电商冲击下中国传统旅行社转型分析.doc
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4、立网络营销平台、旅游产品精细化、建立新型旅游人才培养体系、树立企业形象等方面就传统旅行社如何在互联网时代转型做出分析。随着互联网的迅速普及,旅游电商已成为旅游产业中的主力军,传统旅行社正面临巨大的生存压力,一场变革势在必行。一、旅游电商旅游电商通过先进的网络信息技术手段实现旅游商务活动各环节的电子化,包括通过网络发布、交流旅游基本信息和商务信息,以电子手段进行旅游宣传营销、开展旅游售前售后服务;通过网络查询、订旅游产品并进行支付;也包括旅游企业内部流程的电子化及管理信息系统的应用。国内著名旅游电商有:1、携程网:成功整合了高科技产业与传统旅行业,向会员提供集酒店预订、机票预订、旅游度假、商旅管
5、理、美食订餐及旅游资讯等全方位旅行服务,被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。2、去哪儿网:全球最大的中文在线旅行网站,它为消费者提供机票、酒店、度假产品的实时搜索,提供旅游产品团购及其他旅游信息服务,为旅游行业合作伙伴提供在线技术、移动技术解决方案。3、驴妈妈:中国领先的新型B2C旅游电子商务网站,基于“散客时代”中国旅游市场的现状,以门票为切入点,通过电子商务定制服务,满足了“自由行”游客需求。除此之外活跃在中国在线旅游市场上的旅游电商企业还有同程网、艺龙和蚂蜂窝等,互联网的渗透形成了迅猛发展的旅游电商市场。二、电商冲击下传统旅行社发展困境分析以携程为代表的OTA(在线供应商)加速扩展,对
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