什么事?业务员:您好,朱老板/老板娘,我是华扬太阳能业务卢海生,今天给您打电话最主要是感谢您对我们华扬一直以来的支持,谢谢您!顾客朱:这没什么!业务员:为答谢华扬老顾客对我们公司一直以来的支持,公司特准备一次优惠酬宾活动,我想,朱老板/老板娘一定很感兴趣的!顾客朱:那说来听听!2沟通过程技巧(1)赞美顾客电话交流时,人都是喜欢被赞美的,一旦赞美后,顾客心情肯定愉快,这样有利于我们引导顾客,进步沟通。(2
9、)停顿电话沟通中语速要放慢,给顾客留有喘息,一口气说完,效果非常差,并且顾客根本不记得我们说些什么。(3)聆听我们在给顾客电话讲解时,被顾客打断,说明顾客对我话题感兴趣。这时候,不能抢话题,认真聆听,了解顾客真实想法。(4)重复在通话中适当的重复顾客的一些重要的话,极易与顾客产生共鸣,同时可以确保信息准确。重复他的名字,拉近彼此距离。(5)优势我们的说明必须涵盖该产品所能解决的个问题。举例来说,我们可以说:类似您这样的新顾客告诉我们,我们华扬产品帮助他们洗浴更舒适,蓝硅内胆、汽芯热管、承压出水。这些对你的新顾客而言,可能是很重要的。(6)面触在电话中争取与对方见面的机会,你可以这么说:如果解决
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 电话 招商
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【可****】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【可****】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。