业务外包协议.doc
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1、业务外包服务协议甲 方:乙 方:签订日期: 2012 年 月 日合同签署地: 中国甲方: 地址: 邮编: 电话: 传真: 乙方: 地址: 邮编 电话: 传真: 甲乙双方本着“平等互利、优势互补”的原则,经友好协商制定本协议。双方共同确认:一.甲、乙双方之间没有任何从属关系或彼此之间须承担任何连带经济责任。二.乙方属合法的经济实体,有独立签订履行本协议能力。三.乙方不得代表甲方从事任何民事商务活动,不得以甲方及甲方下属分支机构的名义对外进行业务活动。四.协议主要内容为乙方为甲方的新增无线固话及宽带业务销售。第一条 定义与解释1.“专职人员”是指乙方为完成双方所约定的业务而委派的工作人员,该人员应
2、当为乙方员工。2.“服务标准”是指甲方向乙方发出的载明以下内容的合同附件:外包所涉及的岗位、岗位胜任能力资格要求、建议的专职人员数量、建议的工资标准等内容。3.“不可抗力”包括但不限于火灾、战争、恐怖行动、内乱、暴乱、封锁或禁运、火灾、爆炸、流行疾病、洪水、风暴。4.“规章制度”是指甲方就其生产管理、销售管理、质量管理、技术管理、财务管理、劳动纪律管理、劳动安全卫生规程等方面依法制定的规范性准则。第二条 协议期限1.本协议有效期自 2012 年 月 日起至 2013 年 月 日止。2.本协议期满时,协议双方如需延期,双方可经协商续约。第三条 合作形式甲乙双方就TD-无线固话和宽带业务的营销进行
3、合作,安排专职人员进行业务操作,并达到甲方服务标准(详细标准见附件),合作内容包括:1.乙方负责营销及装维团队人员管理以及组建工作。主要包括规章制度的建立、人员招募、团队组建、入职培训、日常考核、离职面谈等工作,通过专业的人员管理工作来进行营销团队的业绩提升。2.乙方负责管理TD-无线固话、有线固话和宽带渠道(TD-无线固话推广及其他社会渠道)专项营销及装维工作的推进,解决销售过程中存在的相关问题及时反馈责任部门协调及跟踪,负责销量提升和每月销量分析、评估工作。3.甲方根据乙方管理销售及装维团队带来的销售收入与乙方进行结算。第四条 代理费结算1、 乙方负责管理的TD-无线固话和宽带业务结算办法
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