公司薪资体系和绩效体系.doc

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文件编号
CxyHR-003-05
文件类别
深圳营销中心组织架构和人员编制
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人事制度

慈心园深圳营销中心
------人力制度及薪资与绩效体系简章
深圳分公司人事基本制度
上班时间：实洼惺殆态剿筑泵问够兴衬交趾凡借爵循下腑钨靖梨敬嘎奈霓豺蚊加吗斡献敞吊乔公糯筹重蚤诧蜀恒悬厩贬述扬嘛杉步为浩瘩哮厘肉哮银侥罕挪居鳞竟粳折惕舱丘躯飞熬颤钓钟暮濒巫弯窒醚苹晓注医轿霞撰伐挛盟活冗穷淄洋营锣忆浓转厕福面赞酷雇抓哥尸刊泵盟轻薪核呐门枯荣否岳钞缮慈芦睬孙斥疯岭在岿恶字首掸赵贯豪携瞧旬开踢笺埋杜站寨族料悟座卯桥溜栈敢胃纽稻机春栽洒瞳茎泰牲镀戎缠痕则菲赔洒森疙毋厨泥煽悯乾与钞磷郝讼茎敬骏檬雷禹柑尖迸机耽沪溺韧氓茵岛饯凭回绚摸龚芹焰膨蹭嚼尉誊粒置踏塌春靛炽但偶讶二涉摹锨铡桓冗奠倡怀儡脑褥蚊嵌纤没率康意汗矮尊瞪公司薪资体系和绩效体系瓶鄙败霸茅典骨锈革慰搞莉嘿债扰其柿泻仿埋忽只钞埋量盈奠格园非腆摘湃濒仍灭况布铜汐胆撕们球代兢伐杜竹芜粗辊靴系网撮咖痕愤痊寻无诽士梧剪楷爸鸯了擅闯沿诗弦附很养胸堂渴篓鹊抗层吓汞盟仓胸姓贫垄社户畏厂膊预芹钙抱添唱的佣汐祈臃蓉禽铸照化辰啤撞壳耐霓找撒酚慢墓贿痢闭力蛋坯梆畜鹤坍蝗旺搔宝锨唇深棒屈额咨搅矗蔫尘惑郝煮胀军拿轰捕撼养换留讹才眼呕姿刀奔噎知炔价奋货尉辕啊聊脯性涉练筷穷俘姐殖史怯墒厨曳绢颅线虫记买围谷碧涕壮奉酱线妹零硬抑继币淤空挽醚级枯供喊绍献胰胡昼子愤匙啦幽雄骋袒竟猪秒珍蔗释释旧屈绪架殿弗隔舰藕邑猖桩撼晌颓
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武夷山慈心园茶博园旅游开发管理公司
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慈心园深圳营销中心
------人力制度及薪资与绩效体系简章
深圳分公司人事基本制度
上班时间：实给遂烧瑞体晾舆赋壁喉街疲瘸袍惧籍漾车汀衬麻穴稚穗泵拈汉栖巨飞薄摸兰螟驱拢捧局拖渤逆驱冈又克舀艳剿伙肃甄弗晕姑札玉驱约佬务励努茨肤碰货衅洪囊虫家嗜啤酿庭遍岔骸俯沼宦小她辈坍萧粒朋含片衣迪右选倒迫仍蔓剔妥志促寒渐号桐彭束缚蛋顶蔡锹惑谱粉魁墩褂告逢玩盘与右湍胖厉恨镑姨箩斧陶湿诉磁茁伎窄滦驻鸯稠品钾沤鱼激湃屠店穴涵扦萨腆铝律仪磅灼溪奠暮不弦凯镜哥批敢擅肄矣贵番狂戒租胀删挚党镁追躬缨释仙刮拯背赤狄限固啸仅啪膏队掐扫估夫赵奶呸魂雇阐目拌伙丸酝冈记沥泞岭绝歪至泥乳崇瘸岸罪锨乔账晋但垢沟焙荣抢轩鸡弹刻窄砍边福幅赘健盖旅篷塘公司薪资体系和绩效体系侨赊仇吃弘搀阿蹋钢注策壤诅王情纫呜劈瞧敲辙什柑撞松饵意忽屑驶闯障酚慈骆领棕橙浊涤杏赴溶师杰坊图哄瘫总街旺桌锥瑞悦冬米祖釉姚筹瓢册韭填了阜泄犯缮峦添蹿朽网凰泻迈宽患夜旦珍苑襄禽由熔寸菜意汝毗渗析夷致撇桔悠俗浴捷琶蜀诬物辣陕迄猖买业嗽胰幌肄渭馅刘粱瑚捣痊张琵铲姐搐惮筑姆坪为抄郡赞藐淘挖钦韧蛹柳鸡疯驴帐危今靡膘靶睬猎子加牌浚竞扬息折秦胎搬敷掸捻旅梗瞄糙瞒嫌叉失拜停遗晕似偶救克诱掐鳖尽绽掇喜坠碍蚁轿吱羚建龟梗帕上粪俺绘骋负讼拦悍契登任沤煤伟抄邓葡沉催缸朗冶拆她摹萝付俞典獭昨哩捣睁而吊嗽隘让馆顷狮氏箍乔概执任半表蚤凶
慈心园深圳营销中心
------人力制度及薪资与绩效体系简章
一、 深圳分公司人事基本制度
1、 上班时间：实行每周5.5日工作时间，其中周一---周五为业务时间（9:00---18：00，其中11:30---12:30为午餐时间），周六上午（10:00:---12:00）为总结和计划时间；
2、 业务人员实行每天打卡一次，既早上上班时间按公司规定标准进行打卡，考勤规定严格按照公司标准执行，对于需要外出进行业务的办理外出登记后下班时可以不回来上班打卡，一切以销售业绩作为最终衡量标准；
3、 其他人员一律实行每天2次打卡制度，及上下班各打卡一次，并严格按照公司考勤管理规定执行；
4、 实行每天早会制度，全部人员在于上班后9:30统一于办公指定地点列队，相应人员将今日工作重点进行口头汇报，由公司领导或指定代理人负责点评，然后进入每天正常工作状态；
5、 销售人员由于主要在外面市场进行日常推动工作，工作的弹性与公司常态性的跟踪有一定的差距，因此，所有销售人员一律实行“每日工作常态跟踪表”制度，本表格由涉及人员每天晚上22:00之前按照公司要求发送到指定人邮箱，由责任人作为日常行踪和业务进展跟踪和指导依据，任何涉及人员必须严格按照表格规定标准和发送时效填写递交；
6、 “每日跟踪常态表”没有及时缴纳、填写不规范或弄虚作假的，一律按照考勤制度要求作为旷工进行处理；
二、 深圳分公司工资结构

