跨国公司经营案例分析:快乐蜂的国际扩张.ppt
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2、的发展提供了有价值的经验和教训。验和教训。l l19931993年,公司决定向国际市场大规模扩张,雇佣年,公司决定向国际市场大规模扩张,雇佣了了TonyKitchnerTonyKitchner,一位在国际快餐行业具有丰富,一位在国际快餐行业具有丰富经验的经理人。经验的经理人。公司背景:l l公司的名字来自于陈觉中对公司员工会像蜂房中公司的名字来自于陈觉中对公司员工会像蜂房中的蜜蜂一样快乐而高效地进行工作的美好憧憬。的蜜蜂一样快乐而高效地进行工作的美好憧憬。l l公司内部也处处显示出一种礼貌友好的氛围。友公司内部也处处显示出一种礼貌友好的氛围。友好的关系遍布整个组织。好的关系遍布整个组织。l l
3、其他的还有可口的食品,快乐的氛围,灵活地满其他的还有可口的食品,快乐的氛围,灵活地满足消费者需求和以家庭为重点。足消费者需求和以家庭为重点。l l快乐蜂公司能够以一种可以接受的价格,将所有快乐蜂公司能够以一种可以接受的价格,将所有的这些提供给消费者,这种能力的关键是一种十的这些提供给消费者,这种能力的关键是一种十分先进的业务管理能力。分先进的业务管理能力。行业背景l在20世纪60年代,快餐业的先驱者们,如麦当劳的雷克洛克和肯德基的桑德斯上校,提出了一种价值主张,后来变成了美国以及海外该行业的标准。美国主要的快餐经营店,也为世界其他地位提供了一种模式。它的目标是:在整洁干净的环境中以低价格为时间
4、紧凑在整洁干净的环境中以低价格为时间紧凑的消费者提供一种高质量的食品的消费者提供一种高质量的食品.行业背景 l管理经销店:管理经销店:l l(1 1)高的顾客流量。)高的顾客流量。l l(2 2)良好的业务管理能力。)良好的业务管理能力。l管理连锁店:管理连锁店:l l(1 1)开设一家新的经销店所)开设一家新的经销店所需的高额资本投入,促进了需的高额资本投入,促进了特许经营的增长。特许经营的增长。l l(2 2)连锁店广泛的一致性和)连锁店广泛的一致性和可靠性是一个主要的驱连锁可靠性是一个主要的驱连锁店广泛的一致性和可靠性动店广泛的一致性和可靠性动因素。因素。菲律宾国内的成功菲律宾国内的成功
5、菲律宾国内的成功菲律宾国内的成功海外扩张分析海外扩张分析1、背景、背景海外扩张的动因海外扩张的动因l l快乐蜂公司在菲律宾的成功也在其他亚洲国家快乐蜂公司在菲律宾的成功也在其他亚洲国家产生了机会。国外的商务人士,其中一些是陈产生了机会。国外的商务人士,其中一些是陈氏家族的朋友,听说了快乐蜂公司的连锁店成氏家族的朋友,听说了快乐蜂公司的连锁店成功地击败了麦当劳,因此他们也开始尝试着劝功地击败了麦当劳,因此他们也开始尝试着劝说陈觉中授权给他们,在他们的国家中进行特说陈觉中授权给他们,在他们的国家中进行特许经营。许经营。l l当陈觉中家族中的大部分成员或其他董事们置当陈觉中家族中的大部分成员或其他董
6、事们置身于繁荣的菲律宾的业务中的时候,陈觉中却身于繁荣的菲律宾的业务中的时候,陈觉中却急切地想知道快乐蜂公司应该如何进行海外扩急切地想知道快乐蜂公司应该如何进行海外扩张。张。l l1 1、陈觉中总结了快乐蜂公司从其首次国际扩张以、陈觉中总结了快乐蜂公司从其首次国际扩张以来所得到的经验教训:来所得到的经验教训:l l(1 1)合作伙伴合作伙伴合作伙伴合作伙伴。麦当劳在每一个地方都能够获得。麦当劳在每一个地方都能够获得成合作伙伴功,因为他们善于选择合作伙伴。他成合作伙伴功,因为他们善于选择合作伙伴。他们能够挑选出们能够挑选出100100个候选人,并选出其中最好的。个候选人,并选出其中最好的。但快乐
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