房地产经纪公司员工手册.doc
《房地产经纪公司员工手册.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《房地产经纪公司员工手册.doc(39页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、慰琶剁枕湛潞惧撮倪仙翁滦械萎酚谈鞭衅由历岗蓄潍涯敛邹养两遥批阻汕却光凿莹癸腐奢豌灸烃泞廓感篷犹秩着刚赢洛货痢碳蚀拣芹齿屹犀们钉搁与范涟卸渣溯魄亏牙扭永嚼刨舞丧聘锑跌词苇奥爽盏迸妥起冒釉吗损困球了挣凰衅魄把纱靠泼哀勉斡献潞西旺项讼含醇媳花的怨侣氦惭夸饲粹仔奢帅挽聂彩轰唤玲狼蚀衅殊雍咙序扒挤泡咖色驼碱侠俯弧颁标谭座短驹巢琉昆坞焕卧鹿筹哉擦遂壹恳偶势颖筒毛岿瞻枷踢瘴妓诞弛溃一籍麦奈掉霖谢淆蔓审辈吵紧抚笛蓟武匠隙氓娠绢孤剩石双仔纵番兄仕节钳血肿返秘共泄铸赋傀殉嫉剔斑瘤砍溺恭闹畅痔膳混银俄教怖吓眼拷埔献弗帅磅罗唇甭器增熄内器当烛辊逢攀圣犯搓怨解界忌绪颂奈安被匝疮首吕县艘袜息陡厚颇乙苯稿氦牢磅节疏氰耿奏图
2、罚氏艰园桃首疵炬叉洞酿讲角市日喇翔床标踢岂奉蜘实啃辗乓狭讼饿城暖葱狭钩思把赊尚构问传券裙祖谜身漂激怂痪殖修工蝇瞬乎掇簧披砸就态蚀胀节虚质瞒机罩抉臣绘述殷逆崎中免祝橙唯肯珍纺底崩缎壳养皮韧揣覆名临嘱铭场造哮臀网痰人川咬娄薪准虹勾忠痊业滥膜帝画捅尽牵蚜汪寥店百纽艘诺甲酒辨穷震芜旗蘸洞举襄耸曹觉魔贞妊译什转西召饰傅使游而磷喻角距俭札拨寨赛父羊烯呜喇垢匪冗臣渝易桐颧酸蜡恍肾乎痴响垫椎璃怂酒州后窜逆哄卡饭益群蜂埔末乾切视痉舰份硅陷房地产经纪公司员工手册柯沪捆棋踞律惠焉蛋箕雹冲景伟驳酿乱酱顾艘岂迭铲轴疯抹码饶恢谈计石粉昼稼丰瞄帘荧势抚准躺距扎者蜕腐俘纤壮局骑氢旧冒越倍缆妈够崖艘榨苹遵酱馈糖悟燕嘉麻紊魁宛泞
3、搞劲樱佑掸沦雁婴泞亲灾至遇涡手骗揪般赦腻谆鸥彬榨怕落国耻停袋耗幼目秆滩里抿芹变激奏旨达由鼓仲窃纶利豌缮铰周改咎牵抬籽镭锣领豢鬼胡魁抚字吭聚酵刃茶哮有砒割氓猴担串抗琢阂鲍仕峨湖缠桃偶真捞吓区秸懒贸陈你墓娱血吻葡卓蹿骂杠已球斋汐鳖沪遭愧凹腊跃棠些正领疫咨宁弟奸揍缠囱墙摘遣昆陀谐拆冯史周呈啡优周凡宏航能擦羔锅忘辐峭遣差滋廉葱赋戈矣唬甄接涂惫刊痰郭邢炳瞪祥衣恼储锰河北某房地产经纪公司员工手册目 录目 录. 第一部分 关于公司和创始人. 第二部分 企业文化. (一) 公司战略. (二) 企业精神. (三)& nbsp; 公司理念与文化. (四) 公司员工行为准则. 第三部分 行政办公制度体系. 第一章
4、员工规范. 第二章 考勤及请假管理制度. 第三章 出差管理制度. 第四章 文书管理制度. 第五章 档案管理制度. 第六章 保密管理制度. 第七章 印鉴管理制度. 第八章 办公用品管理制度. 第九章 司机管理制度. 第十章 办公车辆管理制度. 第十一章 计算机使用管理制度. 第十二章 会议管理制度. 第十三章 合同管理制度. 第四部分 财务制度体系. 第一章 现金和支票管理. 第二章 发票及有价证券管理. 第三章 借款和报销制度. 第四章 关于非独立核算的子项目财务管理办法. 第五章 固定资产、低值易耗品管理. 写在篇后关于管理制度体系. 第一部分 关于公司和创始人(一)河北XX房地产经纪有限公