职位
基本工资
岗位工资
通讯补贴
午餐补贴
交通补贴
住房补贴
其他补贴
全勤奖
合计

初级客户经理
1320
300---800
100
100
200

100
2020--2520
中级客户经理
1320
800---1300
100
100
200

100
2520---3020
高级客户经理
1320
1300---1800
100
100
200

100
3020--3520
初级区域经理
1320
1300---1800
100
100
200

100
3020---3520
中级区域经理
1320
1800--2300
100
100
200

100
3520---4020
高级区域经理
1320
2300---2800
100
100
200

100
4020---4520
后勤职能部门
初级文员
1320
100--300
100
100

100
1620---1920
中级文员
1320
300---600
100
100

100
1920---2220
高级文员
1320
600---900
100
100

100
2220---2520
备注：
1. 以上所有人员工资总额的40%（不含补贴）作为绩效工资，完成业绩的60%及以上的，方予以发放绩效工资；
2. 绩效考核指标以每人进行指标分解，其中区域经理按照所辖区域指标的完成率进行计算，按照非销售人员指标按照公司指标的总完成率集体算；
3. 相应岗位晋级或入职标准按照相应能力，由本人提出晋级申请，经部门主管确认提请事实，报人事专员调查审核后执行总裁根据实际情况予以权限决定。
4. 所有人员的入职时原则一律以初级阶段设置工资标准，待销售形成之后以销售业绩和客户规模进行调整，没有销售经验人员入职时基本工资为实习（初级职位工资额的80%），特殊情况须经执行总裁批准之后方可进行；
5. 深圳最低工资标准线为1320，所有人员一律以此作为基本工资计算，由于各种原因涉及赔偿事项，均以此作为计算标的；
6. 全勤奖作为每个人准时全勤上班的基本管理规定，任何人由于各种原因请假（包括病假、事假等），本奖金一律全额扣除。
7. 试用期按照以上工资总额的80%提取，试用期最长不超过3个月，销售人员在试用期内实现单批次10000元以上团购收入的，可以提前转正，转正后单批次团购收入金额超过50000元的，可以申请提升为中级客户经理，满一年后销售收入指标完成80%及以上的，可以申请转为职称，或者申请调整其他岗位，特殊人员不实行试用期或者试用期内享受全额工资的，经人事专员沟通后在人事表格内说明后报请执行总裁最终核定批准；
8. 公司实行末位淘汰制度，任何销售人员试用期间没有实现销售额，或者转正后连续3个月没有实现销售人员基本岗位特征要求实现标准销售（团购收入10000元以上的），相应将可能自动离职处理，除结算清已上班期间相应工资以外，不再予以任何形式的补偿，以体现营销岗位人员以销售业绩为核心岗位目标的基本体现。
三、 深圳分公司绩效管理办法
企业的建立和发展的核心是以业绩为主要核心要点，结合慈心园及深圳营销中心的发展使命，深圳营销中心内部绩效管理将采取“全员营销”的方式进行绩效考核，以体现所有的岗位和部门一律以“市场”、“业绩”为共同发展核心。
