安全班组长训练营方案.doc

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你一定要坚强，即使受过伤，流过泪，也能咬牙走下去。因为，人生，就是你一个人的人生。
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命运如同手中的掌纹，无论多曲折，终掌握在自己手中
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尖峰训练营
——安全班组长提升训练方案
2006年是武汉物业的人才年，在人才年中如何体现“职业·成长·成就”从哪些方面做起，是我们值得去深思的， 在公司迅速发展和扩张的同时，我们要具备规范化的管理、创造性的思维，班组是公司的细胞，是公司执行系统中的最基层组织。犹如高楼大厦的地基一样，班组长就是混凝土当中的钢筋，基层班组长的培养与提升是关键。

在去年的员工满意度调查中和部门360度测评中均反映出班组长在自身优秀的表现下没有很好的从自身优秀转换为管理角色的基层管理者。主要体现在“我们的班组长缺乏沟通技巧，在与下属的沟通上存在方式过于简单，稍嫌粗暴等问题……”
岗位专家走上管理岗位存在转型问题，岗位专家任班组长也同样要进行角色转换。
n 主题：尖峰训练营
n 班训：烁钢铁之志、塑专业之形、行勤勉之实、越群英之峰；
n 班歌：《咱万科的人》
咱万科的人，有啥不一样，因为我们的服务贴心为您；
咱万科的人，有啥不一样，为了业主的安全，我们站岗放哨；
说不一样，其实也一样，都是物业服务，都是安全保卫；
说不一样，其实也一样，一样的服务品质，感动客户。
n 培训目的：
l 学习基础工作方法，加强自我培养意识；逐步实现由经验技能型向管理型转变；
l 掌握有效沟通的要点，提高与员工沟通能力；巩固团队建设；
l 建立目标管理意识，提高执行力，在日常工作中改善提升班组业绩；
n 培训对象：公司各项目安全班组长（含见习）
n 培训方式：集中授课（两天）、岗位实践
n 培训地点：汉口区域员工多功能厅
n 时间及计划安排：
l 训练营方案宣讲：2006年5月9日
l 课程问卷调查：2006年5月10日—11日
l 岗位实践引导人确定：2006年5月11日
l 课程问卷调查结果输出：2006年5月11日
l 班组长训练营通知拟定及发出：2006年5月13日
l 培训课程设置与确定2006年5月13日—15日
l 培训时间：2006年5月20日—5月21日
l 快报拟定及总结发出：2006年5月23日—24日
l 项目实践时间：2006年5月25—6月25日
l 实践结果输出：2006年6月30日
l 整改时间：2006年6月30—7月30日
n 培训安排：
l 调查培训需求
1、 调查方式：以花城、城花两个项目为抽样地点，分职务、专业、司龄按比例抽取主管（主办）、一定量的班组长、一线职员为样本进行培训需求调查。
2、分类调查目的：抽查主办、主管，主要是为了让其了解班长做好自已的好帮手需要了解哪些知识，是对其有帮助的；抽查班长，是为了让其明白，自身做好本岗位需要哪些培训和提升；抽查班员，是为了让班员评判在他们心中的理想班长，好班长应需要哪些进步和提升才能让班员认可。
2、 调查工具：
《课程调查问卷》：问卷分为两部分，课程“菜单”和开放式答题；开放式答题主要是询问课程“菜单”以外的其他培训需求。
l 设计培训计划
汇总《课程调查问卷》结果，整理出培训需求。根据培训需求安排及开发培训课程，设计培训计划。
l 集中授课
按照培训计划，集中授课。
n 岗位实践
ü 由公司人力资源部指定岗位实践引导人，项目自行安排地点，要求在培训后的一个月内完成，6月25日项目引导人向人力资源部提交实践报告，报告有两部分组成，第一是引导人填写；第二是实践人填写，项目人事备份。
ü 实践报告应包括三方面内容：
1）、心得体会（包括实践中所在班组的工作方法优缺点）；
2）、工作改进计划；（由实践人填写）
3）引导人综合评价（实践职员的工作绩效、团队协作、配合、内务、本岗位的胜任能力、工作执行力）。
ü 对于在报告中体现的不能达标的班组长，由部门负责人提交引导计划与改进或轮岗措施，经过反复引导还是不能胜任的，部门负责人与项目人事与其面谈，降为职员重新培养。
n 总结与评估：
由人力资源部培训专员及项目人事专员进行全程跟进，及时反馈，时实报道，关注班组长在实践中的细小变化，全期完成后，进行分析评估。
n 相关附件：

n 其它：
ü 喷绘一张（200元）
ü 整个训练营计划系统完成需要三个月。

武汉市万科物业管理有限公司
人力资源部
二OO六年四月二十九日

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你一定要坚强，即使受过伤，流过泪，也能咬牙走下去。因为，人生，就是你一个人的人生。
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命运如同手中的掌纹，无论多曲折，终掌握在自己手中
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