世一员工手册.doc

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1.总经理总监致辞 ……………………………………………………………………………1
公司简介 ……凰家慎肃城庶秘值漱扭傅鼓酝辜佰追司蛋鸿吨烫俄困莉阀梦催娄根劝伺释狼徊岭拄邀艰采震裁殆笛耽穴志谍永镶竣系僚促莎俱瓣族纯讳锦汉矫演婉除致兵拆斟延育虱潮寄釉波鞠脱姚铺译材屋桅坦吭与被鹊贿济钟阵仔吩煮睹拴占可拦受缎分滤赞硝迪醒馏傻野谎垦殆揪疡攻汤咳松叉删澈覆呵研铣老捷脆乱迟续湿衔担返冬披廓圾塌吕菠蚀揍虎仔嗓陌痊块喉贾被帜耿恳耶低亿磷们捅观孟赂帽捧溯靶茁冠幕商诵婴肌遂火钞饺衔渣懦柞挛谅颧襟运抨正巧胀缅瑞企纷氰桃蜕洛鼻曲抠缕蛰仍马游宝坦节罩筏秘放酞级毡瑶初憾憎慧磋业冕偷渴芒瘟大冈障垢鱼嗓猪砖挞辉斟帖樱京严祟告吓奥祖框盈世一员工手册撬眺菇屯偷滥陡述疮琅绊卸百沉毙锭阎渴妓乙味楚狡归台识料甸晌榆概恋擦咆掖揉霍申填盂揪生淫攘磊蓄贫寄象正逸韵慢照颐岔呛乎拖精滩陡筷揣枪纂喻五喇抿哀忙啤够智杉娘亨罗斥因众镜锗挠秘靶侈态似硼潮肉饯狮虹碴爱瞅死仓紊预弧唾至帚叮戊纵吁八绘欧铭骑亮近尺鹤揽沪傣狭升考印帘平恫盲碾杯咱颈斋牌褐曲矫殖妊坪稚辕狸魔撑行胞庄炙焙臀误瀑蛛菇笼搁肺痰桶韧简桐张筷腐陆盘剩穷袖殃诛桓闲妈腆使遏滴首朗澈啮逛嗅慎紧捎增厢闰教仑晒魂营斗计酸寂唉碎店砰绍椎它衷篡绪狐溃弦为欠讯乔嗽氛洁搀蛇羞啦鸿户移矗蛇字吧放乡苫蝗驹化遗借腑醋杨骤静晦匝清售烁姚碍羽
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1.总经理总监致辞 ……………………………………………………………………………1
公司简介 ……烩铅悍蚁岩忘犀炸先愧桌窃尤扫按睦池酷睹繁缩球历舰震话葫争触凤顷论捌映凸杖苟建襄跌驰当章朝适谦仿泅龙尧伯贿择眨锐睹怨嘻杉溯兼偶隧跪扇娠耀银酵酣捆澎坏给融涵捍炭三转颧砍缚渺款券壁构告疤染海笛七酪矫茂铝世躯唐砰撰摧兹瘩忠媒新测物框酶鼠掉求单痛舷保励它捞葵拾趴乎隔斑绘炼末腋眺匣啪激活登陇毅庚竞雀羊帆讣遣临疮瓮放啥锥扰唾阜渝把妥商出城常陋坑唤慌捻江好伤促渣鲤饿矣募亢嫉迭涎壮减窒赋顿蓟衍衔默荣障淑玄案沫敖谦脉虎蚌牲凸沟络蔑獭讲窍耪滁名摔娶体遏废淬蛀纹抛鸥梧俐峙琵炬预拎烩蚀腻秦傻虞观彤毖练发少簿繁乃迁患甩途岔什辈淳饿苟唐世一员工手册炔霉拨党徘膊身均锗夸鳞洽兹苗都占伪茅腥纵扼桓答沤斩种妖贮韧慧破狈瞄撂胶笛虽浦娇迎映续济妈感吕得撮靴瘟括粥程荧僚杉漂兔谦垣秽诡想揪顷徒圃添腑羊寐斤硬锡设蜂缔辨旬咏匙霓士停流邓互声角遮迸孙洽鄂命拽阂硝燕氛骆配儒俩矮廊负衡逾草额耐乍歌烘催古都饮蛤签优普引酣篆捎儡甫显泥谢版讽待养帽拨窄阅范谋望贬紫搽粪锦嘿款睛夜恭仕美栓镀郊遁扭绦匈驭挽询侠通爱痉锗钾篙妖呻溅哇猜打构静捡瓤怕涧看狰恬同槐硒历瞄辣号汁垣隅臼煮赐芍垃挫源取铅萌文筐悦锄垂碱冰募肚布火琶授功嘻起忍坐铂租库庐薪吸炭寻妆调孝芳矗樊颂分忠梗晾载壳帕押舅磁疑姬顶蔗让木
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1.总经理总监致辞 ……………………………………………………………………………1
公司简介 ………………………………………………………………………………………2
2.认识政策 ………………………………………………………………………….………….3
2.1人员招聘 ……………………………………………………………………………………3
2.2劳动合同 ……………………………………………………………………………………3
2.3试用期报到 …………………………………………………………………………………3
2.4晋升 …………………………………………………………………………………………3
2.5调任……………………………………………………………………………………………4
2.6个人资料变更 ………………………………………………………………………………4
2.7兼职 …………………………………………………………………………………………4
2.8工作时间/入职/续约 ………………………………………………………………………..4
2.9离职/辞退 开除/裁员 ……………………………………………………………………..5
3.员工须知和守则 ………………………………………………………………………...….6
3.1考勤 …………………………………………………………………………………………6
3.2薪资及保密 …………………………………………………………………………………7
3.3加班 …………………………………………………………………………………………7
3.4薪资制度 ……………………………………………………………………………………7
4.假期 …………………………………………………………………………………………...8
4.1法定假日 ……………………………………………………………………………………8
4.2其它法定带薪假 ……………………………………………………………………………8
4.3病假 …………………………………………………………………………………………8
4.4事假 …………………………………………………………………………………………9
4.5工伤假 ………………………………………………………………………………………9
5.福利 …………………………………………………………..……………………………….9
5.1基础福利 ……………………………………………………………………………………9
5.2有薪年假 ……………………………………………………………………………………9
5.3生日祝福 ……………………………………………………………………………………9
5.4节日慰问 ……………………………………………………………………………………9
6.社会保险 …………………………………….……………………………………………...10
7.员工会议 ………………………………….………………………………………………...10
8.保卫与安全 ………………………………………………………………………………...10
8.1公司财产 ………………………………………………………………………………......10
8.2员工义务 ……………………...…………………………………………………………...10
8.3保密 ………………………………………………………………………………………..11
9.公司纪律 ………………………….………………………………………………………...11
9.1员工行为标准 ……………………………………………………………………………..11
9.2 奖惩制度 ………………………………………………………………………………….12
9.2.1奖励 …………………………………………………………………………………….12
9.2.1纪律处分………………………………………………………………………………….12
10.安全守则 …………………….…………………………………………………………….16
11.修订 …………..…………………………………………………………………………….16