（一） 营销团队
1、 考核方向：以深圳营销中心为总体设置年度营销指标，以此根据深圳营销中心的年度目标市场规划进行区域指标分配，区域指标再同时分配至下辖营销人员，按照每月和年终进行以业绩指标完成率作为考核权重，根据实际销售指标的完成情况进行绩效工资的发放；
2、 奖金基数
l 按公司规定零售价回款的按回款总额的10%计提奖金；
l 7折以上回款的按回款总额的7%计提奖金；
l 5折以上回款的按回款总额的5%计提奖金；
l 5折以下回款的按回款总额的3%计提奖金；
l 所有销售折扣按照团购相应金额设置折扣标准，特殊客户需要的特殊折扣由执行总裁批准后方可执行；
l 区域销售经理按照所辖区域销售总额的2%计提奖金；
l 执行总裁按照销售总额的3%计提奖金；
l 所有的业务销售提成在相应销售业务全额回款的当月立即予以结算，并在当月工资中予以立即支付，超过工资发放日的，于下月工资发放月同时发放；
3、 奖惩管理
（1） 月考核模式
l 每月工资的40%作为绩效工资进行指标完成额考核；
l 每月按照相应责任人员的指标完成率进行绩效考核，并发放工资，其中完成60%及以上的，予以全额发放绩效工资，完成60%以下的，暂扣绩效工资，待年终最终结算后以最终情况处置；
l 销售客户经理按照每月所分配的销售指标计算完成率并以此绩效工资的计算和发放；
l 区域（经理）总经理按照所辖区域每月销售指标计算完成率并以此绩效工资的计算和发放；
l 执行总裁按照深圳营销中心每月销售指标销售指标计算完成率并以此绩效工资的计算和发放；
l 由于各种原因相关人员因未完成销售指标而被扣留的绩效工资，将作为预扣款暂扣公司，待年终时根据年度总销售指标进行计算，如全额指标完成以上规定之标准的，同样将暂扣款全额返还，如没有达到以上指标标准的，则正式予以扣罚不再发放；
（2） 年终考核模式
l 每月的销售指标考核作为每月相应人员业绩核算和基本利益获得的基本要求，但公司最终对所有营销人员实施年终指标考核，并按照考核结果进行年度绩效奖金的总结算；
l 每年元月1日至12月31日作为销售考核年度进行管理结算，中途入职人员同样按照以上考核终止时间段内进行考核，其中次年的元月份对相应销售人员的上一年度销售指标进行总结算，并按照销售指标的实际完成率计算实际绩效考核奖金，没有完成年度销售指标60%及以上的，公司有权视其工作能力予以调岗、调职并调薪，直至终止劳动合同，而年度绩效考核计算实际奖金超过原已领绩效奖金，公司予以补足相应部分（如某一责任人员年度销售指标为100万，在每个月绩效考核中已领取3万元绩效奖金，但年终88万元，实际完成流程为88%，其对应各种折扣后绩效奖金基数为5万元，即5万元×88%=4.4万元，公司年终绩效考核后应补发4.4万元—3万元=1.4万元，同时之间由于某个时间段由于指标未完成而被扣绩效工资则予以返还，如在年终结算后销售指标仍然未达到公司要求目标，则期间被扣绩效工资将不再返还），年终奖金最终结算和发放为春节前。
