口才的效应与技巧.doc

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口才的效应与技巧

　人与人之间的交流离不开语言，良好的语言艺术称为口才。口才的表现形式有两个，一曰辩论，二曰演讲。口才与演讲是一对孪生姊妹。如果说演讲是歌，则口才便是歌的谱。而如果说眼睛是心灵的窗户，那么口才便是思想的大门。对具有良好口才，能言善辩者的形容，我们通常说他巧舌如簧、口若悬河。
　　口才具有非凡的作用，其效应不可小看。翻看古今中外的历史，结合现代社会的实际，口才的效应无与伦比。
　　历史上，毛遂自荐，救赵于危；燕子使楚，不辱使命；墨翟陈辞，止楚攻宋。诸葛亮的“隆中对策”，是使天下三足鼎立的策略基础，“舌战群儒”更是力挽狂澜于既倒的宏论雄辩。
　　当代社会，口才的效应同样突出。周恩来的口才举世仰慕，被世界公认为“钢嘴”（听说邓小平被称为“铁嘴”），他的机敏的应变（举例：），渊博的知识，侃侃而谈的修养，不紧不慢的风格，斐然旷世而蛮声四海，被当时的美国总统尼克松誉为“冠绝国际”；元帅诗人陈毅，刚直中的幽默微笑，言谈中的妙趣横生，谈判中的犀利锋芒，论辩中的语惊四座，是传诵国内外的美谈佳话。朱鎔基面对几百位中外记者的轮番提问，泰然自若，谈笑风生。他轩昂的气度，潇洒的举止，答问时，要么正面对答，旗帜鲜明；要么旁敲侧击，巧发其中；要么含蓄委婉，柳暗花明；要么诙谐幽默，绵里藏针……回答问题往往一语中的，弹不虚发；相互对话则娓娓道来，情动四海。那种刚柔兼济的谈吐，成竹在胸的机变，敏于思考的智慧，无懈可击的逻辑，在国内外引起了石破天惊的反响，为党和国家树立了庄严睿智的形象。
　　口才的非凡作用，还渗透于各个领域：国际争端，谈判得好，可以化干戈为玉帛，避免战祸；商业桌上，巧于辞令，可以增加利润，甚至开辟贸易新渠道，拓宽财源；学术研究，阐精释义，可以方便交流，提高水平；一席恳谈，可以使绝望者从燃希望，丧志者再度立志；歧途者悬崖烈马；片言据要，百意烛照，可以使人感到“听君一席话，胜读十年书”。
　　二次世界大战中，“舌头、原子弹、金钱”，是美国赖以生存、竞争、取胜的三大武器。现在，美国新的三大战略武器是“舌头、美元、电脑”。其中，舌头竟蝉联三大战略之冠。可见，口才之神奇，不能不令人惊奇而瞩目。

       大学毕业前夕，去人才市场找工作。一家服装公司的市场推广部要招4名市场调研员。基本要求是：文笔好，口才好，能吃苦耐劳，还要有两年以上工作经验。文笔没有问题，大学4年，我做了3年校报主编，文章也发了100余篇；口才也一向不错；吃苦耐劳，这是农家孩子的本色，惟独缺少的就是工作经验。但我很喜欢这个工作，不想就这么放弃了。于是就填好一张表格交了上去。
　　接下来的笔试、面试都顺利过关。最后一关是实践测试，公司发给经层层筛选而剩下的10个人每人10份调查表，给一个星期的时间去搞调查。领到厚厚一摞调查表，我们心里都很清楚，在一周之内，谁完成的调查表又多又好，谁就是最后的幸运儿。
　　但等真的调查起来才发现，这实在不是一件容易的事。调查表的内容设计得非常详细，细到让人不耐烦的地步，一些数据还涉及到几年前的销售情况。结果被调查的销售负责人一翻那份厚达七八页的调查表，就直皱眉头，大都以“实在太忙”、“最近没空”予以婉拒。
　　这样，辛辛苦苦地跑了3天，也只做好了两份调查表。剩下几天，我跑得更加卖力了。有一家服装商厦，我连跑了3趟，留在那里的调查表还是空白一片。那位女经理听说我这调查同时也是求职考试，就好心地对我说：“小伙子，我现在实在是没时间。我给你把调查表盖好章，数据你回去自己填，反正也没人知道，怎么样？”我一想，这倒是个好办法：大部分的单位，求其盖个章还是很容易的。至于数据，照着那份填好的调查表，改动一下就是了。———可是这样一来，公司搞这次调查也就毫无意义，调查表也就失去了任何参考价值。考虑再三，我最终还是谢绝了那位女经理的好意。
　　期限到了，我垂头丧气地拿着3份调查表去交差。看来，这份工作是没希望了，想着自己前面的努力都将前功尽弃，真有点后悔当初没听那位女经理的话。
　　出人意料的是，一周后，那家公司打电话来通知我，我被正式录用了。
　　报到那一天，那位中年人事经理接待了我，他拍着我的肩膀说：“所有人之中，只有你一个人没有工作经验。但我还是给了你一次机会，你们交回调查表，公司马上派人去核实……你们的工作会直接影响公司的投资方向和营销策略，容不得半点虚假。”最后，他意味深长地对我说：“你要记住，无论干什么，一个不诚实的人，是没有前途的。”
　　虽然我在那家公司只呆了两年，因为考研又回到了学校，但那位经理的话却让我受益终生：不诚实，是没有前途的。

　·座谈会中的语言技巧
　　为了使自己的语言能够更好地表达出自己的本来意思或者思想，除了讲究说话的原则外，领导者在座谈会中的语言表达还应力求达到以下几个方面的要求。
　　（1）说话要有逻辑性。
　　说话有逻辑性即是言之有序。也就是说话要有条有理，不颠三倒四，不丢三落四，按照一定的逻辑顺序把事情、道理说清楚，体现说话人思路清晰。它还指说话者观点明确，前后一致，说理严密，合乎逻辑。这个逻辑就是说话人要共同遵守的说理规则。
　　（2）说话要有分寸感。
　　说话要有分寸，换句话说，要言之有度。话少又精到，给人感觉深思熟虑。而说话的分寸决定与你谈话的对象、话题和语境等诸多因素的需要。
　　有分寸的反面就是没分寸，即“失度”。一般说来，对人出言不逊，或当着众人之面揭人短处，或该说的没说，不该说的却都说了。这些都是“失度”的表现。
　　（3）说话要委婉含蓄。
　　“言在此而意在彼”是委婉含蓄的主要特征。委婉是一种既温和婉转又能清晰明确地表达思想的谈话艺术，是运用迂回曲折的语言含蓄地表达本意的方法。说话者特意说些与本意相关的话语，以表达本来要直说的意思。这是语言交际中的一种缓冲方法，它能使本来也许困难的交往，变得顺利起来，让听者或观众在比较舒适的氛围中领悟本意。
　　这里有一个很有意思的事例：林肯对每天送到白宫办公桌上那些冗长、复杂的官式报告感到厌倦时，并没有以那种平淡的词句来表示反对，而是以一种几乎不可能被人遗忘的图画式字句表达。“当我派一个人出去买马时，”他说，“我并不希望这个人告诉我这匹马的尾巴有多少根毛。我只希望知道它的特点何在。”

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