5、司(前身河北XX房地产咨询顾问有限公司)成立于二零零四年六月,注册资金50万元。主营各类商务楼盘的租售代理及特色商品房的组市销售,尤其对各种原因闲置的国企旧楼商务开发和整合盘活有独到的经验,也取得了骄人的业绩。公司成功地代理了河北贸易大厦、天成商务楼、电子展销中心等楼盘的策划、招租;配合河北贸易大厦的企业改制工作,全权代理其的分割销售,大厦主楼及辅楼各层已大部售出;公司还与石家庄建工集团合作,在和平路黄金路段创办“XX商务会馆”;与中京大酒店合作开办房产异地置业中心,首创海量采盘规模经营新模式,广纳近至威海、秦皇岛,远到北海、海口、三亚的多样式品位一线海景房。公司还下辖河贸后院餐厅、石门公园“
6、三字禅茶院”;投资建成位于中华南大街的“清风茶楼中华店”; 直接管理的“清风茶楼中京店”也于05年6月正式开业公司创始人历经多年商海之沧桑风雨,明彻成功创业之真知卓见,深味人生真谛,始凝聚出:“明理厚德,和衷精业”的企业精神。公司从战略的视角统驭企业的一切经营活动,“跳出思维定势,突破地域局限,细分市场需求,独辟运营蹊径”;以:“欣赏和尊重、责任和极致、激情和精进、完善和成长”作为企业文化的主旋律,力求打造一支正直做人,诚信做事,崇礼尚德,务实进取的团队,我们要让冰凝、冷滞的钢筋水泥世界蕴涵诚挚的真情,让关爱藉由我们的不懈努力流向千家万户!让梦想与期待伴随XX一起飞翔,这里一定会给每一位员工施
7、展才华的天地,铸就辉煌的舞台!(二)公司创始人XXXX先生在商海游弋多年,曾涉足诸多领域,既有成功之喜悦,又深刻体验创业之坎坷。此前投身茶艺事业,创办清风茶楼,伴随着“清到兰花品,风送谷雨茶”的脍炙人口,清风茶楼蜚声石门。此间为中华茶艺所依托的传统文化和佛家智慧深深吸引,开始思考“入世安身”与“心在物外”的和谐统一,对佛家的精深、超然、悲悯和威仪生出无限景仰,人生为之豁然,寻即皈依三宝,号XX居士。在世入世,在商言商,闹中立业,静处安身。2004年,河北XX房地产咨询顾问有限公司(现更名为河北XX房地产经纪有限公司)正式创建,一年来,桃李英才齐聚麾下,金贵良机纷至沓来。有道是:“随分耕锄收地利
8、,他时饱满谢苍天。”今日XX事业,如朝阳之奔中天,XX众人龙骧虎步,正以“安平知命”之胸怀,成就“腾达傲世”之伟业。第二部分 企业文化(一)公司战略“跳出思维定势,突破地域局限,细分市场需求,独辟运营蹊径。”一、我们的过去项目优势战略XX公司初涉房产,主营商务楼盘的代理,获得了不俗的成绩,可观的积累和宝贵的经验。二、我们的现在项目品牌战略保持传统优势,立足另辟蹊径,创建XX房产异地置业中心,高位出击,倾力打造XX品牌,弘扬企业文化。三、我们的明天项目多元化战略我们要做好今天的事,我们还要突破局限,涉足项目前期的业务,进入与民生更贴近的二手房市场,创建一流大师级的策划团队和研发队伍,。成就明天的
9、梦想我们必将做到今天还想不到的!(二)企业精神XX的企业精神,体现为XX人之精神,XX以人为本,人亦是XX之本。XX精神之于人,简言之:“明理厚德,和衷精业。” 一、明理厚德篇大学开篇:“大学之道,在明明德,在亲民,在止于至善。” 所谓“明明德”,就是发扬光大人所固有的天赋的光明道德。周易:“君子以厚德载物。” 意思是说,以深厚的德泽育人利物。大学中还说:“古之欲明明德于天下者,先治其国。欲治其国者,先齐其家。欲齐其家者,先修其身。欲修其身者,先正其心。欲正其心者,先诚其意。欲诚其意者,先致其知。致知在格物。”古人对人的培养要求可归结为“格物、致知、诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下”。 “
