银行大学生信用卡营销策划书.doc

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银行大学生信用卡营销策划书

银行大学生信用卡营销策划书  

     中信银行润华支行在对郑州市大学生消费水平、信用评估、市场潜力等方面进行深入调查与研究之后，根据我行目前信用卡零售业务的现实状况，决定从大学生信用卡营销中打开市场缺口，努力推进我行的零售银行业务。目前开办大学生信用卡的银行有：中信银行、建设银行、广东发展银行、招商银行、兴业银行、中国农业银行等。 

一、策划书提要  

⒈ 经过几年蓬勃的发展，信用卡已经在我国的经济结构中找到一个很好的位置，但是就其本身在我国具有消费能力的人群中还是有很大的发展空间。 

⒉ 大学生是一个初具消费能力的团体，而且年轻希望尝试新鲜事物，又渴望处处彰显自我独有的个性。所以，对于信用卡来说，大学生是一个巨大的极具潜力的市场。 

⒊ 但是，现在的大学生不仅仅要的是一张信用卡，而是一张独属于他们并且能够代表他们的信用卡。 

⒋ 中信银行这次推出的i卡就是为当今“敢消费，敢花钱”的大学生量身订做的一张信用卡，它不仅有吸引人的外表，更有出众的服务。让i卡的每一个使用者“起航梦想、扬帆人生” 。 

⒌ 为大学生带去新鲜的“先消费，后还款”的理财观念，同时提醒“个人信用体系”的重要性，提高中信银行在学生心目中的地位，促进“i”卡的申卡量。 

二、策划前提和目的   
  

⒈  前提： 

  

① 随着我国改革开放的发展，越来越多国外的消费理念融入中国，成为当下流行的趋势。而大学生这样一个特定的年龄层次，更加容易接受这种风潮。 

② 我国信用卡历史虽然已有将近20年，但真正达到迅速扩展规模的，却是从XX年开始的，故而有部分银行从业人员将XX年作为中国信用卡的元年。网络的普及，使得年轻人更迅速的接受外来信息，融入外来文化。 

③ 郑州市的大学生数量随着全国高等教育的普及而迅速增大，目前与我行在开展大学生信用卡发放中形成有效竞争力的只有招商银行一家。我们的市场份额有待提高，今后需要争取的工作量还很大。面对高校云集的郑州大学生群体，我们信心十足。通过教育和宣传活动，预期能将大学生i卡的销售业绩提升到一个更高行业层次。 

  

⒉ 目的： 

  

① 促进“i”卡的办理量。 

② 传播品牌所倡导的“人生理财，从学校开始”的精神，鼓励学生在大学期间培养个人理财观念及理财习惯，善于运用钱财，有度消费，创造未来的品质生活。 

③ 促进在校大学生“先消费，后还款”的先进消费理念的形成以及提醒其“个人信用体系”在日后生活中的重要性。 

④ 进入高校宣传借记卡与信用卡的实质区别，让大学生了解中信银行以及“i”卡。 

  

三、策划的环境分析 

  

⒈ 相关背景： 

  

① 信用卡与1915年起源于美国，其前身为“信用筹码”。1986年，中国银行在北京分行发行了国内首张信用卡——长城信用卡。至1993年止，中国银行在全国有200多家分支机构开办信用卡业务，有特约商户5000家，发卡量达35万张。 

② XX年起，信用卡逐渐在大学生校园中崭露头角。截止至XX年，已有建设银行、广东发展银行、招商银行、中信银行、兴业银行、中国农业银行都推出了大学生办卡业务。 

③ XX年9月，中信银行发布大学生信用卡i卡，为大学生提供优质、优惠的理财服务；并引导大学生对金钱作出合理规划，帮助他们实现期望的梦想。中信i卡，起航梦想、扬帆人生！ 

  

⒉ 环境综述： 

  

① 据不完全统计，我国大学生信用卡持有者约占大学生总人数的30.3%，其中大部分为XX年、XX年办卡者。这个比例在全国大型城市，如：上海、北京、广州，更高一些。而在郑州，大学生信用卡持有率不足10%，而且，根据《万事达卡国际组织大学生理财和信用卡观念调查报告》，约有58％的被调查者认为有必要为在校大学生提供信用卡服务，50％的被调查者认为有必要申请自己的个人信用卡。从两个数据间的差距不难看出，大学生的信用卡市场仍有很大的空间可以进入。 

② 我们中信银行郑州分行与部分郑州高校签有合作协议，河南财经学院和郑州轻工业管理学院等高校学生普遍持有我们的理财宝借记卡，作为还款方式来讲，两卡关联的模式更方便了大学生使用i卡业务。 