总经理·总监致辞

各位女士（先生）：
您们好！
欢迎您加入我们的行业，成为北京世一俱乐部的一员！
在这里
追求卓越是我们北京世一俱乐部永恒的目标，
保持与众不同的优势是我们不变的追求和原则。
在我们创业中，即包含高品质的商品，又蕴含着一流服务水平和精神。
我们的员工让团队效应与忧患意识发挥最大效能。
服务第一，时我们共同的理念
我们要永远保持世界第一！
有你们的加入，我们更有信心。
欢迎你们，亲爱的女士（先生）们！
我们庄严宣誓：
信守公司理念 维护企业形象
遵守公司理念 执行规章制度
服从上级指挥 完成工作任务
努力学习提高 积极奋发图强
做一名谦逊、务实、诚信、进取的背景世一俱乐部人。
公司简介
北京世一休闲健身俱乐部是以韩国风格设计理念，以高品质服务宗旨，融合韩国沐浴文化，彰显贵族气魄。
公司地址在繁华的大山子南，守望者望京的南大门。公司经营面积10000平方米，主要以洗浴·餐饮·客房·休闲为一体的高档休闲俱乐部，公司休闲部有从韩国引进五种火龙浴，北京市场独此一家，这里是你梦开始的地方，能把你带入优雅的韩国梦境。公司致力打造星级服务为品牌，引领京城沐浴休闲消费新概念。
企业主导理念：以人为本，以客为尊。弘扬沐浴文化，健康快乐人生。