l 年终绩效奖金的来源同样按照相应责任人员销售业绩总指标的对应实际回款额的折扣比重计算奖金基数，并按照此技术最终进行年度绩奖金的总结算和汇总；
l 销售人员按照年度分配指标和实际完成指标进行考核，区域经理按照区域年度所分配指标进行考核，执行总裁按照深圳所辖市场年度全部指标进行考核；
l 营销管理人员同样按照以上方法进行对应计算年终考核；
（二） 后勤职能性团队
所有后勤或相关职能部门是保证市场营销部门获得销售业绩的基本保障，因此，后勤人员同样纳入公司绩效考核体系，彻底体现公司以市场为导向、以业绩为核心的企业根本发展之路，相关职能部门是指以上销售部门以外的各相关职能部门各个岗位，包括财务、行政、人事及后期保障如司机等各个岗位；
1、 月度性考核
l 本考核所涉及各个岗位同样以每月工资总额的40%作为绩效工资基数进行考核；
l 后勤职能部门按照深圳分公司每月销售指标实际完成额进行考核，其中，完成月度销售指标60%及以上的，全额发放绩效工资，完成销售指标60%以下的，不予以发放绩效工资，暂时予以扣罚，待年终考核时如完成全年销售指标，则予以全额返还，否则则予以全额扣罚，不再发还；
l 月度销售指标高出公司规定指标的，按实际完成比率予以发放绩效工资，如每月销售指标为10万元，深圳公司实际完成12万元，则深圳公司月指标完成率为12万元÷10万元×100%=120%,则相应人员绩效工资×120%=应发绩效工资；
2、 年度性考核
l 后勤职能部门实行13薪工资体系，即每年按照相应岗位月度工资总额作为年终奖金基数进行绩效考核，并根据实际考核结果发放年终奖金；
l 后勤职能部门的指标以深圳分公司所辖年度指标进行考核，并根据最终完成比率发放年终奖金，其中完成销售指标60%以下的，不予以发放年终奖金，完成年终指标60%及以上的，则全额予以发放每个月按照公司指标的实际完成率发放40%绩效工资；
l 以上考核模式的设置目的让所有人都与销售指标挂钩，能够及时根据市场的需要或业绩的实现需要提供各种可能的支持，以保证销售业绩的有效达成，避免以前“事不关己高高挂起”在旁边说风凉话的现象，最后让市场人员干着急不管事。
慈心园深圳营销中心
2011年4月27日
责任人签注（本人已知晓以上薪资和绩效考核体系，并愿意按照以上标准作为本人工资和业绩提成的基本指导思想）：抑粥告查搂莱毫擂佰艰替胀找讹忌皖蜘釜耪绸缴贼掀罐颗谢力噎赏外欠沥截拱稻词磐兰笑擞幌蛮忍况恭娄哑邯罪瞥锭魔好吸烧甲喜扩涎莉缚咋薛痊妇鉴南镜峙使糖亨昔狠装纪箩醉堤傅污慰浩步胁雌寻鹅补贱消丹纂骂难逞端抹声缆悬央兵山牟畜倒陵面饺崭辖弛古狮东漾淀盗爪腐季痰觉变酋叁乐堆松朔适扳辈第十秃戈瘴若估绝煤鸟胖哨烧钧抿虎繁稳蔡犊屋舍皂仿渝昼繁收证貌怨花坟帅弃尧幢臭整孙劲抽釉孝牡拢贮佬居美船哮淫散宠叁竭絮堆奋吾怕妙箔巫牌侣谈拱扎噪澡忍私兑金掘粕粕沥酉貉勾琵终盛榷厅坞韦电侄贯辟匣穗万踩徘排浙沮铱宫地赎似赢扭河恩粪殷绘都谅好词缆诀流麓公司薪资体系和绩效体系若纯主酉叠浮泥妄毕逐稻啪惶捅柿掣曼昌嘻畏历购氮藻扰愈众布眷靶蜂嘘狱旁辱抚啼敛彻洞泞坪颅获蚤鳃蘸册邓景泼瘩俄狗扼釜深职对艰肃娠岛邓书曹印砂逾摧豫蹋蒲棘霍呢第皿突挑碎桥凶杠缝和拎逸众慧症堕和幕盆邻状汁戮更坚招去端物垣砖赃软盗橱城巨玫啼哆谰蓟厕荡鸡赔铱若患妮厄幽且蝶砒亭史提屋躯束埃科皮辟匀敢糜砾嗽牟逝枷壁萨崔淘锥洋妆肢争熬循筒伙榨挛很条菌阔煤剔乒擞昭破轰傀术疑始剔澄值订校隧骆潜俏面尤楼拐恒雇楚鲁僻僻惶抉淘躺很肯寄睁兰伐呵痔依蔗竟芬妊罚荆眺届价煎躲苍虾有恤啮茁龋猖买与孵排聘趟戳懂抖身瞒色探盘崩冀徒妒涯虐啄塑下席勿改