③ 情况也是不容乐观的，就功能而言除了“先消费，后还款”“信用体系”之外，在大多数学生的观念里借记卡与信用卡没有差别，一般的信用卡操作借记卡都可以完成。所以我们对信用卡与借计卡的区别与优势，一定要在营销过程中详加说明。 

  

⒊ 综合结论 

  

① 部分同学认为“没有使用信用卡的必要”，其理由多为习惯使用现金支付、其余功能借记卡都可替代。 

※ 我们的对策：鼓励刷卡消费习惯的养成，强调“个人信用体系”在日后的重要性。，并告知他们，我行将定期出具权威信用状。 

② 虽然郑州大学生的每月平均消费额不超过800元，但他们对信用额度的要求依然较高，大多集中在XX、3000元。由此可见，在学生心中信用额度并不是一个消费水平，而是一个银行对大学生个人价值的评价度。 

※ 我们的对策：对大学生群体的授信层次将会提高，努力推出灵活的大学生专用分期按揭产品。 

③ 在现有大学生持有信用卡中，招行因为较早进入市场而排在首位，我行起步虽晚但后劲十足，面对大量潜在客户，我们有信心也有能力开展一场i卡营销的战役。 

④ 信用卡必备功能中，免年费成为最高要求，这与大学生现有的消费水平有一定关联，同时校园周边可刷卡店面也占有很大比例。 

※ 我们的对策：在学校附近开发商户，吸引更多的学生消费群。 i卡刷卡免年费的口号一定要喊的响亮，积分活动一定要搞的有特色。 
四、竞争对手分析  

  

如今，抢占大学生信用卡市场的银行共有5家，分别为：建设银行、广东发展银行、招商银行、兴业银行、中国农业银行。其中，建设银行与农业银行因为大学生发卡规模较小、兴业银行未在郑州有所行动，故不作为主要竞争对手。 

  

⒈ 主要竞争对手：招商银行“young”卡 

young卡是招商银行推出的国内首张专属学生的双币国际信用卡，专为当代大学生量身定做，可以让学生从大学时代就开始累积自己的信用，毕业后可以直接获发招商银行标准信用卡，并能出具权威信用报告，为大学生步入社会打下良好的信用基础。 

招商银行的“young”卡与去年在部分高校进行小规模试点之后，于今年正式介入大学生信用卡市场。其宣传方式主要为入校宣传、网络宣传以及pop，“young”卡得到了办理学生的亲睐，但因其借记卡并未在郑州高校中推广，相比而言我们的潜在客户更多，需求动力更足。 

  

⒉ 广东发展银行真情卡 

广发真情卡属贷记卡，由广东发展银行推出，分金卡和普通卡两种，均采用国内首创的透明卡版设计。此卡具有人民币卡全国通行、透支消费取现、无需担保人、报失零风险、安全网上购物等信用卡功能。于XX年进入郑州大学生信用卡市场，但并未有大型的推广活动，而仅仅依靠各支行营销部工作人员在各大学进行设摊推销与推广，其力度远不及招商银行对市场的冲击。 

  

四、策划swot分析 

  

⒈ 中信银行大学生“i”卡分析： 

 ① “i”卡意为“我的卡”，是为当代大学生量身定做的一款专属于他们的信用卡,他们在学习和生活中个性彰显、乐于挑战自己，对未来怀抱梦想且有自己独特的主见；卡版设计以苹果为主元素，寓意年轻的生活充满新鲜，红苹果与青苹果代表成长中经历的酸甜甘涩，更代表他们对未来的冀望。中信i卡道出了大学生们的心声：我们是未来的领导者，我们善于投资未来，挑战自己、超越自己，就是我们的主张！中信i卡还为持卡人提供其他功能及服务，例如，将每月账单以电子邮件的形式按时发送到持卡学生，使他们能及时对当月的花销一目了然，并能轻松地对自己的花费保持长期的观察。中信i卡的取现手续费低至取现金额的1％，最低只需5元人民币，持卡学生完全可以在异地存款，本地取现，既方便又实惠。 

② 中信银行的“i”卡与去年在郑州部分高校进行小规模试点之后，于今年全面介入大学生信用卡市场。我们的宣传不能仅局限于网络，应该更多的走进校园，走向同学身边，融入到学生的经济生活中，用我们的产品和服务打造大学生信用卡的顶级品牌，全面占领郑州的高校市场。 
4. 小结与对策： 