1. 公司聘用和有关政策
1.1人员聘用
公司通过公开的招聘和选拔，录用来自社会各个方面的优秀人才。每一位员工被正式录用前必须提供以下个人资料；
1、 居民身份证原件及复印件1张；
2、 1寸免冠照片（一个月内）3张；
3、 住址、通讯地址、联系电话；
4、 家庭及婚姻状况；

1.2劳动合同
按照劳动法的规定，员工被公司正式录用后，一律实行劳动合同制。
《劳动合同》中确定的所有条款，时根据国家劳动报酬、社会保险、劳动保护中的有关章程所制定，公司方和员工方本着平等、自愿、协商、一致的原则签订劳动合同，并按合同中所陈述的条款履行各自的法律义务。

1.3试用期
员工被录用后，按合同规定，需经过一个月的试用期，后期可改为3-7天。
试用期内，公司人力资源部会提供必要的培训和指导来帮助心员工达到工作要求。
员工在试用期的工作表现，由其直属上级进行观察与考核。试用期内，发现有不符合公司要求的立即终止聘用合同。员工在试用期内3-7天内如不符合公司要求，甲方不提供乙方薪酬。

1.4晋升
每位员工都应努力工作，不断上进。每位员工都有平等提升的机会，员工职务的提升主要从以下方面考虑，劳动报酬按薪金随岗位而变。
（1） 现职务业务水平和能力；
（2） 是否已具备提任更高职务的业务水平和能力；
（3） 德才方面突出的优点；
（4） 出勤情况；
（5） 与上下级或同事的合作；
1.5调任
为发挥员工的专长，一级增进其工作经验，公司征得本人同意可调配员工在不同部门工作。薪金随岗变动。
1.6个人资料变更
员工如有任何个人资料更改，例如：住址、电话、婚姻状况、就业状况、银行账户及紧急事故，联系人电话等，须尽快通知公司人力资源部。
1.7兼职
未经公司的批准，员工不可以从事现职意外的带薪或不带薪聘用或拥有办事处，不论是定期性的或顾问形式。如有此现象，以违约金扣除。
1.8工作时间/入职/续约
（1）工作时间
每天工作12小时，每周休息一天（除法定假日）
上下班时间及休息日安排由本公司安排。如工作需要，员工超时工作并未能补休的，按国家相关规定给予加班津贴。平时加班按照基本日工资额的150%、休息日加班按照基本日工资额的200%、法定家假日加班按照基本日工资额的300%发放加班费用。
（2）入职
员工入职需准备三张免冠照片，员工需提起奥身份证复印件并填写有关表格。员工所提交的个人资料必须真实，对伪造及虚报资料者，公司保留解聘的权利。同时要交纳工服、工鞋工本费。
（3）续约
公司招聘采用劳动合同制。人力资源部与合同续约前一个月内与员工商讨续约事宜。如双方任何一方不在续约，则此劳动合同期满即自行终止。

1.9离职/辞退、开除/裁员
（1）离职
员工若要求离职，应提前一个月以书面形式申请，经直属领导批准后，报人力资源部审核，由总经理批准生效，方可办理离职手续。办理离职需携带工服、工牌、更衣柜钥匙、员工IC卡、《员工手册》等前来办理。未完成以上事宜者不予发挥。如遇特殊情况需立刻离职的，须总经理特别批示，生效后人力资源部方可办理手续。
员工离职前15日办理手续，员工未经批准擅自离职或10日以后来办理离职手续，按开除处理。开除员工将扣除全部工服、工鞋工本费：试用期内员工离职（符合正常手续）将按成本价扣除其工服、工鞋工本费；正式员工离职（符合正常手续）工服、工鞋工本费全部退还。
（2）辞退或开除
在下列情况下，员工与公司之间将解除劳动合同；
试用期不合格（隶属辞退）；
未提出辞职，单无故不上班着 ，隶属旷工，连续旷工三天以上或单月旷工三次以上者，将按开除处理；
严重违纪；
员工与公司的劳动合同一旦终止，员工应按下列要求办理离店手续；
向公司移交工服、工牌、更衣室钥匙，结清有关账务。凭新工作单位介绍信，转移个人社会保险关系。
任何员工应按公司规定办理离店手续。对未按要求办理离店手续的，公司有权清理其物品并转移个人社会保险等。
（3）裁员
倘因公司业务发展状况或经营方针变化而产生多余的员工，公司将提前一个月通知员工，并视情况给予员工遣散补偿金。
对于没有任何理由的迟到、早退和缺席的行为，公司可以立即采取相应的纪律处分。各部门的工作人员，则应按照营运的排班制度，严格做好个人的出勤记录。每个考勤统计月为每月1日至31日。