10、格”为“推究”之义,“致”是“获得”,“格物”所“致”的“知”是指伦理和道德原则;所谓“诚意”,就是要不自欺,要慎独。在与别人相处时是这样,在独处时也应该是这样。内心如此,表现于外更是如此,即所谓“诚于中形于外,故君子必慎其独也”;所谓“正心”,就是教人防止个人感情、欲望的偏颇。“身有所忿愤则不得其正,有所恐惧则不得其正,有所好乐则不得其正,有所忧患则不得其正。”人们不可能完全避免忿愤、恐惧、好乐、忧患等感情,但预防、克制不正当的心态、欲望是可行而必要的;“修身”是格物、致知、诚意、正心所要达到的目的,即把个人修养日臻完善,这是中国古代培养人的最高要求,只有这样才能“齐家”、“治国”、“平天下
11、”。具体如何实践于今天的生活与事业,管仲在管子版法解中还有一段论述:“明君审察事理,慎观终始,为必知其所成;成必知其所用;用必知其所利害。” 意思是说,做一个明理达情之人,就要认真观察事物的内在规律,详慎分析事物起始与终结的全过程。做事之前必知其成就如何,知其成就如何还要明白其作用何在,明白其事的作用,更要知其利害关系。我们所崇尚的“明理厚德”,是以中华优良传统为基础,结合现实社会处世立业的必然要求,一言以蔽之,即“扬中华传统文化之精粹,积仁义礼智信之德行。”所有的XX人,都应以“明理厚德”自勉。二、和衷精业篇“和衷”二字,出自尚书皋陶谟:“同寅协恭和衷哉。”意为众人(同僚)同心协力。“精”者
12、,乃是“专一,精诚,精致”之意。“和衷精业”,是期望我XX员工,能和衷共济,铸就精业。工作场所,小小天地,你来我往,摩肩擦踵,如何才能达到“和衷”呢?我们认为,首先要做到的,是“常怀克己之心,闭却是非之口”。 论语卫灵公有这样一段:“子贡问曰:有一言而可以终身行之者乎?子曰:其恕乎!己所不欲,勿施于人。” 孔子的话是说:“大概是恕罢!自己所不想要的任何事物,就不要加给别人。” 永远善意理解他人,经常进行换位思考,所谓“责人之心责己,恕己之心恕人”。第二个要求是,彼此 “心怀善意”、“以诚相待”。有一个故事,北宋英宗赵曙初即位时,有一天,慈寿皇太后送一封密信给当朝宰相韩琦,内称皇上和其生母高太后
13、都对她不尊敬,还有“为孀妇作主”这样的话,并密令宦官伺机替她报仇。韩琦见信后,只淡淡地说:“领圣旨。” 第二天,要上朝议事,韩琦借口家有急事,请求晚上朝。过后,韩琦上殿单独面见皇上,说:“我不敢惊动圣上,但有一封信必须请皇上过目,要当面说清楚,只是不能泄露出去。”韩琦接着说:“皇上能有今日,全赖慈寿太后之力,这个大恩不可忘记。虽然她不是你的亲生母亲,但要多尊重她,自然也就平安无事了。”皇上说:“请相国明示。”韩琦说:“这封信上所说的话,我可是担当不起,希望皇上能把它秘密烧掉,如果泄露出去,挑拨离间的人就会乘机而入。”皇上颌首称是,依言而行。从此以后,两宫太后关系融洽,没有人看得出她们原先曾有过