① 树立并大力宣传“i卡是专属大学生群体的信用卡”的理念，真正以“起航梦想、扬帆人生”的品牌进入大学生信用卡市场，更容易给学生留下深刻的印象，从而引发大学生新一轮的消费时尚潮流。 

② 倡导大学生从校园就建立起自己的个人信用体系，使大学生对中信银行i卡的使用习惯，在毕业后转成对中信银行其他卡使用的习惯延续。 

③ 将网上银行和手机银行目前未能开通的功能开通，并将信用

今年10月1日是中华人民共和国成立x周年纪念日。搞好国庆x周年宣传报道工作，对于鼓舞全市人民以极大的热情投身改革开放和社会主义现代化建设事业，加快省域副中心城市建设步伐具有重要意义。为了充分发挥电视媒体优势，在全社会营造吉祥和谐、团结向上的舆论氛围，全面反映各行各业、各地各单位x年来的发展历程和辉煌成就，结合襄樊电视台实际特制定本方案。
一、以科学发展观为指导，唱响主旋律，打好主动仗。
全面贯彻落实党的十七大精神，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，唱响共产党好、社会主义好、改革开放好、伟大祖国好的时代主旋律，激励全市人民为建设省域副中心城市和gdp四年翻翻战略目标，夺取我市改革开放和现代化建设新胜利而努力奋斗。
二、高度重视，加强组织领导
为了确保国庆期间宣传工作保质保量完成，襄樊电视台成立了纪念新中国成立x周年宣传报道工作领导小组，由台党委书记、台长杨育生任组长，总编辑、副台长米闽、副台长桂全宝、肖大顺、何唯为副组长，新闻中心、社教中心、文体中心主任为成员，负责整个报道的组织、协调和策划。各中心还相对固定专人负责大型活动报道，努力做到随时有选题随时采访，随时编发播出，提高新闻的时效性。
三、围绕中心，服务大局，加强新闻宣传。
1、在《襄樊新闻》节目中推出系列报道《襄樊记忆》，采用专片的形式，运用叙述、回忆、再现等手法,反映市直及县（市）区行业、企业、机关事业单位、社区、镇村等x年来特别是近年来的发展历程和建设成就，每部专题3—12分钟不等。
2、在《襄樊新闻》节目中分别开设“新中国x年”、“我与共和国同行”专栏，广泛宣传市直和各县（市）区开展的系列活动和各行各业涌现出来的典型人物。
3、从9月10日起，在《今日播报》第一节中分系列推出国庆特别报道《你我见证》：
《老街记忆》系列。寻访襄樊老街如水星台、兴武街、铁匠街、古井巷等，通过这些老街六十年来功能的转变，居民谋生方式、生活的变化，反映建国六十年城市的发展，人们生活水平的提高；
《国庆阅兵》系列。寻访新中国成立以来参加或见证过国庆阅兵的市民，通过这些市民的回忆讲述，展示新中国不同年代国庆阅兵的变化，人们参与国庆阅兵的感受心情，反映国家的发展巨变；
《老照片》系列。一张照片就是一个故事、一段历史，通过搜集老照片、档案资料等，展示建国x年来每一年本市发生的大事、难忘的事，或市民生活、衣食住行等方面的变迁。请照片中的主角、参与者或收藏照片的主人讲述。
四、整体联动，营造氛围，加强栏目和专题宣传。
1、组织精兵强将，拍摄专题片《解放襄阳》，再现x年前襄樊战役惊心动魄的经典场面，让后人铭记历史，继往开来。
2、在《今日播报》欢乐送板块中推出寻找共和国同龄人、寻找叫国庆的人等内容，请他们讲述自己的奋斗历程，对行业的热爱和家乡的热爱。
3、在《家住襄樊》、《汉江风》、《垄上行》、《快乐一家人》等栏目中溶于市民衣食住行变迁与发展等内容及其他与国庆内容相关的选题。
五、通盘考虑，科学编排，净化、丰富节日荧屏。
国庆期间也是收视高峰时期。我台将从实际出发，在追求节目精品化的同时，以观众需求作为编排原则，科学统筹安排节目播出时间。
1、采取超常规措施，严格落实值班制度和监审制度，加强广告播出管理，杜绝不良广告、庸俗广告和虚假广告，净化节日荧屏，为国庆期间营造良好的收视环境。
2、为了使各频道节目丰富多彩，不撞车，对三个频道进行通盘考虑，不仅纵向组合，凸显各频道形象和风格，而且横向比较，明确本地区竞争媒体情况，扬长避短，巧妙安排电视剧推出时机。并且针对不同的目标受众群，播出反映建国六十年不同时期题材的电视剧，满足不同受众的个性化需求。

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