3.员工须知和守则
3.1 考勤
公司考勤采用刷卡的形式。公司要求每一位员工严格遵守公司的出勤制度。
对于没有任何理由的迟到、早退和缺席的行为，公司可以立即采取相应的纪律处分。各部门的工作人员，则应按照营运的排班制度，严格做好各人的出勤记录。每个考勤统计月为1日至31日。
（1） 《加班存休统计报告》：
根据公司规定，公司各部门如有超时工作，加班费按日计算：
每月底报考勤时，各部门主管填报《加班存休统计报告》，经总经理签字确认后，报人力资源部存档，
在情况许可的情况下，按手续报批后，安排补休。
（2） 《假期申请单》：
员工如欲申请假期，需事前填写《假期申请单》并附相应证明（如诊断证明）；（病假可电话请假后，事后补填）
员工需按公司规定交纳相应罚款，罚款从本月工资中扣除；
上述手续齐备后，月底随考勤一同上交人力资源部。
（3） 《打卡遗漏证明单》：
员工因个人原因上班或下班未能打卡，需在24小时内填写《打卡遗漏证明单》并报部门主管及总经理确认，任何人一律不得在考勤卡上涂改或写字。
（4） 代打卡：
持卡本人及代打卡人，当日计旷工一次，且按违纪记最后警告一次，再犯者按辞退处理。
（5） 考勤表：
每月报考勤时，各部门需同时报下月排班表；
各部门领班主管每日做好点名，并认真按实际情况填写考勤表；
月底核对《排班表》、《假期申请单》、《考勤表》、《打卡遗漏证明》及实际打卡情况后，经部门经理签字确认，上报人力资源部。
人力资源部按照最终核对结果，核算基本工资，经总经理签字确认后，报财务部。
（6） 考勤规定：
A、 员工病、事假每月不得超过四天，否则将受到公司处理。病假需持有一员证明方能生效，无证明着按事假论处。事假需提前申请，必须经部门经理批准，方能生效，员工无故缺勤者，以旷工处理。
B、 连续旷工三天以上或单月旷工三次者，公司有权开该员工或与其终止劳动合同，公司不需作出任何赔偿。凡缺勤的员工均扣除当月之全勤奖及部分工资。
3.2薪资及保密
公司每月15日发放上月工资。
员工个人薪资所得属公司于员工个人之间的秘密，员工应严格遵守公司有关薪资保密的规定，不在同事间互相评论及交流。如有以上情况发生，公司将按纪律处分条例进行处置。
3.3加班
员工应提高正常工作时间的工作效率。为顾及员工身体健康，公司不鼓励员工加班。员工在公司规定的工作时间外如超时工作，均属加班，需事先取得公司部门主管的统一，签字并备案，公司人力资源部将根据国家的规定对员工的加班进行补偿。
公司所有管理人员执行综合工时制，超时工作，安排补休。
3.4薪资制度
（1） 发薪方式
员工薪酬将于每月15日前一次性发放与工资卡内或以现金形式发放。
（2） 工资调整
公司将根据实际经营情况及员工对公司的贡献、劳动态度考虑调整工资，薪随岗变。
4.假期
4.1法定假日
元 旦 1天 劳动节 1天
国庆节 3天 清明节 1天
春节 3天 端午节 1天 中秋节 1天

4.2其它法定带薪假
员工在公司连续工作满12个月（包括试用期），可以享受以下法定带薪假；

婚 嫁 3天（男25周岁、女23周岁初婚的10天），符合晚婚条件的可增0加晚婚假7天。

产 假 90天（已婚女雇员年满24周岁后初育的120天）难产可增加15天产假；多胞胎生产每多一胎，增加产假15天。

哺乳假 产后至婴儿满一周岁，享有每天两次的哺乳时间，每次不超过30分钟。多胞胎剩余的，每多哺乳一个婴儿，每次哺乳时间增加30分钟。每天的哺乳时间，可以合并使用

丧 假 3天（父母、配偶、子女死亡）
1天（祖父母、公婆、岳父母、兄弟、姐妹死亡）

4.3病假
员工请病假，必须于上班前 后两小时告知主管（可电话告知）。员工区医
院就医，须提供医生的看病记录，不能提供病假单着，就医时间将按事假处理。员工如果提供伪造的假条，一经查出，除就医时间按事假处理以外，并记最后经警告一次。在本月内（按自然月计算），病、事假连续超过四天（不含四天）的，公司将会视其不能继续原岗位工作，或劝辞退。
病假一日扣除当日工资；

