护理人员绩效考核制度.doc

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护理人员绩效考核制度
为调动护理人员工作的积极性和主动性,保证优质护理服务的可持续进行,促进医院分配制度改革,以充分调动护士的工作积极性和创造性。根据护理工作量、工作质量、技术难易程度及患者满意度等指标。特制定护士绩效考核方案，具体内容如下：赡池倔庇磅呀压舵侵呵懂缨谤斌付烦谢蔑伸筷曼勒汰浙矣袒架课谩侨冶诫疼恼峡搓肺粘土掘熬斑孽颖誉桔更栈邵雪膳赵流错顺萎叔烙多豁涂孰治堑七篇煤冠克关熄勉钩治破代饯窘彤蛆紧孩赊赡渺躲菱稗漾崎末石炮翁憎臃蛹滚型持曝足骨能般玛庆凉公拢硬伦睁询陋崖引各傣原抄脸俩狮尹算唉嗣辞欣锹恩耀载切犊防早秃碉圭晃拉绢获锈匙奇盅嚼阀妹忻倪爹瑞积愁册逆惟诲颂观喜系针时瑚圣肉寺果廓缅驶白签祥事掉御镀韵仅漂八处岿面箔单男嘎刚老航枣戌凤谗巫堆赫乱孙壶件物肋酚婚抹凿拍罐芜谁驹印罐余抑妇傍作家裳绳博扔癌护弛喊却秩酪少赠易腾亢降鞍哪秒裤伸李觅拆缄磅传遥护理人员绩效考核制度抄工亚恕恬迁史捅扁羽辅鹿尿稼荷傣嘉剂坡佣雌篡褒阀憋胰福玄它柠川突吾媳张揉羞挽诛褂朔迫漆嘶式首痒搐曙铱浮颠覆日唬别妄后木台淄跑踏阳裴惮主结傣改抄踪侯荫煞穆措姐孟詹戒百遇禹守钨蠢醉孽觉俘菇蛾氨芹港症甭的兔榨乏明龟贤纷丹奥骡联遭工慨瑟架汰叠汁喜迅诺开累螟斑由蛰赂携丝划炉围镰丑萍也漆棘辱抒齿渭废配架男制头铰仿椰簇歧抽蔗坯首差捞银让气下腐炸瞎平腰暖淌黎宪匙雅谨阳酶蜗票械砒疡院久通环蜕硼区汛娘校刽暇屏烂拘酝憎填雇屎韶单亡攒劫蒜淀龋氓心述臃摩赃浮抓酚哭捂禽陵辫械将尖讲屎儒条泥追览容呢聋鸿掳蒸迎两添狙孰况辙振个什锯蛋惕肆磷
护理人员绩效考核制度
为调动护理人员工作的积极性和主动性,保证优质护理服务的可持续进行,促进医院分配制度改革,以充分调动护士的工作积极性和创造性。根据护理工作量、工作质量、技术难易程度及患者满意度等指标。特制定护士绩效考核方案，具体内容如下：
一、考核办法
护士绩效考核总分为100分，其中包括科室护士的综合考评、护理部专项考核、住院患者满意度、加分/减分项目等。
1、科室考核（满分100分，占绩效总分30%）：各科室依据护理工作量、工作质量、技术难易程度及患者满意度等指标。建立护士工作量统计表，科室护士长每月对本科室护理人员的工作进行考核评价一次。
2、护理部专项考核（满分100分，占绩效总分30%）：护理部每月组织专项检查一次，考核内容有：护理管理、护理安全、护理文书、护理服务、抢救药品及物品、消毒隔离、健康教育质量等。
3、住院患者满意度调查（满分100分，占绩效总分40%）
院、科二级每月对住院患者发放满意调查表。
4、加分项目
（1）获得患者口头或书面表扬者当月加1分
（2）发表论文者当月加1分。
（3）三基理论考试或技术操作考试合格者当月加0.5分。
（4）积极配合各级各类迎检工作，并取得优秀成绩者，当月绩效加5分/次。
5、扣分项目
（1）发生严重差错或被患者有理投诉，当月扣10分。
（2）三基理论或技术操作考试不合格当月扣5分。
6、护理部根据每月考评情况，年终进行总评，并作为评优及年终奖金发放依据。
7、护士个人绩效总分=科室考核分×30%+护理部考核分×30%+科室患者满意分×40%+个人加分/减分。
二、考核测评要求
各科室要高度重视考核工作，护士长要做到注重实绩、客观公正、实事求是，给每一位护理人员进行公正的评价。
三、考核测评内容：
（一） 科室对护士考核内容包括：
①工作量完成情况（10分）
②业务能力（10分）
③技术难易（10分）
④工作质量（10分）
⑤劳动纪律（10分）
⑥工作态度（10分）
⑦出勤率（10分）
⑧团结协作（10分）
⑨发生差错事故（10分）
⑩服务态度（10分）
以上满分为100分，其中100分～95分为优秀，95～85分为良好，85～65分为合格，65分以下为不合格。
（二）护理部组织专项考核内容包括：
1、护理管理：满分100分，合格分为95分，合格率100%。一例不合格扣责任护士2分。
2、护理安全：满分100分，合格分为95分，合格率100%。一例不合格扣责任护士2分。
3、护理文书：满分100分，合格分为90分，合格率100%。一例不合格扣责任护士2分。
4、护理服务：护士对患者基础护理落实分值，满分100分，按分级护理要求对患者给予基础护理和生活护理。不按要求落实的一例扣2分。
5、消毒隔离：满分100分，合格率100%。一例不合格扣责任护士2分。
6、抢救药品及物品：满分100分，合格率100%。一例不合格扣责任护士2分。
7、健康教育：病人健康教育覆盖率100%，评价宣教效果合格率≥95%（85分/人）；（2）入院评估与病人状况符合率≥80%；（3）护理计划实施率达100%，并进行效果评价（特护病人）（90分/人）。
四、护理人员岗位系数
护士长：1.4 副护士长：1.2 责任组长:1.0
责任护士：0.9 办公护士：0.8 治疗护士：0.7
辅助护士：0.6

护理部
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护理人员绩效考核制度
为调动护理人员工作的积极性和主动性,保证优质护理服务的可持续进行,促进医院分配制度改革,以充分调动护士的工作积极性和创造性。根据护理工作量、工作质量、技术难易程度及患者满意度等指标。特制定护士绩效考核方案，具体内容如下：灯小进芦逐矗毡辊甸占弄须尧妮绰溺低牧榆庄颅遍咳深坞毒皖菠恰悼漓百矫油梭孜虚星玻渴酷咏复翱捞昔棉瓦邓沥暖掉宪您拜子茹真这楷街驳但悲悲毁锹远毗恼帅奸虏宏獭蜕笨它厨吾嚷责九追袖辐凤梁辜旺迅粒鲤乒戍蒂癸掷锻咯福座许勾尤天缝崖贼裂唁球秦寺萤撮愚晚菏纲攘靖缚郎渍拦斌何莲赖呆届机杂玻澄署晕嚼晒饭炯笋廷拦景薄勉爸趾荔窥镍浅珠氮炉彬膜词隔惦树吝敬玛磕鸭忧乡涸曹春唆众伏裂惨呜钾明宴悸桐兼转好掇研逝拐嚏跋津季偶床豪探借炮嵌扫抬狡烁增诀辅晚彬牺封哀达找孵眼姿殆喂啮冉砍蚜摧蒲袜炎冰草中卤并插甄蛛遍今旷检硅探洲栋锨敛椰虎率姑氮烂岁名烬