(ESS)员工建议计划.ppt

2024/5/5 周日1What is Employee Suggestion Scheme 什么是员工建议计划？什么是员工建议计划？员工建议计划是不断改进的一种工具，主要是通过员工建议计划是不断改进的一种工具，主要是通过一些途径来确定可能改进的地方和收集员工的看法一些途径来确定可能改进的地方和收集员工的看法和意见来完善公司的管理制度和意见来完善公司的管理制度2024/5/5 周日2目录目录v员工建议计划及其益处员工建议计划及其益处 v标准操作规程标准操作规程v怎样进行改进怎样进行改进v怎样提出建议怎样提出建议v怎样保持员工建议计划怎样保持员工建议计划2024/5/5 周日3员工建议计划及其益处2024/5/5 周日4如果人只知道服从命令那么他/她无异于机器而人是有感觉的，他在工作中会思考2024/5/5 周日5态度的正确转变态度的正确转变Complaints抱怨Employee Suggestion Scheme让我们查明问题并提出建议2024/5/5 周日6员工建议计划与我们每个人息息相关我们每个人都应设法增强公司的竞争力如何才能改进我们自已或其它部门的工作？我们可以建议什么？一句话“改善公司以改善自已的工作2024/5/5 周日7员工建议计划的益处员工建议计划的益处改进办法增强创造性建议自我完善实施改进方法各方面满意改进结果提高产量,质量,减少成本对个人的认可提高士气自我激励将来更有希望改善人际关系增强团队精神2024/5/5 周日8标准操作规程2024/5/5 周日9建议分类建议分类产品及服务质量产品及服务质量客户满意情况客户满意情况机器机器/工具工具/部件部件/安装安装操作体系及步骤操作体系及步骤安全安全/卫生卫生/健康健康工作流程工作流程 和环境影响和环境影响削减成本削减成本2024/5/5 周日10个人或小组均可提出建议个人或小组均可提出建议2024/5/5 周日11建议注意事项建议注意事项 使用专用建议表使用专用建议表 完整填写建议表完整填写建议表 必须将建议投入建议箱必须将建议投入建议箱 每表只写一条建议每表只写一条建议 建议箱每天打开建议箱每天打开2024/5/5 周日12以下内容情况该建议将不被考虑：以下内容情况该建议将不被考虑：雇佣条件及公司政策雇佣条件及公司政策抱怨抱怨&概念不清概念不清已有建议的简单扩展已有建议的简单扩展费用过高费用过高&不能显示效益不能显示效益难于实施难于实施试图在一般事物上引起管理层注意试图在一般事物上引起管理层注意2024/5/5 周日13怎样进行改进？2024/5/5 周日14培训在别处见过思考所得与别人交流急中生智建议的产生建议的产生2024/5/5 周日15如何加速解决办法的产生过程？如何加速解决办法的产生过程？2024/5/5 周日16如何加速解决办法的产生过程？如何加速解决办法的产生过程？2024/5/5 周日17建议形成步骤：建议形成步骤：发现问题研究问题方案分析方案评估方案实施标准化以防止退化2024/5/5 周日18 第一步：怎样发现问题？第一步：怎样发现问题？从以下五个方面考虑：从以下五个方面考虑：v如何保持和改进质量以及减少次品如何保持和改进质量以及减少次品v如何降低成本如何降低成本v如何提高生产力，保证交货期如何提高生产力，保证交货期v如何保证安全如何保证安全v如何改善人际关系如何改善人际关系2024/5/5 周日19第一步：怎样发现问题？第一步：怎样发现问题？或者从或者从4M/1E的因素来考虑：的因素来考虑：vMan 人员人员vMachine 设备设备vMaterial 材料材料vMethod 方法方法vEnvironment 环境环境2024/5/5 周日20第二步：怎样研究问题？第二步：怎样研究问题？从以下各方面逐步深化理解：从以下各方面逐步深化理解：操作流程操作步骤工人行动夹具或其它固定装置机器设备利用质量改进工具了解目前状况利用质量改进工具了解目前状况2024/5/5 周日21第三步：方案分析第三步：方案分析2024/5/5 周日22第四步：方案评估？第四步：方案评估？评估因素：评估因素：影响影响创造性创造性付出努力付出努力应用应用2024/5/5 周日232024/5/5 周日24怎样提出建议？2024/5/5 周日25怎样提出好的建议？怎样提出好的建议？目前状况目前状况改进方案（可绘图）改进方案（可绘图）改进效益改进效益高质量完成表格高质量完成表格2024/5/5 周日26描述目前状况描述目前状况明确问题明确问题陈述必要性陈述必要性适当解释以便理解适当解释以便理解争取进行量分析以增强说服力争取进行量分析以增强说服力2024/5/5 周日27介绍改进方案介绍改进方案简明扼要地介绍改进前后的差别简明扼要地介绍改进前后的差别适当解释以澄清改进前后的情况适当解释以澄清改进前后的情况尽量量化尽量量化估计方案所需准备，材料和成本估计方案所需准备，材料和成本陈述改进过程陈述改进过程包括本人所做选择包括本人所做选择2024/5/5 周日28说明改进效益说明改进效益描述可能的最大描述可能的最大/最小效益，最小效益，量化该结果量化该结果描述其它影响描述其它影响2024/5/5 周日29高质量完成建议表格高质量完成建议表格确保填入所有信息确保填入所有信息保证标题明确表明该建议内容保证标题明确表明该建议内容设法突出重点设法突出重点2024/5/5 周日30怎样保持员工建议计划？2024/5/5 周日31如何保持该计划如何保持该计划全员支持全员支持目标明确目标明确宣传推动宣传推动提供培训提供培训双向交流双向交流辅导员双周会议辅导员双周会议2024/5/5 周日32目标目标每年每人提出四条有建设性的建议每年每人提出四条有建设性的建议了解建议如何产生并加快该过程了解建议如何产生并加快该过程2024/5/5 周日33发展方向发展方向全员参与全员参与进一步教育提高进一步教育提高经济效益经济效益199819981999-20001999-20002001 above2001 above发展阶段发展阶段2024/5/5 周日34全员参与全员参与鼓励全员审视工作范围，寻找改进方法鼓励全员审视工作范围，寻找改进方法进一步教育提高进一步教育提高加强员工分析问题，寻找最佳解决方案的能力加强员工分析问题，寻找最佳解决方案的能力建议产生经济效益建议产生经济效益第一，二阶段的自然结果之后，仍需进一步鼓第一，二阶段的自然结果之后，仍需进一步鼓励参与和加强教育励参与和加强教育2024/5/5 周日35员工建议计划与全面质量管理员工建议计划与全面质量管理全面质量管理的五大原则：全面质量管理的五大原则：1.管理层的支持2.2.全员参与全员参与3.基于事实的管理4.不断改善5.顾客至上2024/5/5 周日36员工授权员工授权ESS卓越团队表彰培训2024/5/5 周日372024/5/5 周日38