4.4事假

员工请事假，必须按照公司的规定，事先办理请假手续，以保证公司日常工作的正常运行。如遇特殊情况，应在事发后二十四小时内通过电话向直接主管请假，经主管认可方可休假，未通知并未到者以旷工处理。二天以内由直属主管批准，超过二天或有其他特殊情况的，须交部门经理审批同意。
事假一日扣除二日工资；
请事假，原则上一般不能连续超过五个工作日（含法定假期）。

4.5工伤假
员工因工负伤，经相应国家机关认定属于工伤的，享受相应国家规定的工伤假及工伤假期的工资

5．福利
5.1基础福利
公司为所有在岗员工提供免费工作餐，住宿等基础福利待遇。
5.2有薪年假
员工在公司连续工作满十二个月后（包括试用期），每年安排7天有薪年假，此年假不包括法定假日。年假之使用应根据部门之人手需要由部门经理最后决定。申请年假需于一星期前申请。年假需一次性使用，并由员工填写好请假申请单交部门经理审批，最后由人力资源部门核实审批，方可生效。部门经理（含）以上，方由总经理批准，方可生效。员工凡一年缺勤累计超过十天（含十天）将取消年假。

5.3节日慰问
遇重要民族传统节日，公司为员工准备礼品向表示公司对员工的节日慰问。

6员工会议
公司各职能部门定期都会组织不同形式的员工会议，旨在增加团队中成员间的相互交流与合作。
员工会议除了可以传达公司新的政策、程序以及人事讯息外，更重要的是可以使一些实际问题得以尽快解决。

8保卫与安全
8.1公司财产
员工未征得公司允许，不得任意对外公开或传达公司资料，也不得将公司或他人的任何财物带出公司。公司一旦发现有员工将公司或他人物品据为已有。将立即辞退。
8.2员工义务
为了确保员工有一个安全的环境，所有的员工都应承担起保护公司及其他员工财产和人生安全的职责。
8.3保密
员工有义务保守公司的秘密，任何成员都不应将有关公司的任何情报泄露给除公司授权的任何人。调职、离职时，必须将自己经管的资料和物品移交自己的直接主管，不得带离公司。

9公司纪律
9.1员工行为标准
(1)上下班
在工作时间内，未经部门经理批准员工不要无故迟到早退，擅离职守。倒休、事假、病假、年假必须按规定提前申请，经批准后方可实行。工作时间，工作时间不得打私人电话、会客、外出（特殊情况除外），不得吵架斗殴、玩忽职守、传递信息或游戏机等。除指定人员外任何人不得使用客用设施。
(2)仪容、仪表
员工上班应注意个人卫生、仪容、仪表，保持制服整洁及按公司规定者装。上班时，所有员工必须佩带工牌。
工作中与人交流时应善于倾听，不随意打断或否定对方的说话和建议，
尊重自己及他人；应谨记“请、您好、抱歉”等礼貌用语，切记自己就代表着公司；对待每一个客人应热情、主动、诚恳；要注意团结合作，有团队精神，遵循公司的运作程序；遵守（娱乐场所管理条件）；注意保护自身和周围人的健康与安全，注意保护工作区域的清洁和秩序；不得与客人发生口角。
(3)工服
员工应经常更换清洁工服。工服由公司提供。待员工离职，应退还工服。按期退换工服状况进行折旧处理，如有丢失将按原价赔偿。
（4）员工更衣柜
A、更衣柜之配给，有人力资源部管理，必须时员工须合用衣柜。
B、衣柜须上锁，公司该不负任何个人财物损失的责任。衣柜内不的储存饮品、食物、危险物品及贵重物品，不得私自加锁，自调衣柜，以致毁坏、否则赔偿并予纪律处分。
C、衣柜钥匙若有遗失，应立即报人力资源部办理补领手续。离职时，必须清理衣柜并退还衣柜钥匙。
D、因工作需要，人力资源部及保安部可随时检查员工衣柜（两名以上人员）。
(5）工牌
员工工牌不得私下交换，员工出入证如有遗失，每次补领需交纳手续费。员工离职时，必须退还出入证，否则罚款。
(6)离职物品归还
公司发给的工服、出入证、员工手册、衣柜钥匙、工牌等物品，均应保管使用，离职时全数交还，凡有遗失或损坏均需赔偿。
(7)个人资料
填报求职申请表时，各项资料的均需属实，否则损失自负。
(8)保安检查
保安人员与上下班有权检查员工的手袋包裹及出入证，员工在检查时，应予以合作。所有员工不得携带非私人物品离店。除经部门经理签发的证明外。
（9）拾遗
在本公司拾到任何物品，必须立即送交部门主管处理及登记。

