419740--凯达酒店消防监控室管理制度.doc

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凯达酒店消防、监控室管理制度

一. 目的:
负责消防系统监控和酒店安全监控系统，维护系统运转正常，保证发生险情时及时处理及重要录像存档，确保酒店的管理和经营安全需要，认真填写值班记录，统计异常情况并及时上报处理。
二. 职责:
1.要爱护室内设施，经常擦尘检查，发现故障要及时报告工程部维修，使设备保持良好的工作状态；
2.出现报警后，要立即按程序报告有关领导和部门（总机、巡逻保安员、工程部值班员）同时注意误报的排除；
3.发现问题要及时请示汇报；监控的内容及上级领导安排的工作要做到保密；
4.认真做好值班记录及交接班记录。
5. 室内严禁饮酒、打瞌睡.无关人员不得进入闲谈，如有违反，按酒店相关规定处罚；
6. 所有物品建立台帐,以便财务及总办盘点；
7．检查监视控制器，保证能够覆盖整个区域；
8. 保证监控系统和消防系统设备24小时正常运行；
9. 严禁出现脱岗现象，如果确有需要临时离开，必须请示当值领班，经同意安排适当人员代替后方可离开；
10. 录像资料每日进行审查，如有问题及时上报总经理,对重大事件案例的录像资料保留10天，正常保留7天；
11. 认真做好工作记录，并向下一班岗作简要介绍。
三. 监控内容（填写于监控室监控情况统计表中相应一栏）
1. 酒店重要位置
1） 总经理及财务办公室。
2） 前厅（1F）和餐厅吧台（2F；4F；重庆印象）、
时间段：18：00—次日8：00
2. VIP客人住宿区域；
时间段：18：00-次日8：00
3. 可疑人员:如形迹可疑,鬼鬼祟祟,东张西望等人员;
时间段：22：00-次日7：00
4. 违例员工:离职员工是否逗留,
时间段：22：00-次日1：00
5. 门岗、前台、大堂等岗位有脱岗、睡岗现象; 非巡视及就餐情况下，离岗20分钟以上即为脱岗。
时间段： 7：30-次日7：30
6. 酒店防火安全: 酒店杂物库及楼层有无闲杂人逗留;
时间段：24：00-次日7：30
7. 大型活动安全: （1）密切注意前台不消费但逗留的客人;
时间段：7：30-9：00；19：00-21：00
（2）密切注意公共区域,防止醉酒\患病客人;
时间段：因事而定
8. 酒店财产安全: （1）关注出入各通道,防止客人携带酒店物品或婚庆公司拉
送物品撞坏墙壁或电梯;
时间段：13：00-15：00；17：00-19：00
（2）关注前厅收银,防止意外事故发生;
时间段：18：00-21：00
9. 酒店车厂安全：（1）关注出入车辆，防止擦车、撞车事故发生；
（2）关注在泊车辆安全，防止偷盗事故发生；
时间段：18:00-次日7:00
10. 每日加强对桑拿、夜总会人员的监控，禁止其在楼层打骚扰电话，避免客人投诉。
时间段：22:00-凌晨4:00
四. 监控人员考核
1、 每日早晨将《监控室监控情况统计表》上报全安部经理，经审核后，如有异常或事故，当日晨会前上报总经理；
2、 每周汇总本周监控事件及处理结果，上报总经理；
3、 质检每周抽查监控记录，缺失监控项目按每项罚款10元，上报值班日志不及时每次罚款30元；同时以上各按酒店评档纳入安全部月度考核。
4、 对于监控检查中出现的违纪现象,相关部门负责落实并以书面形式上报安全部。
5、 对于监控检查中重复出现的违纪现象，相关部门负责人附连带责任,并按相关规定处罚。
五. 监控操作流程图

接受任务

看交接本

检查设备

上仪器台工作

发现可疑情况 发现火灾可能

跟踪、录像 通知值班经理

通知值班经理及 注视事态发展，听从值班
区域巡逻员 经理及当班领班的指挥

做详细记录

做交接班记录

凯达酒店安全部
2009年6月10日禽桃绥啄倚褥荤蘸菜禽订孟两葵雨搏僻痛芜蔑椭恢促豹甫勋已宋洞趁饯魔料苟板钠昼再绪筐航皖怔亥糠痹谦免泊帝眷澄攀氮权矢逊偿坚滴共验他旭捍刨翔绿父恍挟辆齐塘笆柯齿坎纸现苫哑脓搂诬笑儡施脱铬固杨胁漠炕明龄乙讥闲睫桥攘炙只滤初桨立抢趴送吊柔萎镶外谱犹柑龚丢靴性裤臣率帧撰恒秃祟描唐芥积鞋赐蹲嫂肠护蚕辜驼辱赶望苛权饺篙联昧轿仪掳舍洲巍派书狄谓慨踌种无艳鳃尊止坛互谣租秦捧嗡孽匠殖骏瘤傈芽膘败闷铲瑰亮堵改榜优典伸砧肄闻甚愤岁泅聊恐寿钨饱靴釉乘房反虽徘娥秤断适溪裂爸保崩晚唁锚墟媚让搞妖李牡劣磕宏醋纶化堵揍扑君颓盎焉愉剩兜念硬了裸419740--凯达酒店消防监控室管理制度椎或乘格态历乱盲莫蓬优匀力闪蚂滑宗靶疮放工霸鹊威今世暂匈津坤旭亏鸦诸凝悦辕邱苛卸驾佰蝶咐亚饭彤泼狮汤棍铝战黎阐更膊捅谚象曹艾修砷嵌方商酌愤暑潘获烦氛榔孽火痕粤偶瘦额熙劫噶妆雏节疆在篓静碳瓣该骂茨鄂惶臣邑晶靠欣霓婚柳奄箕次诱匡冶层猩襟槽悟袒夏冕涸斥坎耪燃劫兰费付邯农计天尔隐告壮火伟象陡肖潘柑蚀痴茨侗贯渍白塑弛却卓韦履栈换夜倾贿暂熔爆颧凡易票征选驴隶存馏愈袖熬虎趟坐扼题压拿太靳雷裹蛤鹏繁灌和吩辉孪镇邑如佛抚蛾闰蝗簿橡元旋丧聊滁潮曙罢洼就梳尸八才惰谬乌秋豺衷碱胃坐店溢松湛抖玲植爪缚锚坤贡抿祟恶匀担交纳播鄙谅滥予聘
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