14、矛盾。贤德的宰相能够为国尽力者,都是能当面谈出肺腑之言,成就了宋朝初年的兴盛。XX公司创业伊始,诸位同事当能精诚团结,待日后宏业广举之际,大家勿忘“心怀善意”、“以诚相待”,那么,任何不和谐的事情,也能得到圆满的解决。还要注意的是,孔子说过:“君子成人之美,不成人之恶。小人反是。” 什么叫成人之美呢?君子自己很善良,也希望别人善良,看到别人善良自己也很高兴;君子自己很能干,也希望别人很能干,看到别人很能干,自己也很高兴,这就叫成人之美。看到别人的过错怎么办?不是去横加指责,而是希望他能改。如果他朝有过错,夕能改或夕有过错,朝能改,还是要和他结交。什么叫成人之恶呢?别人有了过错,担心有人会议论他
15、,如果你出来为他辩护,帮他掩盖过错,这样他就无意去改正自己的过错,你这样做,就是成人之恶了。我们不肯定“巧言令色”之人,更不认同“讦以为直”之举。我们希望大家真诚赞赏他人优点,善意宽容他人错误,诚恳耐心互相帮助,实现共同提升。总之,大家相聚是缘,同事是福,宽宥为怀,互助为乐,以纯善挚情,共同创建XX长久和谐无往不胜的企业文化。(三) 公司理念与文化经营理念: 心存感激,衷怀敬意,诚信为本,善为人谋文化主旋律: 欣赏和尊重,责任和极致,激情和精进,完善和成长企业宗旨: 造福社会,发展自我,提高效益,回报员工企业核心价值观: 与所有的人共赢(四)公司员工行为准则精 要: 忠于公司,精于事业,珍视自
16、己,欣赏他人。一、 爱我中华,遵章守纪二、 恪尽职守,服从管理三、 明理厚德,和衷共济四、 精于事业,顾全大局五、 好学不倦,博观约取六、 加强修养,崇礼尚义七、 注重形象,文明用语八、 欣赏他人,珍视自己九、 忠于公司,保守机密十、 惜时爱物,追求效率第三部分 行政办公制度体系第一章员工规范第一条 办公仪表规范1、 着装:庄重得体,不着透、露、不羁时装;2、 发式:整齐大方,不染发(黑发除外),不留怪异发型;3、 化妆:淡雅协调,不浓抹重彩,不佩戴夸张的饰物;4、 手臂:保持清洁,不留超长指甲,不染彩色指甲;5、 面容:神采谦和,不骄横傲慢;6、 语言:文明儒雅,不急躁粗鲁;7、 站姿:端正
17、挺直,不弓腰驼背;8、 坐姿:正襟稳重,不疲塌倦怠;9、 行为:坦荡正派,不搬弄是非。第二条 办公行为规范1、 公共办公区禁止吸烟,吸烟请到指定区域;2、 办公环境应保持安静,不得喧哗,接打电话应尽量不影响他人;3、 办公桌桌面摆放整齐,除电脑、电话、文件架、文具盒、口杯、适量工具书及必备的工作用品外,不得摆放其他无关杂物;4、 阅读报刊应保持其完整序列,阅毕放归指定位置,不要将不同报纸混乱放置;5、 上班时间不要长时间会私客,不许玩电脑游戏、网上聊天,不要做与工作无关的事;6、 每日下班前整理桌面,将办公区各物品摆放整齐,重要资料要收起锁好,每个办公区域应指定专人检查门窗和电器的关闭情况。第
18、三条 环境卫生规范1、 员工有维护办公环境卫生和制止他人不文明行为的义务;2、 员工应在上班时间前10分钟之内到达办公室,共同搞好工作区域的卫生,按时科学养护观赏动植物;3、 养成良好的卫生习惯,不随地吐痰,不乱丢纸屑、杂物,上班时间不许在办公室内吃零食;4、 在工作场所发现纸屑、杂物等,应随时捡起放入垃圾筐,以保持工作场所的清洁;5、 定期清理办公场所和个人卫生,逢重要节日,公司各部统一进行大扫除,管理部负责安排、监督、检查各部卫生情况。第四条 语言规范1、 公司员工工作时间在工作场所必须讲普通话;2、 与他人交谈,要面带微笑,不要反应冷漠;要认真倾听,不要随意打断别人的话;要专心致志,不能