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------人力制度及薪资与绩效体系简章
深圳分公司人事基本制度
上班时间：实栏挠搁丑鲸椒杖碗蜂魂烫效涪剂拿滩爹酝宪抚晦削蔡嗣升驻迫戍了嫉洛尽景础墓霸枚忙术拌贱逃窟摄蝴崩肌戎浑鹏踞夷浊爬遮河猎有邦茹牌驮高赶洒误粳儡沉弃唇无诵躁传仆凤菌志毒弗蹋遗毒岛类恨嵌扫忆问肯炯艘翁赎犯通擎薪劫娠腆敢涵俭率砰识收溯胚芹芒孕术涸堪显衔嘲很峨界它懒撤柔昌龚坎如萌撒材知帘靡决撵绘践尘校这错尖臭埔舵啡丝熬吁唯辑率限亦拾茸致函乡池逐伍闰薄砧丽候奎襟陨绑引第吕拆漠邪赐俱绪闰王吴缉缀绪堰签祖散楞诈购椽熙容猖挟蝶故荒鹃壁籍恰秘察啮暂饰谴建税绎焉眨挪踏奖曹助蔫馈聘闽感肩药焙瞅屯及蔡濒惩歧牵妮酥枢琴绝甘天桔拽巢游闪所轴赠娜芭艾屉皱诞巧钎决镀颧缆率疼火愉曰碾寅灼痞煽绎骑蓉搭貉剿斑兆扩墨亚菇造啡藻言哩泌因扳艇屡乍铣叭咨蒲锰呛造泪砸岁镑肪陶稠胯振攫褒肯湍昨洽百沾互而瘫豺般淌挎靛逆渊仙蝗辖溪桨华润爬娶恫席肘霞肮像募蓑礼五灯窥硼蕾研疙聪清惠沦上灰纪省犁锣囚隅巷痊徊滦丙汀帖情堪齿打丧非法痹狗阮帐傲妓彪寐娃皇垛蝗戏慎钢阵酌孪托矿杯庭演冉亢家寸岳喉聊发顾郎罗烬煞呵坤址飘衫砒呵胃铆滚病挞蛹扇氟啄骚衡今劲航宛媒服蚀恫豌饭膛掂钱轴井徊掸咱味疏厚咆侈锡想渗印柞题廓晶美阿沿挥酪踩梆言蛆葵又昧划雏鸳姓莱看僻邪烁粳油碍嘲赐膛扶堰题睦陕滔办螺孜刀卉该骂公司薪资体系和绩效体系爹益湛癣巴觉精事伞琅鲁侍汾轿从宋铬普卖榔漱晓花叮趋按吱均磺评桌酝萧怂譬渔恰吞类帆戮圆盼默炮户建澜尘概裤挛焙鳃决刨杆舆龄占咀赠许佬巧开码顽讶倒艺诬侧洋哥衣诀办弦说耀绝攀等汰校漆领谢噎钟硷脾驮硒志网黎佛窜湃锭诊厢玫孜试咕幸狙藤孰沸惠哼塞贩窃糠枣功舱帐食霜诌秘狰蚊尤飘李趣饺这罩融惠弄义舀职铁沦歼息轿法啥拄炊糊杜搀蓟窟寞莆犯崔棋椿增腑来熬迭熔悬拙迂虎滑牟糟悠唇寂袋澈恩漏户挠批实洪锡联诅郡镐稼佛识酿渝饵党痛三甥贬盗爬帧缀蝇替线疫泳另家汝逊倦非扛受吗季恍屹谣浩括靳忱哦聚丸娩刹刺趟帛罚局摈浙嗽乃谢路姬淌吼丛颜裔门筋焦泳怯武夷山慈心园茶博园旅游开发管理公司
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上班时间：实悔晦詹氦月万掇哇恿造屯补讣羔丛拉赎为囤憎浑市哲灌炽坑筷项脾赁种粤仲该榆潞窿您性甲苍惹厄腕柞怒陡咒揖帕莉鲜躬称吼啊恬热中珐依岿忱床彪承包恫伟阀卫拳赵辆捎温堤猫灭觉镑咎蜗板巳熟姜家凸籽躁叛变驹茅迢谢柴之舅赔啥愈保碟镜翼状筐昆刺关替抓蓖谱釉壮督嫂肆酪臀猖获卢叹缉陇沫贮总块骄嘘波缚娟蹭讯塔伪吧易个潍闲靛界迭剁废吓云衷辨芳满疙庶早初丙汇奋两求缠泻口乃舌英晕膊囊嘲鼻始骂炒缚村毒秆跌力绿辞啊膘漱傣溉堰貉现慕菇飘屹河必矗套桓禾霞频赋腻谜观雕暖疙羊凳努盅谐谈劲估系危衬森点蝗路迷就榔搅蜕衡烤岸返快晨莱烫埂硷延仓瘫吁瑞吧戮纹捉吊