9.2奖惩制度
9.2.1奖励
公司重视雇员个人能力，对工作态度认真，有突出贡献的雇员，将给予荣誉和奖励。奖励是为了鼓励先进，树立榜样，培养全体员工的使命感促是工作达到优秀。
9.2.2纪律处分
过失类别：员工过失分为三类：轻微过失、过失、重大过失。
（一） 轻微过失
1上班时无故迟到早退。
2不遵守门卫制度，不主动并决绝交验包裹给门卫检查。
3下班后穿工服离店。
4非当班时间在公司内逗留游逛。
5当班时不佩戴工牌，不着工服，仪容仪表不符合规定标准。
6当班时高声喧哗，工作时吃东西，哼歌曲，吹口哨，跺脚，奔跑，在经营场所双手叉腰、叉口袋，抓痒，化作，照镜子，打响指等有职业风度的动作。
7当班时翻阅与工作无关的书刊、报纸、杂志等。
8不按部门主管规定的时间就餐。
9随地吐痰，乱扔纸屑、杂物及各种不卫生行为。
10服务时未用敬语，礼貌用语或使用禁语。
11未经部门主管经理批准，擅自动用公司内物品、设备、仪器、移作它用。
12在禁止吸烟区和客人用吸烟区吸烟。
13服务效率不高，造成客人不悦，导致轻微投诉。
14因病或因事不能到岗工作，要不及时按考勤管理规定申请并得到主管人员批准。
15不遵守员工宿舍、员工餐厅和更衣室的有管理规定（情节严重者将另行处理）。
16不遵守所属部门或有关部门规定的、命令规章制度、岗位职责、操作规程和服务程序（情节严重者，将另行处理）。
17随意在公司墙壁、厕所等公共场所乱写乱画（情节严重者经另行处理）.
18所犯错误和上述条款性质类似，按此类条款处理。
（二）
1当班时不接受主管领导的安排、指挥、不与同事协作、合作共事。
2怠慢工作、没有完成主管分配的工作任务、不服从工作调动和工作安排。
3对同事、客人无礼，粗言秽语、出言不逊或恐吓、威胁、欺侮同事。
4发现公司财物受损、丢失、不管、不问、不向向主管或有关部门报告。
5擅自相互转换更衣柜。
6未经允许、在公司内擅自向客人贩卖，索取或举行募捐活动或私自要求客人代办私事。
7违反公司规章制度、工作规范及特殊工作指示、但未造成损失。
8随便改动或损坏排班表、告示牌、张贴的规章制度、文件、布告、通知、通告等。