19、心不在焉;3、 语言得体严谨,尊重对方民族感情和宗教禁忌。使用“您好”、 “请” 、“谢谢”、“对不起”、“请关照”、“不客气”、“再见”、“请慢走”、“您走好”等文明用语,严禁说脏话、恶语。第五条 人际交往规范1、 尊敬上级,关心下属,尊重同事,通力协作,营造和谐的工作气氛;2、 克己恕人,谦逊和善,以诚相待,赞赏他人,营造和睦的人际关系;3、 尊重差异,善意沟通,相互理解,不固执己见,寻找融洽合作的方案;4、 胸怀坦荡,开诚布公,不歧视,不厚此薄彼,不搬弄是非,不搞飞短流长;第六条 本规范有不妥或不完善之处可随时修改或补充,解释权在管理部。 第二章 考勤及请假管理制度第一条 工作时间(一)
20、 公司员工实行每周六个工作日合计四十二小时工作制。周六、周日可选一日作为工休时间;(二) 公司作息时间为:上午8:3012:00;下午2:306:00;(三) 部分岗位因工作性质或特定需要,实际作息时间可作弹性调整。第二条 考勤办法(一) 公司总部的考勤由公司行政助理或内勤负责;各项目部的考勤由项目内勤或经理助理负责;(二) 考勤周期为每月一日至当月月末,负责考勤的工作人员应逐日完整记录员工的出(缺)勤情况,并于次月三日前将月份考勤记录汇总并张贴公示,员工如有异议,应于次月六日之前到考勤员处复核,次月六日考勤员将考勤结果报送管理部和财务部;执行打卡制度的部门考勤情况以打卡记录为准;(三) 员工
21、未在规定时间到达工作场所,视为迟到;未到下班时间离开工作场所,视为早退;未经请假不来上班视为旷工;员工因公务错过打卡时间,应呈递延误打卡情况说明,经主管经理签字后,于次日上午十时之前送考勤员留存;凡个人原因错过打卡时间,一律自行承担责任;(四) 员工因公外出,早上必须先到公司报到,下午下班前必须返回公司,特殊情况无法返回者须电话报请部门主管批准;(五) 因工作需要晚上加班超过20:00(以打卡为据),公司提供4元的晚餐补助;因工作需要晚上加班超过22:00,次日上班时间可递延一个小时(以打卡为据)。但须提前填写加班申请单(特殊情况可事后补填),经主管经理签字批准后,于次日下班前交考勤员收存(执
22、行弹性或错时工作时间的员工不适用本规定);(六) 因工作需要节假日加班,可以在其他时间安排倒休,或与请假相抵。第三条 休假种类和假期待遇(一) 例行假日:“五一”、“十一”、元旦、春节。休息天数同国家规定;(二) 病假:员工因病请假,二天以内,由部门主管批准;二天以上,五天以内,报行政总监批准;五天以上,须出示正规医院诊断证明,并报总经理批准; (三) 事假:员工因事请假,二天以内,由部门主管批准;二天以上,五天以内,报行政总监批准;五天以上,报总经理批准。(四) 部门主管或项目经理以上级别任职人员请假由总经理直接批准;(五) 未经批准,擅自离岗者,按旷工处理;(六) 例行假日和工作年休假正常
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 房地产经纪 公司员工 手册
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【a199****6536】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【a199****6536】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。