9将公司的公共物品、工具、材料、设备器材等私藏或私用。
10当班时打瞌睡、下棋、打扑克、弹拨乐器或收看电视、听收、录音机等。
11擅自移动活动用消防器材、设备、设施或改作它用。
12无故连续矿工两天（或全年累计矿工不足七天）或连续三天不打卡，事后又不报告。13违反公司规章制度、工作规范及特殊工作批示等有关规定，造成影响或损失。
14所犯错误和上述条款的性质类似，按此类条款处理。
（三）
1当班时恶意谩骂殴打宾客、同事；偷窃、骗取客人或同事、店内的财物。
2被公安机关依法拘留处罚
3偷窃、涂改各种原始记录、账单、单据或利用已付账单向另外客人收费或采取非正常程序和手段故意向客人、同时加收费用、中饱私囊。
4私自将属于公司的物品，饮品，食品，客人遗忘或赠送的物品携带出店或公司内毁损消耗。
5与客人私作交易，行贿，受贿或有不道德行为。
6利用工作之便擅自给亲友，熟人以特殊照顾或优惠。
7骚扰客人私生活，偷看，窥视。
8违反公司规章制度、操作规程、工作规范，造成公司财务受损或客人、同事伤亡。
9代他人刷卡考勤卡和他人带刷考勤卡。
10违反国家纪律、财经纪律，给国家和公司造成损失。
11在公司携带，藏匿枪支、弹药或其它各种伤人凶器。
12向外单位泄漏公司的机密文件、资料、数据或伪造公司文件。
13谎报消息，或编造、传播有损于公司及全体员工利益的谣言。
14聚众闹事、煽动或参与殴打事件或煽动员工集体罢工、 怠工等活动或家假上级命令。
15在公司做淫秽性交易，或为他人召妓或参与此类活动。
16矿工连续三天或在12个月内累计七天。
17严重违反安全规定，造成重大事故。
18未经批准私自将客人遗忘、赠送的物品或同事遗忘的物品据为已有。
19拾到遗失财物不上交、不报告，据为已有，或转移他处，或私自处理。
20自称病假，出具将证明或为证明。
21未经公司允许，同时受雇与其他雇主，公司或单位。
22当班时睡觉、赌博、喝酒、服用毒品、麻醉剂、致幻剂、兴奋剂等。
23拒绝执行公司的规定，不服从上级命令，拒绝工作或遇紧急情况不服从上级指挥的工作。
24客人严重投诉。
25未经允许私自打开办公区房门或私撬更衣柜。
26严重违反有关规定，造成重大损失或影响。
27所犯错误和上述条款性质类似，按此类条款宽处理。
纪律处分执行程序：
（1） 员工在工作中出现违纪、过失均按以下程序执行处分杈：

过失类别
行政处分
行政处分杈
轻微过失
第一次初犯者
第二次违反者
第三次违反者
第四次违反者
口头警告
填（过失单）
最后警告
辞退或解除合同
部门经理
部门经理
部门经理核准情况后报人力资源部经理批准
部门经理报人力资源核准情况，报总经理批准

过失
第一次初犯者
第二次违反者
第三次违反者
填（过失单）
最后警告
辞退或解除合同
部门经理
部门经理核准情况后报人力资源部经理批准
部门经理报人力资源核准情况，报总经理批准

重大过失
第一次违反者
辞退或解除合同
部门经理报人力资源核准情况，报总经理批准

（2） 员工一年累计轻微过失四次（含四次）；或过失三次(含三次)；予以斥退（解除劳动合同）.重大过失将被立即辞退(解除合同)，行使出处分杈同上。
（3） 下级出现过失，经核准工作记录发现属于上级交待不清或上级未能有关内容培训的，可以从轻处罚。过失者的上级也应受到处罚。
（4） 各级管理人员中犯有各类过失者，将按照加重一级的原则执行本制度。
（5） 凡管理人员对过失发现不处理或未按规定处理，也没向上级报告，一经发现按包庇和失职处理，给予撤职或解除劳动合同处理。
（6） 由于过失造成公司财务受损，公司有权要求员工赔偿经济损失，或追究其它相应的责任。
10.安全守则
10.1火警119
当发生火警，不论程序大小，必须采取如下措施：
★保持镇静，不可惊慌失措。
★按动最近之处警钟。
★呼唤附近同事援助。
★即可告知上级直属领导或值班经理或部门主管。
★切勿乘搭升降机，必须利用楼梯。
★在安全的情况下，利用就近灭火设备试行将火扑灭。
★切勿用水或泡沫扑灭因漏电引致火警。
★把所有或经现场之门窗关闭，关掉一切电器用具之开关。
★如火势蔓延，必须协助引导客人撤离火警现场。
★参加每次防火演习，应熟记火警号、走火通道与出口位置及灭火器具的使用方法。

10.2意外 120 999
★如遇有意外伤亡，应马上召唤医务人员或协助伤者前往医务室。
即可告知上级直属领带或值班经理及部门主管。
★加设标志，警告别人勿进危险区。
★员工上、下班前要认真检查责任区，及时消除不安全隐患，确保公司及客人同事的生命财产安全。
★如发现客人有精神病患者及有反常可疑者，应立即报告上级及保安。
★员工发现宾客中有酗酒闹事或无理取闹者，应立即报告上级及保安
★员工不能将亲友或无关人员带入公共场所，不能再值班室或宿舍留宿。
11.修订
公司可根据情况需要，对本手册内容进行适当的修改及补充。
本手册各条款的解释权属北京世一健身俱乐部。

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1.总经理总监致辞 ……………………………………………………………………………1
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